Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Horken zijn het. Wil van Amsterdam centraal naar de binnenstad.staan met een kluitje bij elkaar en zien je nog niet staan. Praten nauwelijks Nederlands.interesseert ze niet waar je naar toe wil vrage... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

It’s terrible!!! I was going home with my boyfriend and in taxi he lost his phone so we immediately called the phone and taxi driver answered it and asked us -how much we are going to pay him to give... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

I booked a ride through the TCA app from Nieuwmarkt, Amsterdam to Schiphol Airport for €57. However, upon arrival at the airport, the driver charged me €110. He also marked my booking as a “no-sho... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Afgelopen donderdag ben ik door TCA-chauffeur 022 vanaf de Zwarte Cross naar mijn B&B in Zelhem gebracht. Kort nadat ik was uitgestapt, ontdekte ik dat ik mijn telefoon in de taxi had laten liggen. Ik... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de taxi

Écrit par l'entreprise

TCA staat altijd voor je klaar. Of je nu wil reizen in comfort, je laatste trein hebt gemist of nog snel even een biertje wil meepakken in de kroeg: onze rood-witte daklichten vind je in de hele stad. Kun je zo snel even niet een van onze 1.500 chauffe...


Coordonnées de contact

2,1

Bas

TrustScore 2 sur 5

31 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Is de tca soms overgenomen door de mocromaffia?

Ik kwam midden in de nacht op Amsterdam CS aan en moest dus een taxi naar huis nemen. Een kort ritje want ik woon in het centrum. Bij het Ibis hotel waar taxi's stonden probeerde ik een taxi te krijgen. De chauffeur in de eerste auto sliep diep en ik liep naar de volgende auto, Er stond een taxibusje maar ja in mijn eentje had ik geen busje nodig. Maar hij wilde mij wel brengen en vroeg 50 euro! Een ritje van minder dan 10 minuten. De taxi daarachter vroeg 25 euro. Hoezo, hebben die lui geen meters? Nou dan moet u naar de officiele standplaats gaan achter het station, door de fietstunnel. Daar aangekomen precies dezelfde situatie. Allemaal allochtone mannen, ze wilden mij in een taxi zetten bij een man in een lange jurk met slippers en een lange vuile baard die eruitzag als een dakloze. Bij zo iemand ga ik echt niet in een taxi zitten. Een andere wilde mij wel naar huis brengen ook voor 25 euro, vervolgens ging hij naar 27 euro. Wat is hier aan de hand!? Ik wilde gewoon dat ze de meter gebruikten. In de buurt van mijn huis aangekomen vroeg ik hem te stoppen want hij begon nutteloze rondjes te draaien met de meter aan. Tijdens de hele rit hield hij met zijn arm de meter voor mij verborgen. Hij begon mij uit te kafferen, hoezo stoppen, ik kan hier niet stoppen op de snelweg. Hij reed helemaal niet op de snelweg en ik bleef volhouden dat ik eruit wilde in plaats van nutteloze dure rondjes te rijden. Ik was nu op 5 minuten lopen bij mijn huis vandaan. Na drie totaal onzinnige rondjes stopte hij tenslotte woedend maar ik kon de deur niet zelf openmaken. Als vrouw met dit soort types voel je je dan echt niet veilg. Ik ga niet vaak met een taxi maar wat is er met de taxicentrale gebeurd? Heeft de mocromaffia het soms overgenomen?

27 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Horken zijn het

Horken zijn het. Wil van Amsterdam centraal naar de binnenstad.staan met een kluitje bij elkaar en zien je nog niet staan. Praten nauwelijks Nederlands.interesseert ze niet waar je naar toe wil vragen wel pinnen of contant.
Uiteindelijk iemand bereid. Moet diverse malen de straat noemen (hoezo Nederlands).waar zijn de echte Amsterdamse chauffeurs gebleven?

25 mars 2026
Avis spontané
Logo de TCA Taxi

Réponse de TCA Taxi

Helaas is deze situatie op CS bekend, maar indien het om een algemene opmerking gaat dan verzoek ik u deze review weg te halen omdat er meerdere organisaties op CS werkzaam zijn. Wanneer u een specifieke klacht heeft over een van onze chauffeurs dan vernemen wij dat graag via klachten@tcataxi.nl zodat we dit op kunnen pakken.

Noté 1 sur 5 étoiles

It’s terrible!!

It’s terrible!!! I was going home with my boyfriend and in taxi he lost his phone so we immediately called the phone and taxi driver answered it and asked us -how much we are going to pay him to give us our phone - I just told him if he does bring us back our phone back that I’m gonna have to call police and file a complaint against him for theft, only then he came back and we still ended up paying him some money for the phone !!!!! Do not drive with them it’s disgraceful taxi service!!!!!

28 février 2026
Avis spontané
Logo de TCA Taxi

Réponse de TCA Taxi

Could you please share your details via klachten@tcataxi.nl so we can take this up with the driver involved. All drivers are self-employed so we would like to stop cooperation with drivers who do not follow our values. However without details we cannot take any further actions, therefore please share your details so we can follow up directly with you.

Noté 2 sur 5 étoiles

Betalingen gaan niet soepel

Autorisatie van de betaling via Google Pay mislukt vaak. Ook heeft de chauffeur niet altijd de juiste status van de betaling na de rit.

22 janvier 2026
Avis spontané
Logo de TCA Taxi

Réponse de TCA Taxi

Goedemiddag wij zijn niet verantwoordelijk voor verwerkingen van betalingsproviders, maar willen dit graag nader onderzoeken. Kunt u uw details delen via klachten@tcataxi.nl zodat wij dit kunnen oppakken?

Noté 2 sur 5 étoiles

We bestelden een taxi via de app

We bestelden een taxi via de app. Werd bevestigd. We staan op tijd op straat. Na enige tijd checken we. De taxi is gecanceld. We bellen de centrale. De mevrouw vindt het normaal dat we geen bericht kregen, eigen schuld: “Moet u niet via de app bestellen mijnheer”. Huh??? Geen enkele poging om dit op te lossen. Integendeel. We kunnen het zelf uitzoeken, zij van de centrale doet niets want via de app en niet via ons geregeld.... Doei...... Waardeloos.

28 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scammer tca

I booked a ride through the TCA app from Nieuwmarkt, Amsterdam to Schiphol Airport for €57. However, upon arrival at the airport, the driver charged me €110. He also marked my booking as a “no-show,” presumably to increase the fare, and insisted on being paid in cash.

The taxi’s number plate was T-227-RP, a Mercedes-Benz from Tigris Taxi.

I hope TCA will take appropriate action regarding this driver.

7 décembre 2025
Avis spontané
Logo de TCA Taxi

Réponse de TCA Taxi

We are very sorry to hear this, but appreciate that you took time to reach out to address this. This is not according to our standards and we will most definetely look into this and keep you informed.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bedankt voor het veilig thuis brengen

Bedankt voor het veilig thuis brengen, van mijn 10 jarige dochter! Uit nood moest ik een taxi regelen, veel zorgen als moeder zijnde, maar het is allemaal goed gekomen! Hele aardige man, die nog even naar mij ging bellen, om te vragen of ze veilig thuis was gekomen! Bedankt!!!!!! 10+ voor jullie

27 octobre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

40 min. wachttijd: een nare ervaring!

Om 18:55 een taxi besteld en 40 minuten moeten wachten op een ritje naar mijn huis: slechts 1 km, maar ik ben gehandicapt, kon het niet lopen.

De eerste chauffeur had geen zin in deze niet lonende rit maar loog toen ik hem na een kwartier belde: hij kwam er nu aan. Helemaal niet waar. De centrale gebeld.

De 2e chauffeur is wel gekomen en was heel aardig en behulpzaam.

Blijkbaar kunnen TCA-chauffeurs ongestraft en zonder dit aan de centrale te melden een rit negeren en de klant tot sintjuttemis laten wachten.

Ik vond dit een heel nare ervaring.

Reactie TCA en mijn reactie daarop:
Op dinsdag 5 augustus las ik de reactie van TCA: de chauffeur heeft tegen hen een kletsverhaal opgehangen: hij had mij gebeld: is niet waar, ik heb hém gebeld, hij zou toen verteld hebben dat hij vlakbij was, helaas even later was hij er en kon hij mij niet vinden. Dat is knap: ik zat bij Restaurant Spirit naast de hoofdingang, Czaar Peterstraat 2a, en heb geen taxi gezien. Deze man is een kletsmajoor en leugenaar en komt daar bij TCA mee weg. Ik zie geen reden mijn review positief te herzien.

José Buur

31 juillet 2025
Avis spontané
Logo de TCA Taxi

Réponse de TCA Taxi

Beste mevrouw Buur, wij hebben naar aanleiding van uw bericht dit intern uitgezocht en kunnen u als volgt informeren:

Onze chauffeur heeft uw ritverzoek op het genoemde tijdstip ontvangen en heeft kort daarna telefonisch contact met u opgenomen. Tijdens dit gesprek gaf de chauffeur aan dat hij zich in de nabijheid van de ophaallocatie bevond. Kort na het telefoongesprek is hij daadwerkelijk ter plaatse gearriveerd.

Helaas heeft de chauffeur u ter plekke niet kunnen aantreffen. Omdat hij zijn systeem al op de volgende status had gemeld, kon hij geen contact meer met u opnemen. Hij heeft vervolgens geprobeerd om onze centrale te bereiken, maar is daarbij niet direct door de wachtrij gekomen. Wij kunnen in ons systeem bevestigen dat de chauffeur enige tijd op de ophaallocatie aanwezig is geweest en heeft getracht u te vinden.

Uiteraard betreuren wij het dat deze situatie is ontstaan en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Top service

Afgelopen donderdag ben ik door TCA-chauffeur 022 vanaf de Zwarte Cross naar mijn B&B in Zelhem gebracht. Kort nadat ik was uitgestapt, ontdekte ik dat ik mijn telefoon in de taxi had laten liggen. Ik heb direct contact opgenomen met de centrale, waarna de chauffeur al snel zelf belde met de melding dat hij mijn telefoon had gevonden. Omdat hij die nacht nog druk aan het werk was, hebben we afgesproken om de volgende dag de overdracht te doen. Ik heb toen mijn telefoon weer in ontvangst mogen nemen. Nogmaals heel hartelijk dank voor de hulp en goede service!

18 juillet 2025
Avis spontané
Logo de TCA Taxi

Réponse de TCA Taxi

Hartelijk dank voor het delen! wij worden altijd erg vrolijk wanneer iemand tevreden is met de service die onze chauffeurs bieden. Wij zullen deze feedback delen met de betreffende chauffeur.

Noté 1 sur 5 étoiles

TCA onbeschoft en niet klantvriendelijk

Ik belde om te reserveren voor 15 personen. Vraagt zij hoe laat dus ik geef locatie en wil tijd noemen maar werd gelijk vol afgesnauwd. “Ik vroeg niet de plaats maar de tijd…ja muts, dat hoorde ik ook wel. Wilde de terugrit boeken maar wederom de volle laag, gewoon naar de taxi standplaats, wat denkt u dat wij uw groep herkennen uit 50.000 mensen!!! Werd er gesnauwd. Onbeschoft, zeer onklantvriendelijk en retour nu al 2 Ubers geboekt met de groeten aan TCA. Uber mensen zijn WEL gewoon aardig, klantvriendelijk en netjes. Raar toch dat Uber het zo goed doet😉 gebeld op 31 mei om 16.55

31 mai 2025
Avis spontané
Logo de TCA Taxi

Réponse de TCA Taxi

Deze manier van reageren is niet volgens ons interne protocol en wij willen dit dan ook graag verder uitzoeken. Op basis van uw review hebben wij geprobeerd om uw telefoongesprek te achterhalen, maar dat is zonder verdere gegevens helaas niet mogelijk. Wij verzoeken u om datum/tijdstip van het gesprek aan ons te mailen via klachten@tcataxi.nl. Bij voorbaat dank.

update 31-07-2025
Beste mevrouw Van Kemenade, wij hebben het betreffende gesprek gevonden en begrijpen waarom u het gesprek als niet klantvriendelijk heeft ervaren. Intern is dit besproken met de betrokkenen en we nemen dit mee binnen de interne leertrajecten die gericht zijn op het verbeteren van gesprekstechnieken en klantvriendelijkheid.

Noté 1 sur 5 étoiles

Vreselijk tca altijd laat of komt niet…

Vreselijk tca altijd laat of komt niet opdagen.

16 mars 2025
Avis spontané
Logo de TCA Taxi

Réponse de TCA Taxi

Bedankt voor uw feedback, maar helaas kunnen wij met deze algemene opmerking u niet van dienst zijn. Wij spreken onze chauffeurs altijd aan bij klachten, dus wij ontvangen graag informatie over de rit waarbij de chauffeur te laat was of niet kwam opdagen via klachten@tcataxi.nl

Noté 1 sur 5 étoiles

Truly terrible. Cancelled our taxi, didn't tell us, almost missed train.

Truly terrible.
We booked a taxi the day before our trip. We needed to be at Centraal Station for an early train. TCA accepted our booking. The next morning, the app showed "on its way"
It did not turn up. When we rang, and eventually got through to someone, they said the driver had cancelled. I asked why they did not let us know - they said they did not know.

I asked why they did not auto-rebook with another driver - they said they did not know.

I asked when the replacement taxi would arrive - they said they did not know.

We were desperately short of time now - I asked what our options were - they said they did not know.

We got an uber and got there on time - just about.

Everything about TCA is awful.

××××

Update after they replied below. I already tried to complain by phone, the person told me this wasn't possible. What more do you need to know? We booked a cab to catch an early morning train, the driver cancelled but you neither told us not replaced the booking. If we had relied on you we would have missed a train and ruined our holiday.

15 février 2025
Avis spontané
Logo de TCA Taxi

Réponse de TCA Taxi

update: we are trying to find out what happened both on driver and operator side so we can look into this. If you are not willing to share your trip information via email or here how can our complaints department investigate that issue for you? Based on only your first name we cannot find the trip you are mentioning.

----

Can you please share the details of this trip (date/time of reservation) via klachten@tcataxi.nl so we can look into this in detail?

Noté 1 sur 5 étoiles

Beroofd door chauffeur van TCA

Beroofd door chauffeur van TCA . Op 13 februari een taxi gepakt vanaf de Rai naar het NH hotel. De taxi chauffeur toetste op zijn apparaatje in €250 euro terwijl de afgesproken prijs €30 was. Na dat wij dit doorhadden zei hij typfoutje. Hij weigerde dit bedrag terug te betalen en zetten ons de taxi uit. De naam van afgeschreven €250 staat op Adam Travels Service en zijn kenteken was TT-566-T en het nummer op het borde op het dak van de taxi stond 2651. Ik hoop dat TCA hier wat aan doet. Verselijk…..

13 février 2025
Avis spontané
Logo de TCA Taxi

Réponse de TCA Taxi

update: dit voorval is inmiddels in behandeling bij de politie omdat het verhaal er toch iets anders uitziet dan hier geschetst.

Beste heer Hendriks, wij gaan dit uiteraard voor u oppakken, want dit kan ook wat ons betreft niet door de beugel. Wij verzoeken u om uw gegevens te delen via klachten@tcataxi.nl zodat wij dit a.s. maandag direct op kunnen pakken. Onze excuses voor het gedrag van deze chauffeur!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik maak al jaren gebruik van TCA Taxi…

Ik maak al jaren gebruik van TCA Taxi en ben elke keer weer onder de indruk van de professionaliteit en betrouwbaarheid. De chauffeurs zijn altijd vriendelijk, de auto's schoon en de service stipt op tijd. Of het nu voor een snelle rit door de stad is of naar Schiphol, TCA levert altijd topkwaliteit. Absoluut een aanrader!

8 février 2025
Avis spontané
Logo de TCA Taxi

Réponse de TCA Taxi

Hartelijk dank voor deze mooie review. Wij hopen dat u nog vele malen gebruik zal maken van onze service :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Na 3x keer over het goede adres door te…

Na 3x keer over het goede adres door te hebben gegeven aan de taxichaufeur rijdt hij nog verkeerd en stuurd uiteindelijk een smsje dat hij niet meer komt zonder enig excuses.
Ik lees bijna alleen maar slechte reviews over taxi TCA.
Voor mij NOOIT MEER TAXI TCA.

17 octobre 2024
Avis spontané
Logo de TCA Taxi

Réponse de TCA Taxi

Bedankt voor uw terugkoppeling. Wij zouden graag meer informatie ontvangen via klachten@tcataxi.nl zodat wij hierop actie kunnen ondernemen aangezien wij dit soort gedragingen niet volgens onze werkwijze is.

Noté 1 sur 5 étoiles

My driver took my luggage and flung it…

My driver took my luggage and flung it into the street when I questioned the fare and took a picture of his license plate

25 septembre 2024
Avis spontané
Logo de TCA Taxi

Réponse de TCA Taxi

Good afternoon, please share the picture and information of your trip via klachten@tcataxi.nl so we can look in to this. kind regards TCA

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik gebruik TCA al jaren en verbaas me…

Ik gebruik TCA al jaren en verbaas me over al die negativie ervaringen zijn het alleen de klagers die hier komen?
Voor mij is TCA top. Altijd binnen 5 a 10 minuten een taxi voor de deur. Altijd vriendelijke chauffeurs. Ik kan me niet voorstellen dat ik de enige ben die tevreden is.
Voor mij is TCA top

18 septembre 2024
Avis spontané
Logo de TCA Taxi

Réponse de TCA Taxi

beste mevrouw Dobreny, hartelijk dank voor het plaatsen van een tegengeluid. Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze service. Hartelijke groet TCA

Noté 1 sur 5 étoiles

Vreselijk

Als je graag onbeschofte service wil en een belachelijk bedrag voor je taxi ritje wil betalen dan ben je bij TCA aan het juiste adres! Het is onbegrijpelijk dat men uberhaupt nog taxi’s mogen laten rijden. Dan heeft UBER het een stuk beter voor elkaar!

20 juillet 2024
Avis spontané
Logo de TCA Taxi

Réponse de TCA Taxi

Onze prijzen zijn gebaseerd op nationale meterprijzen en die zijn zichtbaar op de tariefkaarten aan de buitenkant van de taxi.

Zou u ons per email uw klacht in detail kunnen toesturen, zodat we dit op kunnen pakken (klachten@tcataxi.nl). Onbeschoft gedrag en niet hanteren van de meter wordt niet getolereerd, maar wij kunnen de betreffende chauffeur alleen aanspreken wanneer wij details weten. Bij voorbaat dank.

Noté 1 sur 5 étoiles

Rit van zo'n 5 minuten zou 20,- à 25…

Rit van zo'n 5 minuten zou 20,- à 25 euro kosten. Moest 38 euro betalen. De Marokkaanse? chauffeur reed steeds om.
Hij had geen tomtom, en was verbaasd dat er een paar wegen waren afgesloten.
Dit is al weken zo.
Hij drong erg aan op cash betalen, maar de centrale had gezegd dat ik kon pinnen.

4 juillet 2024
Avis spontané
Logo de TCA Taxi

Réponse de TCA Taxi

Goedemorgen, wij zouden dit graag verder op willen pakken, want dit is niet hoe onze aangesloten chauffeurs de rit moeten afhandelen. Kunt u uw gegevens van deze rit delen via klachten@tcataxi.nl zodat wij dit kunnen uitzoeken? Bij voorbaat dank en onze excuses dat de rit niet naar behoren is gegaan.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ik ben zelf 8 jr chauffeur geweest bij…

Ik ben zelf 8 jr chauffeur geweest bij tca.
Gestopt 2002.
Het "was" een grote corruptie geld fabriek.

31 janvier 2024
Avis spontané
Logo de TCA Taxi

Réponse de TCA Taxi

Wat is na 22 jaar dan nu de reden dat u een 1* review achterlaat?

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus