Superhelten Legetøj Avis 

Hej Superhelten. Hvorfor svarer i ikke når man skriver til jer. I har noget der hedder kundeservice og I har sågar en kundeservicemail. Vil i ikke sælge til dem som har spørgsmål?

Forsinket afsendelse uden kommunikation. Kundeservice svarede ikke på beskeder. Fed butik på mange måder, men ikke at svare på gentagende henvendelser er ikke ok

Ventetiden var lidt længere end jeg havde forventet men modtag pakken til tiden.
Kundeservice svaret ikke på mail men modtag heldigvis svar her inde på trustpilot.

Dårlig service - ordren ankommer ikke:
Jeg har lagt en ordre d. 5.juni og har endnu ikke hørt andet end en ordrebekræftelse, nu 16 dage efter ordren er lagt.
Jeg har skrevet til kundeservice for 4 dage siden - de svarer ikke.
Ordre nummer: 1000234596
Vh Sif

Har bestilt minecraft figur,
For mere en månde siden,
Fik en bekræftelse på det, men har ikke høre mere siden fra dem.
Man kunne bare give en melding,
Derfor kun 2 herfra

Jeg købte en anime figur & magnet fra Superhelten og de kom hurtigt! Nice!

Kære Ronni og hele tæmmet fra superhelten , May the force and the coffee være hos jer også. Tak for fantastisk og professionel service.
Mh

Virkelig god service!
Jeg skulle bestille en bestillingsvare til en julegave, og kundeservicen svarede indenfor få timer. Da den ankom var der et fint håndskrevet kort og den var pakket ind.

Bestilte en bestillingvare, kom efter forventet leveringstid. Var ikke ikke gået i stykker, da jeg havde bestilt en funko pop.
Fik en sødt personligt kort med en lille tekst om det jeg havde bestilt og julehilsner.
God jul og godt nytår.

Der var lidt travlt på her til jul. Men fik min pakke og er så glad for den!
Virkelig sød personale at de både skrev en mail og ringede mig op.
Skal helt klart handle der igen og kan klart anbefale superhelten!
Tak for en super god service og vildt fed statue jeg fik købt!

Jeg har netop afhentet min bestilling fra Superhelten, 5 dage efter jeg bestilte varerne. Forud for dette bestilte jeg varer, hvor Superhelten annoncerede med, at varerne var på lager, og leveringstiden ville være 1-2 dage.

På tredjedagen efter jeg havde bestilt varerne, havde jeg intet hørt fra hverken Superhelten eller PostNord. Jeg kontaktede Superheltens Kundeservice, som til Superheltens ros reagerede hurtigt. Jeg fik en årsag (der var åbenbart sket en fejl i deres ordresystem), vi fik afstemt forventningerne til leveringstid, og fik tingene på rette kurs igen.

Isoleret set, ville dette have været en oplevelse til 3 stjerner, men jeg tilføjer en ekstra stjerne for den hurtige og grundige opfølgning fra kundeservice, samt for alle de forrige gange jeg har handlet med Superhelten, hvor tingene er forløbet upåklageligt.

Jeg handler gerne i Superhelten igen.

Min lillebror på 6 år havde købt et lege jetfly. Det første var dog ødelagt men fik et nyt. Lidt efter han havde fået det nye gik det så også i stykker.han er blevet så ked af det. Han græder vildt meget og tak ikke anbefales.

Bestilte en børnerygsæk på nettet. På billedet ved bestilling var det et design. Den finder også i 3 andre design, og det var et af dem jeg fik. Ringede og reklamerede over dette, ingen imødekommenhed. Argumentere med at der til sidst står ved ønsker om et bestemt design skal det skrives i kommentar feltet. Ja den på billedet findes kun i en udgave, så ikke nødvendigt med en kommentar.
Men jeg kan jo selvfølgelig betale for at sende den retur og for at få en ny.
Det er sidste gang jeg handler her.

Bestilte varer for en uge siden, hvor alle stod som på lager. Nu en uge senere har jeg stadig intet hørt om ordren, selvom jeg sendte en mail for tre dage siden (intet svar), og nu har forsøgt at ringe 3 gange. Selv som nummer 1 i køen bliver jeg smidt af køen efter 1 minut og 45 sekunder.

tak for playmobil med en lille fan er det bare et must

vi vender helt sikkert retur

tusind tak for den total fede pose

Fin forretning, flot udvalg til mange forskellige aldre, og hyggeligt retrolegetøj.

Meget hurtig levering. Bestilte varerne kl. 15.09, dagen efter kl. 10.57 kunne pakken afhentes i en pakkeshop tæt på mig.

Varerne var pakket godt find.

De skønneste legetøj og personale! Altid en fornøjelse at handle her.

🤎 Bedste kundeservice 🤎

Jeg skriver til Superhelten, da jeg har en reklamation på et Playmobil skelet - Jeg bliver mødt af den sødeste mail om, at de straks vil sende et nyt til min søn eller om jeg ønsker pengene retur.
Vildt hurtig respons på mail - Tak for at møde mig som kunde på denne måde. Jeg elsker at handle hos jer 🤎

Jeg kommer ind i butikken i dag for at købe V-star Pokemon kort til min 5 årlige søn da har fået taget sin kort af større børn i skolen.
Da er ikke flere V-star kort i butikken, fortæller ekspedienten - den anden ekspedient kommer kort efter og giver mig en håndfuld Pokemon kort og siger : Jeg kan selv huske da jeg var i den aldre og de større børn i skolen tog mine kort, jeg vil gerne give din søn disse kort. 🙏🏾♥️

1000 tak fordi i tænker med hjertet og i børne højde ♥️