Fantastisk service, havde problemer med min vandkvalitet. Kørte ind til Berle Pool med en vandprøve, som blev analyseret allerede ved ankomst. Fik hurtig problemløsning og rådgivning om hvilke kemipr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Min anbefaling herfra. Købte pool med udstyr fra berle. Alle aftaler overholdt. Små ting der kiksede blev straks rettet. Fik super service først fra jeanette som vejlede os og viste os an... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi fik i 2025 etableret en nedgravet pool af Berle Pool & Spa til ca. 218.000 kr. Forløbet har været langt under det, man kan forvente af en professionel leverandør. Under etableringen op... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har af flere omgange handlet hos Berle Pool + spa i deres butik. Altid sødt og imødekommende personale som med kompetent rådgivning hjælpe én hurtigt videre med gode løsninger og super produkter.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de matériel pour piscines
- Spa de jour
- Piscine couverte
- Spa
- Piscine
- Service de réparation de piscines
Écrit par l'entreprise
Med over 55 år i branchen er vi landets største og ældste firma inden for swimmingpools og spa. Vi knokler for vores over 25.000 kunder, og er stolte af at have Nordeuropas største showroom på 2.000 m2. Har du spørgsmål om en webordre, kan du ringe direkte på telefon 60982942.
Coordonnées de contact
Gladsaxevej 356, 2860, Søborg, Danemark
- Hovednummer: 44651177 / Ang. webordre: 60982942
- info@berlepool.dk / Ang. webordre: webshop@berlepool.dk
- swimmingpool.dk
3,9
Bien
919 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Leveringstiden var så lang ,at jeg anså…
Leveringstiden var så lang ,at jeg anså handlen for ikke gennemført og derfor afgav ny ordre. Den nye ordre også med lang leveringstid, og kun en af de 3 typer fotometer test piller var beregnet til fotometer. Leveringstid for hver leveranse var 6 dage!
31 mai 2023
Réponse de Berle Pool + Spa
Hej Ole,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du har ventet seks dage på din ordre.
Vi er i højsæsonen, og derfor er der ekstra travlt i både butik og webshop. I denne periode kan der forekomme forsinkelser.
Vi håber at kunne være behjælpelige en anden gang.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Bolette
Berle Pool + Spa
Produkt leveret som aftalt og hurtigt
30 mai 2023
Réponse de Berle Pool + Spa
Hvor er vi glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os, Ingrid! Mange tak for de fem stjerner :-)
Vi håber at kunne være behjælpelige en anden gang.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Bolette
Berle Pool + Spa
Lang leveringstid
Lang leveringstid. Har ventet 8 dage og har endnu ikke modtaget mine to spande med ph minus. Øv!
3 juin 2023
Réponse de Berle Pool + Spa
Hej Pia,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du har ventet otte dage på dine to spande pH-minus.
Vi er i højsæsonen, og derfor er der ekstra travlt i både butik og webshop. i denne periode kan der forekomme forsinkelser.
Vi håber at kunne være behjælpelige en anden gang.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Bolette
Berle Pool + Spa
Bestilte klor den 31 maj
Bestilte klor den 31 maj , og har stadigvæk ikke modtaget noget her den 6 juni !!!
2 juin 2023
Réponse de Berle Pool + Spa
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du har ventet syv dage på dit klor.
Vi er i højsæsonen, og derfor er der ekstra travlt i både butik og webshop. i denne periode kan der forekomme forsinkelser.
Vi håber at kunne være behjælpelige en anden gang.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Bolette
Berle Pool + Spa
Réponse de Berle Pool + Spa
Hvor er vi glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os, Jette! Mange tak for de fem stjerner :-)
Vi håber at kunne være behjælpelige en anden gang.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Bolette
Berle Pool + Spa
Réponse de Berle Pool + Spa
Hvor er vi glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os, Irene! Mange tak for de fem stjerner :-)
Vi håber at kunne være behjælpelige en anden gang.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Bolette
Berle Pool + Spa
Det var nemt at bestille.
25 mai 2023
Réponse de Berle Pool + Spa
Hvor er vi glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os, Frédéric! Mange tak for de fire stjerner :-)
Vi håber at kunne være behjælpelige en anden gang.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Bolette
Berle Pool + Spa
Kvik og hurtig levering tusind tak
22 mai 2023
Réponse de Berle Pool + Spa
Hvor er vi glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os, Steen! Mange tak for de fem stjerner :-)
Vi håber at kunne være behjælpelige en anden gang.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Bolette
Berle Pool + Spa
I følge jeres skrivelse om levering af…Dårlig levering ifølge jeres skrivelse på hjemmesiden
I følge jeres skrivelse om levering af bestilte vare på nettet, pakkes og sendes samme dag.
Jeg bestilte 2 spande HTH klorgranulart d. 23-05-2023, ringede den 25-05 først på formiddagen for at hører hvornår det blev leveret, jeg fik oplyst at de ikke var parket endnu og ville blive gjort det straks og sendt nu, det skete først omkring kl. 15, som sagde jeg senest ville få det d. 26-05.
jeg har ikke set noget til det endnu d. 29-05, og poolen er helt grøn nu.
D. 29-05 bestilte jeg termotæppe om morgenen og ringede jeg til butikken for at hører om kloren ca. kl 10 da i åbnede, og det var en mandelig person jeg talte med, som er ekstremt dårligt til at servicerer jeres kunder, derfor blev jeg meget gal og lage telefonen på.
Jeg ved at den anden ordre ikke bliver pakket og leveret på helligdage og weekender
24 mai 2023
Réponse de Berle Pool + Spa
Hej Jan,
Vi beklager dybt den uheldige oplevelse, du havde med din ordre og vores kundeservice. Vi undskylder for de problemer, dette har forårsaget dig.
Det er slet ikke den standard, vi stræber efter, og vi vil tage din feedback til efterretning for at forbedre vores service.
Selvom det er et stykke tid siden, værdsætter vi, at du har gjort os opmærksomme på dette problem. Vi arbejder konstant på at forbedre vores processer og kundeservice for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Tak fordi du delte din oplevelse med os. Hvis der er noget, vi kan gøre for dig nu, er du meget velkommen til at kontakte os.
Mvh
Laura S.
Berle Pool + Spa
Venlige og hjælpsomme medarbejdere.
18 mai 2023
Réponse de Berle Pool + Spa
Hvor er vi glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os! Mange tak for de fem stjerner :-)
Vi håber at kunne være behjælpelige en anden gang.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Bolette
Berle Pool + Spa
Réponse de Berle Pool + Spa
Hej Susanne,
Vi undskylder for den ulejlighed, det har forårsaget dig.
Selvom det er et stykke tid siden, er din feedback vigtig for os, og vi arbejder kontinuerligt på at forbedre vores leveringsprocesser for at undgå lignende fejl i fremtiden.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på problemet. Hvis der er noget, vi kan hjælpe med nu, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Mvh
Laura S.
Berle Pool + Spa
Nemt og ligetil at bestille clor m.v
Nemt og ligetil at bestille clor m.v. på Deres hjemmeside bestilte lørdag og fik varen leveret om tirsdagen
24 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Berle Pool + Spa
Hvor er vi glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os, Bent! Mange tak for de fem stjerner :-)
Vi håber at kunne være behjælpelige en anden gang.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Bolette
Berle Pool + Spa
Réponse de Berle Pool + Spa
Hvor er vi glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os, Kirsten! Mange tak for de fem stjerner :-)
Vi håber at kunne være behjælpelige en anden gang.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Bolette
Berle Pool + Spa
mega hurtig lev
15 mai 2023
Réponse de Berle Pool + Spa
Hvor er vi glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os, Helle! Mange tak for de fem stjerner :-)
Vi håber at kunne være behjælpelige en anden gang.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Bolette
Berle Pool + Spa
Tak for en hurtig levering og en god…
Tak for en hurtig levering og en god snakke over telefon
15 mai 2023
Réponse de Berle Pool + Spa
Hvor er vi glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os, Rosalinda! Mange tak for de fem stjerner :-)
Vi håber at kunne være behjælpelige en anden gang.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Bolette
Berle Pool + Spa
tungt og træls
bestilte en pakke med 3 x 3l flock-middel.
bestilte med hjemmelevering, 10 dage efter bestilling får jeg besked om at jeg kan hente pakken på posthuset. 1. forsendelse røg retur inden den nåede frem grundet en utæt dunk. 2. forsendelse glemmer de så at sætte leverings adresse på så den havner på posthus til afhentning.
bestilte hjemme levering da jeg går med dårlig ryg så nu må jeg vente igen på at de skal sende ny pakke.
noget træls når man gerne vil have gang i poolen :(
10 mai 2023
Hurtig levering
10 mai 2023
Réponse de Berle Pool + Spa
Hvor er vi glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os, Dan! Mange tak for de fem stjerner :-)
Vi håber at kunne være behjælpelige en anden gang.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Bolette
Berle Pool + Spa
Oooops they did it again
Sidste år foretog vi en bestilling af nogle varer online, og alt så ud til at være ok. Jeg afhenter varen - viser sig det er forkert farve. Berle har et separat tlf nummer vedr. deres web-shop - og det var ikke nemt at komme igennem. Da det endelig lykkedes, aftalte vi at vi kom ud og afleverede varerne (nogle baderinge) da vi ikke ønskede at få en anden vare end den vi havde bestilt. Berle havde nogle små problemer med sin lagerstyring, så de tilbød produkter de ikke kunne levere. Vi lavede en anmeldelse på Trustpilot- og Berle svarede på den - og antydede at det var vores egen fejl - og vi kunne da bare beholde varen i den anden farve. Arrogant attitude fra deres side, så vi fandt et andet sted hvor vi kunne købe klor mm. Vi kunne efterfølgende konstatere at de stadig havde produktet til salg via web-shoppen - den fejl havde ikke fået rettet sidste år. I sidste uge checker jeg om jeg kan bestille varen andre steder end Berle - ikke muligt, de er udsolgte. Så checker jeg Berle - og jo, de solgte baderingene via web-shoppen. Fedt - så prøver vi igen. Købet gik igennem - det så lovende ud. Well - så skete det igen. Berle ringede og sagde at varen var udsolgt, men jeg kunne få en anden farve. Igen - nej tak. Jeg forsøgte at forklare den stakkels medarbejder (det er jo ikke hans skyld at Berle ikke har styr på sit lager) at det ønskede jeg heller ikke i år.
1 år er gået - Berle har stadig ikke styr på sit lager, og vi finder en anden leverandør fremover.
PS: bli'r ikke overrasket hvis Berle svarer på denne anmeldelse og fortæller at jeg som kunde er urimelig da jeg ikke vil ta' imod den vare de gerne vil sælge i stedet for den jeg havde bestilt.
PPS: jeg kan stadigvæk bestille baderingen på web-shoppen - selv om de ikke har den på lager - say no more!
Farveller Berle (fra en trofast kunde gennem 13 år)
12 mai 2023
Avis spontané
Har købt en spa hos Berle til + kr
Har købt en spa hos Berle til + kr. 70.000. Der er nu røget et printkort - det kan jo ske, men efter at har skrevet 3 gange til dem og lagt 2 telefonbeskeder, har jeg stadig intet hørt - og har fortsat en Spa der ikke fungerer. Der var fuld kundefokus inden købet, men efter tavshed. Meget utilfredsstillende
15 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Berle Pool + Spa
Hej Thomas
Tak for den anmeldelse. Grundet vi er i højsæsonen, er der ekstra travlhed i alle afdelinger - derfor kan der forekomme længere svartider. Du har jo været i kontakt med os, både fysisk i vores butik og telefonisk med vores tekniske afdeling. Jeg forstår, at der allerede er aftalt en dato, hvor vi kommer ud og servicere jeres spa.
Det er således vores opfattelse, at sagen i fuld proces.
God dag
Med venlig hilsen
Bolette
Berle pool + spa
Fin service
Fin service - varen var i restorder og fik fin telefonopringning af venlig og løsningsorienteret mand. Meget tilfreds med det hele.
9 mai 2023
Réponse de Berle Pool + Spa
Hvor er vi glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os, Cathrine! Mange tak for de fem stjerner :-)
Vi håber at kunne være behjælpelige en anden gang.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Bolette
Berle Pool + Spa
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.