sweeek France Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 5 914 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité remarquable des matériaux ainsi que la grande variété de produits proposés à des prix très accessibles. De plus, le service de livraison rapide et soigné est régulièrement salué, tout comme l'emballage protecteur qui garantit une réception impeccable. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes occasionnels concernant le service de livraison et des retards dans la réception des commandes. D'autres personnes ont mentionné que le montage de certains meubles s'avérait parfois difficile en raison d'indications peu claires ou de pièces abîmées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant les produits, saluant leur design attractif,... Voir plus

Quality

Les clients ont exprimé leur satisfaction concernant la qualité générale, saluant des produits conformes aux... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions positives sur le service de livraison, louant la rapidité des expéditions... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec commande, certains soulignant une livraison... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les tarifs, les consommateurs soulignant des produits de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, 1ere commande et agréablement surpris de la qualité de la table haute (mange debout) et des tabourets. Bien emballés, délais respectés, prix concurrentiel. Par contre, évitez la livraison p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Meuble bien emballé, donc pas de dégâts pendant le transport, par contre le revêtement effet bois était décollé ou abîmé à certains endroits. Meuble pas trop compliqué à monter mais besoin de deux per... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience, livraison rapide, meubles bien protégés avec un bon rapport qualité prix. Seul bémol, le prix de la livraison des grosses pièces, type canapé 100€ par articles, c’est un peu exc... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande arrivée dans les temps État impeccable des colis . Avec mon mari il nous a fallut 4 heures pour monter la pergola avec un très bon livret d explications fourni. Très bonne qualité d... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ameublement et de décoration
  2. aussi dans
  3. Magasin d'ameublement d'extérieur
  4. Magasin de design et de décor intérieur
  5. Magasin de mobilier de jardin

Écrit par l'entreprise

sweeek. Du style. Le bon prix. Nous sommes une marque de mobilier et d’équipements pour les intérieurs et les extérieurs, qui place le design au cœur de chaque collection. Notre ambition : proposer des pièces fortes et bien pensées, à des prix accessibles. Canapés, tables, rangements, mobilier de jardin, accessoires… Nous imaginons des produits qui apportent du caractère aux espaces. Des lignes soignées, des détails qui font la différence, des collections faciles à associer pour créer des lieux qui ont de l’allure. Nous croyons qu’il est possible d’allier esthétique et prix juste. Le style ne devrait pas être un privilège. Nous concevons des collections pour aménager, transformer et réinventer les espaces. Un design affirmé. Des prix accessibles.

Accessibilité, proximité et simplicité au service de votre satisfaction

Écrit par l'entreprise

La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Notre service client est joignable via le formulaire de contact ou par téléphone, du lundi au vendredi, pour répondre aux questions et accompagner chaque commande.

Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

14 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,0

Tous les avis

(13 820)

6 045 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite

Ce n’est pas ma première commande chez sweeek
Donc quoi dire que je suis très satisfaite de mes commandes la qualité prix très intéressant et très efficace au niveau des livraisons

28 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai bien reçu la pergola

J’ai bien reçu la pergola. Elle ne correspondait pas totalement à ce que j’avais commandé, car j’avais demandé une pergola inclinée et celle-ci n’avait aucune inclinaison. Nous avons donc dû trouver une solution nous-mêmes pour pouvoir l’installer avec une pente.

Mis à part cela, la pergola est facile à monter, les explications sont très claires et elle est de bonne qualité. Une fois installée, le résultat est vraiment très joli et elle rend super bien. Je suis malgré tout très satisfaite du résultat.

15 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau produit

Très bonne expérience depuis la commande jusqu'à la livraison. Le tout a été rapide et qualitatif. Le tapis est encore mieux que sur les photos !

5 octobre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Nous sommes ravis de la qualité de notre pergola, nous avions déjà été très contents de notre première pergola, nous ne sommes vraiment pas déçu. Qualité excellente pour les stores , c'est vraiment un gros plus d'avoir cette option. Pose très facile, si l'on est bricoleur, en prenant son temps avec mon épouse nous l'avons installée en deux jours. Je recommande vivement, pas de surprise après ce deuxième achat. L'emballage était au top. La livraison a été rapide et les livreurs très gentils.

6 octobre 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

ça c'est bien passé

ça c'est bien passé: rapidité de livraison. Montage sans problème.
Le cache des vis avec pastilles scotch imprimées mérite d'être amélioré pour du plus qualitatif.

5 octobre 2026
Logo de sweeek France

Réponse de sweeek France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison et la facilité de montage vous aient satisfait.

Nous prenons bien note de votre remarque concernant les caches-vis. Votre retour est transmis directement à notre service qualité afin d'étudier des améliorations pour nos futures productions.

Merci pour votre contribution et très bonne journée à vous.

Bien cordialement,
Team sweeek

Noté 1 sur 5 étoiles

Produit commandé via la plate-forme…

Produit commandé via la plate-forme Veepee, abris de jardin.
Livraison rapide, et grosse déception à la réception plusieurs pièces présentant des défauts. Résultat le produit n’est pas conforme et pas neuf.
Donc contact avec le SAV par mail qui est inexistant, on tourne en rond depuis 1 mois.
Ils demandent la référence des pièces que j’ai fourni, et me demande d’autres références pour perdre du temps.
Résultat depuis août 2026, nous sommes en octobre. Aucune solution proposée, très déçu. Plus jamais je commande chez Sweek

28 août 2026
Avis spontané
Logo de sweeek France

Réponse de sweeek France

Bonjour,

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et nous comprenons votre frustration face à cette situation.

Cependant, nous souhaitons clarifier un point essentiel : les références que vous nous avez transmises ne figurent pas sur la notice de montage du produit. Nos équipes font tout leur possible pour vous aider, cependant sans les bonnes références indiquées sur la notice, il nous est techniquement impossible de commander vous expédier les pièces de rechange adaptées.

Nous vous invitons une nouvelle fois à nous transmettre les références exactes correspondant à la notice via notre fil d'échange afin que nous puissions enfin débloquer votre dossier et vous envoyer une solution.

Excellente journée,
L'équipe sweeek.

Noté 4 sur 5 étoiles

Beau fauteuil

Beau fauteuil, conforme à la photo. Montage des accoudoirs un peu difficile. Livraison en temps et en heure, mais pas de possibilité de rdv.

2 octobre 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Comment peut-on recevoir un meuble dans…

Comment peut-on recevoir un meuble dans un état lamentable (reconnu par les services SAV) et, lorsque nous vous contactons pour demander un remboursement, se voir refuser celui-ci au profit d’un échange ou du renvoi d’un autre produit ?

Dans mon cas, ce n’est malheureusement pas un incident isolé : c’est la deuxième fois en seulement deux semaines que deux meubles commandés chez vous arrivent cassés.

Et malgré cela, c’est encore au client de subir les conséquences : je dois payer des frais de retour et organiser moi-même le retour d’un meuble qui est arrivé endommagé. Est-ce réellement normal ?

5 octobre 2026
Avis spontané
Logo de sweeek France

Réponse de sweeek France

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement suite à ces désagréments.

Pour clarifier notre fonctionnement : lorsqu'un produit arrive endommagé, notre procédure prioritaire est sa remise à neuf ou son échange à nos frais. En cas de refus de la remise à neuf par le client, la demande passe sous le régime de la rétractation où les frais de retour sont normalement à sa charge.

Cependant, au vu de votre situation, je constate qu'une exception a été faite : nous organisons la reprise du colis gratuitement. Une fois le transporteur passé pour enlever le meuble, nous vous invitons à revenir vers nous par e-mail afin que nous puissions valider et procéder à votre remboursement.

Excellente journée,
L'équipe sweeek.

Noté 4 sur 5 étoiles

Je dirais qu'on a ce qu'on paye

Je dirais qu'on a ce qu'on paye. J'ai acheter un meuble TV. J'aurais dû mieux regarder la taille car il est minuscule ! Mais bon c'est la taille qui était mentionné. La qualité est ok. Le montage était plutôt facile et les délais respectés.

1 octobre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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