Tapistar Avis 

Tout c'est bien passé pour ma commande obtenur en deux semaines .Tout est conforme.👍
I

livraison un mois après la commande, mais suite au contexte actuel comme d'autres sites.
Suis satisfaite de mon tapis conforme à ma commande, dans la taille et la couleur.

Soucis de stock après commande - ça arrive ! - échanges par mails très cordiaux, diverses propositions et finalement choix du remboursement réalisé dans un délais de 5 jours.
Entreprise à suivre en confiance.

J aurai dû lire les commentaires avant de passer ma commande.
J attends un tapis depuis 1 mois
Tapis qui n a toujours pas été remis au transporteur. Facile de se cacher derrière le Covid pour masquer son incompétence.
Ils sont désolés mais sont Incapables de vous donner une date de livraison
À fuir 😠 je ne recommande absolument pas ce vendeur

Fuyez cet boite d'escrocs qui n'envoient pas la marchandise commandée, ne répondent pas au mail, ne répondent pas au téléphone.
J'ai commandé des tapis de caoutchouc et je n'ai rien reçu, pas même un n° de suivi ou un sms de transporteur. Le site ne répond pas à mes messages et personne ne répond au téléphone.
Je pense déposer une plainte.

Pas de reception de colis et un faux numéro de suivi, qui ne correspond pas aux transporteurs GLS, transoflex ou DHL.
Personne ne répond au service apres vente.
ni aux Mails, ni au téléphone.
le colis est notifié livré en meme temps que la validation du payement.
Si vous desirez perdre votre argent c'est bien sur ce site.

Il a fallu deux mois et demi pour qu’on me dise que ma commande avait soit disant été perdue et 3 ou 4 mails pour pouvoir avoir mon remboursement !
Pas sérieux du tout ! Ils ont même à un moment osé dire qu’il y avait des soucis à cause d’un manque de personnel en lien avec le covid ... d’accord mais dans le pire des cas c’est une septaine pour tout le monde ... pas deux mois et demi ...

2 tapis grattoirs commandés sur ce site début février car les délais de livraison semblaient rapides. Ne recevant rien je vois sur leur site que la commande a été livrée, je fais un mail pour dire que ce n'est pas le cas on me répond (j'ai de la "chance" ) avec des numéros de suivi de livraison. Seulement sur le site du livreur cela fait 2 semaines qu'il est indiqué qu'ils attendent qu'on leur donne les produits à livrer.

Edit du 15/02
J'ai reçu contre toute attente un SMS du livreur GLS et mes tapis ont été livrés ce matin. Livraison conforme à ma commande. Le suivi laisse quand même à désirer, j'ai bien cru avoir été escroquée.

La note concerne le sérieux et non le produit, car le produit envoyé n’était pas le bon ( en plus d’avoir des rayures), après une tentative de remise (ridicule), ils ont proposé de rembourser le produit à condition de leur renvoyer le tapis à mes frais, autant dire le prix de ma commande. Je leur stipule que la Faute vient d’eux et qu’ils doivent prendre le retour à leur charge..silence radio..il a fallu que je fasse intervenir PayPal, (attention PayPal peut prendre en charge le retour à hauteur de 30€) pour mon tapis il y en avait pour 43€...au final tapistar a remboursé sans retour (2 mois d’échanges tout de même) merci à PayPal pour son sérieux et bon courage pour tapistar si vous avez un problèmes, je ne les trouve ni sérieux, ni professionnels.

Bonjour Attention quand vous commandez des produits tapistar via le site Amazone fournisseur à fuir qui vous Expédit une marchandise non conforme et abimé Amazon vous dit pas de problème renvoyer la marchandise ils vous rembourseront les articles et la facture de la poste car ils ne sont pas capable d envoyer une étiquette pré payée pour le retour vous essayez de les appeler mais personne ne décroche il est aux abonnés absent attention à cette belle arnaque à fuir c est une honte

Livraison pas reçue au bout d'un mois. Téléphone ne décroche pas. Le remboursement aura lieu soit disant (maisl) après refus de la livraison, mais comme il n'y a pas de livraison... cercle vicieux. Arnaque.

Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 ! FUYEZ ! ESCROCS ! J'ai passé une commande via la plateforme Amazon. Le colis est confirmé comme livré le 15.01 alors que personne ne s'est présenté ! 3 semaines que je relance depuis le 17 janvier afin d'obtenir une POD de leur transporteur avec une signature. Leur SAV (au Maghreb vraisemblablement) me balade depuis 3 semaines sans qu'aucune preuve de livraison ne me soit fournie. Leur SAV est injoignable au tel et il ne rappellent pas quand on leur demande. Cette société devrait être radiée du Marketplace Amazon.

excellente prise en charge, un peut de retard due au férié et au conditions sanitaires, je comprends .
mes produits sont enfin arrivés et je suis très satisfait.

Impossible de les joindre pour une réclamation depuis 2 mois
ni par téléphone
ni par mail
ni par formulaire sur le site
On m'a livré un tapis de la mauvaise longueur, je m'en suis aperçue en l'installant 1,80 au lieu de 3m. Cela fait 2 mois que je ne cesse d'essayer de les contacter
AUCUNE REPONSE

Aucune nouvelle de ma commande ,impossible à joindre au téléphone !!!!

Commande passée 04 Janvier 2021 et toujours rien ! impossible de les joindre par téléphone et ne répondent pas aux mails.
Commande dite livrée ! et toujours rien. Le transporteur dit ne rien avoir. N° de suivi bidon.
Je crois que je me suis fait avoir comme les autres.
Je vais donc lancer un litige avec paypal.
Une honte pour ce site.

cette société est elle réelle ? commande depuis le 3 janvier, impossible de les avoir au téléphone, on vous fourni un numero de bon de livraison mais le colis apparait toujours non remis au transporteur. Cette société semble une vrai arnaque

3 semaines depuis l'achat et la commande n'a pas encore été expédiée. Aucune réponse à mes emails. Service client injoignable par téléphone.

Commande notée comme livrée, mais pas de tapis en vue... Une belle arnaque. Merci de réviser le nombre d'étoiles de ce site d'arnaque!!!

Commande passée le 11/12, toujours rien reçu car le transporteur n'aurait pas la bonne adresse alors que tapistar a tous les bons éléments depuis cette date qui figurent bien sur son accusé de réception. Ne respecte pas les engagements d'envoi de mails. Malgré 3 échanges sur le service client, rien de concret encore aujourd'hui.