Je rejoints certains autres avis, rien n'est précisé que c'est payant ni pour : - avoir un seuil de réponses de plus de 50 - qu'il y a une date d'expiration - que c'est supprimé en 2 JOURS !... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Survio is an international and next generation survey software.
Coordonnées de contact
Hlinky 70, 60300, Brno, République Tchèque
- support@survio.com
- survio.com
4,2
Bien
1 k avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Attention PAYANT pas mentionné tout de suite.
Je rejoints certains autres avis, rien n'est précisé que c'est payant ni pour :
- avoir un seuil de réponses de plus de 50
- qu'il y a une date d'expiration
- que c'est supprimé en 2 JOURS !
- pour avoir les résultats des sondages et les télécharger.
En revanche c'était mentionné gratuit donc quand c'est gratuit c'est pour tout ou alors on précise les exceptions.
Points importants: j'ai pris connaissance seulement hier, du délai, des frais etc, aujourd'hui, je n'AI PLUS ACCES A RIEN. Plus aucuns résultats de sondage, alors qu'il restait encore 1 jour ! Comment on fait maintenant ??
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de Survio.com
Bonjour,
Nous apprécions vos commentaires, mais nous ne sommes pas tout à fait sûrs d'avoir bien compris les questions soulevées dans votre commentaire. Il semble que vous reprochiez à notre application de n'être que partiellement gratuite. Survio est après tout une entreprise en ligne. Dans un esprit de générosité, nous permettons à nos utilisateurs de collecter et de traiter 50 réponses gratuitement. Des limites de réponses plus élevées ainsi que des fonctionnalités avancées requièrent cependant l'accès à l'option Premium et notre liste de prix est très transparente à ce sujet.
Vous semblez également faire deux affirmations qui sont factuellement incorrectes :
a) « L'enquête a une date d'expiration » - par défaut, il n'y a pas de date d'expiration, mais vous pouvez fixer une date limite.
b) « L'enquête est supprimée après seulement 2 JOURS ! » - Il s'agit d'une affirmation totalement fausse et, techniquement parlant, d'une diffamation.
Compte tenu de ces inexactitudes, nous pensons que votre avis ne fournit pas aux consommateurs des informations fiables.
cordialement,
Survio
ENGLISH
Hi there,
We appreciate your feedback however we are not entirely sure whether we understand correctly the issues raised in your review, but it what seems to be the case is that you criticize our app for being only partially free of charge. Survio is after all an online business. In the spirit of generosity we allow our users to collect and process 50 responses for free. Higher response limits along with advanced features require access to Premium however and our pricelist is very transparent about it.
You also seem to make two claims which are factually incorrect:
a) "The survey having an expiration date" - by default there is no expiration date, however you can set up a deadline.
b) "The survey being deleted after just 2 DAYS!" - that is a completely false statement and technically speaking it is a libel.
Given these inaccuracies, we believe your review may not provide consumers with reliable information.
Regards,
Survio
Voleur !
Alors que le site indique clairement que c'est GRATUIT, il vous laisse créer votre sondage ET LE DIFFUSER... avant de vous obliger à vous abonner lorsque vous essayez de récolter les réponses de votre sondage. Ce n'est ni plus ni moins que du racket !
20 décembre 2023
Avis spontané
Sans espoir
J arrive pas a ouvrir se Site et portant que j inscrit pour gagner d argent de plus mes finalement j ai perdu beaucoup de temps
5 décembre 2023
Avis spontané
Très décevant..
Très décevant... Besoin de payer pour la moindre fonctionnalité, or le mot GRATUIT est écrit en gros et gars sur leur site...
Il est jamais question de paiement dans un sondage, sauf lorsque l'on demande à voir les résultats... HONTEUX !
Service clientèle qui ne propose aucun geste commercial... Je ne conseille ABSOLUMENT pas !
29 mai 2023
Avis spontané
pas pour moi
pour moi, c'est non. Il est indique qu'on peut se desabonner quand on veut (ce que j'ai fait au plus vite quand je ne voulais pas souscrire une nouvelle annee de paiement). Resultat: on m'annonce une nouvelle annee d'abonnement, malgre mon email, car j'ai ecris au mauvais email (ils ne nous donnent bien sur pas d'explications claires pour se desabonner... il faut chercher tres difficilement comment faire/ils n'acceptent pas que leur adresse email 'generale' satisfasse la demarche. Bref, passez votre chemin, c'est tres limite comme pratiques.
30 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Survio.com
Hello,
thank you very much you took the time to write a review. I am sorry that we received just one star from you. The information about automatic renewal is clearly written on many places on our webpage. If you want, you might also contact us at support@survio.com so we can discuss this in closer detail.
Have a nice day!
Your Survio Team
Site absolument pas stable.
Site absolument pas stable.
Les questions ne restent jamais dans le bon ordre.
A fuire !!!
26 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Survio.com
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous étions au courant de ce bogue et j'espère que vous avez reçu la notification qu'il a déjà été corrigé. S'il vous plaît, si vous rencontrez toujours le même problème, contactez-nous sur: support@survio.com pour vous aider avec votre solution.
Bonne journée!
Une telle déception
Une telle déception, le prix de l'outil a passé du simple au double en 1 année sans aucune amélioration dans les fonctionnalités. De plus, l'abonnement s'est renouvelé tacitement et les frais déduits automatiquement de ma carte de crédit sans aucun rappel. Ce sont des pratiques malhonnêtes.
10 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Survio.com
Hello, and thank you for your review.
I'm sorry to read that you are unhappy with the product. As a matter of fact, the software has undergone many changes over the last year, but I can see in your system that you're still using an older version of our software which is not being developed further. You write that our prices have doubled, but this is not true. You paid the same amount for a 12 month Business subscription in 2020 as in 2021, according to our payment logs. There was a price change from 2019 to 2020, but not one that equals a doubling of the final price.
Regarding the second point, every subscription that we offer is automatically renewed, a fact you agreed to upon completing the purchase. I see that my team member Silvia also informed you of this in a thorough manner on the 6th of October, but you did not respond to her last email.
Kind regards
Even, Survio
J'ai créé un formulaire pour organiser…
J'ai créé un formulaire pour organiser un évènement, et Survio a décidé tout seul d'enlever des questions sans aucune raison.
J'ai du rappeler tout le monde manuellement.
8 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Survio.com
Bonjour,
nous n'interférons pas avec les enquêtes de nos clients. Veuillez envoyer un e-mail à notre canal d'assistance via ce formulaire afin que nous puissions enquêter sur ce qui s'est passé : https://www.survio.com/fr/aide/tickets/new
Meilleures salutations,
Survio
//
Hello,
we do not interfer with our customers' surveys. Please send an email to our support channel via this form so we can investigate what has happened: https://www.survio.com/en/help/tickets/new
Best regards,
Survio support
C'est la meilleure manière de créer des…
C'est la meilleure manière de créer des sondages personnalisés et qualitatifs, j'en suis très heureuse!
2 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Survio.com
Hello and thank you for your valuable feedback.
We're happy to read that you enjoyed using Survio.
Have a nice day
Kind regards,
Survio
Très facile d'utilisation
Très facile d'utilisation, plein de graphiques disponibles pour nous aider à analyser nos résultats.
Super efficace
14 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Survio.com
Hello and thank you for your valuable feedback.
We're happy to read that you enjoyed using Survio.
Have a nice day
Kind regards,
Survio
Livraison appareil médical distributeur…
Livraison appareil médical distributeur d'oxygéne. Bonnes explications et mise en place. délais de livraison respecté. Indication déclaration à notre assurance.
Satisfait. Cdlt. Entreprise ARARD.
29 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Survio.com
Hello and thank you for your valuable feedback.
We're happy to read that you enjoyed using Survio.
Have a nice day
Kind regards,
Survio
Super facile d'utilisation
Super facile d'utilisation. Le site propose de d'extraire vos données sous plusieurs formats (Excel, .csv et autres) afin de les analyser.
6 janvier 2021
Avis spontané
Excellent services quality and very good product, easy to use !
Everything is fine for me !
11 décembre 2020
Avis spontané
Un bon logiciel de sondage
Un bon logiciel de sondage. Le design est appréciable. Dommage que la version gratuite soit limitée à 100 avis.
10 décembre 2020
Avis spontané
Très bonne application
Très bonne application !
Application facile d'utilisation pour la création de questionnaire ainsi que pour son exploitation.
De nombreuses options sont présentes afin de personnaliser au maximum le questionnaire pour qu'il puisse correspondre à ce que l'on souhaite.
1 novembre 2020
Avis spontané
J'ai été surpris de la facilité…
J'ai été surpris de la facilité d'utilisation et de création de mon enquête. Il a une grande variété de questions disponibles et les résultats sont étonnants. Il fournit des tableaux et des graphiques, etc. Je peux introduire des questions après avoir commencé à collecter des données et ne pas perdre ce que j'ai fait avant. Il a plusieurs façons de présenter les résultats du questionnaire réalisé et vous pouvez exporter pour plusieurs programmes.
4 septembre 2020
Avis spontané
Dans le cadre de mes études
Dans le cadre de mes études, je dois realiser un memoire et pour se faire j'ai décidé d'y ajouter un questionnaire. J'ai utilisé survio et il a ete realise en très peu de temps puisque le site est facile d'utilisation et permet de collecter rapidement des réponses en le partageant de différentes façons
25 août 2020
Avis spontané
Prima programma voor online enquêtes
10 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Survio.com
Beste Julian
Heel erg bedankt voor uw evaluatie.
We zijn blij dat je Survio leuk vindt.
We bereiden een grote update voor, dus blijf alsjeblieft op de hoogte!
Veel succes met uw enquêtes!
Uw Survio-team
ENGLISH:
Dear Julian
Thank you very much for your evaluation.
We are happy that you like Survio.
We are preparing a big update, so please, stay tuned!
Good luck with your surveys!
Your Survio Team
Plateforme interactive et fluide
29 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Survio.com
Bonjour Monsieur / Madame,
Merci beaucoup pour votre aimable évaluation.
Nous sommes ravis que vous aimiez Survio.
Nous vous souhaitons bonne chance dans vos enquêtes!
Bonne journée.
Votre équipe Survio
ENGLISH:
Dear Mr/Mrs,
Thank you very much for your kind evaluation.
We are glad that you like Survio.
We wish you good luck with your surveys!
Have a wonderful day.
Your Survio Team
Très bon site de sondage
Très bon site de sondage. Un travail facile et rapide
23 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Survio.com
Dear Garcia.
Thank you for your friendly feedback.
Have a pleasant day!
Best regards
Survio.com
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