Mercure Formation Avis 8 968

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, pédagogue et à l'écoute, ce qui facilite grandement l'apprentissage. L'expérience utilisateur est également très appréciée, notamment grâce à une application intuitive, des cours en ligne complets et des fiches explicatives qui aident à la révision et à la progression. Les consommateurs soulignent que ces outils les ont aidés à obtenir leur code rapidement et avec de bons scores. Cependant, certains ont exprimé des réserves concernant le service et le prix, estimant que le coût final peut être similaire à celui d'une auto-école traditionnelle, mais avec moins de suivi. De plus, quelques personnes ont été insatisfaites des temps de réponse, mentionnant des difficultés à obtenir des créneaux de conduite et des moniteurs qui manquaient de ponctualité ou de pédagogie, écourtant parfois les leçons.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif. Les clients apprécient particulièrement la gentillesse, la... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service. Certains clients louent un très bon... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les prix. Certains consommateurs trouvent les tarifs très... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le temps de réponse. Beaucoup signalent des... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Un conseil, refaire des rappels à certains moniteurs d’être un peu plus à l’heure car les heures ne sont pas gratuites, rappel aussi de ne pas prendre leurs cafés 10 min PENDANT les heures de cours... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

moi qui n'est pas très faim de théorie jai pofiné pendant plusieurs mois le code entre l'application et un livre malgré cela j'ai repassé mon code 4 fois sans pour autant lâcher l'affaire et comme on... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Elle est bonne car c’est une applis qui aide beaucoup et maintien les évolutions de la personne ! Elle donne envie de réviser et c’est pratiquement les même question :)

Noté 5 sur 5 étoiles

un accompagnement au top avec l’agence Stych de Perpignan. Plusieurs moniteurs sérieux et bienveillants dont Lionel qui m’a accompagné sur mes dernières heure jusqu’au permis, qui a fait preuve d’adap... Voir plus



Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

9 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Cette application m’a vraiment aider pour obtenir mon code
Je le recommande vivement
Un grand merci

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

STYCH

Superbe expérience lors de mon parcours de permis de conduire, enseignants agréables et à l’écoute, j’ai eu un réel plaisir d’apprendre et d’évoluer au sein de cette auto-école, formation assez rapide je recommande +++

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

L'offre est mensongère

L'offre est mensongère. Le site propose des tarifs attractifs, mais une fois en auto école, on nous apprend qu'il faut se baser sur une moyenne de 35 heures et non 20 heures. Sans compter que victime de son succès, l'auto école est incapable d'offrir des créneaux de conduite suffisants, et qu'il y a plus de 5 mois d'attente. C'est ingérable !

3 avril 2026
Avis spontané
Logo de Mercure Formation

Réponse : Mercure Formation

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.

Nous ne parvenons pas à vous identifier.

Pouvez vous m'envoyer un mail à alex@stych.fr pour que je puisse regarder votre compte et essayer de résoudre vos problèmes ?

Bien cordialement,

Alex

Noté 5 sur 5 étoiles

La réussite assuré

Franchement top j’ai appris vite avec au moins 20 heure j’ai eu ma date en 2 jours sa été un succès total merci Stych

1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Longue

Depuis 2024 je tentais d'avoir mon code de la route l'expérience était plutôt longue !

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très bien pour le code mais le reste à FUIR!

Très bien pour le code mais le reste est à fuir ! Aucun suivi de l'élève, délais parfois énorme, service client difficile à joindre et le mieux : lors de la souscription d'un forfait conduite accompagnée avec un nombre d'heure définie : Ce nombre ce révèle faux et, obligé d'en reprendre à plein tarif ! Donc cela reviens aussi chère voir plus chère qu’une auto école classique ! Pire encore, alors que je suis en conduite accompagnée et qu'il me restait des heures à prendre, je reçois un message de stych : les heures n'ayant pas été prises sous 12 mois, elles sont supprimées (pour un total de 220€ jeté à la poubelle, 3 cours et un accompagnement à l'épreuve pratique) !

2 avril 2026
Avis spontané
Logo de Mercure Formation

Réponse : Mercure Formation

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.

Nous ne parvenons pas à vous identifier.

Pouvez vous m'envoyer un mail à alex@stych.fr pour que je puisse regarder votre compte et essayer de résoudre vos problèmes ?

Bien cordialement,

Alex

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à partager mon expérience très…

Je tiens à partager mon expérience très positive avec cette auto-école. L’équipe est à l’écoute, professionnelle et toujours encourageante. Les explications sont claires, ce qui permet de progresser rapidement et en confiance. On se sent vraiment accompagné du début jusqu’à l’examen. Merci pour votre sérieux et votre bienveillance, je recommande vivement !

1 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

juste une mauvaise expérience, mais ce n’est sûrement pas une généralité.

ce qui m’a plu chez stych ce sont les prix :
ils sont hyper intéressant et compétitif , surtout pour un étudiant qui cherche à s’en sortir.
je ne vais pas le nier, c’est grâce à cette application que j’ai obtenu mon code de la route,
car la formation à celle-ci est gratuite
sur ce point n’hésitez surtout pas !

cependant, comme vous le voyez à ma note,
j’ai le sentiment d’avoir été un chouïa trahi, juste un chouïa.

une fois mon code obtenu (35/40), j’ai souhaité jouer le client fidèle en souscrivant mon permis chez stych, un permis en boîte automatique en conduite accompagnée retenez bien ça.

malgré qu’on leur a faire part, peut-être nous sommes nous mal exprimé avec mon parent,
le contrat figurait « boite manuelle » et sans la mention de la conduite accompagnée.
nous avons pendant 2 semaines, jour après jour
à lutter au téléphone pour changer cela dans le contrat. entre les appels manqués , on nous répétait sans cesse :
« j’ai envoyé la demande, vraiment hein mais je n’ai encore rien reçu, je vais faire tout mon possible pour l’obtenir au plus vite. je vous rappellerai avec ce numéro. »

je sentais que la réponse était sincère et que je n’était pas seul dans ce vaste monde mais franchement on a commencé à nous inquiéter pour notre argent. on fini par demander un remboursement au bout de 16 jours , ce qui est peu faut le reconnaître.. mais on trouvait ça un peu « pas sérieux », comme dit mon parent.
ça a pris aussi 17 jours pour le remboursement,
ça va.

peut être que ce n’était pas le bon et peut être que j’ai une part de responsabilité dans ce processus écœurant.
au final. soyez juste clair dans votre demande de contrat, et normalement ça devrai aller.
bon courage.



28 février 2026
Avis spontané
Logo de Mercure Formation

Réponse : Mercure Formation

Bonjour,

Nous ne parvenons pas à vous identifier.

Si vous êtes inscrit chez nous, pouvez vous m'envoyer un mail à alex@stych.fr pour que je puisse regarder votre compte et comprendre les raisons de votre déception ?

Nos équipes font tout leur possible pour que nos élèves obtiennent leur permis dans les meilleures conditions et vos retours, même négatifs, nous aident à nous améliorer.

Nous attendons votre mail.

Bien cordialement,

Alex

Noté 5 sur 5 étoiles

Le cours de programmation proposé par…

Le cours de programmation proposé par Stych m'a été utile jusqu'à présent. Il me reste encore beaucoup à apprendre avant de le terminer à 100 %. Je le recommande néanmoins aux apprenants et l'intègre à leur matériel de formation.

31 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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