There is no option to start a paid plan by yourself, and even when I booked a meeting with them, nobody showed up for the meeting!!! what kind of business is this?
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We find the basics very good - CMDB, basic call handling, templates, Self Service Portal all work well. But we have had a few issues that have not been easily resolved (problem with search on Servic... Voir plus
Easy User Friendly tool for Ticketing purpose. One of the Essential and basic ticketing tool used for ITIL practices such as Incident management, Problem management and change management, Asset and... Voir plus
I'm betting most of these positive reviews are bots, because aside from the Service Desk software being miserable to use even compared to the other budget brands we've used, I am now getting constantl... Voir plus
À propos de l'entreprise
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SysAid is a robust ITSM platform powered by Agentic AI, automating the repetitive, time-consuming work that keeps teams stuck in reactive mode. Adding a powerful new operational layer to IT, AI Agents take the first action, freeing IT teams to focus on optimization, innovation, and bigger challenges. Go live in weeks with fast onboarding, no heavy migrations, and zero steep learning curves. SysAid’s AI is purpose-built for IT, with security and governance built in. And with award-winning support, you’re set up for success. ITSM that’s run by AI, and you.
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2,0
Bas
49 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Excelente aplicativo para la gestión de…
Excelente aplicativo para la gestión de la Mesa de Servicios.
15 avril 2019
Avis spontané
Excellent service!
9 avril 2019
Avis spontané
We find the basics very good
We find the basics very good - CMDB, basic call handling, templates, Self Service Portal all work well. But we have had a few issues that have not been easily resolved (problem with search on Service Portal, some email and performance issues). A new UI is being released soon and it looks as though there are some significant improvements. Chat support is generally excellent, but when a call is not solved at the first level, we have often had slow responses.
24 mars 2019
Avis spontané
Dan was extremely helpful and patient…
Dan was extremely helpful and patient resolving my problem efficiently and politely
18 mars 2019
Avis spontané
Excellent service
Excellent service. Fast, friendly and highly professional support.
14 mars 2019
Avis spontané
Is useful but could be better.
7 mars 2019
Avis spontané
Aplicación estable y confiable
Aplicación estable y confiable, excelente servicio al cliente. Estoy satisfecho con SysAid.
5 mars 2019
Avis spontané
SysAid is a great product
SysAid is a great product. The few times we have had issues and contacted support we received great service. Courteous, quick and resolved the issue. They also took the time to show me some great troubleshooting tips.
22 février 2019
Avis spontané
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