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Établissement
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magasin ok gentils et serviable tel aux assurances qui m ont été faite d office pour les annuler , des lois qui ne correspondent pas a la realite et après ils viennent vous dire que c est pour la p... Voir plus
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Bonjour, un service clientèle impeccable, super bien reçue , très bien renseignée, tout à été parfait. Bien à vous.
L'entreprise a répondu
Vendeur agréable, très précis dans ses explications,à l écoute du client et conseille très bien
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À propos de l'entreprise
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin d'accessoires informatiques
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation d'ordinateurs
- Atelier de réparation de téléphones mobiles
Écrit par l'entreprise
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Coordonnées de contact
Grand Rue 143, 6000, Charleroi, Belgique
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Cher Marie
Merci pour votre commentaire.
Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins !
Cordialement, l'équipe SWITCH
Bonjour
Bonjour, un service clientèle impeccable, super bien reçue , très bien renseignée, tout à été parfait. Bien à vous.
31 mars 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Cher Pascale
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et à bientôt !
Cordialement, l'équipe SWITCH
DES ARNAQUEURS
DES ARNAQUEURS !
Je suis passe pour un renseignement, on ma informe des cadeaux soit disant entierement gratuit, x mois plus tard jai un retrait de deux assurances differentes alors que je nai fais 0 achat ! Ceci est un vol!! Le vendeur malhonnete mavait bien dit que je navais aucune domiciliation, et que je ne payerai absolument rien !! DES VOLEURS deguise en vendeur apple ! COOL LIMAGE de la grande marque !
31 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Cher Betul
Merci beaucoup pour vos commentaires, cela nous permettra de continuer à améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition pour toutes vos questions et commentaires à contact@switch.be.
Cordialement, l'équipe SWITCH
Vendeur agréable
Vendeur agréable, très précis dans ses explications,à l écoute du client et conseille très bien
30 mars 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Cher Lacroix
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation positive.
Nous espérons vous servir à nouveau la prochaine fois !
Cordialement, l'équipe SWITCH
Établissement malhonnête
Établissement avec des pratiques peu scrupuleuses.Il y a beaucoup à dire.
4 mars 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Bonjour Monsieur Galoche,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, même si votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante.
Vos commentaires nous permettent d'optimiser davantage nos services, nous en tiendrons donc compte de manière positive.
Nous restons disponibles pour toutes vos questions à l'adresse contact@switch.be et espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos magasins.
Cordialement,
L'équipe SWITCH
magasin ok gentils et serviable
magasin ok gentils et serviable
tel aux assurances qui m ont été faite d office pour les annuler , des lois qui ne correspondent pas a la realite et après ils viennent vous dire que c est pour la protection des personnes ???? donc pas contente de leur service
mais il faudrait ne pas inscrire les clients d office car c est très difficile d annuler donc cela peut être considéré comme du vol manifeste pour certaine personnes qui ne savent pas bien se débrouiller
23 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée dans notre magasin. Veuillez noter que nous prenons en compte votre message pour améliorer nos services et satisfaire à l'avenir nos clients.
Une excellente journée.
Switch.
A éviter
A éviter ! Vous vous retrouvez avec des abonnements souscris sans même vous expliquer quoi que ce soit ! De la vente forcée !
17 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Bonjour,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
On nous force la main à souscrire des…
On nous force la main à souscrire des contrats !!! J’ai mis plusieurs organisations de défense du consommateur sur le coup .
16 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Bonjour Monsieur Demaret,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Très bon accueil et très bon service…
Très bon accueil et très bon service surtout le vendeur kazu excellent vendeur très gentil et très bon conseil à ville deux
12 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation positive.
Nous espérons vous servir à nouveau la prochaine fois !
Cordialement,
L'équipe SWITCH
Nickel expliquassions claires ils…
Nickel expliquassions claires ils prennent le temps de vous écouter
10 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Bonjour Monsieur Werrion,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation positive.
Nous espérons vous servir à nouveau la prochaine fois !
Cordialement,
L'équipe SWITCH
Très bien pour le service les…
Très bien pour le service les renseignements mais long pour avoir son nouveau gsm. Je sais pas du au magasin d’où ma note
8 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Bonjour Monsieur Yohan,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Jeremy serge on et super sympas au tel…
Jeremy serge on et super sympas au tel et je peut dire que 2 collaborateur il devrait augmenter la précision et les détaille sont super et formidable a tout les 2 je leur donne une note de 25/10 pas comme les vendeur de chez swich que il avait pas de respect en vers la clientèle et la rapidité a bous expliquer surtout a la ville 2
avis au patron il faudrait leur augmenter leur salaire au 2 meilleur pote
il font du super travaille jean suis content :)))))))))
PLAS DE SALAIRE A MES 2 POTTE COMPRIS LE PATRON
4 février 2022
Avis spontané
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Bonjour,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Bon traitement du client avec un trop…
Bon traitement du client avec un trop sur l’insistance des dossiers assurances et autres
24 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Bonjour Madame Toffi,
Merci beaucoup pour vos commentaires, cela nous permettra de continuer à améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition pour toutes vos questions et commentaires à contact@switch.be.
Cordialement, l'équipe SWITCH.
J’ai pas reçus de cash back pour un…
J’ai pas reçus de cash back pour un iPhone 13 pro acheter cash
22 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Bonjour,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Remboursement prime fidélité de 150 €…
Remboursement prime fidélité de 150 € demandée mi septembre 21, fin Octobre toujours rien, je sonnes et on me dit que ça avait pas été validé et qu'il faut compter 8 semaines de plus.
Le 20/01/22 toujours rien, je sonnes et là on me dit d'encore attendre jusqu'au 15 Février.
Ici c'est juste la prime de fidélité mais si ça avait été un sinistre, cela fait peur au niveau lenteur administrative du traitement et paiement des dossiers!!!
20 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Bonjour Monsieur Moulin,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention de ralentir nos services en magasin. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée dans un de nos magasins. Veuillez noter que nous prenons en compte votre message pour améliorer nos services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Du moment agréable du choix et de la…
Du moment agréable du choix et de la commande de l’appareil, convivial, précis et sans pression, jusqu’au moment de l’arrivée du colis et du service de mise en connexion, fluide et rapide, il me semble avoir reçu les informations adaptées et personnalisées en souplesse. Merci
18 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Bonjour Madame Latteur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce beau message.
Nous sommes ravies de la bonne expérience que vous avez rencontrée dans notre magasin.
Un grand merci pour votre commentaire positif.
Une excellente journée.
Switch.
Accueil sympathique
Accueil sympathique, service agréable.
À mon sens, pas assez de membres du personnel présents ce qui rend les délais d’attente un peu long en boutique.
13 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Bonjour Monsieur Antoine,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Très positive
10 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Bonjour Monsieur Caracciolo,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Bon conseil au client
7 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Bonjour Monsieur Tock Banon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce beau message.
Nous sommes ravies de la bonne expérience que vous avez rencontrée dans notre magasin.
Un grand merci pour votre commentaire positif.
Une excellente journée.
Switch.
Accueil serviabilité positive
7 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Charleroi
Bonjour Monsieur Leonard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce beau message.
Nous sommes ravies de la bonne expérience que vous avez rencontrée dans notre magasin.
Un grand merci pour votre commentaire positif.
Une excellente journée.
Switch.
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