Sve informacije o proizvodu bile su savršeno detaljne, odmah po izvršenoj narudžbi bili smo kontaktirali, proizvod je stigao za 2 dana (sto nam je baš bilo bitno, jer smo se spremali na put), a svoda... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Poslali ste mi plastične lampe vanjske, po svakoj logicu su trebale biti metalne * Želim samo napomenuti nakon komentara od dotičnih gdje ne osporavam ni cijenu ni ništa nego komentiram da ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vrlo sam zadovoljan kupnjom na Svjetiljkaisvjetlo.hr. Dostava je bila brza i uredna, a proizvodi su stigli savršeno zapakirani. Kvaliteta rasvjete je izvrsna – proizvodi izgledaju odlično i u potpunos... Voir plus
L'entreprise a répondu
Beautiful products, great delivery time. Customer service excellent! I had a problem with delivery that i didnt realize until few weeks later, they send another lamp right away without questions aske... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Svjetiljkaisvjetlo.hr je mjesto stvoreno za kvalitetnu i pristupačnu rasvjetu koje savršeno odgovara Vašim potrebama i ukusu. Od našeg početka 2007. godine, postali smo lideri nizozemskog i belgijskog tržišta, danas smo prisutni u 29 zemalja širom Europe. Naša bogata ponuda obuhvaća više od 6000 proizvoda, zahvaljujući čemu možete kod nas pronaći savršeno rješenje za svaki prostor. U Svjetiljkaisvjetlo.hr zadovoljstvo kupaca je naš glavni cilj. Naša korisnička podrška Vam stoji na raspolaganju pružajući neophodnu pomoć u svakoj situaciji kao i profesionalne savjete. Razumijemo koliko je važna udobna i bezopasna kupnja, stoga nudimo različite fleksibilne načine plaćanja. Bilo da tražite nježnu ambientalnu rasvjetu za kuću ili funkcionalnu rasvjetu za ofis, na Svjetiljkaisvjetlo.hr smo spremni ispuniti sve Vaše želje. Otkrijte naš asortiman već danas i dopustite nam da Vam pomognemo stvoriti savršenu atmosferu.
Zašto odabrati Svjetiljkaisvjetlo?
Écrit par l'entreprise
- 90 dana za povrat
- Imate pravo vratiti svaku narudžbu u roku od 90 dana
- Besplatna dostava od 99€
- Svaka narudžba preko 99€ se dostavlja besplatno!
- Korisnička podrška
- Naša korisnička podrška je dostupna od ponedjeljka do petka, spremna da Vam pomaže u svakoj situaciji
- Brzo slanje
- Većinu paketa šaljemo istog dana
- Jednostavne i brze reklamacije
- Ako slučajno dobijete defektan/oštećen proizvod, poslanu reklamaciju riješavamo najčešće u roku od 24 sati (osim vikenda/praznika)
2 godine garancije za svaki proizvod
Svaki naš proizvod ima 2 godine garancije. Ako lampa prestane raditi, žarulja pregori ili ventilator se ne vrti, samo nas kontaktirajte da Vam pošaljemo zamjenski proizvod ili vratimo novac.
Garancija za neke proizvode može se produžiti do 7 godina.
Coordonnées de contact
10€ popusta za prvu narudžbu iznad 100€!
4,5
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Luster došao lijepo zapakiran
Luster došao lijepo zapakiran, u roku par dana, bez oštećenja i uredan...
24 mars 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Jednostavno naručivanje i plaćanje,brza…
Jednostavno naručivanje i plaćanje,brza dostava.
21 mars 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Kugle su nejednake ,nisu uopće dobro…
Kugle su nejednake ,nisu uopće dobro napravljene i luster ne sjeda dobro.
Izgleda užasno,vraćam luster
3 mai 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Drago nam je što ste podijelili s nama svoje mišljenje, žao nam je samo zbog toga što niste to učinili na pravilan način. Vjerujemo da prilikom ove situacije zapamtite da se reklamacije podnose putem maila.
Solarna lampa ne radi
Solarna lampa ne radi. Koja i nije bas jeftina . S dostavom Vašom je 42€
1 mai 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Ponekad dogodi se tako da proizvod je defektan. Poslali ste nam reklamaciju u subotu, korisnička podrška ne radi tijekom vikenda. Danas u ponedjeljak je reklamacija brzo rješena, odmah šaljemo Vam novu lampu.
S poštovanjem,
Svjetiljkaisvjetlo.hr
Odličan stropni ventilator
Odličan stropni ventilator, vrlo tih, estetski se lijepo uklapa u prostor, dostava u roku, preporučujem
21 avril 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Plaćena dostava da bi zvali da se dođe…
Plaćena dostava da bi zvali da se dođe u dostavni centar po pošiljku koji je udaljen 30 km.
Vrlo neprofesionalno.
27 avril 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Prvo - ništa nije plaćeno, odabrali ste plaćanje pouzećem.
Drugo - kurirska služba informira da ste Vi osobno odabrali dostavu na pick-up lokaciju.
Treće (navažnije) - niste nas nikada kontaktirali, ako bilo šta nije u skladu sa dogovorom, trebali ste nas kontaktirati da možemo riješiti problem. Niste to učinili, pa nema mjesta da pišete nešto o tome da li smo profesionalni ili ne. Mi smo naš posao (slanje narudžbe) odradili profesionalno, proces dostave zavisi od druge tvrtke i nismo u mogućnosti pratiti svaki paket - Vi ste dužni nas informirati o tome da nešto nije u redu.
S poštovanjem,
Svjetiljkaisvjetlo.hr
I have ordered 9 days ago, no info on delivery
I placed the order 8 days ago, and it still hasn’t been delivered. There is also no information about when it will arrive for 3 days now.
It’s now Wednesday, they said it’s last day for the delivey and I still haven’t received any updates — neither from the company nor from the transport company handling the delivery.
27 avril 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Dvije rečenice - dvije laži. Naručili ste 7 dana prije - 28.04, ispod svake recenzije je informacija o datumu kada je bila narudžba povezana s recenzijom izvršena, pa svako može provjeriti. Dobili ste informaciju kada će narudžba stići - utorak ili srijeda. Noćas je pošiljka stigla u Hrvatsku, onda sve ide po planu, trebala bi biti dostavljena danas (utorak) ili sutra (srijeda). Osim toga dobili ste kompenzaciju 10% iznosa (126,50€) zbog jednog dana zakašnjenja našeg skladišta, o čemu smo Vas jasno obavjestili, sve je bilo transparentno. Dobili ste brojeve paketa - možete ih osobno pratiti na stranici kurirske službe i provjeriti to što pišemo. Tijekom ovih 7 dana bio je i 1. svibnja, praznik. Očekivano vrijeme dostave koje je navedeno na našoj stranici je 2-5 radnih dana, ovaj rok će isteći sutra, u srijedu.
Da zaključimo - razmislite ponovo je li ova recenzija pravedna.
S poštovanjem,
Svjetiljkaisvjetlo.hr
PS. Opet laž - pošiljka je danas (srijeda) predana za dostavu. Nadamo se da ste pošteni i nakon primitka paketa opet ćete ažurirati recenziju.
PS. 2. Dobro jutro u četvrtak, kako Vam se sviđa narudžba koja je stigla po dogovoru - u srijedu? Želite nešto dodati ili samo tiho ćete priznati da smo bili u pravu?
Kvaliteta odgovara cijeni.
Kvaliteta odgovara cijeni.
Sve odlično, iako je ventilator prevelik.
26 avril 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala
Brzo je došlo
Brzo je došlo, transportno pakiranje je dobro,došlo je u odličnom stanju, možda samo na kutiju nekakvu naljepnicu da je lomljivo, govorim iz iskustva.
Uglavnom sve super!
16 avril 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Velike pohvale sve sto sam naručio…
Velike pohvale sve sto sam naručio dobio u roku od 3 dana.
Velika kvaliteta proizvoda. Top
22 avril 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala, drago nam je!
Excellent experience with support team
Excellent experience with support team, product quality and delivery service.
16 avril 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Fast deliveri. Accurate product. Very happy
Ordered it at the end of the week and they came at the begining of the nex week. Product is higest quality.
12 avril 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.