Takeyourseat Avis 

Super vriendelijk en met veel expertise geholpen!

Super mooie bank en eettafel gekocht! Enorm goed geholpen door Wendy, ze gaf eerlijk en fijn advies. Na schade door eigen toedoen kwam het bedrijf met een hele fijne oplossing. Meer dan tevreden en zeker een aanrader!

Zeer klantvriendelijk en er behulpzaam 👍👍

Klant is hier niet koning! Hele aardige medewerkers totdat ze de buit binnen hebben en hun provisie hebben opgestreken, dan begint het liegen. Met name eigenaar M

Na 2 jaar nog steeds blij met onze geweldige bank! Ontzettend fijn geholpen door Judith van de klantenservice toen onze bank wat inzakte. Werd binnen een week opgelost. Top bedrijf!

Zeer teleurgesteld in de kwaliteit van de bank die ik hier hebt gekocht. Er komen dagelijks 20 donsjes door de bekleding heen en geloof me, dat is echt niet fijn.. je krijgt elke keer bijna een naald je huid in gedrukt. Daarnaast pluist de stof enorm en zakt de bank ook door. De armlegger van de bak is al doorgezakt na twee weken. Ik ben sinds januari (6 maanden) al bezig met een oplossing. Alles verloopt super traag en je moet telkens weken of maanden wachten voordat er actie wordt ondernomen. Mensen in de winkel zijn aardig maar heb het idee dat de banken van een of ander outlet van een slecht merk uit het buitenland komen. Zo maar zo een spijt dat ik hier een bank heb gekocht. Blijf hier weg mensen en bespaar je heel veel tijd, stress en moeite!

Wij zijn enorm blij met onze nieuwe bank! Door het relaxsysteem zit de bank perfect, zeker een aanrader!

Formeel verzoek tot oplossing – non-conformiteit karpet
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van ons eerdere contact betreffende het door ons bij u aangekochte karpet, wil ik onze klacht hierbij formeel toelichten.
In uw winkel werd het karpet gepresenteerd als wit van kleur. Bij ons thuis blijkt het echter een duidelijk gele tint te hebben, wat een wezenlijk andere uitstraling geeft dan wij op basis van de presentatie in uw winkel mochten verwachten. Dit verschil is zodanig dat het product niet voldoet aan de verwachtingen die wij als consument redelijkerwijs mochten hebben.
Hiermee is naar onze mening sprake van non-conformiteit: het geleverde product komt niet overeen met hetgeen ons is voorgespiegeld bij aankoop. De invloed van de warme winkelverlichting op de kleurbeleving is niet door u benoemd, terwijl dit aantoonbaar van doorslaggevend belang is geweest voor onze aankoopbeslissing.
Wij hebben u hier direct na constatering van op de hoogte gesteld en zijn vervolgens, op uw verzoek, opnieuw langsgekomen na Pasen voor een passende oplossing. Tot onze teleurstelling is ons nu medegedeeld dat retourneren niet mogelijk is. Dit achten wij onredelijk, gezien de omstandigheden.
Wij verzoeken u dan ook om binnen 7 dagen na dagtekening alsnog met een passende oplossing te komen, bijvoorbeeld in de vorm van:
ontbinding van de koopovereenkomst en terugname van het karpet, of
omruiling voor een passend alternatief.
Indien wij niet tot een oplossing komen, zien wij ons genoodzaakt verdere stappen te overwegen.
Wij vertrouwen erop dat u deze kwestie zorgvuldig en klantgericht zult afhandelen en zien uw reactie met belangstelling tegemoet.
Order 108815

Een bankstel gekocht voor bijna 5000 euro en de kwaliteit is slechter dan die van de Leenbakker: zittingen zakken door, in de nek zitten allerlei harde onderdelen die in het winkelmodel niet aanwezig waren, hardheid in zitvlak is verschillend, comfort is ver te zoeken (ook na langere tijd in gebruik), etc.

Stoffeerders geven aan dat de kwaliteit van het geleverde inderdaad slecht is (vooral voor de prijs!) en dit te kunnen herstellen, maar Take Your Seat weigert hieraan mee te werken.