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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de bonbons
  2. Confiserie

Informations provenant de diverses sources externes

Swizzels Matlow also known as just Swizzels is a confectionery manufacturer based in New Mills, Derbyshire, near Stockport in the United Kingdom.

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Moyen

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A la limite de l'arnarque?

Commande de 74€ (frais de douane, conversion livre sterling etc) effectuée le 20 décembre.
3,kg de Fizzers, 60 sucettes etc. J'ai craqué avant Noël pour ma fille et pour retrouver le goût de cette marque de mon enfance.

Résultat : Commande jamais reçue à ce jour. Aucun mail de suivi de commande/livraison, rien si ce n'est un justificatif de paiement et commande à l'achat.

Après 10 ou 15 jours, j'envoie un mail de relance. S'en est suivi des apologize dans un anglais improbable (le comble) avec promesse d'envoyer la commande avec des bonbons en plus pour le geste commerciale. 15 jours après toujours rien. Énième apologize du "customer.care de swizzels"

Apres un mail de menace de porter plainte et une demande de remboursement immédiat, je suis crédité de 74€...mais la commande censée être partie depuis des semaines n'aura jamais été reçue...ou envoyée.

Scandaleux, décevant et médiocre.

31 janvier 2023
Avis spontané
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