Ik heb een gepersonaliseerd kinderboek besteld en ontdekte kort na het plaatsen van mijn bestelling een typefout. Het bedrijf belooft dat typefouten die binnen 24 uur worden doorgegeven kosteloos... Voir plus
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Bestellung Mitte Oktober, bis heute keine Sendung, keine Antwort auf Mails und Fristsetzungen - nichts. Man muss den Shop mittlerweile in die Kategorie "Fakeshop" einordnen und sollte von einer Best... Voir plus
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Grundsätzlich ist das Buch schön und es sind nette Illustrationen. Leider ist der Druck aber alles andere als professionell und anscheinend ohne Qualitätssicherung. Die Vorlage für den Einband ist kom... Voir plus
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Entweder sind die wg. Muttertag total überfordert oder? Keine Mail bekommen von der Bestellung, auf Nachfrage keine Antwort erhalten. Aber vor über einer Woche bereits bezahlt. Also das kannst du... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Vi skaber personlige børnebøger med dit barns navn og udseende, der vækker glæde som gave til dåb, fødselsdag eller jul.
Coordonnées de contact
Rijnsburgerweg 43, 2341AA, Oegstgeest, Pays-Bas
- hello@taptapstories.com
- taptapstories.com
2,1
Bas
328 avis
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Det var let at lave bogen til får og…
Det var let at lave bogen til får og den kom hurtigt og i tide til jul. Bogen er rigtig fin. Så helt tilfreds
25 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Mange tak skal du have Kristina 👌😊 Super at du fik den i tide og kunne nyde den til jul
Bogen til mor var helt perfekt
Bogen til mor var helt perfekt.
Leveret som bestilt og til den aftalte tid.
Tak for det
25 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Godt at høre så godt feedback Daniel 👍😊
Glæder mig meget at den var lige som den skulle være
Réponse de Tap Tap Stories
Super tak for den fine anmeldelse Thomas 😊👍👍👍
Glæder os meget alt passede perfekt
Weihnachtsgeschenk
Die versprochene Lieferzeit wurde nicht ganz eingehalten, aber wenigstens ist es noch vor Weihnachten angekommen. Die Qualität des Buches ist super und die Geschichten besser als bei der Konkurrenz.
24 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Danke Stefan, wir freuen uns, dass dir dein Buch gefällt! 😊 und wir entschuldigen uns für den langen Lieferprozess. Ganz viel Spaß mit deinem Buch!
Er super flot og kom til tiden
23 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Tak for dine søde ord! 😊 Vi er glade for at høre, at du syntes bogen var super smuk, og at den kom til tiden.
Hos Taptapstories stræber vi efter at levere både kvalitetsprodukter og rettidig levering.
Hvis du nogensinde beslutter dig for at bestille hos os igen eller har yderligere feedback eller spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at gøre dine fremtidige oplevelser med Taptapstories lige så fantastiske.
Tak igen, fordi du valgte os, og vi håber, at du fortsat vil nyde din bog! 📚🌟
Mir geht es genauso wie vielen anderen…
Mir geht es genauso wie vielen anderen hier...vor 3 Wochen bestellt mit Versprechen es kommt pünktlich zu Weihnachten...nach 2-3 Tagen e-mail (8.Dezember) erhalten "Dein Buch ist im Druck"...seit dem nichts mehr gehört...sollte ein Weihnachtsgeschenk werden von meiner Tochter für ihre Mama...toll...in zwei Tagen ist Weihnachten..also stiefeln wir morgen los und suchen noch ein Weihnachtsgeschenk für Mama...finde es Schade wenn Versprechen nicht eingehalten werden ohne Gründe zu nennen...aber ich kann Versprechen das ich mein Geld zurück bekomme
22 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Hallo Stefan,
es tut uns von ganzem Herzen leid, dass die Lieferzeit so lange gedauert hat. Laut deiner Sendungsverfolgung kann ich sehen, dass dein Buch gerade zu Weihnachten angekommen ist.
Wir würden dich natürlich gern für diese ungewöhnlich lange Wartezeit entschädigen. Unser Kundenservice meldet sich bei dir 😊
Liebe Grüße,
Dein Team Tap Tap
Genau das gleiche wie bei vielen…
Genau das gleiche wie bei vielen anderen... Das Buch bestellt, die Email erhalten das es im Druck ist was 1 bis 2 Tage dauert und man dann eine Email mit Sendungsnummer bekomme. Seitdem nichts mehr. Auf Emails und über fb keine Antwort.
Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Eine absolute Sauerei und das hat mit Service absolut nichts mehr zu tun.
Hauptsache es ist alles schon bezahlt!
21 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Hallo Markus,
ich entschuldige mich vielmals für die verzögerte Lieferung. Wir hoffen, dass dein Buch rechtzeitig zu Weihnachten eingetroffen ist 😊
Könntest du uns deine Order ID an hello@taptapstories.com schicken? Wir würden dich natürlich gern für diese ungewöhnlich lange Wartezeit entschädigen 😊
Liebe Grüße,
Dein Team Tap Tap
Habe das Buch vor über zwei Wochen…
Habe das Buch vor über zwei Wochen bestellt habe nach zwei Tagen eine E-Mail erhalten dass es in Druck ist. Bisher habe ich leider nichts weiter von Tiptop Stories gehört schade weil es sollte eigentlich ein Weihnachtsgeschenk für die Mama von den Kindern sein. Bin leider sehr enttäuscht Geld wurde schon abgebucht aber bisher habe ich keine Leistung erhalten
21 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Hallo Marcel,
ich entschuldige mich nochmals für die lange Lieferzeit. Das ist nicht unser Anspruch! Das Buch sollte pünktlich zu Weihnachten zugestellt worden sein, sowie ein kleines Geschenk von uns zur Wiedergutmachung 😊
Liebe Grüße,
Team Tap Tap
Das Buch vor über einer Woche bestellt
Das Buch vor über einer Woche bestellt, bezahlt und eine Mail erhalten, dass es in den Druck geht und dies ca. 2 Tage dauern soll. Angeblich würde ich eine Versandbenachrichtigung mit Link erhalten. NICHTS DA! Auf meine E-Mails wird nicht reagiert, auch nach mehrmaligem Versuch. Dies sollte ein Weihnachtsgeschenk werden.. mal schauen ob es überhaupt noch ankommt bis in 2 Tagen.. Kundenservice ist miserabel..
21 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Hallo Selma,
für die lange Lieferzeit entschuldigen wir uns von ganzem Herzen. 😕
Laut deiner Sendungsverfolgung kann ich sehen, dass dein Buch gerade zu Weihnachten angekommen ist.
Wir würden dich natürlich gern für diese ungewöhnlich lange Wartezeit entschädigen. Unser Kundenservice meldet sich bei dir 😊
Liebe Grüße,
Dein Team Tap Tap
Både og...
God kommunikation med virksomheden og fantastisk service.
Desværre har der været ringe oplevelser med BOGTRYKKERIET" og IKKE med selve virksomheden. Hvor trykkeriet lavede fejl, som har skulle rette mine bøger to gange da designet var helt forkert.
Så tilfreds med virksomheden, ufattelig skuffet over trykkeriet..
21 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Vi sætter stor pris på din feedback og vil gerne præcisere, at din oplevelse var relateret til trykkeriet snarere end vores eget firma. Vi er virkelig kede af at høre om de problemer, du stod over for med udskrivningsprocessen, og vi forstår, hvor frustrerende det kan være.
Vi bestræber os på at yde den bedst mulige service inden for vores kontrol, og dine positive kommentarer om vores kommunikation og service betyder meget for os. Vi er dybt skuffede over, at du skulle igennem sådanne vanskeligheder med udskrivningsaspektet.
Tak, fordi du valgte Taptapstories.🌟
Rigtig fin bog med kaldenavne og mange…
Rigtig fin bog med kaldenavne og mange muligheder for udseende. God mulighed for at læse det igennem.
15 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Tak for din fantastiske anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du synes, at bogen er rigtig fin, med mulighed for personlige øgenavne og forskellige udseendevalg.
Vi forstår, at det er vigtigt at kunne forhåndsvise og gennemgå din bog, før du afslutter ordren, og vi er glade for, at du finder denne funktion nyttig.
Hvis du har yderligere feedback eller spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at gøre din oplevelse med Taptapstories så behagelig som muligt.
Tak igen, fordi du valgte os, og vi håber, at du fortsat vil nyde din personlige bog! 📚🌟
Also ich muss schon sagen ich bin sehr…
Also ich muss schon sagen ich bin sehr enttäuscht weil ich am 1.12.21 ein buch bestellt habe und am 2.12.21 bekam ich eine mail das das buch in den druck geht und das würde 2 Werktage Dauern so nun sind aber schon 11 tage vergangen seid dem ich bestellt habe und habe noch nicht einmal eine versandbestätigung erhalten und der Support antwortet auch auf keine Emails das härteste finde ich allerdings das ich das Geld schon bezahlt habe uns sie erbringen einfach die Leistung nicht sollte ein Weihnachtsgeschenk werden .
13 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Hallo,
ich entschuldige mich vielmals für die verzögerte Lieferung. Wir hoffen, dass dein Buch rechtzeitig zu Weihnachten eingetroffen ist 😊
Könntest du uns deine Order ID an hello@taptapstories.com schicken? Wir würden dir gern für diese Verzögerung ein kleines Geschenk zur Wiedergutmachung machen😊
Liebe Grüße,
Dein Team Tap Tap
Meget flot bog som jeg virkelig glæder…
Meget flot bog som jeg virkelig glæder mig meget til at gi i gave
9 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Tak for dine søde ord! 😊 Vi er glade for at høre, at du er glad for den smukke bog, du har bestilt, og at du glæder dig til at give den i gave.
Hos Taptapstories sigter vi efter at skabe personlige bøger, der bringer glæde og særlige øjeblikke til både givere og modtagere. Hvis du har yderligere feedback eller spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at gøre dine fremtidige oplevelser med Taptapstories lige så fantastiske.
Endnu en gang tak fordi du valgte os, og vi håber, at modtageren af bogen værdsætter den som en hjertelig gave! 📚🎁🌟
Bog med god kvalitet
Bog med god kvalitet, omend lidt kedelig tekst. Men rigtig fint for børn.
Jeg lavede desværre den fejl, at skrive noget forkert i teksten. Det gjorde at navnet kom forkert ud, alle steder i bogen. En ret tydelig fejl, som ville have været opdaget hvis der blev tjekket igennem. Men jeg indrømmer at det klart er min egen fejl. Skrev min kærestes navn efter mor, men det har ikke alt kunne stå, så kun hendes første bogstaver dukker op alle steder, hvilket er lidt frustrerende at læse. Hjemmesiden gør ikke en opmærksom på det, i det man skriver det. Dog er en sidste godkendelse, hvor man kan se det igennem, som jeg har misset. Så selvfølgelig min egen fejl.
6 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Tak fordi du deler din feedback og din oplevelse med os. Vi værdsætter din ærlighed og er glade for at høre, at du fandt bogen af god kvalitet, især velegnet til børn.
Vi er kede af at høre om tekstfejlen i bogen. Selvom det er rigtigt, at vi stoler på oplysningerne fra vores kunder, forstår vi, at der kan ske fejl. Vi sætter pris på din anerkendelse af dette og din forståelse for, at det var en forglemmelse fra din side.
Vi giver et sidste gennemgangstrin for at hjælpe med at fange eventuelle potentielle fejl, inden vi afgiver ordren, men vi forstår, at det kan være nemt at gå glip af. Din feedback er værdifuld for os, og vi vil undersøge måder, hvorpå vi kan gøre dette trin mere bemærkelsesværdigt for vores kunder i fremtiden.
Tak, fordi du valgte os, og vi håber, at du fortsat vil nyde vores personlige bøger! 📚🌟
Leider bin ich sehr enttäuscht über das…
Leider bin ich sehr enttäuscht über das Buch!
Zwar war das Buch sehr schnell fertig, aber ab der zweiten Seite ist immer das gleiche Kind gedruckt worden, trotz der vorherigen richtigen Einstellungen! Auf meine Emails kamen keine Antworten oder Reaktionen. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden, doch jetzt kann ich es nicht verwenden!
Bei einem so hohen Preis hätte ich etwas mehr Service erwartet!
Ich bin darüber sehr enttäuscht und wütend!
2 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Hallo!
Ich entschuldige mich nochmals für den Druckfehler in deinem Buch, wir haben die Ursache erkannt und den Fehler für alle zukünftigen Bücher behoben.
Wie bereits per Mail aus unserem Kundenservice mitgeteilt kriegst du natürlich ein neues Buch auf unsere Kosten. Außedem erstatten dir für die entstandene Wartezeit dein Geld zurück :)
Liebe Grüße,
dein Team Tap Tap
Leider reagiert hier keiner auf…
Leider reagiert hier keiner auf irgendeine Email, ich habe zwar sehr schnell das Buch erhalten, allerdings sind nicht zwei unterschiedliche Kinder zu sehen, sondern immer das gleiche Kind. Dieses habe immer wieder bemängelt und bekomme einfach keine Antwort. Was soll ich dazu noch sagen. Es sollte einfach ein tolles Geschenk werden. Ich bin einfach nur sauer, das man soviel Geld ausgibt für ein Buch, wo nicht mal die zwei unterschiedliche Söhne zu sehen sind. Fehler kann jeder machen, aber null derauf zu reagieren ist einfach unverschämt.
30 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Hallo Sonay,
ich entschuldige mich vielmals für den Mangel an deinem Buch. Natürlich werden wir schnellstmöglich auf unsere Kosten nachproduzieren 😊 und du kriegst außerdem eine entsprechende Entschädigung für die entstandene Wartezeit!
Dein Team Tap Tap
Jeg har ikke modtaget nogen bog
Jeg har ikke modtaget nogen bog. Bestilte for 1 uge siden.
30 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Vi beklager den ulejlighed, du har oplevet i forbindelse med din ordre. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi forstår din frustration.
Forsendelsestider kan variere, og selvom vi bestræber os på at sikre hurtig levering, kan der være lejlighedsvise forsinkelser.
Kontakt venligst vores supportteam via e-mail eller enhver tilgængelig kommunikationskanal for at få en opdatering på din ordre. Vi vil gøre vores bedste for at løse problemet og sikre, at du modtager din bog med det samme.
Vi beklager den ulejlighed, dette måtte have forårsaget, og værdsætter din tålmodighed, mens vi arbejder på at løse problemet. Din feedback er værdifuld for at hjælpe os med at forbedre vores tjenester.
Die Bestellung und Bearbeitung ging…
Die Bestellung und Bearbeitung ging recht schnell, mit ein paar Tagen Verspätung kam das Buch an, es ist sehr schön verarbeitet und auch sehr schön geschrieben genau wie bestellt, da werden die Kinder mim Papa sehr viel Spaß beim Lesen haben
30 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Hallo Sandra, danke für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir dein Buch gefällt 😊 Die 1-Sterne Bewertung spiegelt deinen Kommentar nur nicht ganz wieder 🙄
LG!
Réponse de Tap Tap Stories
Hallo Danny,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir dein Buch gefällt 😊
Helt igennem fantastisk :D
24 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Tap Tap Stories
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 😄 Vi er glade for at høre, at du havde en fantastisk oplevelse med Taptapstories. Vores team arbejder hårdt på at levere en problemfri og behagelig bestillingsproces, og det er utroligt givende at vide, at vi har opfyldt dine forventninger.
Hvis du nogensinde har mere feedback, eller hvis der er andet, vi kan gøre for at forbedre din oplevelse yderligere, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at gøre din læserejse så behagelig som muligt! Tak igen for din støtte, og god læsning! 📚🌟
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