SwissBorg Avis 

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Date de début 04 sept 2024 Date de fin du vala public le 07 juil. 2026 Nous sommes le 2 novembre 2026 Notre argent est toujours bloqué. Aucune communication de leur part. Pourtant il font Pas m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Utilisateur depuis 2021 et ancien membre Premium (avant leur changement de politique), j'ai vu la plateforme couler au fil des ans. L’application était top au début, mais elle s’est dégradée po... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise l'app Swissborg pour gérer mes cryptos. Après en avoir essayé une dizaine (Bitpanda, Kraken, Ftx, Binance, Okx, Coinhouse...) J'ai décidé de rester sur celle-ci. C'est de loin la plus simp... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Frais disproportionnés, pas de stop loss ou de take profit et pire, évaporation de plus de 10% de mon capital lors d'une transaction, sans possibilité d'activer une marge de tolérance au slippage. En... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de crypto-monnaie
  2. aussi dans
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  4. Entreprise de logiciels
  5. Service de finances alternatives
  6. Société d'investissement

Écrit par l'entreprise

SwissBorg is a community-driven investment ecosystem that makes it easy and safe to build your crypto portfolio.


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Moyen

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2 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Excessive fees

FUYEZ SWISSBORG ! Arnaque aux frais! Ils retiennent vos transferts de crypto et vous demandent une rançon pour les libérer. J'ai envoyé un montant en crypto sur mon adresse SB, c'est arrivé sur leur portefeuille (preuve sur TON Scan). Ils me réclament maintenant 200€ pour me les créditer. C'est du vol organisé. Ne prenez pas ce risque, allez ailleurs. Je signale à l'AMF. Vous êtes prévenus.

23 août 2025
Avis spontané
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Réponse de SwissBorg

Nous comprenons votre frustration. Les frais de récupération ne sont appliqués que lorsqu’une erreur est faite dans le dépôt (blockchain incorrecte, mémo manquant, etc.). Cela nécessite une intervention manuelle complexe. Aucun fonds n’est confisqué sans raison. Si vous souhaitez revoir votre cas, notre support est à votre disposition.

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes premiers pas

Depuis maintenant sept mois, j’utilise la plateforme SwissBorg pour mes transactions en cryptomonnaie, et mon expérience est pour le moment très positive. Les outils mis à disposition sont à la fois performants et simples d’utilisation, ce qui facilite grandement ma gestion dans mes investissements et ma compréhension dans ce nouveau domaine. La fluidité des transactions, qu’il s’agisse d’achats ou de ventes est parfaite : tout se déroule rapidement et en toute transparence. La seule chose que je n'ai pas encore faite c'est de transférer des fonds ailleurs, ce qui j'espère sera aussi fluide que ma banque traditionnelle.
Ma confiance en SwissBorg reste grandissante et cette qualité de service renforce mon choix de poursuivre mes investissements via cette plateforme.

14 août 2025
Avis spontané
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Réponse de SwissBorg

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez la plateforme simple d’utilisation, performante et que vos transactions se déroulent avec fluidité et transparence.

Lorsque vous souhaiterez effectuer un transfert de fonds vers un portefeuille externe, nous espérons que votre expérience sera tout aussi fluide que pour vos achats et ventes. Notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin d’accompagnement à ce moment-là.

Votre confiance nous touche et nous motive à continuer à vous offrir un service de qualité. Merci de faire partie de la communauté SwissBorg !

Noté 1 sur 5 étoiles

Médiocre nullissime à fuir

Tout se passera très bien, l’appli est fluide les achats, nickel mais attention pour transférer des usdc c’est la croix et la bannière … même ma banque me pause moins de question … ils m’ont aussi posé des questions pour un transfert de 30 TRON (15€) environ que je me suis fait !!!!!
Le virement de 160 USDC n’est toujours pas effectué 1 semaine après !!!! Bref A FUIR

18 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de SwissBorg

Bonjour. Nous sommes désolés pour votre expérience. Les contrôles appliqués sur certains transferts sont dictés par notre cadre réglementaire et visent uniquement à protéger les fonds des utilisateurs. Ils sont indispensables. Si le transfert est toujours bloqué, contactez le support pour qu’on puisse résoudre la situation rapidement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune assistance possible!

Aucune assistance possible après un problème de vente d’une de mes cryptos qui est en mauvaise posture ces dernières semaines. Ne pouvant le faire j’ai perdu de l’argent. Fuyez ces gens leur assistance tourne en boucle!

22 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de SwissBorg

Merci pour votre message. Votre demande a bien été traitée et une réponse vous a été apportée. Elle a également été transmise à un autre département pour des clarifications supplémentaires. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons plus d'informations.

Noté 1 sur 5 étoiles

Accueil sans reponse, client en detresse

Avec un accueil parfaite d’un de votre agent, sa gentillesse RAS, jusqu’au moment du depôt de 250 € du 7/05/25, et la relève assure par la suite par un agent financier, tres stricte, froid, manque de respect et autres, avec qui on reçoit, un document de blocage; Transaction Bitcoin bloqué en attente d’une declarations des frais de Gaz de 8,3 %, sur un montant de 24 368,17 USD et qui s’élève à 2022,55 USD. Débutant sur le système sans explications depuis le départ, qu’il y a ces frais et autres, actuellement sans moyen de paiement on ne reçoit par mois que 525 € , soit pour y vivre de ce qu’on peut.
Ma demande, votre plateforme à 67 % d’avis +, tout simplement de nous repondre , comme au depart, et d’avoir une ouverture et trouver une solution .Actuellement personnes ne repond, ni l’agent financier, ni d’autres. Je dirais merci pour vôtre generosité de haute negative. Secondo si facile, on fait quoi ? on poursuit le proget, on nous ramene les 250 € , ou je continue pour aboutir au DGCCRF et CNIL, pour RGPD.
En attente de votre suite

13 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de SwissBorg

Bonjour, et merci pour votre message. Pour pouvoir vous aider efficacement, nous vous invitons à partager le numéro de votre ticket de support. Pour rappel, SwissBorg ne demande jamais le paiement de frais de gaz en dehors des frais standards intégrés dans les transactions blockchain. Soyez prudent : il se peut que vous ayez été contacté par des personnes se faisant passer pour nous. À ce jour, nous ne trouvons aucune interaction correspondante à votre situation.

Noté 1 sur 5 étoiles

À l’équipe Swissborg,

À l’équipe Swissborg,

Votre gestion chaotique des comptes clients atteint des sommets de médiocrité. Pour bloquer l’accès à mon compte sans justification,

Heureusement, j’ai eu la clairvoyance de retirer mes fonds, une précaution élémentaire quand on a affaire à un exchange qui semble gérée par des débutants.

Maintenant que votre génie organisationnel m’interdit même de me connecter, voici une demande qui, je l’espère, sera à la portée de vos compétences :

1. Supprimez immédiatement et intégralement toutes mes données de vos systèmes (même celles que vous cachez dans votre backup).

2. Confirmez par écrit cette suppression, avec une preuve tangible – pas un message automatisé écrit par un de vos bot dyslexique.

Considérez cet mail comme ma dernière interaction avec votre farce institutionnalisée.

Si cette demande n’est pas traitée sous 48h, je me verrai contraint de vous signaler à la DGCCRF et transmettre mon dossier à la CNIL pour violation du RGPD.

23 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de SwissBorg

Bonjour,

Merci pour votre message.
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous identifier sur la base de cet avis. Pour toute demande liée à votre compte, y compris la suppression de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter directement via l’application SwissBorg ou en envoyant un email à support@swissborg.com.
Cela nous permettra de traiter votre demande de manière sécurisée et conforme aux exigences légales.

Merci de votre compréhension.

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience satisfaisante

Débutant en crypto., j'ai facilement pu ouvrir un compte et procéder à mes premiers achats.
Ai eu 2-3 échanges avec Swissborg : cela s'est très bien passé.
Pour l'heure, l'expérience est donc satisfaisante.
Prochaine étape, si je fais de nouveaux achats, la bascule probable de mes fonds sur un cold wallet.

7 avril 2025
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Réponse de SwissBorg

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos premiers pas dans le monde des cryptos avec SwissBorg se sont bien déroulés, et que vos échanges avec notre équipe ont été positifs. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance pour la suite. Bonne continuation dans votre parcours crypto !

Noté 1 sur 5 étoiles

Swissborg incarne la pire hypocrisie !!

Une plateforme qui se prétend révolutionnaire mais reproduit les pires travers bancaires : KYC discriminatoire, et règles inventées au gré de leur paranoïa, du jamais vu.
des contrôles absurdes, un mépris affiché pour ses utilisateurs, et une équipe dont l'incompétence n'a d'égal que la mauvaise foi. Leur support est une sinistre farce de réponses automatisées qui tournent en boucle !!
Après cette expérience catastrophique et humiliante, une évidence s'impose : Swissborg une bande de novice incompétent qui se gave sur le dos de leurs clients tout en prétendant "démocratiser la finance". Pathétique.
A FUIIR SI CE N'EST PAS DÉJA FAIT !!

4 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de SwissBorg

Merci d’avoir partagé votre avis, même si nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Chez SwissBorg, nous respectons strictement les exigences réglementaires, notamment les procédures KYC (Know Your Customer), qui sont essentielles pour garantir une plateforme sécurisée et conforme pour tous nos utilisateurs. Ces procédures ne sont en aucun cas conçues pour discriminer, mais visent à protéger à la fois nos utilisateurs et notre écosystème.

Nous regrettons également que votre interaction avec notre équipe de support vous ait donné le sentiment de ne pas être écouté. Nous utilisons en effet des réponses automatisées pour accélérer l’assistance sur les sujets les plus courants, mais nos agents humains sont toujours disponibles pour prendre le relais sur les cas plus complexes. De plus, nous révisons et modifions régulièrement ces réponses automatiques en fonction des retours utilisateurs, afin de les rendre plus utiles et pertinentes.

Votre retour a été transmis aux équipes concernées, et nous aimerions avoir l’opportunité de mieux comprendre ce qui s’est passé et voir comment améliorer votre expérience. Si vous êtes prêt à poursuivre la discussion, n’hésitez pas à nous contacter directement via l’application.

Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Noté 1 sur 5 étoiles

Tromperie client code parrainage

Suite à un code parrainage reçu promettant 50$ de gain, j’ai décidé de créer mon compte, en cliquant sur le lien referal en question. À aucun moment il m’a été demandé de rentrer quelconque code de parrainage. N’étant pas convaincu que cela ai fonctionné je décide d’attendre avant de verser des fonds. Je contact le service client pour savoir si mon code parrainage a bien été pris en compte, on me répond que « tout est ok » et que je n’ai plus qu’à verser les fonds et que je devrais toucher la récompense de 50$ dans la foulée.
Je décide donc de déposer mes 100$, toujours rien, je re contacte le service client une nouvelle fois et celui ci me dit d’actualiser mon compte, ce que je fais et toujours rien…
Je re contacte une énième fois et là le service me dit que je ne suis pas éligible car j’ai dépassé les 7 jours entre la création du compte et la validation du code parrainage… je leur explique qu’on m a bien dit que « tout était ok » et qu’à aucun moment il y a eu une mention de 7 jours et à aucun moment on ne demande de rentrer un code, je pensais donc que le lien était un lien incluant le code parrainage comment c’est souvent le cas mais non…

À ce jour le service client ne veut rien savoir…

J’ai déjà perdu 5$ pour avoir juste déposé les 100$.
Merci SwissBorg !

28 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de SwissBorg

Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience avec le programme de parrainage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour des raisons d’équité et de sécurité, certaines conditions doivent être strictement respectées, notamment l’utilisation du lien ou du code dans les 7 jours. Nous comprenons votre déception et espérons pouvoir nous rattraper dans le futur.

Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour

bonjour
Finalement mon problème est resolu après une longue investigation avec le support technique et je peux transferer mes coins en fiat devise vers mon compte bacaire personnel, sauf qu' ils m'ont interdit de faire des transferts de cryptos vers une autre adresse ,Je vais continuer à colaborer avec le support technique pour débloquer la situation.
ils me demandent encore plus documents pour pouvoir débloquer cette transaction.
la transaction est annulée et mes bitcoins sont retournée dans mon compte Suissborg je suis content.
Suissborg ça reste toujours la meilleur application car elle est tres simple à exploiter et aussi accorde une grande importance à la sécurité des fonds.
je vais continuer à investir dans Suissborg.

28 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de SwissBorg

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu et que vous puissiez effectuer vos retraits en fiat. La sécurité de nos utilisateurs est notre priorité, et certaines transactions nécessitent des vérifications supplémentaires pour garantir la conformité et la protection des fonds.

Nous apprécions votre confiance en SwissBorg et sommes heureux de savoir que vous trouvez notre application simple et sécurisée. N’hésitez pas à contacter notre support si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

La sécurité et le sérieux

Après 5 ans dans la crypto, SB est la seule app où mes fonds sont vraiment en sécurité. Sans doute parce que ses dirigeants viennent de la finance suisse traditionnelle. J’aime beaucoup aussi la diversité des outils pour investir et des crypto disponibles. Il y en a pour tous les goûts !

29 mars 2025
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Réponse de SwissBorg

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance en SwissBorg ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre approche axée sur la sécurité et la diversité des outils d’investissement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à améliorer l’expérience pour vous offrir le meilleur.

Noté 1 sur 5 étoiles

SWISS BORG ARNAQUE OU LIBERER MES FONDS

Bonsoir, je viens d'envoyer mes fonds sur Swissborg. Apres les fonds ont ete crediter, il me disent 45 jours pour faire bouger mes fonds. Est ce une arnaque ou une platforme certifier ?

21 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de SwissBorg

Bonsoir Marie. Le délai que vous mentionnez concerne uniquement les dépôts effectués par carte bancaire. Par mesure de sécurité, ces fonds sont soumis à une période de blocage de 10 à 30 jours avant de pouvoir être retirés ou transférés. En revanche, les dépôts effectués par virement bancaire ne sont pas soumis à ce délai. SwissBorg est une plateforme certifiée et régulée. Pour toute vérification spécifique, notre support est à votre disposition via l’app ou à support@swissborg.com.

Noté 1 sur 5 étoiles

Plate-forme assez sympa dans un premier…

Plate-forme assez sympa dans un premier temps au niveau de l’ergonomie.
L’achat de Borg permet de réduire les frais de transaction à 0,75% pour le niveau premium community (2000 Borg bloqués 12 mois)
Plateforme annoncée sans spread mais pas certain en comparant les cours en temps réel.
Les choses se gâtent vraiment lorsque j’ai voulu transférer mes BTC sur mon wallet externe Ledger.
Transfert bloqué pendant plusieurs heures sans plus d’infos. Après ouverture d’un ticket on me demande beaucoup d’informations (pourquoi je veux retirer, photo de l’adresse de mon cold wallet etc).
De plus, le chat du support client ne m’a pas permis de transférer les pièces demandées !
Transfert toujours bloqué au moment où je rédige cet avis.
Suite à cette mauvaise expérience, j’ai transféré les avoirs en € qui restaient sur le compte euros de la plateforme et des frais de 3,5€ ont été déduis de mes avoirs.
Carton rouge en conséquence pour cette plateforme

15 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de SwissBorg

Bonjour Gilles,

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ergonomie de l’app et les avantages du statut Premium. Concernant le retrait de vos BTC, certains transferts peuvent faire l’objet d’une vérification de sécurité renforcée, notamment lorsqu’il s’agit de cold wallets. Ces vérifications visent uniquement à protéger nos utilisateurs.
Concernant le support, si vous avez rencontré un problème pour envoyer les pièces justificatives, n’hésitez pas à réessayer ou à contacter support@swissborg.com. Enfin, pour les retraits en euros, une exécution minimale de 0,10 % s’applique, avec un minimum de 3,50 €, comme indiqué dans notre grille tarifaire.

Nous restons à votre disposition pour vous aider à finaliser vos démarches.

Noté 5 sur 5 étoiles

Transparence et The Best App pour la Crypto

La meilleure app pour se lancer dans la crypto. Je l'utilise depuis 2017 et malgrès de nombreux autres acteurs, SwissBorg reste toujours la meilleure app pour moi.

Leur soucis de transparence, réglementations et innovation est juste génial. J'en suis ravis de l'utiliser régulièrement afin de faire grandir mon bag crypto.

14 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de SwissBorg

Nous sommes ravis de savoir que SwissBorg reste votre choix numéro un. La transparence, l'innovation et la conformité sont au cœur de notre mission, et votre confiance nous motive à continuer d’évoluer.

Noté 5 sur 5 étoiles

Best experience in crypto world !

14 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de SwissBorg

Thank you for your support! We're thrilled to hear that you’re having the best experience with SwissBorg. If you ever need anything, we're here for you!

Noté 5 sur 5 étoiles

Une plateforme exceptionnelle

Une plateforme exceptionnelle, en évolution constante et qui fera des étincelles grâce à ses équipes et le travail de vulgarisation qui est fait. L’application est très ergonomique !
Bravo

10 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de SwissBorg

Bonjour Romain. Merci beaucoup pour votre message enthousiaste ! Toute l’équipe SwissBorg est ravie de lire que vous appréciez notre travail et l’évolution de la plateforme. Nous continuerons à rendre la gestion de patrimoine crypto toujours plus simple et accessible. Merci pour votre confiance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Application parfaite pour moi

Application parfaite pour moi
Simple et transparente

12 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de SwissBorg

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez l'application simple et transparente. Votre satisfaction est notre priorité.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur moyen de gérer ses cryptos

Swissborg grandit depuis 8 ans en tant que skiscanner pour acheter et vendre au meilleurs prix vos cryptos. Frais inclu, il se place toujours parmis les tous meilleurs grâce à sa technologie. Respectant les législations en vigueur, les fonds sont ségrégués pour vous protéger en cas de problème. L’entreprise propose l’application la plus facile, rapide et sécurisée pour se constituer son patrimoine crypto. C’est une entreprise centrée sur sa communauté comme aucune autre. Vous accéderez facilement aux employés ou dirigeants. De quoi apporter des garantis à l’inverse des entreprises totalement digitales et inexistantes dans la vie réel de tous les jours. Je recommande à 200%.

13 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de SwissBorg

Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre approche et notre engagement envers la communauté. Votre soutien nous motive à continuer d’innover et d’offrir la meilleure expérience possible.

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur appli crypto

Meilleur appli crypto, ya pas photo.

13 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de SwissBorg

Merci beaucoup pour votre soutien ! Nous sommes ravis que l'application vous plaise. Profitez bien de votre expérience avec SwissBorg !

Noté 5 sur 5 étoiles

Best Platforms and community

Best Platforms and community
Easy exange

13 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de SwissBorg

Thank you for your kind words! We're thrilled to know you're enjoying both the platform and the community. Here's to more success ahead!

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