Suna Store Avis 

My package was squashed at the top and the glass was cracked, and there was no information on how to return it to sender, I contacted Amazon and asked for a refund.

FRAUD!!!!
Hold dig langt væk. Købe en produkt, de tog pengene og produktet kom aldrig. De påstod i månedsvis at pengene var på vej retur men de kom heller aldrig. Venter stadig næsten et år senere.

Bestilte varer d. 16. september. Fik et tracking link til en falsk-udseende side hosted af dem selv med status "Ordren er klar".

D. 23. September blev status på deres egen side opdateret til "Shipment information received" (sproget på den falske tracking side skiftede mellem dansk og engelsk i den samme status liste).

Kontaktede dem d. 2. oktober (efter 16 dage) og fik et AI generet svar med "beklager forsinkelsen, etc." og et nyt tracking link uden mere information. Svarede et par gange men fik kun flere generelle AI svar.

Skrev til dem d. 3 oktober og forlangte en estimeret leverings dato men fik endnu et AI svar.

Skrev en sidste gang d. 8. oktober og forlangte ordren cancelled og pengene tilbage.

Ventede til d. 9. oktober uden at status havde ændret sig før vi lavede et chargeback på kreditkortet.

Blev kontaktet med to forskellige emails d. 10. oktober hvor de prøvede at få os til at aflyse chargeback. Denne gang tydeligt skrevet af en person men maskine oversat til gebrokkent dansk.
Status ændret til "Arrived at origin facility" hvilket er rimeligt fjollet mere end 3 uger efter bestillings datoen.

Kort sagt: køb ikke her og sørg for at bruge kreditkort online så betalingen kan trækkes tilbage.

Det er et fup firma de trækker pengene med det samme og du får aldrig din vare hold jer langt væk

Fup og svindel
Handle aldrig der, det er er fup firma de trækker pengene med det samme og du modtager dårlige varer som man ikke kan sende retur har nu sloges med dem i 3 uger
Hold jer lang væk

Snyder bedrag og fusk det er hvad det her er du MÅ IKKE handle på den hjemmeside du får aldrig dine varer 

Don't buy here. I received an order (smart watch) that didn't work. I waited for a refund and nothing, then they said they would send a new product, they didn't either, don't buy here please

De stjæler dine penge. Du får ikke din pakke og du får ikke dine penge retur.

jeg købte en trøje fordi den kostede 300 kr på deres hjemmeside men normalt koster 1000 kr der er gået 3 uger og være gang jeg sender en email for man det samme svar om at de gør deres bedste på at få den sendt til mig

Lampen virker ikke og der svares ikke på min henvendelser 😡
Det er en SÅ elendig Kina vare !
Fup og fusk firma !!!

Køb frarådes.
Produkter laves i Kina, dårlig kvalitet.
Hvis man betaler, får man ikke penge tilbage.
HOLD JER VÆK

Handel her frarådes!
Først havde jeg en ok oplevelse. De bestilte harddiske kom.
Men, da de ikke virkede, lavede jeg en reklamation. Den blev der svaret på, lige indtil jeg havde sendt beviser på defekt. Siden ingen kontakt.

Jeg har købt tre par shorts til min mands fødselsdag. Disse shorts har jeg set flere steder på nettet, men valgt at købe hos dem fordi de var på lager i den rigtige størrelse. Jeg har ikke tjekket trust-pilot først- og det burde jeg. Pengene blev trukket med det samme, men varen kom aldrig og i stedet er der et link til en eller anden fup tracking side hvor der står at varen er på vej men forsinket. Nu kan jeg læse fra andre brugers anmeldelser at det er et fup firma. Og det bekræfter jeg! Hold jer fra dem!

Dårlig kvalitet. Lignede ikke foto’et på deres web-side.

Købte et par sandaler, som skulle være ortopædiske og i læder. Fik istedet er par plastik, Barbie sko, som ikke var hverken det ene eller det andet som lovet.
De vil nu have, at jeg selv betaler returnering, da de refererer til deres politik omkring dette, hvilket jeg nægter.
Nu må vi se, men lad være med at bruge tid og især penge på det her scam firma! 😡

Virkelig skuffet over kvalitet hos dukke. Jeg købte en Waldorf dukke hos Suna, men skulle nok have tjekket TP først. Dukkens hår er ujævnt og alle sygninger sjusket…. Dukken ligner en meget spinkel og udmagret version af billederne på hjemmesiden… virkelig ærgeligt da den var en gave til min datter, men sådan som dukken ser ud kommer det ikke til at ske.

Desuden var dukken 14 dage undervejs… slet ikke det værd

På hjemmesiden fremgår der ligeledes at dukken leveres i en luksus æske så den er perfekt som gave… dukken kom i bobbelplast!

Der er klaget til firmaet som tilbyder 3 muligheder:
Mulighed A: Vi kan refundere 30 % af ordreværdien til din betalingsmetode.
Mulighed B: Vi tilbyder dig en rabatkode på 70 % til en fremtidig ordre.
Mulighed C: Du kan vælge at returnere varerne.

Dog med den sidenote at retur ikke er gratis og at varen SKAL sendes til Albanien.

Hold jer langt væk fra dette fup firma

Jeg har ikke fået mit ene af mine toiletbørster. Det er umuligt at komme i kontakte med kundeservice. Pengene er trukket fra min konto. Ordre nummer 1054. Firmaet er ikke et velrenommeret firma. Genstandene er fra KINA og kvaliteten er virkelig LAV.

Varen er aldrig kommet frem....pengene trukket og det er umligt at få kontakt til webshoppen. TOTALT SVINDEL

Hej - håber at du vil læse hele min anmeldelse, inden du handler med dette firma.

Jeg har købt en billig 16 TB (16.000 GB) Saturn USB 3.0 disk til 289 kr.

Disken viser sig at være 29,8 GB og USB 2.0 i test -
(der er snyde-software på drevet)

Altså 537 gange mindre og meget langsommere end det lovede.

Jeg sender en klage og beder om at de refunderer beløbet da varen er stærkt fejlbehæftet og i virkeligheden kun udgør 0,19% af den oplyste lagerkapacitet.

De nægter at refundere mere end 30% af prisen eller forlanger at varen skal sendes til ALBANIEN - for MIN regning!

Da Albanien er uden for EU, er der ingen instanser at klage til - smart af dem - øv for køber.

Her er svaret på min henvendelse:

"Hej Ivan,
Tak for din besked. Vi er kede af at høre, at du ønsker at returnere din ordre.

Du kan naturligvis bytte eller returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelsen af varen.

Bemærk venligst, at vi – som angivet på vores hjemmeside – ikke tilbyder gratis retur.
(Det er IKKE angivet - man skal skrive til dem og så får man dette svar)

Vi arbejder udelukkende med vores lager i Albanien.

Hvis du ønsker at returnere din ordre, tilbyder vi dig følgende muligheder:

Mulighed A: Vi kan refundere 30 % af ordreværdien til din betalingsmetode.

Mulighed B: Vi tilbyder dig en rabatkode på 70 % til en fremtidig ordre.

Mulighed C: Du kan vælge at returnere varerne.

Hvis du vælger at returnere produktet, bedes du sende pakken til følgende adresse:
Gadeadresse: Rr. Riza Cerova, No. 3/454
Postnummer: 1015
By: Tirana
Land: Albanien

Vigtigt: Returnering til en anden adresse kan medføre, at pakken bliver destrueret, og dette berettiger ikke til refusion. Når du har sendt returpakken, bedes du sende os trackingnummeret, så vi kan følge forsendelsen."

-----------

På hjemmesiden står der:

"Hvis produktet er defekt, sender vi dig en forudbetalt returlabel og refunderer returfragtomkostningerne."

Næh...det gør de ikke...

Og firmaet eksisterer i øvrigt ikke på adressen i London.

SUNA ordre #1256