Ik heb een gepersonaliseerd kinderboek besteld en ontdekte kort na het plaatsen van mijn bestelling een typefout. Het bedrijf belooft dat typefouten die binnen 24 uur worden doorgegeven kosteloos... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestellung Mitte Oktober, bis heute keine Sendung, keine Antwort auf Mails und Fristsetzungen - nichts. Man muss den Shop mittlerweile in die Kategorie "Fakeshop" einordnen und sollte von einer Best... Voir plus
L'entreprise a répondu
Grundsätzlich ist das Buch schön und es sind nette Illustrationen. Leider ist der Druck aber alles andere als professionell und anscheinend ohne Qualitätssicherung. Die Vorlage für den Einband ist kom... Voir plus
L'entreprise a répondu
Entweder sind die wg. Muttertag total überfordert oder? Keine Mail bekommen von der Bestellung, auf Nachfrage keine Antwort erhalten. Aber vor über einer Woche bereits bezahlt. Also das kannst du... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi skaber personlige børnebøger med dit barns navn og udseende, der vækker glæde som gave til dåb, fødselsdag eller jul.
Coordonnées de contact
Rijnsburgerweg 43, 2341AA, Oegstgeest, Pays-Bas
- hello@taptapstories.com
- taptapstories.com
2,1
Bas
328 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Alles super
Alles super! Pünktlich geliefert und eine sehr gute Qualität. Auch ein top sweetness-Faktor. Meine Frau wird zu Tränen gerührt sein!
15 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Vielen lieben Dank, Tobias! Wir wünschen euch viel Freude mit dem Buch 😊
So wunderschön!!!
Also ich bin sowas von Happy über das Buch!! Ich habe es vor Einer!!!!! Woche bestellt und es ist schon da!!! Ich habe es extra zeitig bestellt,damit es bis Weihnachten ankommt, da viele die Lieferzeit bemängelt haben. Es ist genau nach meinen Wünschen! Ich kann wirklich nichts negatives dazu sagen!!! Im Gegenteil! Ich kann es kaum erwarten, dass endlich Weihnachten ist und mein Mann das Buch von unserem Zwerg bekommt!!!
12 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Hallo Samantha,
vielen Dank für dein Feedback, wir freuen uns sehr, dass dir dein Buch gefällt. Viel Spaß damit! 😊
Modtog en fin bog
Modtog en fin bog. Fik løbende opdatering på min ordre.
9 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Vi er glade for at høre, at du har modtaget din bog i god stand, og at du satte pris på de regelmæssige ordreopdateringer! 📚📦 Vores mål hos Taptapstories er at gøre hele bestillingsprocessen så smidig og gennemsigtig som muligt, så det er fantastisk at vide, at du fandt vores opdateringer nyttige.
Hvis du har mere feedback, eller hvis der er andet, vi kan gøre for at forbedre din oplevelse yderligere, er du velkommen til at fortælle os det. Vi er her for at sikre, at du får den bedst mulige læseoplevelse hos os. Tak for din støtte, og god læsning! 📖🌟
Jeg bestilte to forskellige bøger
Jeg bestilte to forskellige bøger. Den ene var defekt med streger tværs igennem siderne. Jeg kontaktede kundeservice og blev lovet en ny, men har aldrig modtaget den.
9 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Kære Mia.
Sikke en kedelig oplevelse. Det er jeg super ked af at høre.
Du skal selvfølgelig have dine penge igen som undskyldning for det dårlige forløb. Samtidig vil jeg gerne tilbyde dig bogen kvit og frit for den skal du selvfølgelig have alligevel.
Hvis du sender mig en mail på hello@taptapstories.com, så kan vi hurtigt få styr på det. Rigtig god aften til dig.
Super god servicebogen om mig selv
Super god service, mit barnebarn elsker sin bog om sig selv, kan kun anbefales.
9 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Vi er glade for at høre, at du og dit barnebarn havde en så positiv oplevelse med vores service, og at dit barnebarn elsker deres personlige bog! 📚👦💙 Hos Taptapstories sætter vi en stor ære i at skabe unikke og skattede oplevelser for vores kunder.
Hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, eller hvis du har flere ideer til personlige bøger i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte os. Tak fordi du anbefaler os, og vi ser frem til at skabe flere specielle øjeblikke med dig og din familie! 🌟😊
Rigtig fin bog om far
Rigtig fin bog om far, man kan tilpasse alles kaldenavne hvilket var perfekt i vores familie. Hurtig levering også.
Noget af teksten er lidt spøjst skrevet - måske ikke rigtig børnevenlig. men det laver vi bare om på ved højtlæsning.
7 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Tak for din tankevækkende anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du fandt, at vores personlige bog om fædre passer godt til din familie, især med de brugerdefinerbare øgenavne. Vi er glade for, at du også satte pris på den hurtige levering.
Med hensyn til teksten sætter vi pris på din feedback, og vi beklager, hvis der var dele, der ikke levede op til dine forventninger med hensyn til børnevenlighed. Vi vil helt sikkert tage dette i betragtning ved fremtidige forbedringer. Husk, vores mål er at skabe en særlig og fornøjelig læseoplevelse for familier, så dit input er værdifuldt.
Vi er her for at hjælpe med at gøre din families læseøjeblikke endnu mere specielle. Tak, fordi du valgte Taptapstories! 📖🌟
Rigtig sød bog
Rigtig sød bog, et favorit herhjemme 😍
Hvis der bare også var kæledyr med.
7 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😍 Vi er glade for at høre, at vores bog er blevet en favorit i dit hjem. Din feedback betyder meget for os, og vi leder altid efter måder at forbedre vores tilbud på.
Selvom vi i øjeblikket ikke inkluderer kæledyr i denne særlige bog, arbejder vi konstant på at udvide vores udvalg for at imødekomme endnu flere præferencer. Hold øje med vores hjemmeside for opdateringer, da vi kan introducere nye temaer og muligheder i fremtiden.
Hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, eller hvis du har andre forslag, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at sikre, at du får den bedst mulige oplevelse med Taptapstories. Tak for din støtte, og god læsning! 📚🐾🌟
Rigtig fin og personlig Bog
Rigtig fin og personlig Bog. Både fsr og børn er glade
7 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Tak for din fantastiske anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du syntes, at bogen var rigtig flot og personlig. At bringe lykke til både forældre og børn er, hvad vi sigter efter hos Taptapstories.
Hvis du har yderligere feedback eller spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at gøre din oplevelse med Taptapstories så behagelig som muligt.
Tak igen, fordi du valgte os, og vi håber, at du og din familie fortsætter med at nyde den personlige bog! 📚👨👩👦
Alles in einem sehr schöne Sache
Super Überraschung für meinen Mann und die ganze Familie. Eine tolle Idee
7 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung, Monique! 😊
Ganske udemærket.
Bogens forside og indhold var præcis som det skulle være. Jeg synes dog at der var lang ventetid og leveringstid, men det var den rigtige bog der kom frem. Jeg vil anbefale taptap stories.
7 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Tak for din feedback og for at anbefale Taptapstories! 😊 Vi sætter pris på dine positive kommentarer om, at bogens omslag og indhold er som forventet.
Vi forstår, at det kan være udfordrende at vente på en ordre, og vi beklager ulejligheden forårsaget af den længere leveringstid. Vi arbejder konstant på at forbedre vores leveringsprocesser for at give vores kunder en bedre oplevelse.
Hvis du har yderligere feedback eller spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at gøre dine fremtidige oplevelser med Taptapstories endnu sjovere.
Tak, fordi du valgte os, og vi håber, du fortsat vil nyde vores produkter! 📚🌟
Fantastisk bog i god kvalitet 😍
6 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Tusind tak for dine søde ord og positive anmeldelse! 😍 Vi er glade for at høre, at du fandt vores bog som fantastisk og af god kvalitet. At levere produkter af høj kvalitet er en af vores topprioriteter, og det er dejligt at vide, at vi har opfyldt dine forventninger.
Hvis du har mere feedback, eller hvis der er andet, vi kan gøre for at forbedre din oplevelse yderligere, er du velkommen til at fortælle os det. Vi er her for at gøre din læserejse så behagelig som muligt. Tak igen for din støtte og god læsning med Taptapstories! 📚🌟
Bestilte en bog i anledning af fars…
Bestilte en bog i anledning af fars dag, modtog den 4 dage efter bestillingen, super glad for min bestilling, bortset fra pige babyen havde en blå sut i steder for en lyserød, det er dog detalje jeg sagtnes kan se igennem fingrene med da både min søn og min mand bruger rigtig meget tid på den bog - den bliver læst som godnat historie HVER aften 😍😍
Tak! Genial gave!
6 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os! 😊 Vi er glade for at høre, at din bogbestilling ankom så hurtigt, og at den er blevet en elsket del af din families sengetid. Din feedback er meget værdsat.
Vi er glade for, at din søn og mand nyder bogen så meget, og vi er beærede over, at den er blevet en værdsat del af jeres familietraditioner.
Tak, fordi du valgte Taptapstories, og vi håber, at din familie bliver ved med at nyde bogen til mange flere godnathistorier! 📚🌙
Det var nemt at lave den
Det var nemt at lave den, og jeg fik den i god tid. Min søn og sin far kan godt lide den.
6 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Vi er glade for at høre, at du fandt vores platform nem at bruge, og at du modtog din bog rettidigt! 😊
Det er hjertevarmende at vide, at både din søn og hans far nød bogen. At skabe meningsfulde øjeblikke som disse er, hvad Taptapstories handler om.
Hvis du har yderligere feedback eller spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at gøre din oplevelse med Taptapstories så behagelig som muligt.
Tak igen, fordi du valgte os, og vi håber, at din familie fortsætter med at værne om bogen i mange år fremover! 📚👨👦
Ein super tolles Buch
Ein super tolles Buch, die Überraschung ist sehr gelungen und der Papa hatte viel Spaß damit. Vielen Dank!
6 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Hallo Maria, danke für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Überraschung gelungen ist 😊
Alles super ...............:)
6 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Hallo! Vielen lieben Dank für deine Bewertung 😊
Seit Bestellung knapp 2 Wochen…
Seit Bestellung knapp 2 Wochen vergangen. Buch seit 1,5 Wochen in Produktion. Nach einer ersten email hieß es, ich hätte schon eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, dies ist leider nicht der Fall. Auf weitere Mails wurde gar nicht mehr reagiert. Schade. Geburtstag mittlerweile vorbei und meine Kinder waren traurig, dass sie ihrem Papa das Buch nicht schenken konnten. Mittlerweile glaube ich nicht, dass das Buch noch ankommt. Sehr schade..
2 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Hallo!
Wie bereits per Mail entschuldigen wir uns für die leicht strapazierte Lieferzeit und den verpassten Geburtstag 😕 Das Buch sollte mittlerweile zugestellt sein, sowie ein kleines Geschenk von uns zur Wiedergutmachung 😊
Liebe Grüße,
Team Tap Tap
Thieves! Stay away!
I tried to place an order last week using PayPal. Both times I tried it gave an error message so I just let it go. Then I check my PayPal account only to see that the money has been taken two times from my account!
No confirmation mail, nothing that proves that I actually paid for something!!
I directly send them an email and receive an automated answer that says that they will contact me within 2 days. (To this day nothing!)
I’ve received the book today (only one not two)
Still no answer to my email or no refund of my second payment! Those kind of mistakes can happen but the customer service is there for this reason! Leaving me without an answer is the worst!
To be honest i think the book is quite lovely but unfortunately I can’t even enjoy it because of the fact that I can’t reach out to anyone!
There are bunch of website that give the same service, I’m definitely using another one next time...
16 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
I'm truly sorry to hear about the frustrating experience you've had with your order and our customer service. Your feedback is valuable, and I understand your frustration.
At the moment, we have switched to a new company, so if you encounter any issues that were present before, you can contact us again (email: hello@taptapstories.com), and we will resolve them for you. We apologize sincerely for the inconvenience you've experienced.
Payment issues and lack of communication are certainly not the experience we want our customers to have. This situation is unacceptable, and we sincerely apologize for the inconvenience you've faced.
We understand your disappointment and thank you for your patience as we work to resolve this matter. We hope you can eventually enjoy your book, and we truly hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.
Lieferzeit ist ein Witz
Ich fürchte leider, dass ich hier auf betrügerische Absichten gestoßen bin. Die versprochene Lieferzeit wurde nicht eingehalten, meine Frau hat kein Geschenk von "ihrer Tochter" zum Geburtstag und auf Mails, bzw. Facebooknachrichten wird nicht reagiert. Machen Sie bloß einen Bogen um dieses Unternehmen. Schade
8 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Hallo,
ich entschuldige mich vielmals für die verzögerte Lieferung. Wir hoffen, dass das Geschenk auch nachträglich viel Freude der Mama vorbereitet hat 😊
Könntest du uns deine Order ID an hello@taptapstories.com schicken? Wir würden dich natürlich gern für diese ungewöhnlich lange Wartezeit entschädigen 😊
Liebe Grüße,
Dein Team Tap Tap
Habe über 2 wochen das buch bestellt …
Habe über 2 wochen das buch bestellt sollte ein geschenk sein ! seit dem keine Antwort niewieder!!
23 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung und die ausbleibende Antwort. Ihre Erfahrung entspricht nicht dem Serviceniveau, das wir anstreben, und wir verstehen, wie frustrierend das sein muss.
Im Moment sind wir zu einem neuen Unternehmen gewechselt. Wenn Sie also auf Probleme stoßen, die bereits zuvor bestanden haben, können Sie uns erneut kontaktieren (E-Mail: hello@taptapstories.com) und wir werden diese für Sie lösen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wir sind bestrebt, dieses Problem umgehend für Sie zu lösen. Um Ihnen weiter zu helfen, geben Sie bitte Ihre Bestelldaten oder Kontaktinformationen an. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Seien Sie versichert, Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir wollen alles richtig machen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung und die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, die Situation zu korrigieren.
KAN IKKE ANBEFALES
Jeg bestilte en bog til fars dag 5. Juni. Jeg modtager bogen efter ca 1 uge. Da jeg åbner den er forsiden korrekt, men indholdet var forkert, altså med en anden familie som indhold. Jeg skriver til dem og de sender en lang undskyldende mail og tilbyder fuld refusion eller ny bog og 50% refusion. Det her er 1. Juni. Jeg ønsker en ny bog og 50% refusion, da alle jo kan lave fejl. Jeg får ar vide bogen ikke når at komme inden fars dag, men hurtigst derefter og refusionen kommer indenfor 1 uge.
Den 11. juni skriver jeg til dem igen, hvornår jeg får min ordre og at jeg ikke har modtaget pengene. Jeg får ar vide den er bestilt på en “skæv” dag og men at den ville blive blive afsendt den 14. juni. Nu har vi den 17. juni og jeg har stadig hverken modtaget bog eller penge. Er super skuffet.
17 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Vi beklager virkelig de mange gener, du har oplevet med din ordre. Din frustration er fuldstændig forståelig, og vi beklager dybt, at din fars dags gave ikke gik som planlagt.
I øjeblikket er vi skiftet til et nyt firma, så hvis du støder på problemer, der var til stede før, kan du kontakte os igen (e-mail: hello@taptapstories.com), og vi vil løse dem for dig. Vi beklager dybt for ulejligheden, du har oplevet.
Vi forstår vigtigheden af særlige lejligheder som fars dag og undskylder oprigtigt for skuffelsen og ulejligheden.
Endnu en gang beklager vi forsinkelserne og fejlene, og vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi arbejder på at rette op på dette. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi håber at få mulighed for at rette op på denne situation og genvinde din tillid i fremtiden.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.