Jeg havde en virkelig god oplevelse hos Perlepool og Spa i går, som jeg gerne vil dele. Jeg kom ind med min Blue Connect, som ikke fungerede helt som den skulle. Medarbejderen tog sig god tid... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Min anbefaling herfra. Købte pool med udstyr fra berle. Alle aftaler overholdt. Små ting der kiksede blev straks rettet. Fik super service først fra jeanette som vejlede os og viste os an... Voir plus
L'entreprise a répondu
bestilte en pakke med 3 x 3l flock-middel. bestilte med hjemmelevering, 10 dage efter bestilling får jeg besked om at jeg kan hente pakken på posthuset. 1. forsendelse røg retur inden den nåede fre... Voir plus
Berle Pool stod får åbningen af min pool igen i sæson 2025. Det var heldig for mig, at de havde andre kunder i mit område, så der var hurtig udrykningstid 😀. De kom præcis til aftalt tid, hav... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de matériel pour piscines
- Spa de jour
- Piscine couverte
- Spa
- Piscine
- Service de réparation de piscines
Écrit par l'entreprise
Med over 55 år i branchen er vi landets største og ældste firma inden for swimmingpools og spa. Vi knokler for vores over 25.000 kunder, og er stolte af at have Nordeuropas største showroom på 2.000 m2. Har du spørgsmål om en webordre, kan du ringe direkte på telefon 60982942.
Coordonnées de contact
Gladsaxevej 356, 2860, Søborg, Danemark
- Hovednummer: 44651177 / Ang. webordre: 60982942
- info@berlepool.dk / Ang. webordre: webshop@berlepool.dk
- swimmingpool.dk
4,1
Bien
913 avis
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Berle Pool + Spa
Hej Bitten,
Vi er så glade for, at du havde en god oplevelse. Tak for at dele det!
Mvh
Laura S.
Berle Pool + Spa
Réponse de Berle Pool + Spa
Hej Annemette,
Vi er så taknemmelige for din støtte. Tak for din anmeldelse!
Mvh
Laura S.
Berle Pool + Spa
Hurtig levering
27 mars 2024
Réponse de Berle Pool + Spa
Hej Ruben,
Vi er så glade for, at du havde en god oplevelse. Tak for at dele det!
Mvh Laura S.
Berle Pool + Spa
Leveringstiden skranter
20 mars 2024
Réponse de Berle Pool + Spa
Kære Jack,
Tak for din feedback. Vi beklager de udfordringer, du oplevede med leveringstiden. Vi har taget dine kommentarer til efterretning og arbejder hårdt på at forbedre vores service for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Laura S.
Berle Pool + Spa
Top hurtig og professionel levering
5 mars 2024
Réponse de Berle Pool + Spa
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og leveringstid. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats værdsættes.
Vi vil fortsætte med at stræbe efter at levere en top professionel service og sikre hurtig levering til vores kunder som dig.
Endnu en gang tak for din støtte og positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Laura S.
Berle Pool + Spa
Réponse de Berle Pool + Spa
Tak Trine!
Det glæder os at høre, tak for de flotte stjerner :)
Mvh
Laura
Berle Pool og Spa
Réponse de Berle Pool + Spa
Tak Bente :)
Vi gør vores bedste for at levere hurtigt og yde en god service. Det glæder os at høre, at det er blevet bemærket!
Mvh
Laura
Berle Pool og Spa
nemt at finde og bestille
13 février 2024
Réponse de Berle Pool + Spa
Hej Charlotte.
Tak for de fine 5 stjerner.
Jeg håber du får en fantastisk start på ugen.
Med Venlig Hilsen,
Laura
Berle Pool & Spa
Hurtig levering
12 février 2024
Réponse de Berle Pool + Spa
Hej Marianne.
Tak for de flotte 5 stjerner.
Vi værdsætter at du handler hos os!
Jeg håber du får en skøn start på ugen.
Med Venlig Hilsen,
Laura
Berle Pool & Spa
Réponse de Berle Pool + Spa
Hej Lone.
Tak for de flotte 5 stjerner, det glæder os meget at du er tilfreds med din handel hos os.
Jeg håber du får en skøn start på ugen.
Med Venlig Hilsen,
Laura
Berle Pool & Spa
Skandaløst ringe
Jeg købte en bundprop på Berle Pool + Spa's webshop i starten af december 2023. Efterfølgende modtog jeg ikke nogen bekræftelse på købet.
Den 6. december blev beløbet på 139 kr. trukket fra min konto, og jeg modtog en faktura. Til min overraskelse modtog jeg dog ikke hverken information om transport eller selve produktet.
Så den 11. december skrev jeg til til firmaet om en status og fik svar, at bundproppen var i restordre og først ville komme hjem den 10. januar 2024.
Den 22. januar havde jeg fortsat intet hørt eller modtaget, så jeg skrev tilbage til Berle om en status. Jeg fik intet svar. Den 24. skrev jeg igen og bad om svar på, om der stadig var chance for at modtage produktet. Alternativt ville jeg bede om at annullere ordren og modtage pengene retur. I dag er det den 26. januar, og jeg har fortsat ikke modtaget noget svar eller produktet.
Som jeg ser det, er jeg blevet snydt for 139 kr. Det er heldigvis et lille beløb, men jeg må sige, at jeg ikke kan huske at have oplevet noget lignende fra et dansk firma, og ret konsekvent i gentagende tilfælde oven i købet. Baseret på det, jeg har oplevet indtil videre, vil jeg anbefale alle at holde sig langt væk fra Berle Pool + Spa.
Resumeret:
- Jeg modtog ingen ordrebekræftelse
- Pengene blev trukket fra min konto uden, at produktet blev sendt
- Over halvanden måned senere har jeg fortsat ikke modtaget produktet
- Pengene er ikke blevet returneret
- Jeg har ikke modtaget svar på mine henvendelser efter den indledende status start december
Jeg håber, at denne artikel kan råbe firmaet op. Alternativt må den tjene som advarsel til alle, der på nogen måde overvejer at købe noget fra Berle Pool + Spa.
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Berle Pool + Spa
Kære Anders,
Vi værdsætter din åbenhed og den dialog, som vi har haft med dig angående din seneste bestilling hos Berle Pool & Spa.
Vi vil gerne dele, at vi har haft en konstruktiv kommunikation med dig bagom denne anmeldelse, hvor du har givet udtryk for din positivitet over den forbedrede oplevelse, og vi sætter stor pris på din forståelse og tålmodighed.
Vi erkender, at der opstod udfordringer med ordrebekræftelse og statusopdateringer, hvilket ikke er i overensstemmelse med vores sædvanlige standarder. Vi ønsker at understrege, at dette ikke er typisk for os.
Vi har taget dine kommentarer til os og har allerede implementeret ændringerne for yderligere at forbedre vores kommunikation og service, da dette er en sjældenhed. Det glæder os, at du har modtaget varen. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen, så vi kan give dig den positive oplevelse, vi stræber efter at levere.
Med venlig hilsen,
Laura Berle Pool & Spa
Stativ til varmepumpen meget dårligt…
Stativ til varmepumpen meget dårligt galvaniseret 3 steder samt passede ikke til den varmepumpe som det ekstra var bestilt til.
12 décembre 2023
Réponse de Berle Pool + Spa
Hej Mogens,
Vi beklager dybt de problemer, du har oplevet med varmepumpe stativet. For at løse problemet beder vi dig venligst om at kontakte os på webshop@berlepool.dk.
Venlig hilsen,
Berle Pool og Spa
Super betjening!
Stort udvalg, flot fysisk butik og meget sød betjening. Vil til en hver tid bruge Berle - pool + spa igen!!
6 décembre 2023
Réponse de Berle Pool + Spa
Hej Line, tak for den flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig levering og god service. Vi sætter pris på din støtte!
Mvh
Laura
Berle Pool og Spa
Riviera Maison produkter
Riviera Maisons produkter er generelt 25 % dyrere hos jer i butikken og online end de er, hvis man køber dem online på Riveira Maisons egen hjemmeside, hvor man ovenikøbet får produkterne leveret til døren
6 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Berle Pool + Spa
Kære Charlotte,
Tak for din feedback, og jeg beklager enhver forvirring. Vi sætter pris på din interesse i vores produkter.
Jeg vil gerne dele, at vores priser er i overensstemmelse med Rivièra Maisons retningslinjer. Vores kontaktperson hos Rivièra Maison, Birgit, har forklaret, at prisdifferensen skyldes eksportomkostninger og moms, hvilket gør vores udsalgspriser procentvis højere end de hollandske priser.
Selv ved bestilling direkte fra Rivièra Maisons hjemmeside og levering til Danmark vil prisen forblive den samme som vores oplyste pris på vores hjemmeside.
Vi sætter pris på din forståelse og håber stadig at have fornøjelsen af at betjene dig.
Venlig hilsen,
Laura
Berle Pool og Spa
hurtig levering
6 décembre 2023
Réponse de Berle Pool + Spa
Tak Leif! Vi gør vores bedste for at levere hurtigt og yde en god service. Det glæder os at høre, at det er blevet bemærket!
Mvh
Laura
Berle Pool og Spa
Hurtigt og enkelt at handle hos jer
Hurtigt og enkelt at handle hos jer. Stort og relevant udvalg af varer
30 novembre 2023
Réponse de Berle Pool + Spa
Det glæder os :)
Super godt og effektivt
29 novembre 2023
Réponse de Berle Pool + Spa
Tak for din venlige anmeldelse, Julie! Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele dine positive oplevelser med os.
Fremragende service og virkelig gode…
Fremragende service og virkelig gode produkter. Kan klart anbefale dem.
13 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Berle Pool + Spa
Mange tak, Jackie! Vi er glade for at du deler dine positive oplevelser. Din støtte betyder meget for os! Tak! :)
Mvh
Laura
Berle Pool og Spa
Réponse de Berle Pool + Spa
Hej Asger, det varmer at læse din anmeldelse! Vi er glade for, at du fandt vores service god.
Mvh
Laura
Berle Pool og Spa
Réponse de Berle Pool + Spa
Hej Henrik, tusind tak for dine venlige ord! Vi er glade for, at vi kunne skabe en positiv oplevelse for dig. Vi ser frem til at betjene dig igen!
Mvh
Laura
Berle Pool og Spa
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.