God kundeservice og hurtig forsendelse. Jeg har store krav til det outdoorudstyr, jeg køber, og Ulrikenjakken lever op til forventningerne: Overraskende let jakke samtidig med rigtig god isolering.... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har tidligere købt en jakke (orange/brun), som jeg har været rigtig glad for og købte derfor den nye 2.0 version i mørkeblå. Det viser sig dog at de slet ikke er identiske, trods de fortsat viser... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gode produkter til en fair pris. Har kun købt Superino produkter, men det har jeg til gengæld også nu købt af 3 omgange. Super blødt og behageligt og lidt mere slidstærkt end ren uld. Super tilfreds... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lækkert tøj og fantastisk service! Af en eller anden grund, der ikke havde noget med Superstainable at gøre, blev min pakke ikke leveret. Den blev uden nogen diskussion og super hurtigt, erstattet.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
From the beginning, our mission was to create sustainable, high-performance wool garments built for life outdoors. For years, we were known as Superstainable — a name that reflected our deep commitment to responsible production and enduring quality. As our products evolved, so did our identity. We wanted a name that truly captured the essence of what we create: superior Merino wool engineered for adventure and crafted with precision. That name became Superino — derived from Super Merino. In Italian, “ino” adds a sense of refinement, craftsmanship, and attention to detail — qualities that define every Superino garment. Combined with “Super”, it symbolizes the perfect balance between strength and sophistication, nature and innovation. Superino represents more than just a new name — it’s a statement of evolution. A dedication to excellence, performance, and the pursuit of the perfect Merino experience. Superino — Developed by Specialists. Perfected for Adventure.
Coordonnées de contact
Mørksøvej 23, 8600, Silkeborg, Danemark
- +4586861818
- info@superino.eu
- superstainable.com
4,6
Excellent
168 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ulrikenjakken lever helt op til forventningerne
God kundeservice og hurtig forsendelse.
Jeg har store krav til det outdoorudstyr, jeg køber, og Ulrikenjakken lever op til forventningerne: Overraskende let jakke samtidig med rigtig god isolering.
9 décembre 2025
Jeg er fint tilfreds med produkterne.
Jeg er fint tilfreds med produkterne.
Bluse lidt stor i størrelse.
Vil anbefale produktet til andre.
27 octobre 2025
Miljøvenligt produkt og kort leveringstid
Lækker t-shirt i økologisk bomuld og kort leveringstid. Kan klart anbefales.
25 septembre 2025
Réponse de Superino
Tusinde tak for tilliden Line!
Rigtig god dag,
Emil
Lækre produkter i en dejlig kvalitet.
Lækre produkter i en dejlig kvalitet.
Super hurtig forsendelse også!
22 août 2025
Réponse de Superino
Hej Jakob!
Tak for tilliden og tak for anmeldelsen!
Rigtig god dag,
Emil
Réponse de Superino
Mange tak Dennis!
Rigtig god dag,
Emil
Lækkert tøj MEN……
Lækkert tøj, men størrelserne holder ikke.
Jeg bruger normalt en str. M og det gør jeg også ifølge deres størrelsesguide.
Det der er super ærgerligt er at jeg selv skulle betale næsten 50kr for at returnere det.
Den ene skulle jeg ovenikøbet gå i en XL hvilket er helt skørt til lille mig.
Derfor kun 3 stjerner.
22 août 2025
Réponse de Superino
Hej Lotte,
Jeg beklager den blandede oplevelse. Jeg kan lige uddybe herfra.
Retur
Retursedlen skal man selv betale, da vi tidligere har oplevet at folk printer 2-3 labels fordi de var gratis, men vi betaler dermed 2-3 gange for at få folks varer tilsendt. Derfor er det nu sådan at man selv skal betale, hvilket vi synes er fair, når bestiller online :-)
Størrelser
Af hensyn til størrelserne, kan jeg se at du har modtaget en Tencel t-shirt og der har du fuldstændig ret i at størrelsen er meget kropsnær på særligt kvindeversionen. Det skyldes at de følger målskemaet for Superino Avn, men fordi der ikke er stræk i produktet føles de bare markant mindre. Det beklager vi.
Rigtig god dag,
Emil
Rigtig god kundeservice
25 août 2025
Réponse de Superino
Hej Jan, vi takker og bukker og ønsker rigtig god dag
Med venlig hilsen
Emil
Superino™
Réponse de Superino
Hej Michell,
Vi siger mange tak til dig og ønsker rigtig god dag
Med venlig hilsen
Emil
Superino™
Réponse de Superino
Hej Kristina
Tusinde tak skal du have! :-)
Med venlig hilsen
Emil
Superino™
T-shirt over al forventning
Perfekt. Har købt t-shirt Østersø tencel. Fantastisk lækkert let blødt materiale og pasform (ikke for løs). Den grønne farve er utrolig flot.
4 juillet 2025
Gode produkter - horribel returneringstid
Gode produkter - horribel refunderingstid
Jeg er vild med deres superino produkter. Men op mod 26 dage efter modtagelse førend de returnerer penge er simpelthen for lang tid. Returnerede en vare, som står som leveret d. 15.4, stadig ikke hørt fra firmaet. End ikke en bekræftelse på, at de arbejder på min returnering.
5.5 - Opdateret efter svar fra firmaet
Bevares, det kan ske at den er leveret et forkert sted (vides ikke om det er tilfældet) - men så kan man jo lige skrive til kunden at der arbejdes på sagen ;)
Jeg anfægter ikke, hvorvidt i overholder gældende dansk lovgivning. Jeg anfægter blot, at det tager lang tid at få sine penge igen - faktisk tror jeg ikke jeg har oplevet at vente så længe på andre webshops. hverken danske eller udenlandske. Skulle selv tage kontakt til firmaet førend der skete noget, men så gik det også stærkt - den ros skal de have.
4 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Superino
Hejsa,
Det er svært for mig at hjælpe dig, når der ikke er angivet nogle informationer på din anmeldelse eller en mailadresse jeg kan kontakte, eller et navn. Vi oplever fra tid til anden at vores pakker bliver leveret på en forkert adresse og dermed skal vi have gang i en eftersøgning.
Jeg vil rigtig gerne hjælpe dig med at få lokaliseret pakken, så hvis du vil være venlig at sende os en mail på info@superstainable.com (hvis ikke du allerede har gjort det), så kan vi komme igang med at få den returneret :-)
Du kan læse mere om vores returpolitik på hjemmeside, som følger gældende dansk lovgivning.
Hav en dejlig dag,
Emil
Gode produkter til en fair pris.
Gode produkter til en fair pris.
Har kun købt Superino produkter, men det har jeg til gengæld også nu købt af 3 omgange. Super blødt og behageligt og lidt mere slidstærkt end ren uld. Super tilfreds med produkterne, selvom de er lidt til den store side i størrelsen.
Jeg håber i laver noget mere casual wear i samme materiale og gerne også nogle lyse farve i Superino light. ;D
15 avril 2025
Réponse de Superino
Hej Simon, tak for den fine anmeldelse som vi sætter stor pris på :-) Hav en dejlig dag, Emil
Réponse de Superino
Hej Henrik, tak for den fine anmeldelse som vi sætter stor pris på :-) Hav en dejlig dag, Emil
God service og et lækkert produkt.
10 avril 2025
Réponse de Superino
Hej Torben
Tak for din anmeldelse, som vi sætter stor pris på :-)
Mvh
Emil
Super godt!
14 avril 2025
Réponse de Superino
Hej Christian, tak for den fine invitation som vi sætter stor pris på :-) Hav en dejlig påske, Emil
Billede og beskrivelse, trænger til opdatering, for at stemme med produktet.
Jeg har tidligere købt en jakke (orange/brun), som jeg har været rigtig glad for og købte derfor den nye 2.0 version i mørkeblå. Det viser sig dog at de slet ikke er identiske, trods de fortsat viser billedet af den orange/brune udgave i billedserien. Der er du sat et stykke fleeceligende stof i siden/under armen, hvilken ikke ses på billederne eller er beskrevet i teksten. Så sikkert en ok jakke, bare ikke hvad jeg forventede….
11 mars 2025
Réponse de Superino
Hej Annika, Tak for din anmeldelse som vi sætter stor pris på. Vi korrigerer lige lidt i produktet og takker for feedback :-) Hav en god påske, Mvh Emil
Fantastisk lækre produkter og helt…
Fantastisk lækre produkter og helt enestående service, de får mine varmeste anbefalinger🤩👍.
19 mars 2025
Réponse de Superino
Hej Anders, Tak for din anmeldelse som vi sætter stor pris på :-) Hav en god påske, Mvh Emil
Super God oplevelse !
Der blev bestilt og modtaget inden for kort tid, jakken var for lille til mig og der blev ringet ind til dem. Emil som hjalp mig, var imødekommende og rigtig flink med at få hjulpet mig igennem med en retur og bestilt en ny som passede.
Fra samtalen til jeg havde bestilt og modtaget en sms på den nye ordre var landet hos udleveringsstedet var indenfor 26 timer.
Jeg er super tilfreds med mit køb hos Superstainable.
17 mars 2025
Réponse de Superino
Hej Patrick, Tak for din anmeldelse som vi sætter stor pris på :-) Hav en god påske, Mvh Emil
Réponse de Superino
Hej Kim, Tak for din anmeldelse som vi sætter stor pris på :-) Hav en god dag, Mvh Emil
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.