Comme promis, j’ai eu le visuel du collier dans les delais (je n’ai pas demandé de modifications), il a beaucoup plu a ma sœur et la qualité m’a semblé correcte. Attention cependant, les delais de li... Voir plus
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Chez TANNDEM, chaque bijou est bien plus qu’un accessoire. Nous croyons que les prénoms, les initiales et les symboles personnels méritent d’être portés près du cœur. C’est pourquoi nous créons des colliers uniques, pensés avec soin et émotion, pour offrir de vrais souvenirs à ceux qui les portent. Nous mettons un point d’honneur à assurer un service client humain, réactif et attentif, car chaque commande compte pour nous. Votre confiance est précieuse, et nous faisons tout pour qu’elle soit toujours justifiée.
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Commande #20236
Commande passée dimanche. Nous sommes vendredi et je n'ai reçu aucune maquette de mon collier personnalisé, qui devait être sous 24 à 48h.
Aucune réponse sur whatsapp, ni aux mails.
Mais j'ai bien été encaissé par contre.
Aucun suivi sur le site.
Arnaque totale.

Réponse de Tanndem
Très beau pendentif, j'adore.
La première proposition réalisée ne me plaisait pas, une autre proposition m'a de suite été faite en prenant en compte ce que je voulais. Merci beaucoup pour votre écoute.
Je recommande
J’ai commandé deux colliers de couleur différente et nom différent. Tous deux sont très beaux et ont été livrés dans des délais raisonnables.
Le collier est tjr aussi beau.
J’en ai un que je porte tous les jours et le 2eme est un cadeau pour ma sœur. Je sais qu’elle va l’adorer
Continuez comme ça je suis fan !
Nous avons passés commandes pour avoir un bijou en lien avec notre fils. Les designs sont magnifiques, l'envoie a été rapide et soigné. Les produits sont de bonnes qualités et de bonnes finitions. Nous sommes enchantés.
Je trouve que c'est une bonne idée de cadeau très personnalisé. Le 1er design ne me plaisait pas tellement, j'ai demandé une modification qui a été prise en compte rapidement et le résultat final était parfait ! Arrivé rapidement dans une jolie boîte. La médaille à été TRÈS appréciée🥰
Délais de fabrication et d’expédition respectés .
À l’arrivée un beau bijou, conforme a la proposition de design qui m’avait été faite.
Très contente de mon achat!
Très contente du bijou comme je voulais. Le service client impeccable. Je n ai pas mis 5 étoiles car il faut voir dans le temps si le bijou va s oxydé ou pas.
J'ai passé ma commande le 23 mars, et je n'ai plus aucune nouvelle depuis le choix du design.... Pourtant les premiers échanges pour la validation du design étaient plutôt réactif.....je ne comprends pas, j'ai envoyé de multiples mails qui sont restés sans réponses.....je commence sérieusement à me demander si je vais recevoir un jour mon collier.... c'est vraiment dommage, je peux comprendre qu'il y ait du retard, mais le silence est inadmissible.

Réponse de Tanndem
J'ai commandé un pendentif avec deux pierres de naissance qui correspondent à mon mois de naissance et celui de ma chienne. Le pendentif est un anagramme de nos deux prénoms. Autant vous dire qu'il ne me quitte plus.
Merci à toute l'équipe de tandem pour votre travail, je suis tres satisfaite de votre création si personnelle pour un être qui m'est si cher. Merci encore
Je trouve le rendu de mon collier vraiment très joli, fin.
Il est fort probable que je fasse une autre commande pour moi ou mes proches.
Merci !
Délais de livraison respecté
Suivi de commande au top
Destinataire ravie et surprise du résultat
J'ai beaucoup aimé le dessin qui m'a été proposé pour les prénoms que j'avais choisi et le résultat final a totalement correspondu mes souhaits.
J’ai fait faire deux collier avec le nom de notre fille. Nous avons eu par mail le motif qui étais très beau. Deux motif différent très détaillé. Une fois les colliers reçu nous étions bouche-be ils sont magnifiques. Il n’y a rien à redire. Il faut tout de même comptée avec un délais de plusieurs semaines mais l’attente vaut la peine.
Les bijoux sont de très belle qualité, et très originaux ! J'ai demandé une deuxième version du croquis, l'équipe m'a répondu rapidement.
A la réception un des colliers était de la mauvaise couleur d'acier, mon mari, étant satisfait malgré l'erreur, a souhaité le garder ainsi. J'ai tout de même prévenu le service client qui a fait un très beau geste en me renvoyant le collier de la bonne couleur tout en offrant celui envoyé par erreur ! Un grand merci à l'équipe pour leur disponibilité et leur gentillesse !
Le bijou est magnifique. Réponse rapide pour le design. La livraison du bijou m'a paru un peu longue car j'avais tellement hâte de le recevoir pour voir le rendu final. Livré dans une belle boîte.
Merci pour la réalisation de ce médaillon qui a une symbolique forte à mes yeux.
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