Sve informacije o proizvodu bile su savršeno detaljne, odmah po izvršenoj narudžbi bili smo kontaktirali, proizvod je stigao za 2 dana (sto nam je baš bilo bitno, jer smo se spremali na put), a svoda... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Poslali ste mi plastične lampe vanjske, po svakoj logicu su trebale biti metalne * Želim samo napomenuti nakon komentara od dotičnih gdje ne osporavam ni cijenu ni ništa nego komentiram da ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vrlo sam zadovoljan kupnjom na Svjetiljkaisvjetlo.hr. Dostava je bila brza i uredna, a proizvodi su stigli savršeno zapakirani. Kvaliteta rasvjete je izvrsna – proizvodi izgledaju odlično i u potpunos... Voir plus
L'entreprise a répondu
Beautiful products, great delivery time. Customer service excellent! I had a problem with delivery that i didnt realize until few weeks later, they send another lamp right away without questions aske... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Svjetiljkaisvjetlo.hr je mjesto stvoreno za kvalitetnu i pristupačnu rasvjetu koje savršeno odgovara Vašim potrebama i ukusu. Od našeg početka 2007. godine, postali smo lideri nizozemskog i belgijskog tržišta, danas smo prisutni u 29 zemalja širom Europe. Naša bogata ponuda obuhvaća više od 6000 proizvoda, zahvaljujući čemu možete kod nas pronaći savršeno rješenje za svaki prostor. U Svjetiljkaisvjetlo.hr zadovoljstvo kupaca je naš glavni cilj. Naša korisnička podrška Vam stoji na raspolaganju pružajući neophodnu pomoć u svakoj situaciji kao i profesionalne savjete. Razumijemo koliko je važna udobna i bezopasna kupnja, stoga nudimo različite fleksibilne načine plaćanja. Bilo da tražite nježnu ambientalnu rasvjetu za kuću ili funkcionalnu rasvjetu za ofis, na Svjetiljkaisvjetlo.hr smo spremni ispuniti sve Vaše želje. Otkrijte naš asortiman već danas i dopustite nam da Vam pomognemo stvoriti savršenu atmosferu.
Zašto odabrati Svjetiljkaisvjetlo?
Écrit par l'entreprise
- 90 dana za povrat
- Imate pravo vratiti svaku narudžbu u roku od 90 dana
- Besplatna dostava od 99€
- Svaka narudžba preko 99€ se dostavlja besplatno!
- Korisnička podrška
- Naša korisnička podrška je dostupna od ponedjeljka do petka, spremna da Vam pomaže u svakoj situaciji
- Brzo slanje
- Većinu paketa šaljemo istog dana
- Jednostavne i brze reklamacije
- Ako slučajno dobijete defektan/oštećen proizvod, poslanu reklamaciju riješavamo najčešće u roku od 24 sati (osim vikenda/praznika)
2 godine garancije za svaki proizvod
Svaki naš proizvod ima 2 godine garancije. Ako lampa prestane raditi, žarulja pregori ili ventilator se ne vrti, samo nas kontaktirajte da Vam pošaljemo zamjenski proizvod ili vratimo novac.
Garancija za neke proizvode može se produžiti do 7 godina.
Coordonnées de contact
10€ popusta za prvu narudžbu iznad 100€!
4,5
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
I got my lamp and there is missing one…
I got my lamp and there is missing one part..lamp is too havy 2 stand stranih...its really bed constructed...not happy at all
Kind regards Ana
8 avril 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Mi smo not happy at all zbog toga što niste nas kontaktirali. Ako ne želite nam pisati, ostanite s nekompletnom lampom i recenzijom na Trustpilotu.
Kind regards, Svjetiljkaisvjetlo
PS. Ako se odlučite ipak podnijeti reklamaciju, molimo na hrvatskom.
Loše je bilo jer ne potvrđuju odmah…
Loše je bilo jer ne potvrđuju odmah narudžbu.Nema dosta informacija,šalju sa DPD koji sam predugo čekala na isporuku. Jednostavno nemate koga pitati što vam je sa narudžbom.Usmjeravaju vas na DPD ali nemate broj narudžbe tako da u stvari ne obavite ništa. Dostavljač koji je dostavio u 17:35 h u vozilu kao da ga je pokupio sa smetlišta, dostavljač prljav i neuredan eto to vam je tako.Nemate dobro uređenu komunikaciju sa kupcem i neću nikada više naručivati iako imate relativno dobar izbor. Pogotovo jer šaljete samo sa DPD-om s kojim sam i prije imala problem sa dostavom.
4 avril 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Prvo - nije istina da ne potvrđujemo odmah, svaki kupac dobiva potvrdu odmah nakon što izvrši narudžbu. Istu dobili ste i Vi, vidimo to u sistemu. To što Vi je ne vidite, ne znači da ne postoji.
Drugo - nije istina da nemate koga pitati, VI STE OSOBNO PITALI i dobili ste odgovor istog dana.
Treće - nije istina da ste predugo čekali narudžbu, na stranici je jasno napisano da je očekivano vrijeme dostave 2-5 radnih dana. Dostava je trajala 5 radnih dana.
Četvrto - na stranici je također jasno navedeno da je dostavna služba DPD, to što niste to provjerili ranije nije naša krivica.
Peto - dostavljač koji je dostavio u 17:35, vjerojatno je radio cijeli dan, pa može biti malo prljav. Neće doći ni najnovijim BMW-om.
Na osnovi svega navedenog - sram bi nam bilo optužavati nekoga zbog toga što ne znate pročitati jednostavne informacije ili zbog izgleda predstavnika DRUGE TVRTKE, vrijeđajući ga. Nama je važno što ste dobili svoju narudžbu i da li je dostavljena u dobrom stanju, dok se čini da su Vama prioriteti drugačiji.
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Danke, auf Kroatisch bitte
Excellent!
Delivery was so fast, chandeliers and reflectors are great, modern and just like I imagined and wanted. I recommended. My best rewiews!
19 février 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Izgled podne lampe i sjenila je…
Izgled podne lampe i sjenila je identičan viđenom na web stranici,al na postolju je nekakva anomalija zbog koje se sjenilo blago "ljulja" nakon postavljanja.
17 février 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Zašto niste nas kontaktirali ranije? Još danas ćemo Vam poslati novu lampu, potpuno zadovoljstvo naših klijenata je naš glavni cilj! ✨
Pozdrav,
Pozdrav,
Nisam opće dobila naručenu podnu lampu, vise puta sam vam pisala ali bez odgovora
Lp
13 février 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Ne znamo kome ste pisali, sigurno ne nama, jer nismo dobili od Vas nikakvu poruku.
A lampu niste dobili, zato što ste odbili paket prilikom dostave - informacija od strane kurirske službe.
Alles war top
Alles war top: unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, super Lampen.
26 mars 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala
Jednostavna kupnja s fer povoljnom…
Jednostavna kupnja s fer povoljnom cijenom,nemam primjedbe na naručeni proizvod,vjerojatno ću još nešto naručiti.
30 mars 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Lampe su predivne
Lampe su predivne, nigdje nisam mogla naći takve lampe kao na ovoj stranici. Cijeli donji kat sam renovirala i sve sam stavila lampe koje sam naručila s te stranice.
23 mars 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Svjetiljka koju sam kupila u potpunosti odgovara prezentiranoj na web stranici
Svjetiljka koju sam kupila u potpunosti odgovara podacima na web stranici. Isporuka je bila kako je trebala biti. Zadovoljna sam i koristiti ću usluge ove tvrtke opet kad mi bude trebalo nešto iz njenog asortimana
27 mars 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala lijepa!
Jako zadovoljan artiklima jer su…
Jako zadovoljan artiklima jer su identični kao na slikama.
26 mars 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Proizvodi su u skladu s opisom
Proizvodi su u skladu s opisom. Vrlo sam zadovoljna jer su svjetiljke s ventilatorom još ljepše uživo. Dostava brza, a komunikacija s prodavateljem jednostavna.
26 mars 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Podnjeli ste reklamaciju koja je brzo rješena u skladu s Vašim željama. Ispričavamo se zbog naše greške.
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
Dear all
Dear all, everything is great from ordering to fast delivery.Thank you very much once again!Kind regards
20 mars 2026
Réponse de Svjetiljkaisvjetlo.hr
Hvala!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.