SynsamAvis 

Silmälasit jäivät saamatta/optikko ei suostunut niitä myymään, kun ei ollut vanhoja, henk.kohtaisia Tiimari-laseja mukana. Yksikin tähti liikaa eikä todellakaan tarvitse koskaan mennä uudelleen ko. liikkeeseen. Huono maku jäi, mutta onneksi samassa ostoskeskuksessa on muitakin optikkoliikkeitä.

The synsam glasses subscription is a scam. You end up paying way more than what you’d pay just buying the glasses outright. You ‘rent’ the glasses for 3 years but if you want to keep them afterwards, you need to pay the full price of the glasses on top of the subscription so you end up paying thousands. Absolutely terrible.

Otin lifestyle sopimuksen second hand valikoimasta ja palautteessa laseja "pieni lunastussumma" oli 13 kuukauden maksu, eli yli puolet sopimusajasta. Enkä ollut reilun kahden vuoden aikana vaihtanut kehyksiä tai linssejä kertaakaan. Ja summa oli lähes kaksinkertaistunut noin kolmen viikon aikana kun kävin aiemmin juttelemassa sopimuksen jatkon tilanteesta noin yleisellä tasolla. Eli sopimusehdot on näköjään aivan älyttömät eikä myyjät keskenään tiedä mitä kukin lupailee. Täysin amatöörimäistä puuhastelua siis. Yhden tähden annan siitä että linssit itsessään oli todella hyvät mutta tuo kaikki muu saa sen nyt aikaiseksi että en tuhlaa enää koskaan tähän firmaan tuollaisia summia rahaa enkä aikaani. Ei homma yksinkertaisesti voi toimia noin enkä halua toisen kerran tulla noin raskaasti ukotetuksi.

Da jeg kjøpte lesebriller hos Synsam falt det ene glasset ut gjentatte ganger. Butikken trykket det på plass. Når man som kunde kommer innom blir man mødt med pene smil, men dersom man klager på et produkt surner uttrykket seg med mye mistenksomhet. Siste gang jeg var der ble brillekantene slipt. Det gjør at brillen bllir litt ujevn. Da jeg spurte hva som kunne gjøres dersom jeg måtte ha ny reparasjon kunne de bytte glass, men ikke få nye briller og ikke beløpet på flere tusen kroner tilbake.
Jeg kjøpte også solbriller der såkalt ray ban som sitter dårlig på nesa. Det er lett å sette solbriller på hodet av og til, men i mitt tilfelle var ikke det mulig fordi de falt ned. Da fikk jeg høre det var fordi hodet mitt hadde utvidet brillene, noe som er umulig. Jeg gjorde ekspeditrisen rasende. Den butikken har laget sine egne regler hva angår service og kundevennlighet.
Har sendt saken over til forbrukertilsynet.

Placed an order more than two weeks ago with a promised estimate of 2-4 days to deliver and it's still somewhere in delivery. Email support isn't working (they aren't replying), phone support says i should wait for the package even though it's way past its delivery date.

Not buying here again.