The equipment woks wonderful. When I have had any concern I receive the attention needed. This si my third year using the system and I have no regret. Thanks!
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Sometí reclamación por bateria inhabilitada desde el 11 de septiembre de 2026 por un recall de Tesla. El 19 de octubre recibí un email de Revel Home Services notificándome que SunStrong se había aso... Voir plus
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Desde que cambiamos de compañia he experimentado problemas en el sistema , equipos dañados, y alzas en el pago de luz. Y las pocas veces que he hablado con sistema al cliente no han sido de ayuda...
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⭐ Mi experiencia con SunStrong Management, empresa vinculada a la administración de sistemas solares de SunPower, ha sido positiva. Destaco la importancia de contar con una compañía que brinde seg... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SunStrong Management is an operations and asset management company that sits between asset owners – the capital partners committed to investing in sustainable energy – and the real world, where infrastructure systems need servicing and customers need support. We are a team of industry veterans who stepped up to keep abandoned residential solar systems online, productive, and delivering electricity to millions across the country. We work every day to support our customers and make sure they continue benefiting from the good decision they made to invest in affordable solar energy. While we got our start in stranded solar systems, SunStrong has grown into a full-scale asset management enterprise with a portfolio makeup ranging from a single EV charger to a 100+ MW power plant. We currently support seven asset classes and are rapidly expanding the amount and types of infrastructure projects and sites that we support.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- sunstrongmanagement.com
3,9
Bien
24 avis
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Sometí reclamación por bateria…
Sometí reclamación por bateria inhabilitada desde el 11 de septiembre de 2026 por un recall de Tesla. El 19 de octubre recibí un email de Revel Home Services notificándome que SunStrong se había asociado con ellos para darle servicio a mi sistema, pero no he tenido más notificaciones de ellos. Necesito saber para cuando resolverán mi problema.
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de SunStrong Management
Hola Lydia, lamentamos la espera prolongada para la reparación de tu batería. Después de ver tu reseña inicial de ayer, escalamos tu caso internamente y nuestro representante de escalaciones se comunicó con el gerente del proveedor de servicio en campo para ayudar a agilizar la programación de la cita en la medida de lo posible. Se pondrán en contacto contigo para coordinarla. Agradecemos tu paciencia mientras nuestro equipo de soporte continúa ayudando a que este proceso avance.
I’m not receiving what I was expecting
I’m not receiving what I was expecting, I’m paying too much to Luma, I have call explaining about my case, but nobody cares.
21 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SunStrong Management
Hi Nilda, thank you for reaching out. We’d like the opportunity to take a closer look at your case and escalate as needed. We’ve sent you a request for additional information through Trustpilot to help identify your account. Please respond to that request directly on Trustpilot, or submit an inquiry through our self-service online form: https://sunstrongmanagement.com/customer-service-inquiry/ so our team can assist further.
Ha sido un antes y un después
Ha sido un antes y un después. Me explico, antes del domingo 6 de septiembre de 2026 todo estaba en orden. A partir del 6 de septiembre de 2026. Ha sido un caso, ya que desconectaron la bateria sin avisar, me comunico el lunes 7 de septiembre de 2026, para reportar y me abren un caso para remplazo de bateria. Desde entonces he enviado email dando seguimiento y solo responden automático que se estan trabajando. Hasta el miércoles 30 de septiembre de 2026, que recibo un email notificando "que fue necesario cancelar la orden de trabajo original, que estaba siendo gestionada internamente, y redirigirla a uno de nuestros." El cual tambien indicaron que le diera 14 dias para que ellos se comunicaran. Llame el viernes 16 de octubre para que me dieran seguimiento el cual me notificaron que no tienen una fecha y que se estarán comunicando. Envío un email el martes 20 de octubre de 2026 ya que he tenido varios apagones de luz, en adicion la factura de luz subió a $231.13, mas el pago de las placas que no estan en función lo encuentro injusto que no me puedan resolver. Y en adicion pagar un sistema que no esta en función. Necesito que me resuelvan esta situación llevo 46 dias sin el servicio desde el 6 de septiembre de 2026, ya es 21 de octubre y aun continuo sin el servicio de las placas.
6 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de SunStrong Management
Hola Roberto, lamentamos la larga espera y la experiencia que ha tenido con el reemplazo de su batería. Su caso sigue abierto y se está trabajando activamente. Lo escalaremos internamente para ayudar a agilizar los próximos pasos en la medida de lo posible. Mientras tanto, le pedimos que continúe la comunicación a través del hilo de correo electrónico existente para mantener centralizadas las actualizaciones y el seguimiento. Gracias por su paciencia.
The equipment woks wonderful.
The equipment woks wonderful. When I have had any concern I receive the attention needed. This si my third year using the system and I have no regret. Thanks!
21 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SunStrong Management
Thank you so much for sharing this — it means a lot to the team, Francisco! Every dispatch event your battery supports helps prevent outages and strengthen the grid, and so far in 2026 that support has added up to 50+ dispatch events across our programs. Thank you for being part of the SunStrong community.
Desde que cambiamos de compañia he…
Desde que cambiamos de compañia he experimentado problemas en el sistema , equipos dañados, y alzas en el pago de luz. Y las pocas veces que he hablado con sistema al cliente no han sido de ayuda...
21 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SunStrong Management
Hola Nancy, agradecemos que nos haya compartido sus inquietudes. Nos gustaría revisar su caso más de cerca y escalarlo si es necesario. Por favor, envíe su consulta a través de nuestro formulario de atención al cliente: https://sunstrongmanagement.com/customer-service-inquiry/ para que nuestro equipo pueda revisar sus inquietudes y brindarle asistencia.
Es todos los aspectos son muy…
Es todos los aspectos son muy eficientes y confiables. Siempre los recomiendo. Y por tal razón me siento seguro por su servicio. Gracias.
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SunStrong Management
¡Gracias por tus amables palabras, Luis! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva y que confías en nuestro servicio. Con más de 50,000 hogares inscritos en nuestros programas VPP, ¡nos alegra mucho que formes parte de la comunidad SunStrong!
Réponse de SunStrong Management
This made our day — thank you, Felicita! Customers like you help strengthen the grid, and we’re grateful to have you as part of the SunStrong community!
Excellent Service
Excellent Service, I'm very happy with this company. My Service is very smooth. Thank You
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SunStrong Management
Thanks for the kind words, John! With over 50,000 homes now enrolled across our VPP programs, feedback like yours reminds us why this work matters. Thanks for being part of the SunStrong community — here's to another great year.
⭐ Mi experiencia con SunStrong…
⭐ Mi experiencia con SunStrong Management, empresa vinculada a la administración de sistemas solares de SunPower, ha sido positiva. Destaco la importancia de contar con una compañía que brinde seguimiento, orientación y apoyo a sus clientes en todo lo relacionado con sus sistemas de energía solar.
Valoro la atención al cliente, la disposición para atender consultas y la importancia de mantener una comunicación clara durante el proceso de servicio. Contar con una empresa que facilite la gestión y el seguimiento de los servicios energéticos aporta tranquilidad y confianza.
Recomiendo a SunStrong Management a quienes buscan información y asistencia relacionada con la administración de sus sistemas solares. ☀️
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SunStrong Management
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Angelixa! Para nuestro equipo significa mucho saber que nuestro seguimiento, orientación y comunicación te han brindado tranquilidad. Cada evento de despacho en el que participa tu batería ayuda a fortalecer la red eléctrica y, en lo que va de 2026, ese apoyo se ha traducido en más de 50 eventos de despacho en nuestros programas. ¡Estamos muy agradecidos de que formes parte de la comunidad SunStrong!
Servicio
Está Empresa es muy dedicada, responsable y el nivel de atención es excelente
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SunStrong Management
¡Gracias por tus amables palabras, Sulma! Con más de 50,000 hogares inscritos en nuestros programas VPP, comentarios como el tuyo nos recuerdan por qué este trabajo es tan importante. Gracias por ser parte de la comunidad SunStrong. ¡Brindemos por otro gran año!
Réponse de SunStrong Management
We really appreciate you taking the time to write this, Edith! Your participation is part of what made 2025 such a strong year — nearly $3 million was paid out to customers for exactly this kind of support. Thanks for being part of the SunStrong community.
Servicio decepcionante.
Servicio decepcionante. Tengo un recall de mi batería Tesla hace un mes, no la han reemplazado, ni siquiera llaman para indicar estatus y mucho menos hay algún ajuste en la factura.
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de SunStrong Management
Gracias por compartir sus inquietudes. Nos gustaría tener la oportunidad de revisar el caso más de cerca y ayudarle en lo que podamos. Hemos solicitado información adicional a través de Trustpilot para verificar la cuenta. Una vez que recibamos la información, solicitaremos a nuestro equipo de Soporte que se comunique con usted para dar seguimiento a sus inquietudes.
El futura,en las manos expertas.
El buen servicio y un trato personalizado.Las veces que llamo para gestionar cualquier emergencia,me atienden rápido y sin complicaciones.Un trato de primera y de respeto,muy complacida (mejor que la empresa anterior)
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SunStrong Management
¡Gracias por sus amables palabras! Con más de 50,000 hogares inscritos actualmente en nuestros programas de VPP, comentarios como los suyos nos recuerdan por qué este trabajo es tan importante. Gracias por ser parte de la comunidad SunStrong, Maria — ¡por otro gran año!
Réponse de SunStrong Management
We really appreciate you taking the time to write this! Your participation is part of what made 2025 such a strong year. We're grateful to have you as part of the SunStrong community, Edgardo — here's to another great year!
Hasta ahora he tenido muy buena…
Hasta ahora he tenido muy buena atención y esperamos seguir así los empleados an sido muy amables
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de SunStrong Management
¡Gracias por sus amables palabras! Con más de 50,000 hogares inscritos actualmente en nuestros programas de VPP, comentarios como los suyos nos recuerdan por qué este trabajo es tan importante. Gracias por ser parte de la comunidad SunStrong, Manuel — ¡por otro gran año!
Excellent program and very easy to…
Excellent program and very easy to understand. Great opportunity for help the community.
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SunStrong Management
We're thrilled to hear that! Every dispatch event helps reduce strain on the grid during peak demand, and it's customers like you who make that possible. We're grateful to have you as part of the SunStrong community, Jose.
Have not used VPP lately
Have not used VPP lately. To many issues with Puerto Rico power grid.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SunStrong Management
Hi Humberto, thank you for taking the time to leave a review.
With over 50,000 homes now enrolled across our VPP programs, customers like you play an important part in helping reduce strain on the grid during peak demand. We appreciate your participation and are grateful to have you as part of the SunStrong community.
I am very pleased with the serviles…
I am very pleased with the serviles provided and also with the reward benefits I receive, thank you Sunstrong.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SunStrong Management
We really appreciate you taking the time to write this! Your participation is part of what made 2025 such a strong year — nearly $3 million was paid out to customers for exactly this kind of support. Thanks for being part of the SunStrong community, Arlene.
Réponse de SunStrong Management
Thank you, Santos and Ana, for sharing your feedback and for the five-star review! We’re glad to hear the service and attention you’ve received have met your expectations.
Every dispatch event helps reduce strain on the grid during peak demand, and it’s customers like you who make that possible. We’re grateful to have you as part of the SunStrong community!
Amazing Program
Well, you earn some cash, you help your community, specially in Puerto Rico and is as simple as set and forget. Just a great program.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de SunStrong Management
We really appreciate you taking the time to write this! Your participation is part of what made 2025 such a strong year — nearly $3 million was paid out to customers for exactly this kind of support. Thanks for being part of the SunStrong community, Mario.
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