Swiss Made Weed Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION SITE DEVENU UNE ARNAQUE !!! J'étais client chez eux depuis 2020 et tout se passait bien, les produits étaient de qualités et la livraison était rapide. Depuis quelques semaines... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une qualité inégalée concernant les fleurs, le trim, et surtout un engagement de livraison honoré sans discuter. Après saisie de mon colis à la frontière suisse, l'équipe à mis immédiatement en oeuvre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

1 ère fois sans encombre , parfait , rapide. discret. 2 ème fois : Malgré 2 saisies des douanes, colis réexpédié 2 fois et enfin reçu :) Merci chaleureusement au service client pour sa réactivité, so... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande le 28/07/23 qui n'est toujours pas validé alors que celle-ci à bien été réglé. Impossible d'avoir le SAV par téléphone car le numéro indiqué ne fonctionne pas. J'ai envoy... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cannabis

Écrit par l'entreprise

Premium Cannabis CBD online store in Europe. Free shipping for all orders above 50€. Guaranteed Delivery. Products 100% Swiss Made


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Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement.

Je recommande vivement.
J'ai eu des soucis avec ma commande. Mon colis a été saisie à plusieurs reprises. Le service client m'a toujours répondu dans la journée et a renvoyé plusieurs fois ma commande très rapidement sans aucun problème ni frais supplémentaire.
Service client très efficace.
Encore merci.

30 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Swiss Made Weed

Bonjour Beubar et merci pour votre message,
Effectivement, ces saisies de colis sont préjudiciables pour tout le monde, mais malgré cela, nous gardons toujours comme ligne de conduite la satisfaction de nos clients, quitte à augmenter nos coûts.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait.
A très bientôt sur notre site.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis sur le service client!

Je vais parler ici uniquement du service client et non des produits car je n'ai pas encore reçu ma commande, mais pour le service client c'est un grand OUI! Habitant en France ma commande s'est retrouvée bloquée à la douane, pas top vous allez dire mais c'est tout a fait compréhensible, ils nous préviennent avant de commander, mais même dans ce cas j'ai du envoyer une simple requête au support et en moins d'une heure j'avais une réponse, colis bloqué certes, mais ma commande va être réexpédiée au plus vite sans un seul frais pour moi! Juste parfait, hâte de gouter le cbd made in suisse, mais en tous cas, n'ayez pas peur du service client, un des meilleurs que j'ai pu voir!

29 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Swiss Made Weed

Bonjour Jean et merci pour votre revue!
Tout d'abord, nous espérons vraiment que vous recevrez votre colis lors de ce deuxième, surtout vu la situation actuelle.
Sachant que les temps ne sont pas faciles pour beaucoup de gens, il est clair qu'un service client efficace nous parait être important, la satisfaction de nos clients étant toujours notre priorité.
Merci encore, et nous espérons pouvoir nous occuper d'une de vos prochaines commandes dans un futur proche.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un shop de haute qualité

Un shop de haute qualité, commandé en france et envoie TRES rapide alors qu on m avais prevenu que ca pouvait etre long avec la douane, rien a dire, merci a vous !

28 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Swiss Made Weed

Bonjour Adam,
Merci pour votre commentaire qui nous enchante.
Effectivement, il arrive qu'il y ait des saisies, cela fait malheureusement partie du jeu, mais nous nous efforçons d'assurer un service de qualité à nos chers clients au maximum.
A bientôt pour une nouvelle commande.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité et sérieux

Certes il y a des saisies en douanes, mais les législation reste flou à ce jour (surtout en France) et vous proposez le renvoi de la commande en cas de perte ou saisie, ou le remboursement. Je voulais vous dire merci pour votre rapidité et votre réactivité. Vous avez un service après vente au top! De plus, votre entreprise comporte vraiment beaucoup de choix, de qualités différentes, et à des prix différents. Et vous êtes pour moi le meilleur site, après beaucoup de recherche et d achat. Vous proposez des variétés au top! En temps qu' ancien fumeur de thc allant tous les 3 mois à Amsterdam, je suis très satisfait de vos variétés (de 4€ à 8€) qui ont beaucoup de goût. Je fume de la cbd pour le goût en particulier, qui me manquait beaucoup après avoir arrêté le thc. Mais en plus, vos variétés ont un effet apaisant qui n est pas négligeable. En outre, vous êtes mon site préféré pour la cbd! Bravo à tout les secteurs de votre entreprise! A bientôt pour de nouvelles commandes.

28 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Swiss Made Weed

Bonjour Chi Noux,
Merci infiniment pour votre revue qui, en ces temps difficiles, nous enchante et nous rassure dans notre vision du service proposé à nos clients.
Effectivement, proposer des produits de haute qualité est une de nos priorité, tout en respectant des prix attractifs pour nos clients.
Enfin, assurer la satisfaction est bien sûr très important, d'ou des renvois fréquents de commandes.
Merci encore et a bientôt sur notre site.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait, bonne qualité

Livraison bien reçue, très bonne qualité des produits. Très professionnel

27 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Swiss Made Weed

Bonjour Laurine.
Merci pour votre revue.
Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de nos services, et avons hâte de pouvoir nous occuper de votre prochaine commande.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je veux juste mette en garde les…

Je veux juste mette en garde les personnes qui comme moi souhaite commander sur ce site . Vous n'obtiendrez jamais votre commande elles sont sans arrêt saisi quand on passe par ce site et ils ne vous propose aucun remboursement. Rester prudent il y a beaucoup d'arnaque sur internet. Je le suis moi même fait avoir . Ils ont encaissé ma commande et je ne l'ai jamais reçu.

27 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Swiss Made Weed

Bonjour et merci pour votre message,
Bien sûr nous regrettons énormément ces saisies, qui nous impacte tout autant que vous.
Nous essayons toujours au maximum de satisfaire nos chers clients, et ce tout en essayant de réduite nos pertes qui sont déjà conséquentes. C'est pourquoi nous vous avons renvoyé cette commande déjà 4 fois si nos souvenirs sont bons.
Vous avez simplement joué de malchance sur ce coup, et nous vous avons proposé déjà des solutions à ce problème.
Bonne journée.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma 7ème commande en 1 an sur ce site

Ma 7ème commande en 1 an sur ce site, commandé le Lundi 19 Avril, reçu le Vendredi 23 en France. Fleurs d'excellente qualité, rapport qualité/prix imbattable, pas trouvé mieux pour le moment (je ne commande plus qu'en Suisse depuis 1 an). Pour les avis de grincheux suite aux saisies douanières, les douanes font du zèle en ce moment, il suffit de le signaler à SMW qui re-expédie à ses frais (je comprends que ça énerve, ça m'est arrivé avec un autre site suisse qui m'a re-expédié ma commande qui est bien arrivée). Maintenant, si vous ne voulez pas prendre le risque d'un retard de livraison (saisie, re-expédition, etc...), vous n'avez qu'à acheter en France mais ça serait nettement plus cher et nettement moins bien qualitativement...

19 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Swiss Made Weed

Bonjour JBB,
Merci encore pour votre message qui, en ces temps difficiles de saisies régulières, fait grandement plaisir.
Nous essayons toujours de satisfaire nos clients, et bien sûr ce ce fait, nous renvoyons les commandes tout en essayant d'assurer une arrivée des colis à bon port.
Merci encore une fois et nous avons hâte de pouvoir traiter votre prochaine commande.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous ne recevrez pas votre commande

Vous ne recevrez pas votre commande, si vous voulez jouer avec le feu c'est le bon site. Ils ne répondent plus aux mails suite aux saisies de colis. Bref, à vous de juger mais bien d'autres sites sont bien plus fiables.
Je lis des avis comme quoi vous pourrez recevoir votre première commande, puis la seconde non, ou bien la troisième.. Jouer à la roulette russe avec des commandes d'un certain montant ce n'est pas du tout professionnel sachant que la livraison est sensée être garantie.
Bien sur, je ne m’arrêterai pas là.

26 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Swiss Made Weed

Bonjour et merci pour votre message,
Pourriez-vous nous dire quand avez-vous été en contact avec notre service client pour la dernière fois s'il vous plait?
En général, nos clients savent qu'ils peuvent nous contacter et ils auront une réponse rapide et concise, ou nous allons toujours essayer d'assurer leur satisfaction au maximum. Si vous pouviez nous transmettre votre email, nous vous serions reconnaissants et nous pourrions régler votre problème le plus rapidement possible.
Merci,
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous recevrez votre 1ere commande et…

Vous recevrez votre 1ere commande et après, plus rien , même si ils font croire que vous serez livré et client satisfait, c'est faux !!! Ils récupèrent la marchandise en douane ! Appelez la poste, confirmation de mes dires. Sur d'autres sites, plus aucune saisies douanière donc , qui ment ???!
En réponse : le colis ne peut être récupéré par le destinataire et vous le savez très bien ! Vous me proposez une remise de 10€,et vous encaissé à nouveau 100€, belle stratégie...

20 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Swiss Made Weed

Bonjour et merci pour cette revue,
Comme vous le savez, et la plupart de nos fidèles clients le savent également, les saisies sont assez fréquentes et font malheureusement partie du jeu. Ils savent également que nous allons toujours faire notre possible pour les satisfaire, tout en essayant de réduire nos pertes déjà conséquentes.
Pourriez-vous nous contacter par email à hello@swiss-made-weed.com ou nous donner votre numéro de commande, pour que nous puissions dialoguer avec vous.
Cependant, vu que les douanes françaises ont apparemment le colis en leur possession vous pouvez, si vous le voulez, demander à le récupérer, cependant nous vous déconseillons cette idée.
Merci pour votre réponse.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfait

Bonjours, 1ier commande malheureusement saisie par la douane (France), j'ai donc informer SMW de cette incident ,ma commande a été renvoyé et j'ai tout reçu en bonne uniforme rapidement, qualité impeccable, bien conditionné .Merci a l équipe je recommande, même si il arrive parfois des soucis ! A bientôt

13 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Swiss Made Weed

Bonjour Sébastien,
Ravi de savoir que nos produits vous ont plu.
Effectivement, les saisies peuvent arriver, mais nous nous efforçons au maximum d'assurer les livraisons et la satisfaction de nos fidèles clients.
Merci encore pour votre revue et à tout bientôt !
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.

Noté 1 sur 5 étoiles

Douane encore et toujours

1ère commande sur ce site et comme pour beaucoup d'entre nous dernièrement, saisie par la douane ... 2 fois donc il semblerai que j'ai dans l'os ... 100€ de perdu donc bon garantir la livraison c'est une chose mais il me semble que ce soit pas le cas vers la France. Amis français à éviter malheureusement ... je ne connais pas le produit donc pas de jugement là-dessus mais ça devient soûlant ......... Si c'est illégal ; soit vous ne livrez pas soit vous garantissez vraiment une livraison ou un remboursement.

Édit : une vaste blague, Ils m'ont offert un bon d'achat de 30€ (après en avoir perdu 100 ...) Donc j'ai du payer des frais de port à ma charge et encore saisi par la douane ... Arrivée le 20/04 au service postal pour être saisi 10 jours plus tard !! Et pour infos après une première saisie, un remboursement est possible mais avec 20% de "frais" + 8€ pour leurs poches donc bon je maintiens mon commentaire, à fuir !!!

12 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Swiss Made Weed

Bonjour Julien et merci pour votre commentaire.
Comme la plupart de nos clients le savent, les contrôles sont quelque chose qui fait partie du jeu malheureusement, et nous nous efforçons au maximum d'assurer la satisfaction de nos clients.
Concernant votre commande, nous aurions aimé que vous nous recontactiez quand vous vous êtes aperçu de la deuxième saisie hier, et nous aurions sûrement trouvé une solution pour vous satisfaire.
En espérant pouvoir vous revoir sur notre site et prendre soin de votre prochaine commande.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commandez les yeux fermés

Après plusieurs commande (direction la France) je vous tire mon chapeau, super site, service clients incroyable (petit problème de douane mais très vite réglé part leur soin), la qualité et au rendez vous.
Merci vous êtes devenu mon site #1 et ne veux même plus essayer ailleurs après tout les déboires que j'ai connu. Le monde du cbd sur internet et grand mais les bons sites son rare ! merci encore.

1 avril 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super site d'un sérieux exceptionnel…

Super site d'un sérieux exceptionnel j'ai commandez une première fois et j'ai reçu mon colis 5jr plus tard la weed à l'intérieur et d'un qualité incomparable à la France.
Lors de ma deuxième commande j'ai malheureusement eu la mal chance d'avoir eu mon colis saisi à la douane mais le service client m'a répondu en 1jr et j'ai même eu la chance d'avoir un des patrons au téléphone, la personne et d'une gentillesse incroyable et à de suite réglé mon problème en me proposant un renvoi gratuit de mon colis ou un remboursement ce qui et vraiment généreux de leur par sachant que le cbd perdu et perdu pour eux aussi.
Je conseille vraiment le site pour son sérieux, c'est produit géniaux, et surtout le prix.
Si comme moi vous aimez le cbd et que vous habitez en France hésiter pas une seconde et commander chez eux les yeux fermés.
Bonne journée à tous.

22 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de Swiss Made Weed

Bonjour Christophe,
Un grand merci pour votre commentaire qui nous remplit de joie.
Les temps étant plus difficiles que précédemment, nous sommes ravis de voir que nos services vous plaisent. Même si le coût d'opération augmente, la satisfaction de nos clients reste et restera notre objectif.
Encore merci et à bientôt!
Cordialement, L'équipe Swiss Made Weed.

Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux, Qualitatif , Sympathiques, voici LE site que vous cherchiez!

Une qualité inégalée concernant les fleurs, le trim, et surtout un engagement de livraison honoré sans discuter. Après saisie de mon colis à la frontière suisse, l'équipe à mis immédiatement en oeuvre un deuxième envoi, tout en suivant son avancée avec moi via le support du site. Ils étaient même prêts à dégainer un 3eme envoi si nécessaire. Ils ont gagné mon respect, ma confiance et ma fidélité. Merci, Swiss made Weed. Que votre aventure soit longue et prospère, et merci de fournir une telle qualité sur vos produits.

1 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Swiss Made Weed

Bonjour Mind !
Ravi de lire que vous avez été satisfait par nos services. Effectivement, honorer notre parole est primordial à ce niveau, et vu la situation actuelle, nous essayons de nous adapter pour que nos fidèles clients soient toujours satisfaits de nos prestations.
Votre fidélité fait notre succès, et nous vous en remercions!
A bientôt sur notre site.
Cordialement, L'équipe Swiss Made Weed.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ils sont vraiment top !

Le personnel est réactif et très sympathique. Ils ont été à l'écoute et le packaging est super discret et très bien protégé. Tout est emballé sous vide et les produit sont de très bonne qualité. Merci Swiss made weed !!,

31 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de Swiss Made Weed

Bonjour David,
Ravis d'avoir pu vous servir, et surtout t'entendre que nos produits vous ont plu !
Ce sera notre plaisir de nous occuper de vos futurs achats.
Merci pour votre fidélité et a bientôt!

Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage

Commandé 12g de big Daddy purple 12g de super skunk et 4g de lemon tonic alors la lemon tonic bon produit mais pour le reste vraiment dommage et déçu j'ai reçu que les 4g sur toute ma commande donc pas pu goûté le reste on me propose un coupon de 5€ pour une valeur de 80€ perdue et 24g ....

26 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de Swiss Made Weed

Monsieur,
Merci pour votre réaction. Comme nous vous l'avons expliqué par email, nous avons bien envoyé toutes les variétés que vous avez commandé, dans une grande enveloppe, avec un poids annoncé sur l'enveloppe de 68g (noté par La Poste). Ce qui signifie qu'il y avait bien environ 30g de produits à l'intérieur + poids du colis. Nous ne comprenons vraiment pas comment il peut vous manquer autant, mais nous avons quand même fait un geste commercial. Pour la prochaine fois, quand vous ouvrez votre enveloppe, et que vous voyez qu'il manques des choses, prenez une photo avec le sachet sous-vide NON OUVERT, pour éviter tout problème similaire. Cordialement, l'équipe SWISS MADE WEED.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super !

Je suis plus que satisfait! L'équipe est à l'écoute et plus que compréhensive
De ce fait merci ! Qualité incroyable et service après vente de folie !
Je recommande !

23 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de Swiss Made Weed

Bonjour Mx,
Merci pour votre commentaire. Offrir des produits de qualité est une chose, mais proposer un service client de qualité est, pour nous, primordial, et nous sommes ravis de savoir que vous en êtes satisfait.
A bientôt pour une prochaine commande !
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait!

Livraison en 5j(à Nantes donc pas a côté), pas encore goûté mais rien qu'à l'odeur c'est de la très bonne qualité. En plus prix imbattables, je recommande vivement.
Bien jouer à vous.

12 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de Swiss Made Weed

Bonjour Raxells,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes enchantés de voir que nos produits vous plaisent.
A bientôt sur notre site pour une prochaine commande !
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.

Noté 4 sur 5 étoiles

Excellent produits

Excellent produits, large gamme de choix, et un service rapide, peu d’attente, les produits arrivent bien emballés et de bonne qualité.
Jamais décu du resultat.
Une manière de faire très professionnelle.
Recommandé a 100%

5 mars 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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