Vrlo sam zadovoljan kupnjom na Svjetiljkaisvjetlo.hr. Dostava je bila brza i uredna, a proizvodi su stigli savršeno zapakirani. Kvaliteta rasvjete je izvrsna – proizvodi izgledaju odlično i u potpunos... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Beautiful products, great delivery time. Customer service excellent! I had a problem with delivery that i didnt realize until few weeks later, they send another lamp right away without questions aske... Voir plus
L'entreprise a répondu
Iako se lampa lijepo uklopila u prostor ima nekoliko stvari koje mi se ne sviđaju: - drvo konstrukcije na nekoliko mjesta ima neke čudne nepravilnosti, ne smije se previše dirati jer ostaju otisci svu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Brza dostava sve savršeno funkcionira kako je izgledalo na slici i opis proizvo sve je sto posto točno,već sam svim svojima preporučila ovu stranicu znači od narudžbe do naplate i dostave sve vrhunsko... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Svjetiljkaisvjetlo.hr je mjesto stvoreno za kvalitetnu i pristupačnu rasvjetu koje savršeno odgovara Vašim potrebama i ukusu. Od našeg početka 2007. godine, postali smo lideri nizozemskog i belgijskog tržišta, danas smo prisutni u 29 zemalja širom Europe. Naša bogata ponuda obuhvaća više od 6000 proizvoda, zahvaljujući čemu možete kod nas pronaći savršeno rješenje za svaki prostor. U Svjetiljkaisvjetlo.hr zadovoljstvo kupaca je naš glavni cilj. Naša korisnička podrška Vam stoji na raspolaganju pružajući neophodnu pomoć u svakoj situaciji kao i profesionalne savjete. Razumijemo koliko je važna udobna i bezopasna kupnja, stoga nudimo različite fleksibilne načine plaćanja. Bilo da tražite nježnu ambientalnu rasvjetu za kuću ili funkcionalnu rasvjetu za ofis, na Svjetiljkaisvjetlo.hr smo spremni ispuniti sve Vaše želje. Otkrijte naš asortiman već danas i dopustite nam da Vam pomognemo stvoriti savršenu atmosferu.
Zašto odabrati Svjetiljkaisvjetlo?
Écrit par l'entreprise
- 90 dana za povrat
- Imate pravo vratiti svaku narudžbu u roku od 90 dana
- Besplatna dostava od 99€
- Svaka narudžba preko 99€ se dostavlja besplatno!
- Korisnička podrška
- Naša korisnička podrška je dostupna od ponedjeljka do petka, spremna da Vam pomaže u svakoj situaciji
- Brzo slanje
- Većinu paketa šaljemo istog dana
- Jednostavne i brze reklamacije
- Ako slučajno dobijete defektan/oštećen proizvod, poslanu reklamaciju riješavamo najčešće u roku od 24 sati (osim vikenda/praznika)
2 godine garancije za svaki proizvod
Svaki naš proizvod ima 2 godine garancije. Ako lampa prestane raditi, žarulja pregori ili ventilator se ne vrti, samo nas kontaktirajte da Vam pošaljemo zamjenski proizvod ili vratimo novac.
Garancija za neke proizvode može se produžiti do 7 godina.
Coordonnées de contact
10€ popusta za prvu narudžbu iznad 100€!
4,5
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Vrlo jednostavno i profesionalno
Webshop super izgleda, pregledan je i lagan za naručivanje.
Lampe su došle vrlo brzo, iznimno dobro zapakirane, bez oštećenja.
15 mai 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Happy with the fan, disappointed with the pricing
So far, I'm happy with the product itself. However, I bought this fan when it was advertised at €135 with a message saying the price would only be valid for another 4 days. Shortly after my purchase, the same product was listed for €119, again with a countdown saying the offer was only valid for another 5 days. This makes the "limited-time" promotion feel misleading and creates unnecessary pressure to buy. I would much prefer transparent pricing instead of repeated countdown offers.
26 juin 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala na Vašem mišljenju, however, ne pišemo da cijena je niža još npr. 4 dana, nego da je važeća još 4 dana. Svakog utorka mjenjamo cijene, može biti jeftinije, skuplje ili isto. Nije to laž, nego način poslovanja, iskreno pišemo kada se mjenja cijena i to ste vidjeli prilikom kupovine - nije bilo napisano "nakon 4 dana cijena će porasti".
S poštovanjem,
Svjetiljkaisvjetlo.hr
Slika proizvoda i opis ne odgovaraju…
Slika proizvoda i opis ne odgovaraju proizvodu. Kupila sam od vas Stropnu svjetiljku zelenu, 30 cm, LED Drum, uključujući LED. U opisu proizvoda piše da ima blender, odnosno donji poklopac koji daje ugodno svjetlo i da se ne vide armature. To nije točno. Toga nema.
14 juin 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Prvo - ne "slika prozvoda i opis ne odgovaraju proizvodu" nego "nisam dobila dio proizvoda" - ponekad dogodi se tako. Drugo - vidimo da ste znali napisati nam poruku vezano za otkazivanje narudžbe, ali vezano za poklopac je bilo preteško. Ovo nije obrazac za reklamaciju. Sve smo mogli brzo riješiti, ali vidimo da ste se odlučili platiti 67 eura za mogućnost objave negativne recenzije na internetu.
S poštovanjem,
Svjetiljkaisvjetlo.hr
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala, koji je onda razlog jedne zvijezdice manje? Šta možemo raditi bolje sljedeći put?
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala, koji je onda razlog jedne zvijezdice manje? Šta možemo raditi bolje sljedeći put?
Pouzdani
Kupila sam skoro sve lampe u svjetlo i svjetiljka kad sam uređivala kuću za odmor. Sve mi je stiglo jako lijepo zapakirano, proizvodi kvalitetni i ispravni.Jako su profesionalni, brzi u dostavi i proizvodi su vrhunske kvalitete.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala lijepa!
Trash half of the light doesnt work and…
Trash half of the light doesnt work and fan is working from time to time
18 juin 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Dragi čitatelji,
Na prostranstvima interneta može se susresti mnogo zanimljivih vrsta korisnika. Jedna od najrjeđih je Recenzent s jednom zvjezdicom koji ne podnosi reklamaciju (Recensus indignatus).
Kada naiđe na poteškoću, ovaj primjerak ne pokušava kontaktirati korisničku podršku niti provjeriti mogućnost reklamacije. Umjesto toga slijedi svoj prepoznatljivi instinkt – odlazi ravno na stranicu s recenzijama i ostavlja jednu zvjezdicu, smatrajući svoju misiju završenom.
Znanstvenici već godinama proučavaju ovo neobično ponašanje. Iako bi prijava problema mogla dovesti do povrata novca, zamjene proizvoda ili drugog rješenja, pripadnik ove vrste radije bira simboličnu pobjedu u obliku negativne recenzije.
Nakon završetka ovog rituala, primjerak nestaje u bespućima interneta, ostavljajući iza sebe jednu zvjezdicu i problem koji je možda mogao biti riješen. Priroda interneta još jednom pokazuje koliko zna biti nepredvidiva.
S poštovanjem,
Svjetiljkaisvjetlo.hr
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Najbolji je dio brza pomoć kod…
Najbolji je dio brza pomoć kod reklamacija i povrata robe, stvarno su uslužni i ažurni.
11 mai 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala lijepa!
Odlični proizvodi, profesionalna komunikacija, na žalost DPD dostava ne funkcioniše optimalno
Iako je bilo problema sa lošim pakovanjem poručenih proizvoda sve je na kraju dobro stiglo. Produkti su kvalitetni. Korespondencija sa Svjetiljkasvjetlo je odlično funkcionisala.
12 juin 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala lijepa!
I had an issue with a product I ordered…
I had an issue with a product I ordered and decided to submit a complaint. The team at svjetiljkaisvjetlo responded immediately and sent me a replacement item without any hassle. Truly impressive customer service — professional, fast, and reliable. Highly recommended!
8 mai 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala lijepa!
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
All great, fast delivery, carefully packed
All great, very fast delivery, everything carefully packed
15 juin 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.