Taxfix España (anteriormente TaxScouts) Avis 825

TrustScore 4 sur 5

4,1

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Noté 5 sur 5 étoiles

Mi experiencia ha sido excelente. Vengo de otra gestoría donde demoraban días en responderte y tenían unas tarifas de locos. Actualmente con TaxFix, mi gestor (Mario, estoy encantada con su trabajo)... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cambié a Taxfix tras una mala experiencia con la competencia en momento clave (campaña de declaración de la Renta). Tengo el plan Premium. Asesor dedicado, rápido, eficaz y muy profesional. Te puedes... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Tardan demasiado. No me está gustando demasiado, hace mas de 15 días que contraté el servicio y aún no me han mandado el borrador. Entiendo que tengan más volumen de trabajo, pero el servicio lo cobr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Llevo poco tiempo con Taxfix y estoy ya pensando en cambiarme. El problema es que uno paga para recibir un servicio en un tiempo establecido, pero ese tiempo no se respeta. Pedí que me cambiaran de as... Voir plus


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

825 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastically helpful and friendly…

Fantastically helpful and friendly helpdesk experience that resolved my issue in less than a minute. Keep up the good work!

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

We really appreciate your feedback, Miguel!

It’s great to know that our helpdesk team could resolve your issue in less than a minute and that you found the support both helpful and friendly.

We’ll keep doing our best to deliver the same fast and positive experience whenever you need us.

Best regards,
The TaxScouts Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo muy bien explicado y súper rápido

Todo muy bien explicado y súper rápido! Lo recomiendo!!

4 septembre 2025
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Muchísimas gracias, Branco, por tu fantástica reseña y por esas 5 estrellas!

Nos alegra un montón saber que valoras lo bien explicado y la rapidez de nuestro servicio. Eso es exactamente lo que buscamos: hacerte la vida más fácil con tus gestiones fiscales.

Estamos encantados de tenerte con nosotros y aquí estaremos siempre que lo necesites.

Un saludo,
El Equipo de TaxScouts

Noté 5 sur 5 étoiles

Estoy muy contento con la app

Estoy muy contento con la app. Me están ayudando a resolver todos los problemas que tenía con el IVA, la renta y deudas varias. Muy recomendable

3 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Hola José, muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros 🙌

Nos alegra mucho saber que te gusta la app y, sobre todo, que nuestro equipo está pudiendo ayudarte a resolver tus dudas con el IVA, la renta y las deudas. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.

Cuenta siempre con nosotros para acompañarte en todo lo que necesites.

Un saludo,
El Equipo de TaxScouts

Noté 1 sur 5 étoiles

Avoid, Shocking Experience

Avoid at all costs, just don't even waste your time.

I subscribed to the initial 39.90€, but was told I needed to upgrade to the 59.90€ plan because I needed REBU arranged.

The advisor speaks to you once every 24hrs and doesn't give clear instructions. Started talking about a form that I needed to fill out, which I had already filled out on the onboarding stage, advisor name: Rafael - with the way they communicate very robotic and the fact it takes a minimum of 24hrs to get a one word or paragraph response, it will take me until Christmas to even get registered.

Live support is also useless, again lack of customer service just very robotic.

If I knew how to fill out the forms, I wouldn't be using TaxScouts - so asking me to fill out forms without telling me which forms they are or where to find them, doesn't really help. Complete waste of my time.

Would never recommend them, perhaps the .com firm is good, but the .es are useless.

2 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Hi Henry, we’re truly sorry that your experience with us was not as you had hoped. Our goal is always to provide support and a high-quality service, and we regret that we didn’t achieve this in your case.

Although we proposed a solution to try to improve your experience, we fully respect your decision not to continue with us. We would have loved the opportunity to show you that we can do better, but what matters most is that you feel comfortable and confident with the service you choose.

We’re grateful that you trusted us and took the time to share your feedback. Comments like yours are very valuable, as they help us keep learning and improving every day.

Noté 5 sur 5 étoiles

Truly reliable and humanized service

I’ve been with TaxScouts for a year now, and I’m really grateful for their service. They’ve helped me stay organized with my taxes, making a process that used to feel stressful much more manageable.

What I value most is not only how efficient and quick they are, but also how human and approachable their support feels. Every interaction has been clear, friendly, and reassuring.

Highly recommended for anyone who wants reliable, professional, yet down-to-earth help with their taxes in Spain.

28 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Mil gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros Albert!

Nos alegra muchísimo saber que hemos podido hacerte el proceso de impuestos más sencillo y llevadero.

Gracias por recomendarnos y por confiar en TaxScouts un año más. Aquí estaremos siempre que nos necesites .

Un saludo,

El Equipo de TaxScouts

Noté 1 sur 5 étoiles

Imposibilidad de acceso a la plataforma

Perdí mi teléfono y, desde entonces, la verificación en dos pasos (2FA) no ha funcionado. He solicitado en varias ocasiones por correo electrónico que se desactive y, aunque he recibido varias confirmaciones de que estaba resuelto, nunca ha llegado a funcionar. Ya ha pasado más de un mes sin poder acceder a la plataforma, y sin embargo TaxScouts me sigue cobrando cada mes.

28 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Sentimos mucho la situación que nos describes y entendemos perfectamente tu frustración. Lamentamos que, pese a tus intentos, no hayas podido acceder a la plataforma.

Nuestro equipo de soporte estará encantado de revisar tu caso para darte una solución con la verificación en dos pasos.


Por favor, escríbenos directamente a incidencias@taxscouts.com indicando en el asunto “Urgente – Caso Youngsook” para poder identificar rápidamente tu incidencia y resolverla sin más demoras.

De nuevo, te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y te agradecemos que nos lo hayas hecho saber, ya que nos ayuda a mejorar.

Un saludo,
El equipo de TaxScouts

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo perfecto!

Me encuentro muy bien, sobre todo en mi caso. Soy un italiano que se ha trasladado recientemente a España y, mientras todos los asesores fiscales me complicaban la vida, el asesor de TaxScout consiguió darme de alta como autónomo de forma sencilla y rápida. Excelente comunicación tanto con el asesor como con el soporte técnico

20 août 2025
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Muchas gracias por tu reseña Giovanni!

Nos alegra muchísimo saber que pudimos ayudarte a que tu proceso de alta como autónomo fuera sencillo y rápido.

Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecerte el mejor servicio.

¡Bienvenido a España y mucho éxito en tu nueva etapa profesional!

Un saludo,
El Equipo de Taxscouts.

Noté 1 sur 5 étoiles

En cuanto surge un problema, se lavan las manos

Contraté TaxScouts para gestionar mis trámites como autónoma. De entrada, le tuve que decir yo al gestor que sí existía el código de la actividad a la que me dedico pero lo dejé pasar.
Apenas un par de meses después tuve que modificar los datos de domiciliación y ahí empezaron los problemas. Para empezar me dieron información errónea sobre cómo actualizarlos, lo que me provocó un impago y un recargo que tuve que asumir yo misma. Me dijeron que si me llegaba un recargo hablara con ellos, así lo hice y entonces se lavaron las manos. Primero dijeron que ellos me había dicho cómo hacer el trámite bien. Cuando les demostré que no, me dijeron que igualmente me hubiesen cobrado recargo por la fecha en la que actualicé los datos, información que no me habían dado en ningún momento. Al final, solo dicen que ellos no pueden hacer nada y que me las apañe básicamente.
En conclusión, no te puedes fiar, aun equivocándose ellos mismos te dejan a tu suerte frente al mínimo problema.

EDIT Respuesta: Efectivamente el cambio se realizó tarde porque nadie de TaxScouts me informó de las fechas en las que se debía realizar cuando pregunté. Si lo hubieran hecho se habría modificado en otro momento. La frustración proviene de la falta de responsabilidad de la empresa, no de las consecuencias.

26 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Hola Ana,

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Nuestro objetivo es acompañar siempre a nuestros usuarios de forma clara, cercana y resolutiva, y sentimos si en este caso no lo conseguimos.

Tras revisar el caso con detalle, confirmamos que la modificación de los datos de domiciliación se realizó después de que la Seguridad Social emitiera la orden de cobro (el día 28 del mes). Por eso, el cambio no tuvo efecto sobre ese recibo concreto.

Entendemos perfectamente lo frustrante que puede resultar esta situación. Desde el equipo de soporte tratamos en todo momento de explicarte lo ocurrido y ayudarte con toda la información disponible, aunque comprendemos que esto no haya aliviado las consecuencias para ti.

Agradecemos que compartas tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar. Seguimos a tu disposición para cualquier duda o gestión que necesites.

Un saludo,
El equipo de TaxScouts

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellence in customer service

The service I received from Hector during my consultation with TaxScouts was excellent. He showed knowledge of the processes, empathy, and was very proactive in answering my questions. Thank you!

21 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Hello Eduardo!

Thank you so much for sharing such a wonderful review with us.

It’s fantastic to hear that Hector made your consultation such a positive experience, showing both expertise and empathy while answering all your questions with proactivity.

We’re thrilled to have supported you and look forward to being by your side whenever you need us again. Your peace of mind is our priority!

Best regards,
The TaxScouts Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Very professional

Very professional, they offer support in English and Spanish, and they reply to every concern the same working day.

12 février 2025
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Orwa!

¡Muchas gracias por tu reseña!

Nos alegra saber que te sientes acompañado tanto en inglés como en español y que nuestras respuestas rápidas te resultan útiles.

Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio posible.

Un saludo,
El Equipo de TaxScouts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Realmente estupendos

Realmente estupendos , súper agradables , cuando tengo dudas siempre me lo arreglan y rápido , aunque aveces soy muy pesada ellos siempre están hay .

1 août 2025
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Gracias de corazón, Ana María!

Nos alegra mucho que valores nuestra cercanía y la rapidez con la que resolvemos tus dudas. ¡Siempre es un placer ayudarte!

Un saludo,

El Equipo de Taxscouts

Noté 1 sur 5 étoiles

Cero responsabilidad

Cero responsabilidad, piénsatelo antes de contratar.

5 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Hola David,

Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro servicio no haya estado a la altura de tus expectativas. En TaxScouts nos tomamos muy en serio los comentarios como el tuyo, y queremos revisar tu caso con el detalle que merece.

Un miembro de nuestro equipo te contactará para que podamos acceder a tu expediente y darte una respuesta personalizada y adecuada.

Gracias por tu tiempo.

Un saludo,
El equipo de TaxScouts

Noté 5 sur 5 étoiles

Contentísima con esta asesoría online.

La atención es inmediata, me siento muy acompañada tanto por mi asesora como por el equipo de ayuda. Lo recomiendo 100%.

5 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Alba!

¡Gracias por tu reseña!

Nos alegra saber que te sientes bien acompañada por tu asesora y el equipo de atención al cliente.

¡Tu recomendación significa mucho para nosotros!

Un saludo,
El Equipo de TaxScouts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Siempre tan colaborativos.

Siempre tan colaborativos.
La vida se ha vuelto muucho más fácil desde que me uní a TaxScouts. Las respuestas y la atención al cliente son muy rápidas, con comentarios honestos.

Feliz de seguir con TaxScouts como trabajadora creativa independiente.

1 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Hola Andrea!

¡Muchísimas gracias por tu mensaje!
Nos alegra enormemente saber que te sentís bien acompañada y que hemos hecho tu vida un poco más fácil. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil, claro y honesto, así que leer esto nos motiva aún más.

¡Un placer seguir acompañándote en tu camino como trabajadora creativa independiente!

Un saludo,
El equipo de TaxScouts 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Servicio muy personalizado y profesional.

Servicio muy personalizado, profesional y completo. El "pack renta" es lo mejor que he visto en relación calidad- precio. En otras empresas del sector muy conocidas, que no voy a mencionar, no había manera de subir mi informe fiscal de criptoactivos en pdf. En Taxscouts lo hice a la primera y sin ningún problema.

30 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Muchísimas gracias por tu reseña!

Nos alegra un montón saber que valoras nuestro servicio como cercano, profesional y completo. Y que el Pack Renta te haya parecido la mejor opción en cuanto a calidad-precio, ¡nos hace muy felices!

Nos da especial satisfacción saber que pudiste subir tu informe fiscal de criptoactivos en PDF sin ninguna dificultad.

Gracias por confiar en nosotros. ¡Será un placer seguir acompañándote en todo lo que necesites!

Un Saludo,
El Equipo de Taxscouts

Noté 5 sur 5 étoiles

Buena relación coste-beneficio

Buena relación coste-beneficio, práctico y con gente amable, ideal para quienes están empezando a facturar.

30 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Gracias por tu reseña, Marcela!

Nos alegra muchísimo saber que encontraste en nosotros una buena relación coste-beneficio, un servicio práctico y, sobre todo, un equipo amable.

Nos encanta saber que nuestro espacio resulta ideal para quienes están dando sus primeros pasos con la facturación. ¡Estamos felices de acompañarte en esta etapa tan importante!

Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para que siempre te sientas bien atendida y respaldada.

Un saludo,
El Equipo de Taxscouts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Una aplicación de diez .

Una aplicación de diez .
Ha sido una grata experiencia .El trato genial ,todo muy fácil incluso para mí que soy muy torpe .La atención de mi gestor José de diez y más .Además de fácil efectivo y intentando encontrar el mayor beneficio para mí .
No tengo ninguna queja al contrario .

1 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Hola,

¡Muchísimas gracias por tu increíble reseña de 5 estrellas! Nos llena de alegría saber que tu experiencia con nuestra aplicación y nuestro equipo ha sido de “diez”.

Nos encanta leer que encontraste todo el proceso fácil, incluso cuando pensabas que podía ser complicado, y que el trato y la atención de tu gestor José superaron tus expectativas. Comentarios así nos motivan a seguir esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio posible.

Nos alegra contar contigo como parte de nuestra comunidad y esperamos seguir ayudándote día a día a que la gestión de tus impuestos sea siempre sencilla, efectiva y beneficiosa para ti.

Un saludo,
El Equipo de TaxScouts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Requerimiento de hacienda solucionado!

De nuevo, quiero agradecer de corazón la ayuda de mi gestor, José María Del Campo, un profesional en toda regla. Siempre atento, serio, y conocedor de la materia en profundidad. Me ha ayudado recientemente con un requerimiento de hacienda de la renta de hace varios años, que ha resultado a mi favor y con el requerimiento cerrado y sin tener que pagar la liquidación adicional que me pedían injustamente.

Buena persona y excelente profesional.

29 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Hola Rodrigo,

¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña de 5 estrellas! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva.

Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación y cariño para ayudar a más personas a gestionar sus impuestos de forma sencilla y sin complicaciones.

Cuando lo necesites, aquí estaremos para acompañarte nuevamente en tus próximos trámites o resolver cualquier duda que tengas.

Un saludo,
El Equipo de TaxScouts.

Noté 1 sur 5 étoiles

CUIDADO‼️‼️ estoy segura que las…

CUIDADO‼️‼️ estoy segura que las opiniones positivas aquí son falsas. Recientemente les di una segunda oportunidad. Pagué la mensualidad y me quieren cobrar €50 extra por hacer el trimestre, más, €50 más por solicitar la cuota cero. Como no entiendo, entonces para que pagué la mensualidad, les pedí la devolución del pago que hice porque no me han dado ningún servicio, y me dicen que no, porque la gestora contestó uno de mis emails y le llaman asesoría a eso.
Yo le llamo robo y descaro!

29 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

Hola Ana Laura,

Lamentamos profundamente la experiencia que tuviste y entendemos la frustración que pudo haberte generado la situación. Nuestro objetivo es siempre ofrecerte un servicio de calidad y, en esta ocasión, no hemos estado a la altura de nuestras propias expectativas ni de las tuyas.

He visto que hablaste con mi supervisora y, según la información que tengo, el inconveniente ya ha sido solucionado. Si aún persiste alguna inquietud o consideras que podemos mejorar aún más la resolución, por favor no dudes en ponerte en contacto directamente con nosotros para poder atenderte de forma inmediata y personalizada.

Te agradecemos sinceramente el tiempo que te tomaste para compartir tu opinión, ya que comentarios como el tuyo nos ayudan a detectar áreas de mejora y reforzar la calidad de nuestro servicio.

Un saludo,
El Equipo de TaxScouts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing support!

I have had only positive experience with TaxScouts. Marta Peiró Jurado has helped me with all my questions and all documentation to start my autónomo in Spain. It is easy to send invoices and have an overview of your company at the web site and app. I am very thankful I found TaxScouts!

28 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Taxfix España (anteriormente TaxScouts)

¡Gracias Louise!

Qué alegría saber que Marta pudo ayudarte tan bien en tu inicio como autónoma. Nos encanta que la plataforma te resulte útil y clara.

Cuando necesites algo, aquí seguimos para ti.

Un saludo,
El equipo de TaxScouts.

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