Nos ha salido todo perfecto. Desde el inicio con Ana Gallo, nuestro contacto, sus aportaciones, su paciencia con nosotros, gran profesional. Los Guías del Safari, con habla española, grandes profe... Voir plus
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Ana fue nuestra agente que nos ayudó a organizar el viaje, y fue muy atenta y amable durante todo el proceso. Nos ajustó el viaje a lo que teníamos pensado y nos dio varios consejos. Gift fue nuestro... Voir plus
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Ha sido una experiencia inolvidable, nos ha gustado mucho y hemos tenido la suerte de ver los cinco grandes, a parte de otros muchos. También nos ha encantado nuestro guía en Español Samuel, que h... Voir plus
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Nuestra experiencia en el Safari por Tanzania y 4 días en Zanzíbar con Tanzania Specialist he de decir q ha sido insuperable y hemos disfrutado esta experiencia y aventura en familia un montón. Todo e... Voir plus
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Karibu Tanzania, ¡nos vemos pronto en África!
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la Gran experiencia en Tanzania
lo que nos dijeron fue lo que paso. Una delicia poder ir solos en nuestro Toyota y con nuestro guia de habla Española.
29 mars 2026
Réponse de Tanzania Specialist
Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros.
Nos complace saber que su experiencia cumplió con las expectativas que le fueron transmitidas y que todo salió según lo previsto.
Nos alegra especialmente saber que disfrutó de la comodidad y privacidad de contar con su propio vehículo, así como de la compañía de su guía de habla española, quien ayudó a que su experiencia de safari fuera aún más agradable. Ofrecer un viaje personalizado y bien organizado es muy importante para nosotros.
Agradecemos sinceramente sus amables palabras y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Tanzania Specialist Team
Let see if now someone answers! Horrible experience
I included these in the feedback form and to my sales contact but no one ever answered me.
Horrible. Before booking the trip, communication was smooth and responsive. However, we ran into a problem when we were about to confirm the booking. We told our sales representative (Sara) that we were happy with everything, but that we needed to wait until we had booked our flights. Once we purchased the flights, we had to change the travel dates due to flight availability. Sara then tried to charge us an extra fee because she had already finalized the booking, despite us having explicitly told her not to do so, as everything depended on the available flights.
Once the trip was booked, we experienced negligence, indifference, and extremely poor customer service: unanswered messages, rude replies, and a complete lack of professionalism. We wanted to file a formal complaint, and Sara's response was very rude and even aggressive (we have all the voice notes and messages as evidence).
Eventually, we managed to change sales representatives and were assigned to Clara. At first, everything went well. However, one week before the trip, she suggested having a preparatory phone call. She stood us up three times. When we finally complained about it, she sent us a voice message in a condescending, aggressive, and rude tone, without ever apologizing (we also have that audio recording).
After the trip, she asked us how it had gone. We sent her a voice message with our feedback, and we still have not received any response (almoth6 months later).
In addition, the trip was oversold to us. We were promised that we would see the Great Migration, but once we arrived, we were told that, according to our itinerary, it was impossible to see some of the things we had been promised.
We also asked specific questions about certain details of the trip that concerned us, and we were misled. For example, we have an issue with propeller aircraft, and we were assured that our internal flight would not be on one. That turned out to be false, as all available options were propeller planes. We had a terrible flight experience.
Furthermore, we specifically asked Sara to arrange the earliest possible flight to Zanzibar, yet we ended up being the last guests to leave and arrive at the hotel that day.
The itinerary itself was very good, but it was nothing that any other travel agency could not have arranged. The sales team's customer service was so poor that we would certainly not recommend this agency.
We have friends who booked similar trips through other agencies and received outstanding pre- and post-sales service, which is exactly what we had expected from you.
We stayed in Zanzibar, although we booked the hotel ourselves. In fact, the agency was even reluctant to reserve the hotel we wanted.
At the airport, a man who was not a Tanzania Specialist employee grabbed our luggage without giving us any time to react and walked off very quickly until we reached the Tanzania Specialist representative, who was standing far away from the tourist arrival area. Unlike at Kilimanjaro Airport, there was no sign with our names or the agency's logo, which made us feel very unsafe and uncomfortable. The whole situation felt strange and unprofessional.
We were also given a Stone Town tour as compensation for the poor handling of our booking by the sales team. The guide who showed up did not speak either English or Spanish properly. The entire tour consisted, without exaggeration, of him repeating the exact same sentence over and over again ("Stone Town is cosmopolitan, three cultures") while simply wandering through unpleasant streets. We came across several other tour guides during the visit, and the difference in the quality of service compared to what we were receiving was remarkable.
On top of that, we had to repeat at least thirty times what time we needed to leave for the airport. It was a HORRIBLE experience.
Finally, our designated safety contact during the trip, Joel, stopped replying to our messages and seemed to have no idea about the details of our itinerary (we have all the chat records). Had anything happened to us during the trip, we have serious doubts that he would have been able to provide any meaningful assistance.
Our guide, Pedro, was excellent. You can tell he is truly passionate about wildlife. He knew exactly how to guide us so that we could see as many animals as possible, organize the schedule so we could make the most of every experience, and he was always sharing interesting facts about the animals, the local culture.
8 décembre 2025
Réponse de Tanzania Specialist
Dear Customer,
We sincerely thank you for taking the time to share such detailed feedback about your trip with us . We are genuinely pleased to hear that you appreciated the itinerary design and the unforgettable opportunity to experience Tanzania’s wildlife in its natural habitat. We are especially happy to know that Pedro made such a positive impression throughout your safari, his passion and knowledge about wildlife are exactly the standard we aim to provide.
At the same time, we would like to sincerely apologize for the communication issues you experienced throughout the planning process and after your trip. We regret that your interactions with our team did not meet the level of professionalism, care and support you expected. When you first raised your concerns, we took immediate action and changed your travel consultant to ensure that you would receive better assistance which unfortunately did not lead to the outcome we had hoped for. Had we received this feedback at that time, we would have acted promptly just as we did with your initial concern. Please know that your feedback on this matter is very important to us and we will use it to review our communication processes and improve the way we handle guest interactions in the future.
Regarding the great migration, we would like to clarify that this is a natural phenomenon and like all wildlife experiences, it cannot be guaranteed with absolute certainty. Our recommendations are based on historical migration patterns and seasonal conditions with the aim of placing our guests in the areas where the migration is most likely to be observed. However, nature ultimately follows its own course and the animals’ movements can change depending on various natural factors. We sincerely apologize that you were not able to experience the migration as you had hoped and regret if this was not explained clearly enough. We will surely work on making the expectations around wildlife experiences even clearer for future guests.
We would like to respectively highlight that the Zanzibar part of your itinerary was also arranged by us including booking a hotel of your preference. As always, our intention is to carefully organize every part of our guests’ journeys and ensure that all arrangements are aligned with their preferences and expectations. We regret that the airport assistance you received upon arrival in Zanzibar and the stone town experience did not feel as seamless as it should have and appreciate you bringing it to our attention.
As for the timings of your flight to Zanzibar, your flight was scheduled for 1300hrs which was the best earlier option based on your location and the arrangements from the previous night’s stay. We would also like to clarify that, flight schedules are sometimes subjected to changes/delays due to operational and safety reasons as communicated by the airline. Our aim has always been to organize the most convenient flights possible for our guests taking into consideration the logistics and availability. We apologize if this brought any negative impact on your Zanzibar holiday.
Although some time has already passed since your trip, we kindly invite you to contact us directly so we can better understand your experience, review the concerns you have raised in more detail and see how we may be able to improve in the future. We truly value the opportunity to listen and find the best possible way forward.
Finally, we are grateful that despite the concerns raised, you still enjoyed the extraordinary beauty of Tanzania. It is always our objective that every guest departs with meaningful and lasting memories of the destination, its culture and its wildlife.
Karibu tena Tanzania
MUY BUENO EL TOUR
MUY BUENO EL TOUR, LA COORDINACION, LOS GUIAS, LOS HOTELES Y LOS LUGARES VISITADOS
9 février 2026
Réponse de Tanzania Specialist
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros.
Nos complace saber que tuvo una experiencia tan maravillosa y que disfrutó del tour, la organización, los guías, los hoteles y los lugares que visitó. Nuestro objetivo siempre es asegurarnos de que cada parte de su viaje esté bien organizada y sea inolvidable.
Gracias nuevamente por sus amables palabras. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente a Tanzania para vivir otra aventura inolvidable en el futuro.
Tanzania Specialist Team
Los mejores
21 novembre 2025
Réponse de Tanzania Specialist
Muchas gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros.
Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia tan positiva con nosotros. Su satisfacción significa mucho para nuestro equipo, y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente a Tanzania para vivir otro viaje inolvidable en el futuro.
Tanzania Specialist Team
Recomiendo 100% Tanzania Specialist
Organizar el viaje con Tanzania Specialist ha sido un acierto. Todo ha sido perfecto, no hemos tenido ninguna incidencia en todo el viaje, tienen en cuenta todos los detalles para que estés acompañado en todo momento. El guía y conductor durante los safaris encantadores, pendientes de que viéramos todos los animales y de que estuviéramos a gusto. Los hoteles seleccionados una maravilla, la atención del personal en todos fue increíble, hacen que te sientas en casa. Nos llamó mucho la atención que cuando nos dejaron en el aeropuerto para coger el vuelo a Zanzibar, había una persona de la agencia solo para recibirnos y acompañarnos hasta la zona del control de seguridad. Ya he recomendado a amigos y familiares que no duden en contactar con Tanzania Specialist si quieren hacer este viaje.
25 juin 2026
Réponse de Tanzania Specialist
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus maravillosos comentarios.
Nos alegra enormemente saber que cada detalle de su viaje fue cuidadosamente atendido y que se sintió acompañado y apoyado durante toda su experiencia. Nos complace especialmente saber que su safari fue memorable y que su guía y conductor contribuyeron a que su aventura fuera aún más especial, asegurándose de que disfrutara de los mejores encuentros con la fauna salvaje mientras se sentía cómodo y bien atendido.
También nos alegra mucho saber que disfrutó de la selección de hoteles y de la cálida hospitalidad ofrecida por los equipos de cada alojamiento. Crear una sensación de comodidad y hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa mientras descubren la belleza de Tanzania es algo que valoramos enormemente.
Muchas gracias también por recomendarnos a sus amigos y familiares. Sería un honor para nosotros volver a recibirle en Tanzania en el futuro para vivir otra experiencia inolvidable.
Tanzania Specialist Team
La experiencia en general estuvo interesante y mejirabke…
La experiencia en general estuvo genial. El apoyo y ayuda del equipo de Tanzania Specialist, fue personalizado y muy cercano.
Los hoteles y el vehículo geniales. Nos encantó!
Como mejora comentar que nuestro guía no conocía bien el español y eso hizo que la experiencia no fuese todo lo especial que esperábamos .Nos faltó mucha información y explicaciones. Con los días la comunicación fue difícil de manejar y el mismo se desinteresó y cansó de darnos explicaciones sobre los animales los parajes y de la experiencia en general, le costaba explicarse con soltura y lo evitaba. Y también la comunicación en cuanto a propuestas y decisiones que tomó sin darnos explicaciones fue deficiente
Nos juntamos con otros españoles que su experiencia con el guía fue más cercana comunicativa y participativa, lo que hizo que la experiencia para ellos fuese mucho más positiva .
Sería importante que revisaseis este punto pues es fundamental para que la experiencia sea del todo satisfactoria.
24 juin 2026
Réponse de Tanzania Specialist
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios tan detallados.
Nos alegra mucho saber que, en general, tuvo una gran experiencia y que valoró el apoyo personalizado de nuestro equipo, así como los hoteles y vehículos proporcionados durante su viaje. Es maravilloso saber que estos aspectos contribuyeron positivamente a su experiencia.
Sus comentarios sobre la comunicación, las explicaciones y el nivel de implicación del guía son muy valiosos para nosotros, y los tomaremos muy en serio mientras seguimos mejorando nuestros servicios y asegurándonos de que nuestros huéspedes de habla hispana reciban la calidad de experiencia que merecen.
Gracias nuevamente por elegirnos y por compartir tanto los aspectos positivos como las áreas en las que podemos mejorar. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo a Tanzania en el futuro y ofrecerle una experiencia aún más excepcional.
Tanzania Specialist Team
Muy recomendable
Muy recomendable, nuestro guía Samwuel y conductor Mole nos ofrecieron una experiencia auténtica de Tanzania e hicieron de nuestro viaje toda una aventura. Muchas gracias
3 juillet 2026
Réponse de Tanzania Specialist
¡Muchas gracias por su recomendación!
Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia tan auténtica y memorable en Tanzania.
Es maravilloso saber que Samwuel y Mole ayudaron a convertir su viaje en una verdadera aventura. Su conocimiento, dedicación y pasión por compartir la belleza de Tanzania son lo que hacen que la experiencia de safari sea tan especial. Nos aseguraremos de compartir con ellos sus amables palabras.
Gracias nuevamente por elegirnos para su aventura, y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo a Tanzania en el futuro.
Tanzania Specialist Team
He necesitado casi una semana para…
He necesitado casi una semana para aposentar en mi mente y en mi corazón todo lo vivido en este viaje, mi sensación aún hoy en día, es como de un sueño, como si la persona que estuvo en esa maravilla de cuento no fuese yo, pasó demasiado rápido.....
Lo experimentado en Tarangire, Serengueti y en Ngorongoro fué como estar metido en un cuento de National Geographic pero sintiendo el viento en la cara, los sonidos de la naturaleza, los olores...la tranquilidad de la vida... no me canso de ver los vídeos y las fotos que hemos sacado, y mi cara al volver a revivir esos momentos es de pura felicidad, observar a los animales y aprender tanto de ellos de la mano de nuestro guía Richard, al q le estamos tremendamente agradecidos, fue una experiencia mágica, gracias a su sabiduría hemos aprendido muchísimo de todos ellos y hemos conseguido ver a los 5 grandes sin ningún esfuerzo, es que salió todo rodado!!!
Quiero agradecer de corazón a Richard por toda su paciencia, nos ha resuelto todas la dudas que teníamos sobre la flora y fauna tan impresionante que existe en esos parques naturales y nos hemos reído mucho con sus canciones y sus ocurrencias, también hemos aprendido mucho de la vida en África, de sus gentes y sus costumbres, África tiene un color y un olor diferente y no deja a nadie indiferente, nosotros ya estamos pensando en nuestro próximo safari y acabamos de aterrizar!!.
Con Tanzania Specialist la experiencia fué maravillosa desde el minuto uno, quiero agradecer a Denisse, la agente que estuvo con nosotros desde el primer momento que contacté con ellos todo el esfuerzo por hacer de este viaje el viaje de nuestra vida, yo siempre quise hacer un safari y tenía las expectativas muy altas, Denisse consiguió superarlas con creces y sin Richard no hubiese sido posible, GRACIAS por haberme permitido cumplir este sueño, además de hacer un safari otro de mis sueños era subir en globo y en este viaje he cumplido los 2 con creces!!
Denisse siempre estuvo disponible para resolver todas nuestras dudas y para orientarnos sobre nuestra mejor opción, hemos quedado encantados con las instalaciones, la limpieza y la comida de los hoteles, sobre todo durante nuestros días de safari, dormir en un lodge en Serengueti es indescriptible...
Seriedad en los horarios y cumplidores con las excursiones contratadas, se nota que se toman su trabajo en serio.
Gracias por hacer realidad los sueños.
19 juin 2026
Réponse de Tanzania Specialist
¡Muchas gracias por su maravillosa y emotiva reseña!
Estamos realmente agradecidos de que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que su safari fue como un sueño hecho realidad y que los paisajes, la fauna y la magia de Tanzania dejaron una huella tan especial en usted.
Es maravilloso saber que sus experiencias en Tarangire, Serengeti y Ngorongoro fueron todo lo que esperaba y mucho más. Ver a los Cinco Grandes y conectar con la naturaleza de una manera tan especial son momentos que permanecen para siempre en la memoria, y nos llena de alegría saber que Richard pudo hacer que su viaje fuera aún más inolvidable. Nos aseguraremos de compartir con él sus amables palabras.
También nos alegra mucho conocer su experiencia con Denise. Saber que ella pudo formar parte de la realización de su sueño de vivir un safari y una experiencia en globo aerostático significa mucho para nosotros.
Gracias nuevamente por su recomendación. Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo a Tanzania para vivir otra aventura inolvidable.
Tanzania Specialist Team
A tanzania specialist le daría un 10
A tanzania specialist le daría un 10, Denise desde el primer día que cogimos el viaje siempre nos ha resuelto todas las dudas muy rápido, la organización que tienen una vez llegas a tu destino es perfecta, a los guías que nos acompañaron durante la estancia tanto Inocente como Jeremías impresionantes como guías y como personas, no dudo en recomendarlo a toda la gente que quiera viajar allí. Contar con un guía que hable español me parece todo un acierto además de realizar el safari solos en un coche para poder elegir lo que queríamos hacer en cada momento. Me parece una experiencia increíble!
15 juin 2026
Réponse de Tanzania Specialist
¡Muchas gracias por su maravillosa reseña!
Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia tan fantástica con Tanzania Specialist. Es especialmente gratificante saber que Denise pudo ayudarle desde el primer momento y que sus rápidas respuestas hicieron que la planificación de su viaje fuera más sencilla y agradable.
También nos llena de alegría leer sus amables palabras sobre Inocente y Jeremías. Nuestros guías son realmente el corazón de la experiencia de safari, y nos aseguraremos de compartir con ellos su reconocimiento. Su conocimiento, profesionalidad y pasión por Tanzania son lo que ayudan a crear viajes inolvidables.
¡Gracias nuevamente por elegir Tanzania Specialist! Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en Tanzania en el futuro para vivir otra aventura increíble.
Tanzania Specialist Team
Todo a tiempo
Todo a tiempo, las personas que nos atendieron (guías, conductores) que estuvieron con nosotros muy amables, muy receptivos, siempre pendientes de que estuviéramos a gusto y bien. Las personas de contacto muy receptivos y colaboradores a tiempo. Los hoteles muy buenos.
3 juillet 2026
Réponse de Tanzania Specialist
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros.
Nos alegra saber que todo salió muy bien y que quedaste satisfecho con la organización de tu viaje. Es maravilloso saber que nuestros guías, conductores y equipo de apoyo fueron amables, atentos y siempre se aseguraron de que estuvieras cómodo y bien atendido durante toda tu aventura. Nos aseguraremos de compartir tus amables palabras con todo el equipo.
También nos complace saber que disfrutaste de los hoteles y de la experiencia en general.
Gracias por elegirnos para tu aventura en Tanzania. Apreciamos sinceramente tu confianza y esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente para otro viaje inolvidable en el futuro.
Tanzania Specialist Team
La experiencia de Safari fue increíble
La experiencia de Safari fue increíble, totalmente recomendada! Vimos a los big five y lo volvería a hacer sin dudar.
Lo único que no me agradó fue que desde un principio me prometieron ver “la gran migración” y fue algo que no vimos ya que no era la zona adecuada, me hubiera gustado que me lo comentaran desde un principio, de igual manera la experiencia de la aldea Masai no la sentí tan auténtica, te enseñan cómo viven, te llevan a su mercado a que les compres cosas (lo cual es entendible) pero sus precios son altos y no te lo dicen desde un principio, lo manejan como “una aportación de corazón” y terminas comprando por compromiso.
Fuera de eso los hoteles espectaculares, nuestro guía Sam muy bueno, sabía mucho y siempre estuvo preocupado de que viéramos a todos los animales.
La experiencia en globo fantástica.
La atención desde el momento en que pedí informes y durante todo el proceso de la organización fue excelente.
En resumen ha sido de los viajes más increíbles, recomiendo ampliamente!!
23 juin 2026
Réponse de Tanzania Specialist
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir con nosotros tus comentarios tan detallados.
Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de una experiencia de safari tan increíble, que pudiste ver a los Big Five, hospedarte en hoteles espectaculares y vivir la fantástica experiencia del safari en globo. Nos hace especial ilusión saber que Sam tuvo un impacto tan positivo en tu viaje gracias a sus conocimientos, dedicación y entusiasmo. Nos aseguraremos de compartir con él tus amables palabras.
También agradecemos sinceramente tus comentarios sobre la Gran Migración y la visita a la aldea masái. Entendemos tu decepción y lamentamos que tus expectativas no se hayan cumplido. Dado que la migración es un fenómeno natural y su ubicación cambia a lo largo del año, siempre nos esforzamos por brindar información precisa basada en los movimientos previstos. Sin embargo, coincidimos en que es importante explicar claramente que los avistamientos no pueden garantizarse y dependen del momento y de la ubicación. Valoramos mucho tus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando en el futuro.
Gracias por elegirnos para formar parte de tu aventura en Tanzania. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente para otro viaje inolvidable en el futuro.
Tanzania Specialist Team
Viaje perfectamente organizado y…
Viaje perfectamente organizado y ejecutado...tanto los días de safari con Milia como los días de playa en zanzibar
24 juin 2026
Réponse de Tanzania Specialist
Estimado Angel
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que su viaje estuvo perfectamente organizado y ejecutado, y que tanto los días de safari con Milia como el tiempo en las playas de Zanzíbar cumplieron con sus expectativas. Transmitiremos sus amables palabras a Milia y al equipo, ya que este tipo de reconocimiento es muy valioso para todos.
Esperamos tener el placer de volver a organizar futuros viajes para usted y seguir ofreciéndole experiencias memorables en Tanzania.
Karibu tena Tanzania
La Experiencia ha sido impresionante.
La Experiencia ha sido impresionante.
Todo muy bien organizado y el
Guía encantador. Conocía muy bien los animales, consiguió que viésemos los 5 grandes y se adaptaba a nuestras necesidades encantador todo momento.
1 juillet 2026
Réponse de Tanzania Specialist
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra enormemente saber que su viaje fue impresionante y que la organización estuvo a la altura de sus expectativas. Es especialmente gratificante leer sus palabras sobre el guía: su conocimiento de la fauna, su capacidad para ayudarles a ver los “Big Five” y su actitud cercana y atenta en todo momento reflejan exactamente el tipo de experiencia que buscamos ofrecer.
Transmitiremos sus amables comentarios al guía y a todo el equipo, ya que su reconocimiento es muy valioso para nosotros.
Será un placer volver a acompañarle en futuras aventuras por Tanzania.
Ha sido una experiencia inolvidable
Ha sido una experiencia inolvidable. Nos ha encantado lo bien organizado que estaba nuestro viaje. Se nota la experiencia de Tanzania Specialist, un acierto haberles elegido. Desde nuestra asesora de viaje, Clara, que entendió lo que buscábamos y nos diseñó un viaje de ensueño. Nuestro contacto en Tanzania Joel Jonson, que estuvo disponible todo el tiempo. Y a nuestro fantástico guía Jackson Lyoseko, que hablaba un español perfecto y tiene unos conocimientos de la fauna, que hicieron de nuestro safari al Tarangire, Serengueti y Ngorongoro, algo único. Pudimos ver a los cinco grandes en su maravilloso hábitat y traernos nuevos conocimientos que no olvidaremos. Algo que también hizo maravillosa nuestra experiencia, fue el personal tan amable y profesional que nos atendía dentro de los Parques en los Lodge , pernoctar en ellos eleva la experiencia al máximo. La limpieza, el confort de los alojamientos y la calidad del desayuno y la cena superaron nuestras expectativas.
La segunda etapa de nuestro viaje fue en Zanzíbar y ha sido un final de fiesta fantástico, de nuevo los alojamientos y su personal volvieron a estar por encima de nuestras expectativas. No quiero dejar de mencionar que todos los servicios de Transfer contratados fueron súper profesionales y muy puntuales. Gracias Tanzania Specialist.
17 juin 2026
Réponse de Tanzania Specialist
Estimado Toni,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir una reseña tan detallada y reflexiva.
Nos alegra enormemente saber que su viaje fue una experiencia inolvidable y que la organización general cumplió con sus expectativas. Es especialmente gratificante saber que cada etapa de su recorrido —desde el circuito de safari por el Parque Nacional Tarangire, el Parque Nacional del Serengeti y el Área de Conservación del Ngorongoro, hasta su estancia en Zanzíbar— contribuyó a crear un viaje tan memorable.
Nos complace especialmente su reconocimiento hacia su asesora de viaje Clara, su contacto local Joel Jonson y, en particular, su guía Jackson Lyoseko, cuyo conocimiento de la fauna y profesionalidad claramente enriquecieron su experiencia de safari. Nos aseguraremos de transmitirles su agradecimiento.
También nos alegra saber que los lodges, su personal y la calidad de los servicios superaron sus expectativas, y que los traslados fueron puntuales y bien organizados. Estos detalles son fundamentales para ofrecer una experiencia fluida, y valoramos mucho su comentario.
Gracias una vez más por elegir Tanzania Specialist. Será un placer darle la bienvenida nuevamente para otra aventura excepcional en Tanzania.
Karibu tena Tanzania
Tanzania, un país extraordinario
Tanzania resultó ser un país extraordinario, no solo por los parques nacionales y la playa en Zanzíbar, sino tambien por la cultura de su gente. Todas las personas son sumamente serviciales y extraordinariamente amables. Por su parte, Tanzania Specialist organiza y cumple lo que promete, mas allá de algún error de planeamiento que no corrigieron (lo consideraron una modificación o cancelación de nuestra parte, que claramente no era).
Los traslados son puntuales. Los hoteles seleccionados fueron un poco desparejos, con alojamientos excelentes como el Mvuli Ngorongoro y el Bela Bela Omdera, y otros de nivel bastante menor, como el Samora River Lodge.
En nuestro caso, siendo un segundo viaje a Africa, teníamos ciertas preferencias de actividades y horarios. Y el guía tenia alguna dificultad para explicar las razones de por qué planteaba ciertos horarios o proponer alternativas, tal vez por la limitaciones de su español o ingles. Así que tuvimos que ser claros y directos para lograrlo. Por ejemplo, que no queríamos volver a toda velocidad luego de almorzar en los parques al hotel, ya que los parques se pueden recorrer hasta las 18; o que en el Serengeti queríamos hacer un safari muy temprano (6.30 a 12) y otro por la tarde, volviendo a almorzar, y no de 8 a 16 corrido. Recomiendo pensar bien que desean, consultar la opinión del guía y y plantearle luego su decisión con firmeza, para poder cumplir sus deseos.
21 juin 2026
Réponse de Tanzania Specialist
Estimado Hector,
Muchas gracias por compartir su detallada opinión tras su reciente viaje a Tanzania.
Nos alegra saber que disfrutó de la belleza del país, sus parques nacionales, Zanzíbar y la calidez de su gente. También es muy positivo saber que varios de los alojamientos seleccionados y los traslados cumplieron con sus expectativas en cuanto a puntualidad y calidad durante el viaje.
Tomamos nota de sus comentarios respecto a las diferencias en la selección de hoteles y algunos aspectos relacionados con la planificación del itinerario y la comunicación del guía. Sus observaciones son valiosas y serán tenidas en cuenta dentro de nuestros procesos de mejora continua del servicio.
Asimismo, agradecemos sus comentarios sobre las preferencias de actividades y la organización de los horarios durante los días de safari. Trabajamos continuamente para asegurar una comunicación clara y una adecuada flexibilidad en destino, con el fin de adaptar los itinerarios de la mejor manera posible.
Le agradecemos nuevamente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Valoramos mucho su opinión y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Experiencia fantástica y el mejor guía
Un viaje fantástico, inolvidable, muy especial.
Muy bien organizado, con gran facilidad para contactar con TS antes y durante el viaje.
Todos los hoteles son excelentes y la atención de su personal es absolutamente fantástica. Pero, especialmente, quiero destacar "Out in África Serengueti Camp" y "La luna suite apartments", increíbles en todos los aspectos.
Pero, sobre todo, queremos destacar a nuestro guía durante el safari, el mejor que hemos tenido jamás, increíble: atento, educado, divertido, respondía a cualquier pregunta que le hacíamos sobre el país, animales... Su nombre es "Good Luck" y puedo asegurar que nuestra gran suerte fue él. Ya echamos de menos Tanzania y Zanzibar, pero también a "Good luck".
Gracias por este viaje inolvidable.
12 juin 2026
Réponse de Tanzania Specialist
Estimado Montse
Muchas gracias por compartir una valoración tan entusiasta y detallada.
Nos alegra enormemente saber que su viaje fue fantástico, inolvidable y tan especial, y que la organización y la comunicación con nuestro equipo antes y durante el viaje fueron fluidas y útiles.
Agradecemos también su reconocimiento a la calidad de los alojamientos y al servicio ofrecido por sus equipos, así como la mención especial a los establecimientos que destacaron durante su estancia. Nos complace saber que estos aspectos contribuyeron positivamente a su experiencia global.
Es especialmente gratificante leer sus palabras sobre su guía, Good Luck. Transmitiremos personalmente su reconocimiento, ya que comentarios como el suyo reflejan el impacto que un buen guía puede tener en la experiencia de viaje. Nos alegra saber que su profesionalidad, conocimiento y actitud hicieron su safari aún más memorable.
Gracias por elegirnos para su viaje a Tanzania y Zanzíbar. Será un placer volver a acompañarles en futuras aventuras.
A Wonderful Honeymoon with a Few Disappointments
Tanzania Specialist is a responsible company that delivered everything included in the package we booked, such as transportation, accommodation, and the planned tours. Overall, I am satisfied with those aspects of the service. However, I would like to provide some constructive feedback that I hope will help the company improve.
If you advertise Spanish-speaking guides, it is important to ensure they actually speak Spanish fluently. During our honeymoon, we were assigned a guide who was supposed to speak Spanish, but he understood very little of what we were saying. Whenever we asked questions or requested something, he would often just laugh because he did not understand us. The company told us that if we had any issues, we should contact our customer service agent. However, I do not think this is the best approach. As customers, we are also aware that the guide is a person doing his job, and reporting him during the trip could negatively affect him. Out of empathy, we decided to continue with the same guide until the end of the tour. In my opinion, the company should have a better process to evaluate and verify the language skills of the guides before assigning them to Spanish-speaking clients.
Regarding the excursions, the overall quality was good. We enjoyed the hot air balloon safari, our visit to Stone Town in Zanzibar, and the Maasai village experience. However, of the three activities, the Maasai village visit was disappointing. Tanzania Specialist charges for a visit to a village located right next to the road, and the experience felt more like an opportunity for visitors to buy local handicrafts than a genuine cultural tour. We felt pressured to purchase souvenirs, and one member of the village even gave us what appeared to be a gift, only to ask us to pay for it at the end. That left us with an uncomfortable feeling.
This was the only part of our trip that disappointed us. Aside from these points, Tanzania Specialist fulfilled everything that was included in our package, and overall they delivered the service we paid for.
18 juin 2026
Réponse de Tanzania Specialist
Dear Guillermo,
Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback following your honeymoon in Tanzania. We are truly pleased to hear that, overall, you enjoyed your journey and that elements such as your transportation, accommodation, and key experiences like the hot air balloon safari, Stone Town visit, and Maasai village experience contributed positively to your trip. It is always rewarding for us to know that our guests are able to create meaningful memories during such a special occasion.
We also sincerely appreciate your constructive observations, as they help us continuously improve the quality of our services. Regarding the Spanish-speaking guide allocation, please allow us to clarify that all our guides are carefully selected and assessed, including language proficiency, prior to being assigned to specific groups. That said, we understand your concern and regret if the level of communication did not fully meet your expectations in this instance. We always encourage our guests to reach out to our support team during the trip should any challenge arise, as we remain available to provide immediate assistance or adjustments where possible.
With regard to the Maasai village visit, we appreciate your honest comments. Cultural experiences are designed to offer guests insight into local traditions and daily life, and we regret that certain aspects of your visit left you with an uncomfortable impression. While interactions with local communities may sometimes include opportunities to view or purchase handcrafted items, participation in such purchases is always entirely at the discretion of our guests. We take your feedback seriously and will review this experience further with our local partners to ensure it remains respectful, authentic, and comfortable for all visitors.
Once again, we are grateful for your balanced review and for choosing Tanzania Specialist for your honeymoon. Your feedback has been shared with our operations team as part of our ongoing commitment to service improvement. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future for an even smoother experience.
Tanzania Specialist team.
La experiencia cumplió con lo acordado
La experiencia se ajustó a lo acordado, con una actitud del guía (a su vez conductor) de solucionar cualquier mínimo incidente y buscando las mejores opciones. Al igual con la persona con la que gestioné y acordé el safari.
17 juin 2026
Réponse de Tanzania Specialist
Estimado Juan
Muchas gracias por compartir su opinión.
Nos alegra saber que la experiencia se ajustó a lo acordado y que tanto la gestión previa del safari como la atención durante el viaje estuvieron a la altura de sus expectativas. Valoramos especialmente su comentario sobre la actitud del guía/conductor, siempre orientada a resolver cualquier incidencia y a buscar las mejores alternativas para garantizar el buen desarrollo del itinerario.
Transmitiremos también su reconocimiento a la persona que gestionó su safari, ya que todo el equipo trabaja con el objetivo de ofrecer una experiencia fluida y bien coordinada.
Agradecemos sinceramente su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en futuras ocasiones.
Viaje inolvidable
El viaje fue muy bien diseñado y la organizacion perfecta. Los hoteles muy buenos y el guia excelente. Todo extraordinario
17 juin 2026
Réponse de Tanzania Specialist
Muchas gracias por su amable comentario.
Nos alegra enormemente saber que su viaje fue inolvidable y que el diseño y la organización del itinerario cumplieron con sus expectativas. También nos complace saber que los hoteles fueron de su agrado y que su guía ofreció un servicio excelente durante todo el recorrido.
Agradecemos sinceramente sus palabras positivas y nos alegra mucho que la experiencia en general haya sido extraordinaria.
Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para otra experiencia memorable en el futuro.
Tanzania Specialist team.
La experiencia fué maravillosa y seguro…
La experiencia fué maravillosa y seguro tiene mucho que ver con la atención y profesionalidad de nuestro guia Bamba P. Muy puntual y correcto parando frente a cada animal y explicando todo sobre él. Siempre de buen humor. Los hoteles estuvieron a la altura menos el último que estuvimos 2 noches seguidas (antes de regresar). El hotel Mbalageti, el dueño es indio y la infraestrucura no nos gustó. Habitación muy calurosa. Agua no caliente para darnos una ducha y dejaba botella chica en la habitacion. Si se necesitaba mas habia que comprarla incluso en el desayuno no habia agua.
25 juin 2026
Réponse de Tanzania Specialist
Muchas gracias por compartir su valoración y por destacar los aspectos positivos de su viaje.
Nos alegra saber que su experiencia en general fue maravillosa y que Bamba P. contribuyó de manera tan importante a su safari con su profesionalidad, puntualidad y explicaciones detalladas. Compartiremos sin duda sus amables palabras con él, y nos complace saber que ayudó a que su experiencia fuera tan memorable.
También agradecemos sus comentarios generales sobre los alojamientos. Aunque la mayoría de los hoteles cumplieron con sus expectativas, lamentamos que el último no estuviera totalmente a la altura del nivel de confort que disfrutó en el resto del viaje. Hemos tomado nota de sus observaciones como parte de nuestro proceso continuo de revisión de calidad.
Le agradecemos nuevamente su confianza y por viajar con nosotros. Será un placer poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro para otro viaje memorable.
Tanzania Specialist team.
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