SUPERMEDIA S.P.A. Avis 

Sito strano, ordino un tv e inviano una tv guasta dopo 3 giorni fino a qui tutto ok può capitare ma poi.....sono 15 giorni che rispondono a tozzi e bocconi senza concludere il ritiro, allora bisogna aprire la contestazione con paypal.
Comprate da altri siti perchè se capita un oggetto guasto ci vuole una vita per risolvere, e poi basta vedere le loro risposte che sono sempre le stesse e cioè sono troppo presi dal lavoro, ma non raccontiamo cavolate, i soldi miei però li avete presi e gestiti subito
Fate gestire da PAYPAL

Non è arrivata la merce. Ho scritto più E-mail con la domanda di richiamo, ma niente. Mi rispondono ma non succede nulla! Aspettiamo adesso da più di 3 settimane il nostro frigo senza sapere dove è rimasto! 0 stelle!!!!

Pessima organizzazione nel gestire i reclami, non rispondono al telefono non rispondo alle email.
Pacco consegnato con 5 giorni di ritardo inseguendo a piedi il corriere che per tre volte non mi ha consegnato il pacco dicendo indirizzo errato. Logicamente era giusto

Ho trovato l'articolo ad un prezzo conveniente rispetto ad altri siti, l'azienda è stata celere nella spedizione, purtroppo c'è stato un disguido con la consegna ma non è dipeso da loro, bensì da un imprevisto del corriere. Ho ricevuto puntuali aggiornamenti sul tracking della spedizione.
Mi sento comunque di dare un consiglio per migliorare: sarebbe più comodo poter avere un servizio clienti telefonico oltre che via mail.

Comprato il 17/01/26 frigo Hisense tante assicurazioni con mail di consegna rapida. Il nulla tracciamento del corriere bloccato il venditore sollecita i corriere il frigo che non si sa dove...,.....

Ho ricevuto un elettrodomestico danneggiato a causa di una consegna irregolare, problema immediatamente documentato. Da quel momento è iniziata una gestione lunga, frammentata e poco trasparente: ritardi nelle risposte, comunicazioni contraddittorie e nessuna soluzione realmente adeguata, nonostante il disservizio fosse evidente e non imputabile a me.
Dopo 2 mesi di attesa mi è stato proposto un voucher irrisorio di 20 €, che ho rifiutato perché offensivo rispetto al disservizio subito.
Il risultato è un cliente completamente insoddisfatto, che ha perso tempo e fiducia.
Peccato, perché la differenza non la fa l’errore iniziale, ma come viene gestito. In questo caso, male.

Ottimo servizio veloce e affidabili grazie ancora di tutto

Da informatico vi assicuro che il sito è affidabile
Avevo i miei dubbi prima di effettuare il primo acquisto, in quanto non avevo mai sentito parlare di questo sito. Ho fatto le mie ricerche e ho concluso che valeva la pena provarci... Ho fatto la scelta giusta in quanto non solo ho trovato il prodotto che mi interessava a ben 100€ in meno rispetto che al miglior sconto disponibile sui giganti dell'online, ma ho avuto da subito modo di mettere a prova l'assistenza clienti, che mi ha risposto nell'arco di qualche minuto al mio dubbio e mi ha fornito tutte le informazioni necessarie.
La spedizione è avvenuta lo stesso giorno dell'ordine e anche la consegna è stata ottima.
Sicuramente acquisterò nuovamente presso Supermedia!
5/5 stelle assicurate

Ordine immediatamente messo in spedizione, imballo perfetto e perfettamente funzionante unica pecca il corriere BRT capisco che l'ordine l'ho generato il 29/12 e lo stesso giorno è stato messo in spedizione ma un servizio di tracciamento ad oggi poco reattivo da parte del corriere, e non per ultimo arrivato in città il 07/01 è rimasto in giacenza fino al 13/01 giorno in cui mi è stato recapitato

Procedura di Reso inserita ma mai effettuata!
Nonostante ho effettuato e mi sia stata confermata la procedura di reso da parte di supermedia.it non ho ricevuto nessun messaggio da parte dei corrieri incaricati nel ritiro del mio pacco ( TV 85" ), ormai sono settimane che aspetto notizie nuove e scrivo e chiamo ogni giorno sollecitando ( nessuno risponde quindi assistenza praticamente inesistente ) . Se continuano così dovrò procedere a formale diffida.
Sconsiglio fortemente l'acquisto in quando assistenza 0. Aggiungo mio contatto email (anto.falcucci etc. ) quando vi muovete a risolvere e vi degnate di rispondere perfavore , grazie.

Puntuali e precisi nella gestione dell'ordine e della spedizione; elettrodomestico arrivato un giorno prima del previsto. consigliato

Ordine mai arrivato sto combattendo per questo problema. Sconsigliatissimo anche perché rispondono alle email, anzi rispondono dopo giorni, e non hanno un recapito telefonico.

Esperienza negativa

acquistata lavatrice Haier e spedito un modello inferiore anche se erano stati avvisati dell’errore. Assistenza inutile e lenta. Mai più

Ottimo prodotto. Ottimo prezzo. Consegna molto veloce. Super consigliato

Ottima esperienza grazie

Non mi hanno mai spedito la lavatrice che avevo acquistato, lasciandomi senza di quest' ultima per molti giorni. Alla fine quando ho disdetto l'ordine tramite PayPal. Mi hanno scritto che la lavatrice si era rotta durante il trasporto. Totalmente falso visto che non ho ricevuto nessuna email circa la spedizione della stessa.

Ho acquistato un televisore LG prima di Natale e oltre all'eccellente qualità del prodotto mi ha impressionato la puntualità di trasporto e consegna. Sicuramente acquisterò ancora!

Ottimo servizio prezzo uguale ad Amazon,ma supermedia è ITALIANA 100%

Bruttissima esperienza, come non mai ho acquistato una TV da più di 20 giorni e non ho nessuna notizia sulla spedizione. Doveva essere un regalo di Natale. Mi avevano assicurato che arrivava in tre giorni lavorativi. Sono più di 20 giorni ancora l’aspetto e non so che fine abbia fatto veramente ma veramente ridicoli e poco seri…….. ancora aspetto notizie

Pessima esperienza, ancora sono in attesa di ricevere il prodotto dopo 20 gg.
Servizio consegne ridicolo, prendono l'appuntamento e dopo 5 ore di attesa, non si fanno vivi e NON AVVISANO.

Inadeguati al commercio