SUPERMEDIA S.P.A. Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ho ricevuto una fregatura. Piano cottura ricevuto difettoso, ho contattato l'assistenza sia tramite email che tramite posta certificata, con diversi solleciti senza alcun riscontro. Sono completamente... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho trovato l'articolo ad un prezzo conveniente rispetto ad altri siti, l'azienda è stata celere nella spedizione, purtroppo c'è stato un disguido con la consegna ma non è dipeso da loro, bensì da un... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho acquistato su Supermedia una Russell Hobbs SatisFry Air 8,3 L, modello 27630-56. Il prodotto è arrivato senza la vaschetta/griglia interna (Crisping Tray), che fa parte della dotazione origi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato tre elettrodomestici, uno di seguito all’altro a distanza di ogni consegna avvenuta , lavatrice- asciugatrice - lavastoviglie Miele. Arrivati in ogni occasione in due giorni lavorativi... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électronique
  2. aussi dans
  3. Entreprise d'électronique
  4. Magasin d'électroménager

Écrit par l'entreprise

28 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E. (insegna Trony), specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 28 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.


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Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

803 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ho perso 12 giorni di tempo…

Ho perso 12 giorni di tempo dall'acquisto di un condizionatore al rimborso per articolo arrivato danneggiato.

Sul sistema, al momento dell'acquisto, mi dava una data ravvicinata, salvo poi essere smentita dall'operatrice al telefono. E a nulla sono valse le mie preghiere circa i tempi stretti in cui mi stavo muovendo per via del tecnico installatore che sarebbe andato in ferie.
Il servizio post vendita non mi ha soddisfatto.
Ho rispedito subito indietro il condizionatore perché arrivato ammaccato su più parti. Me lo sarei anche tenuto, per via del tempo che avrei perso a comprarne un altro, ma non c'era alcuna forma di rimborso parziale per il danno.
Ho dovuto comprarne un altro, perdendo altro tempo e cercando un altro tecnico disponibile.
Insomma, una esperienza sgradevole.

15 juillet 2024
Avis spontané
Logo de SUPERMEDIA S.P.A.

Réponse de SUPERMEDIA S.P.A.

Gentile cliente, ci dispiace per il suo feedback negativo. Il condizionatore era composto da due parti e il corriere ha provveduto a consegnarle in due momenti diversi a causa di problemi logistici e alla sua segnalazione abbiamo provveduto a sollecitare il corriere e risolvere la problematica. Purtroppo il prodotto si è danneggiato durante il trasporto e abbiamo provveduto al ritiro a nostre spese e in 24 ore ha ricevuto subito il rimborso totale del suo ordine. Ci dispiace che lei consideri sgradevole l'esperienza di acquisto sul nostro sito e siamo disponibili per qualsiasi chiarimento.

Noté 3 sur 5 étoiles

Servizio cosi cosi

Esperienza con chiari e scuri.
Prezzi competitivi.
Spedizione con tempi nella nella media.
Gestine logistica da parte del corriere che opera in Sicilia Orientale scadente.
Da sistema avevano definito una data di consegna, per poi essere disconosciuta dagli stessi e ripianificata per loro comodità.
Che dire ...poco seri

17 juillet 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Azienda precisa ed efficiente

Azienda precisa ed efficiente. Ho completato l’acquisto sabato alle 20:00 e lunedì alle 10:00 ho ricevuto conferma della spedizione della lavastoviglie. Però, dopo l’arrivo in Sardegna, ho atteso 12 giorni per la consegna a casa … aspetto da migliorare. Da menzionare l’azienda che ha effettuato la consegna per la puntualità, efficienza e cortesia.

11 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Non poteva andare peggio

Acquisto e pagamento effettuato il giorno 01/06/2024, ad oggi 11/06/2024 non è stato consegnato nulla.
Supermedia attribuisce la colpa al corriere e fornisce date di consegna diverse dal corriere. Il corriere da 4 giorni dice "in consegna" ma al momento nulla. Servizio clienti via whatsapp inesistente...molto deludente
AGGIORNAMENTO RECENSIONI DOPO RISPOSTA DEL VENDITORE IN DATA 11/07/24
Il messaggio tramite whatsapp è stato inviato in data 10/06/24, la risposta del venditore è arrivata in data 12/06/24 e non il giorno dopo come scritto dal venditore. Peccato non avere la possibilità di caricare delle foto, ma ancora la conversazione per dimostrarlo.

11 juin 2024
Avis spontané
Logo de SUPERMEDIA S.P.A.

Réponse de SUPERMEDIA S.P.A.

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo della sua spedizione. Desideriamo informarla che abbiamo provveduto a fornirle un riscontro al suo messaggio su WhatsApp il giorno successivo alla sua richiesta. Il metodo di spedizione scelto richiede un contatto telefonico per concordare la data e la fascia oraria di consegna. Purtroppo, a causa di un disguido, il corriere ha fornito informazioni divergenti.

Noté 4 sur 5 étoiles

Miglior prezzo sul mercato per la…

Miglior prezzo sul mercato per la televisione prescelta. Consegna gratuita in pefette condizioni ma attenzione che la data di consegna effettiva vi viene comunicata dallo spedizioniere tramite telefonata il giorno in cui riceve l'ordine. Non fa fede quella che vedete al momento dell'ordine (ritardano comunque di 1gg). Rispondete alle telefonate perché dovete concordare la consegna!

22 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

Buon servizio clienti e ottima la possibilità di poter acquistare montaggio e spedizione al piano. Miglior prezzo trovato online.

24 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lavastoviglie Bosch

La lavastoviglie è arrivata con un imballaggio perfetto e funzione molto bene e pertanto per altre necessità comprerei ancora su questo sito. L'unica pecca è che il trasportatore si è trattenuto per una settimana il collo prima di consegnarlo

20 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Non conoscevo sto sito ricomprerò volentieri

Non conoscevo sto sito. Mi sono fidato grazie alle recensioni positive di trustpilot. Ho comprato cosi una lavatrice candysmart pro. Costava 50/60€ in meno rispetto ad altri siti. Non posso che esprimere positività al riguardo del venditore. Spedizione veloce, lavatrice perfettamente imballata e zero problemi. Grazie davvero.

21 mai 2024
Avis spontané

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