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Sun Life Financial Canada offers financial planning, investment options, retirement savings, life insurance, health insurance, group benefits and more.
King Street South 227, N2J 1R2, Waterloo, Canada
Incapable de trouver mon contrat dans leur système. Mes informations personnelles est rempli d’erreurs. Transférer 5 fois de département. La seule chose que j’avais besoin c’est une copie de T 4 pour 2025. Incroyable toujours pas réglé mon problème.
Une grosse compagnie déconnectée… il y a une adresse courriel pour le service où j’ai écris à 3 reprises et je n’ai toujours pas reçu de réponse de ma première demande il y a 1 mois…
J’ai dû appeler et on m’envoie un document qui, quand je viens pour l’ouvrir me demande un mot de passe… je réponds au courriel pour savoir de quel mot de passe il s’agit, toujours pas de réponse 4 jours plus tard. Je ne mentionnerai rien au sujet du conseiller autre que s’il était un chef cuisinier, il ne serait pas dans un étoilé Michelin mais dans un greasy spoon… 🤦🏻♂️
0 étoiles. Ça fait deux semaines que j’essaie de sortir des reers, c’est la pire entreprise au Canada. J’ai dû envoyé 4x le même document. Je n’ai jamais eu de problème auparavant avec aucune autre entreprise. Ils se refusent tjrs de m’envoyer mon propre argent. Je dois les poursuivre au civil et ajouter les frais d’avocats en litige. C’est l’entreprise la plus crosseur que j’ai jamais vu. Ne faites jamais affaire avec eux.
L'assurance plus pire au canada ..
J’ai travaillé dans plusieurs entreprises et j’ai été couvert par différentes compagnies d’assurance. Sun Life est la pire… La plupart des médicaments, surtout les plus coûteux, ne sont pas couverts. Le service est médiocre. L’application ne fonctionne presque jamais. J’ai rencontré de nombreux problèmes avec eux. Pour une simple facture de médicaments, j’ai dû les appeler plus de six fois. À chaque fois, ils me demandaient des documents supplémentaires. Et une fois les documents envoyés, on me disait que je recevrais une réponse dans quelques jours. Plus d’un mois est passé, sans aucun résultat. Quand je les ai rappelés, ils m’ont demandé de refaire une nouvelle demande.
La pire des pire.
Personne repond au téléphone poir ne prenez pas les client au serieux aucun service jamais je vais conseiller la sunlife vous prenez les paiemennt mais aucun retour de votre part
La Sun Life a été mandatée pour gérer le Régime canadien de soins dentaires. On me couvre à 100%.
Sauf que Sun Life indique qu'ils couvrent 100% de LEUR liste de prix (qui est simplement inventée). Même les employées de ma clinique dentaire se moquent d'eux en me montrant qu'ils ne couvrent que 70% des coûts établis par l'Ordre des Dentistes du Québec.
C'est carrément de la fausse représention. J'imagine qu'ils ont des contacts politiques pour avoir obtenu le privilège de fourrer le peuple.
Envoyé ma demnde de règlement pour les frais de médicaments de 2024 et ils ont oublié de processer une page sur un reçu de 2 pages. Cela arrive régulièrement. Appelé pour les en avertir pour corriger la situation et devait être réglé. Reçu mon relevé des prestations corrigé et avaient payé $0.00. Rappelé pour refaire corriger encore la situation, c'est pas fort comme traitement des réclamations et le pire c'est que ça s'améliore pas!
Agent misogyne, menteur et insultant! Lorsqu'on se connecte en tant que client, même si on choisi la langue français pratiquement tout est en anglais.
Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait.Aucune e bonne expérience avec cette compagnie.Honnêtement ce qui résume le tout c’est incompétence. Ils doivent vous rappeler et ils ne le font jamais. Personne ne peut prendre de décision dans cette boîte. Pas capable de faire de plainte pour qu’ils s’améliore. Les gens a qui on parle sont perdu pour la plupart. Bref aucun positif.
Service. Clientèle pitoyable. Il sont fort pour prélevé mais quand viens le temps d es règlement. Ils vous font patienter en ligne des heure. Et ça raccroche. Tout pour pas vous payer
Rob money in changent type of product with extra charge of 180$ per year. Des voleurs, ils ont changé le type de compte convenu avec moi pour un compte avec frais sans informations communiquées et chargent une fois annuellement des frais qu’ils disent (quand je les ai questionné suite à la constation) mensuel. VOLEURS
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