Prodotti fantastici e originali
Prodotti fantastici e originali, team attento e professionale!
Consiglio assolutamente!
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22 avril 2026
Avis spontané
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3,9
Bien
13 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Ho trovato la pagina su Instagram…
Ho trovato la pagina su Instagram attraverso una sponsorizzata, ho acquistato senza pensarci data la professionalità del sito e della pubblicità. Volevo complimentarmi con il team. É arrivata in due giorni. Ed è veramente bellissima la pettorina, sicuramente ricomprerò su questo sito
19 février 2026
Avis spontané
Ditta seria
Acquistato un giubbino che purtroppo è risultato difettoso. A seguito della mia segnalazione, hanno provveduto subito a spedirmene un altro. Ditta seria e professionale.
31 janvier 2026
Avis spontané
Esperienza fantastica!!!
Ho ordinato dal Loro sito a inizio dicembre un Bomberino "Dog Face" per un barboncino fulvo .....avevo preso la taglia " M". Appena arrivato ( dopo nemmeno 48 ore!!) mi accorgo che è piccolo, quindi chiedo un cambio con la taglia "L" dopo aver preso le misure.... purtroppo anche questa risultava piccola.... quindi ho chiamato il servizio clienti e il Signor Danilo....una persona squisita e con una gentilezza unica....capisce la problematica e senza alcun costo mi invia la taglia " XL" ... quest'ultima è risultata perfetta.....!!! Quindi consiglio SweetAnimal , innanzitutto per i fantastici prodotti ma poi per l'eccellente assistenza e cura che hanno verso i clienti. Ordinerò senza dubbio altre cose!! 5 stelle ma sono poche!!! Top!!
5 décembre 2025
Avis spontané
Acquisto da Sweet Animal per il mio…
Acquisto da Sweet Animal per il mio bulldog e devo dire che mi trovo sempre bene! Nell’ultimo acquisto sono stati super gentili non solo mi hanno cambiato in tempi record il piumino acquistato, che era piccolo, ci hanno dedicato del tempo chiedendo misure e foto del mio cucciolo per consigliarmi al meglio e in tempi velocissimi mi hanno mandato il nuovo piumino senza pagare alcuna differenza. Sono fantastici!!!
30 décembre 2025
Avis spontané
Ho acquistato un piumino per il mio…
Ho acquistato un piumino per il mio bassotto. Il venditore é stato molto professionale, aiutandomi e consigliandomi la taglia corretta, in quanto ero in certa a causa della particolare conformazione fisica della razza in questione. La spedizione é arrivata velocemente, prima di quanto indicato dal tracking. Riacquisterò sicuramente da loro
15 décembre 2025
Avis spontané
Piumini per due bassotte
Ho due bassotte,una standard più vicina al nano e una kaninchen. Sono stata molto soddisfatta dei piumini acquistati per loro presso Sweet-animal.
In montagna,Alto Adige,pieno inverno ,questi piumini riparano e tengono caldo.
24 décembre 2025
Avis spontané
Super consigliato!
Ho ordinato un bellissimo piumino per il mio cagnolino! Ho ordinato una XS ma quando è arrivata mi sono resa conto che era un po’ piccola.
Così ho scritto al servizio clienti e loro con estrema disponibilità e gentilezza mi hanno cambiato l’articolo in tempi brevissimi nonostante fosse a ridosso del Natale.
Il piumino è davvero molto bello! Anche il mio Carlito lo adora😍
Il servizio clienti molto disponibile risponde sempre entro pochi minuti.
Le spedizioni sono rapide.
Grazie Sweet Animal!😊
15 décembre 2025
Avis spontané
Kira ha il suo the Dog face
Ho ordinato il dog face per la mia cagnolina. Le stava stretto e ho chiesto il cambio. Sono stati disponibili sia al cambiamento di taglia che di colore hanno risposto subito alle domande .
22 novembre 2025
Avis spontané
ESPERIENZA IMPECCABILE
Esperienza davvero impeccabile con
Sweet Animal! Inizialmente avevamo acquistato un altro modello di giubbotto ma non eravamo convinti della vestibilità e, dopo averli contattati, si sono mostrati subito disponibili e gentilissimi. Non solo hanno coperto loro le spese di spedizione per il reso, ma ci hanno anche inviato un nuovo giubbottino senza farci pagare alcuna differenza. Il prodotto è arrivato esattamente come in foto: bellissimo e di ottima qualità. Un servizio clienti raro da trovare, veloce e super attento. Consigliatissimi!
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sweet Animal
Grazie di cuore per questa bellissima recensione!
Siamo davvero felici di sapere che l’esperienza con Sweet Animal sia stata positiva e che abbiate apprezzato sia il prodotto che il nostro servizio clienti.
Per noi è fondamentale seguire ogni cliente con attenzione e trovare sempre la soluzione migliore, soprattutto quando si tratta del comfort dei nostri amici a quattro zampe. Leggere parole come le vostre è la conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Grazie ancora per la fiducia e per averci consigliato: vi aspettiamo presto su Sweet Animal!
Taglie sbagliate
Taglie sbagliate, immagini palesemente create con ia e pertanto forvianti.
Arrivato capottino sbagliato e richiesto più volte risoluzione del problema. Mai ricevuto risposta.
Mi muoverò per vie legali.
Truffatori!
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sweet Animal
Gentile utente,
al momento non ci risulta alcun ordine associato al nome indicato nella recensione.
La invitiamo quindi a fornirci nome e cognome corretti oppure il numero d’ordine, così da poter verificare quanto dichiarato.
L’utilizzo di espressioni come “truffatori” rappresenta un’accusa molto grave che, se non supportata da fatti reali e documentabili, potrebbe risultare diffamatoria. In assenza di riscontri oggettivi, ci riserviamo di tutelare la nostra attività nelle sedi opportune.
Precisiamo che:
• le taglie sono chiaramente indicate nelle schede prodotto;
• le immagini hanno finalità illustrative e non sostituiscono le misure riportate;
• non risultano segnalazioni rimaste senza risposta riconducibili a quanto affermato.
Siamo sempre disponibili a risolvere eventuali problemi in modo serio e trasparente, ma è necessario poter identificare l’ordine a cui la recensione fa riferimento.
Restiamo in attesa dei dati necessari per poterla assistere!
Sciopero dei corrieri per una settimana?
… arrivato ma da me respinto con ritardo enorme nonostante loro avessero detto che il pacco era spedito da giorni . Mi dispiace che debba modificare la recensione in quanto puntualmente loro ne modificano la risposta , una cosa che mi fa ridere è … come mai cambiano nome dell’account ogni tre per due su Instagram ? Cambiate nuovamente anche la risposta adesso. Proprio professionale !
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sweet Animal
Gentile Antonio,
Il pacco risulta spedito correttamente, con tracking attivo e tempi comunicati.
Un ritardo del corriere di circa una settimana può capitare; trasformarlo in “mai arrivato” è un interessante esercizio di fantasia.
La spedizione, inoltre, è stata rifiutata dal destinatario.
I dati oggettivi restano consultabili. Le interpretazioni, un po’ meno.
La giacca "the dog face"
Ho segnalato di dover effettuare il reso per la giacca difettosa (la misura del sito non combacia con la misura reale, altrimenti al cane andrebbe bene) mi è stata fatta pagare la spedizione, nonostante sul sito ci sia scritto "senza costi aggiuntivi".
Da li ne è nata una discussione da cui trapela la palese assenza di professionalità che un sito del genere vuol far credere di avere e che di base dovrebbe accompagnare sempre una figura professionale indipendentemente dal settore.
Al di là dei 7,00€ di spedizione che non cambiano la vita a nessuno, penso che un buon venditore si debba avere un atteggiamento professionale, non certo da "bar" e senza soluzioni random del tipo "te la sostituiamo con un altro prodotto", questo non è un buon venditore.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sweet Animal
Gentile cliente,
per correttezza verso chi legge, è necessario riportare quanto da lei stesso dichiarato nelle conversazioni intercorse.
Lei ci ha scritto testualmente:
“Purtroppo le sta stretta al petto, ma la giacca è stupenda”
e successivamente:
“È un bulldog francese, pesa 15 kg, ma ha le spalle larghe”
“Al torace è stretto, non riesco a chiudere la cerniera… o meglio, ci riesco ma con fatica”
Come emerge chiaramente, il prodotto non era difettoso, ma risultava poco agevole a causa della particolare conformazione del torace del suo cane, tipica della razza.
Nonostante ciò, le abbiamo proposto una soluzione migliorativa, offrendo la sostituzione con un altro modello più adatto, a nostre spese.
I 7,00 € di spedizione riguardavano esclusivamente il reso volontario di un prodotto conforme, come indicato nelle condizioni di vendita. La dicitura “senza costi aggiuntivi” si applica ai casi di errore o difetto, che qui non sussistevano.
Siamo sempre disponibili a trovare soluzioni concrete, ma riteniamo corretto distinguere tra mancanza di professionalità e applicazione trasparente delle condizioni, soprattutto quando i fatti sono già stati chiaramente espressi dallo stesso cliente.
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