Dyktige, hyggelige og serviceorienterte medarbeidere. På Synsam Molde har jeg alltid blitt møtt og tatt vare på , på en helt eksepsjonell god måte. De er rett og slett « kundens venn «!De er også kunn... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Litt mye tull med bestilling av timen og manglende internkommunikasjon i butikken som gjorde at jeg fikk tre telefoner på to dager om den samme tingen. En god kundeopplevelse i butikken veide opp for... Voir plus
L'entreprise a répondu
Etter lang tid med misnøye med butikken på Liertoppen, kom jeg endelig til en "ekte" optiker som forstod meg. Jeg (og resten av familien) vil egentlig si opp abonnementene våre pga dårlig service og "... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg fikk vite at synet hadde endret seg men hun sa at det var så lite (0,25) at jeg trengte ikke å skifte glass i brillene. Jeg er uenig siden mitt syn er veldig viktig da jeg er yrkessjåfør og bruke... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Norges største optikerkjede med stor kunnskap og fokus på kvalitet. Kjøp dine briller, solbriller og linser hos oss i Synsam!
Coordonnées de contact
Karl Johans gate 6B, 0154, Oslo, Suède
- synsam.no
3,8
Bien
821 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Syns det er for dårlig at jeg ikke fikk…
Syns det er for dårlig at jeg ikke fikk spørsmål om årlig bytte/om jeg hadde lyst å bytte briller, Og om jeg ville betale ut det ene brilleparret da jeg har hatt det i over 2 år nå!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Synsam Norge AS
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Dette gir oss muligheten til å forbedre oss og det er vi takknemlige for. Trenger du mer hjelp med din henvendelse, ønsker jeg deg velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice på mail: customerservice@synsam.com eller telefon 22 42 20 00, så hjelper vi deg videre.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Brille abonnement …
Til opplysning så har de ikke brille abonnement , det er en leieavtale.
Noe de ikke informerte meg om, så om du ikke sier opp etter 2 år så vil det fortsette å gå og du betaler for ingenting .
Et firma jeg skal holde meg langt unna
Lesebriller jeg fikk , funka ikke for meg, fikk ikke tilbud om at de skulle rette opp det, fikk tilbud om nye solbriller istedet
Skremmende drift av butikk
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Synsam Norge AS
Hei Hege,
Takk for at du deler din tilbakemelding.
Vi vil gjerne høre mer om din opplevelse og ønsker at du tar kontakt med vår kundeservice på mail: customerservice@synsam.com eller telefon 22 42 20 00, slik at du kan fortelle mer. Vi ser frem til å hjelpe deg videre.
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Jeg har dessverre hatt en svært negativ…
Jeg har dessverre hatt en svært negativ opplevelse. Første gang jeg bestilte briller, var styrken feil, og brillene kunne ikke brukes.
Jeg byttet brillene til et nytt par, men også disse var for sterke og umulige å bruke. Etter mange år med briller har jeg aldri opplevd lignende problemer hos andre optikere. Basert på mine erfaringer kan jeg ikke anbefale denne butikken.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Synsam Norge AS
Hei Mar IJa,
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Dette gir oss muligheten til å forbedre oss og det er vi takknemlige for. Trenger du mer hjelp med din henvendelse, ønsker jeg deg velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice på mail: customerservice@synsam.com eller telefon 22 42 20 00, så hjelper vi deg videre.
Jeg ønsker deg en fortsatt fin dag!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Veldig god kundeopplevelse i Lillestrøm
Utmerket dialog og veiledning gjennom synsundersøkelsen. Svarte på alt jeg lurte på. Også det jeg opplevde som ærlig og kundefokusert hjelp til valg av innfatning. Tillitsvekkende og hyggelige.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Synsam Norge AS
Hei Linda,
Takk for din tilbakemelding - så hyggelig å høre at du er fornøyd med vår service og følte deg godt ivaretatt!
Jeg håper vi sees igjen i en av våre Synsam-butikker, og ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Informativ og god service fra optiker.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Synsam Norge AS
Hei Sigmund,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen. Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss. Velkommen tilbake!
Jeg ønsker deg en fortsatt fin dag!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Veldig hyggelige å hjelpsomme…
Veldig hyggelige å hjelpsomme medarbeidere og en veldig hyggelig og flink optiker.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Synsam Norge AS
Hei Hans,
Takk for at du tok deg tid til å dele din gode opplevelse, det var hyggelig å lese.
Vi ønsker deg en fortsatt fin dag!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
DÅRLIGSTE OPPLEVELSEN EVER!!!
Jeg kjøpte briller hos Synsam. Da jeg ba dem justere dem, klarte de å skrape opp brillene i stedet.
De sa at de skulle bestille nye glass, men de nye glassene fikk fire nye riper. Jeg har hatt briller i mange år, men har aldri opplevd noe så dårlig som dette. Kommer aldri til å handle hos Synsam igjen.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Synsam Norge AS
Hei Shkelqesa,
Vi beklager virkelig det som skjedde. Det var uheldig at linsene ble ripete under justeringen, og at de nye linsene har blitt ripete. Vi forstår din skuffelse, og du er hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice på e-post: customerservice@synsam.com eller telefon 22 42 20 00, for å se hvordan vi kan hjelpe deg videre. Ønsker deg en fortsatt fin dag!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Fint med synskontroll når det behøves i…
Fint med synskontroll når det behøves i tillegg til fast årskontroll.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Synsam Norge AS
Hei Knut,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen. Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss. Velkommen tilbake!
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Helt topp
Veldig dyktig og hyggelig optiker som hjalp meg på en utmerket måte
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Synsam Norge AS
Hei Rune,
Tusen takk for din fine feedback, og for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er virkelig glade for at du hadde en hyggelig Synsam-opplevelse hos oss.
Vi håper å se deg igjen snart i en av våre Synsam-butikker.
Jeg ønsker deg en riktig fin dag.
Med vennlig hilsen,
Jenneli i Synsam
God service og tilstedeværelse
Personellet var oppriktig opptatt sv meg som kunde
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Synsam Norge AS
Hei Tore,
Tusen takk for din fine feedback, og for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er virkelig glade for at du hadde en hyggelig Synsam-opplevelse hos oss.
Vi håper å se deg igjen snart i en av våre Synsam-butikker.
Jeg ønsker deg en riktig fin dag.
Med vennlig hilsen,
Jenneli i Synsam
Hyggelige folk som ga god informasjon…
Hyggelige folk som ga god informasjon under hele undersøkelsen,
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Synsam Norge AS
Hei Karl-Otto,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Flott kundeservice
Profesjonelle, hyggelige og hjelpsomme ansatte på butikken i Arendal.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Synsam Norge AS
Hei John,
Så hyggelig å høre! Jeg deler din gode tilbakemelding med Synsam Arendal.
Vi er glade for å ha deg som kunde, og takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Veldig pågående selgere.…
Ble dyttet på ett brille abonnement av 3 pågående selgere i butikken i Molde.
Veldig dyrt å kjøpe ut brillene etter at kontrakten var gått ut. De ansatte informerte meg om at de da skulle være gratis.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Synsam Norge AS
Hei Ole,
Så leit å høre at du ikke er fornøyd med ditt brilleabonnement. Det finnes mange vilkår i vår avtale og det er viktig for oss at våre kunder leser gjennom avtalen før signering.
Skulle du mot formodning ikke ha tid til å lese gjennom avtalen før du signerer, tilbyr vi 30 dagers angrerett på Lifestyle-brilleabonnement fra og med dagen du signerte avtalen.
Dette slik at du i ro og fred kan lese gjennom avtalen og føle deg trygg med ditt Lifestyle-brilleabonnement.
Jeg ønsker deg en fin dag videre.
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Veldig flinke ansatte med god kunnskap
Veldig flinke ansatte med god kunnskap. Følte meg godt ivaretatt.
Minuset: savnet et hei og bli sett når jeg kom inn og sto ved disken og ventet på timen til optikeren.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Synsam Norge AS
Hei Evy,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen. Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss. Velkommen tilbake!
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Hyggelig og dyktige personale
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Synsam Norge AS
Hei Farahnaz,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen!
Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss.
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Réponse de Synsam Norge AS
Hei Inge,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med servicen, og vi håper å se deg igjen snart!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Réponse de Synsam Norge AS
Hei Solfrid,
Takk for din tilbakemelding - så hyggelig å høre at du er fornøyd med ditt besøk hos oss!
Jeg håper vi sees igjen i en av våre Synsam-butikker, og ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
God kundebehandling
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Synsam Norge AS
Hei Lars-Erik,
Takk for din tilbakemelding! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med vår service.
Jeg håper vi sees igjen i en av våre Synsam-butikker, og ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Hyggelig opplevelse
Hyggelig opplevelse, både synstest og hjelp til å finne riktig brille.
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Synsam Norge AS
Hei Maud,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Fantastisk optiker, personal..
Fordi jeg ødelagte mine briller dag før,og fikk time veldig rask
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Synsam Norge AS
Hei Stanajovia,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.