sweeek France Avis 

Bonne qualité facilité d'installation a voir dans le temps

Jolie tête de lit en rotin, qualité à améliorer sur la finition

Ravis des meubles achetés, rien à dire sur le rapport qualité/prix.
Je recommande

Ma commande d'une pergola bioclimatique m'a été déclarée livrée mais je ne l'ai pas reçue. Le service client SWEEEK a immédiatement procédé à un nouvel envoi (que j'ai bien reçu cette fois).

Très mauvaise expérience avec Sweeek.

J’ai acheté en juin 2026 deux bains de soleil Sweeek Elsa, présentés comme des produits destinés à une utilisation extérieure. 4 mois seulement après l’achat, les toiles présentent déjà d’importantes décolorations et de nombreuses marques/auréoles.
J’ai donc contacté le SAV, pensant naïvement qu’un produit acheté quelques mois auparavant et présentant une détérioration aussi rapide ferait l’objet d’une prise en charge.

Quelle erreur…

Sweeek refuse toute prise en charge et explique que les bains de soleil ont été laissés dehors et exposés aux UV et aux intempéries.

Oui. Dehors.

Pour des bains de soleil destinés à être utilisés… à l’extérieur.

Le plus étonnant est que le descriptif commercial du produit présente justement le textilène comme adapté à l’extérieur et résistant aux intempéries.

Lorsque je demande au SAV de m’expliquer concrètement en quoi une utilisation extérieure normale constituerait une mauvaise utilisation et sur quel élément technique ils se fondent pour attribuer les dégradations aux intempéries, je n’obtiens aucune démonstration technique. Simplement une affirmation et un renvoi aux conditions d’entretien.

J’ai donc demandé l’application de la garantie légale de conformité. Réponse finale de Sweeek : dossier clôturé.

En résumé : produit destiné à l’extérieur, utilisé à l’extérieur, qui se dégrade après quelques mois… et c’est apparemment le client qui l’utilise mal parce qu’il l’a laissé dehors.

Sweeek devrait peut-être préciser dans ses fiches produits que ses bains de soleil sont destinés à l’extérieur… mais uniquement s’ils n’y restent pas.

Au-delà de la déception concernant la qualité du produit, c’est surtout la façon dont la réclamation est traitée qui me déçoit. Un SAV qui préfère expliquer au client pourquoi le problème serait de sa faute plutôt que de chercher sérieusement la cause d’une dégradation aussi rapide.

Expérience client très décevante. Je ne recommande absolument pas.

Les produits sont conforme au descriptif, facile à monter et fonctionnels. En revanche la livraison avec GLS s’est avérée particulièrement difficile à coordonner avec plusieurs commandes.

Rien à redire sur le produit commandé, mais très mécontente du livreur qui balance le colis par dessus le portail sans prendre la peine de sonner alors que nous sommes présents

manquait deux premières lames sur quatre prévues; comme il y avait 4 lames normales en trop, j 'ai dû adapté

Produit conforme aucune mauvaise surprise, livraison gratuite et rapide, rien à signaler.

Problème de rayures sur une porte
Porte décalée
Morceaux de bois déchirés
J,ai envoyé les photos à votre service après vente

Produit conforme à la description
Positivement surprise de la qualité.
Livraison impeccable

Livraison Rapide. Produit facile à monter. Conforme a sa description

De très jolis produits mais d'une qualité moyenne.

Très belle table pas chère.
Je recommande

2ème commande sur ce site.
Reçu semaine dernière un meuble de salle à manger conforme à mes attentes et de très bonne qualité. Commande effectuée un dimanche reçue milieu de semaine suivante. Emballage soigné et

parfait

Le produit était en rupture de stock lors de ma commande, qu’il serait disponible en septembre. Il est bien arrivé comme indiqué et qui plus est d’excellente qualité.

Du choix, service et des échanges fluides . Je recommande 😉

Réception de la commande rapidement, bien emballée.
Produit de qualité
Je recommande sans problème

Ce n’est pas ma première commande chez sweeek
Donc quoi dire que je suis très satisfaite de mes commandes la qualité prix très intéressant et très efficace au niveau des livraisons