After a full week of delay, I was told their warehouse had failed to fulfill the order correctly. I was then given replacement tracking information that raised obvious concerns, including incons... Voir plus
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I purchased a t-shirt and cotton/linen trousers from Sunspel expecting the quality their reputation and prices suggest. After just 3-5 wears and one wash (following care instructions exactly), both... Voir plus
I have been buying Sunspel products since 2011. Never had one issue with the clothing or the service. Spoken to staff without issues either. I notice there are some questions around washing on here.... Voir plus
Quality and standard isn't what it used to be. Clothing has arrived unclean and with hairs and debris on. Disappointing for a jumper costing £295.00. Telephone calls go unanswered after many repeat at... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Luxury British Essentials
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- sunspel.com
1,6
Mauvais
88 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Poor customer service
Poor customer service. I called and emailed to rectify an order only, one staff member told me it would be done. The next day I was told by a different member of staff the order had not been rectified. I then followed up via email and phone and did not feel much effort was being by made customer service to help me. In the end, the problem was not resolved. Overall, extremely disappointed.
23 novembre 2020
Avis spontané
Really disappointed with the latest…
Really disappointed with the latest T-Shirt purchase. It would seem that an iconic English brand now supplies its product from Portugal. I have bought Sunspel product for over 10 years and have always been very happy. It would now seem that not only are the products not made in the UK but the sizing and quality is totally different !!. Time to safely go elsewhere.
26 juillet 2020
Avis spontané
Really disappointed with the level of…
Really disappointed with the level of service delivery arrived after 3 weeks customer service was appalling
16 juillet 2020
Avis spontané
Great range and excellent delivery DPD
11 mars 2020
Avis spontané
Excellent company
Superb products, that look and feel great. Items retain shape and colour after multiple washes. Delivery service used is DPD who offer a variety of solution if out. This flexibility is why I order online with Sunspel. Have placed approximately 15 orders online and have not be disappointed with service or the product.
4 avril 2019
Avis spontané
Really good quality materials
1 février 2019
Avis spontané
Great quality and fast delivery
31 août 2017
Avis spontané
Highly recommended.
Fantastic British company with very high quality products. The website is simple to use with accurate stock levels. Some great discounts in their sale section. Good communication, fast delivery, highly recommended.
16 août 2016
Avis spontané
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