War Vertriebspartner und muss sagen, dass ich nie eine Ersparnis zu check24 verstellen konnte. Wurde aber anders kommuniziert. Ich kann jedem empfehlen es selbst bei check24 zu machen und wirklich Gel... Voir plus
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Ein Junger Mann dieser Firma stand vor einem Jahr gegen Nachmittag bei mir vor der Türe, er war Mega sympathisch und hatte mit mir einen neuen Strom Vertrag ausgesetzt, alles war unkompliziert und r... Voir plus
Zufrieden seit 3 Jahren Herr Ruban betreut mich schon 3 Jahre in allen Angelegenheiten bei den Strom und Gas optimierungen. Ich kann Ihn sehr empfehlen. Er kümmert sich immer um alles. Hält sic... Voir plus
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Sehr gute, respektvolle und höfliche Mitarbeiter. Die Preise sind top und die Beratung gut. Höflich und zuvorkommend. Also wär Geld sparen möchte, sollte wechseln und das so schnellst wie möglich... Voir plus
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Coordonnées de contact
Schönhauser Allee 163, 10435 , Berlin, Allemagne
- J.ruban@teleson-vertrieb.de
- teleson-vertrieb.de
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Moyen
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Ich kann das bisher Geschriebene nur…
Ich kann das bisher Geschriebene nur bestätigen. Zwei jüngere Männer arabischer Herkunft, standen vor meiner Tür und gaben ebenfalls an, vom Grundanbieter beauftragt worden zu sein, die ganze Straße auf Vattenfall Ökostrom "umzustellen".
Daraufhin fragte ich sie nach der Auftragsbestätigung, welche nicht vorgezeigt werden konnte. Angeblich müsse ich diese bereits erhalten haben, andere in dieser Straße hätten diese schließlich auch bekommen. Nachdem ich meine Skepsis kundtat und nach einem Dienstausweis oder Visitenkarte fragte, wurden die Personen etwas kleinlaut und behaupteten, man habe keine mehr (natürlich alle schon weggeben..). Ein paar Daten konnten leider ergattert werden (Kundennummer, Vertragskonto, Name, Anschrift und Email-Adresse), da ich anfänglich etwas vorschnell handelte, im Laufe des Gesprächs dennoch skeptischer wurde und das Gespräch abbrach, mit der Äußerung, keine Unterschrift zu leisten, solange ich keinerlei Validierung erhalten habe. Daraufhin wurde argumentiert, dass ich direkt im Anschluss eine Mail bekommen werde und man gerne so lange warten könne, bis diese eingegangen sei. Die beiden Burschen blieben auch hartnäckig, bis ich eindringlich sagte, dass ich keinerlei Unterschrift leisten werde und sie bitte gehen möchten.
Dem wurde widerwillig Folge geleistet.
Im Anschluss, habe ich meinen Energieversorger angerufen, die Situation erklärt und hinterfragt, ob etwas derartiges bekannt sei. Das wurde verneint. Als ich der Frau mitteilte, welche Daten sie trotz fehlender Unterschrift erhalten haben, sagte sie, dass es gut sei, angerufen zu haben, da mit DER KUNDENNUMMER UND DEM VERTRAGSKONTO, eine Tarifänderung und sogar eine Kündigung inklusive Anmeldung eines Tarifs bei einem anderen Anbieter möglich sei. Daraufhin hat die Frau, die Situation in der Datenbank vermerkt, sodass sie beim möglichen Eintreten o.g. Fälle, handeln könne.
Deshalb lege ich euch ans Herz: KONTAKTIERT DEN ANBIETER, SODASS DIE SITUATION "AKTENKUNDIG" WIRD UND SCHLIMMERES VERHINDERT WERDEN KANN!!!!!!!
Ort: Aachen
5 août 2024
Avis spontané
Réponse de Jewgeni Ruban - Selbständiger Energiereferent
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung.
Ich möchte ausdrücklich klarstellen, dass ich mit dem geschilderten Vorfall in Aachen nichts zu tun habe. Ich bin als selbstständiger Vertriebspartner ausschließlich im Raum Frankfurt am Main und Umgebung tätig und habe keinerlei Verbindung zu den von Ihnen beschriebenen Personen oder deren Vorgehen.
Ebenso habe ich keinen Einfluss auf andere Vertriebspartner, deren Verhalten oder regionale Einsätze. In unserem Tätigkeitsbereich gibt es viele selbstständig arbeitende Kollegen, die unter verschiedenen Strukturen agieren – eine zentrale Steuerung oder Kontrolle besteht hier nicht.
Ich distanziere mich ausdrücklich von jeglichen unseriösen oder datenschutzwidrigen Vorgehensweisen. Sollte es in Ihrem Fall zu einer ungewollten Datenweitergabe gekommen sein, war dies keinesfalls durch mich veranlasst oder beeinflusst.
Bitte prüfen Sie daher nochmals, ob Ihre Bewertung korrekt zugeordnet wurde. Eine falsche Zuweisung kann für mich geschäftsschädigend sein, obwohl ich mit dem Sachverhalt nichts zu tun habe.
Für Rückfragen oder Unterstützung stehe ich Ihnen dennoch gerne zur Verfügung. Sie erreichen mich per E-Mail unter j.ruban@teleson-vertrieb.de.
Mit freundlichen Grüßen
Jewgeni Ruban
VORSICHT !!!
Ja kann nur jeden negativen Kommentar hier unterstützen zwei junge Männer klingelt um 18 Uhr und gaben sich als Energieversorger von Teleson aus aber ohne sich korrekt vorzustellen sehr aufdringlich fragten sie nach der Strom abbrechnung. Und sie würden einem einen super günstigen Vertrag anbieten. Kurz und knapp passt auf silberner Mercedes die beiden jungen Männer werden anscheinend herum gefahren. Ein Nein wurde nicht aktzeptiert und 5 Minuten später eine Auftragsbestätigung die aber nur halb so wild ist da man diese Bestätigen muss was man im keinen Falle tun sollte.
Wie alle schreiben auf Passen ABZOCKE !!!
Ort : Dortmund 19.07.24 18:03 Uhr
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Jewgeni Ruban - Selbständiger Energiereferent
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich möchte an dieser Stelle deutlich machen, dass ich mit dem von Ihnen geschilderten Vorfall am 19.07.2024 in Dortmund nichts zu tun habe. Ich bin selbstständiger Vertriebspartner im Raum Frankfurt am Main und ausschließlich dort tätig.
Die von Ihnen beschriebenen Personen oder ihr Verhalten sind mir nicht bekannt, und ich distanziere mich ausdrücklich von jeglicher Form von Aufdringlichkeit, Täuschung oder unseriösem Auftreten.
In unserer Branche arbeiten viele selbstständige Partner. Ich habe keinerlei Einfluss auf andere Vertriebspartner oder deren Auftreten in anderen Städten.
Bitte prüfen Sie daher, ob Ihre Bewertung der richtigen Person zugeordnet wurde. Eine falsche Zuordnung kann für mich geschäftsschädigend sein, obwohl ich mit dem Sachverhalt nichts zu tun habe.
Sollten Sie Fragen oder Klärungsbedarf haben, können Sie mich jederzeit unter j.ruban@teleson-vertrieb.de kontaktieren. Ich unterstütze Sie gerne, soweit es in meiner Verantwortung möglich ist.
Mit freundlichen Grüßen
Jewgeni Ruban
Vorsicht Vorsicht
Vorsicht
...
Hat sich ! nicht ! mit Namen vorgestellt. Er käme vom Energieversorger und ich hätte Post gekriegt (wovon ich allerdings nichts wußte) . Von EON mit Schild von Teleson . Ich hatte Ihn dann schon an der Tür abgewimmelt, danach kam die Frage , ( ! danach ! ) nach meinen Vertragsdaten und persönliche Informationen.
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Jewgeni Ruban - Selbständiger Energiereferent
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich möchte an dieser Stelle ausdrücklich betonen, dass ich mit dem von Ihnen geschilderten Vorfall nichts zu tun habe. Ich bin selbstständiger Vertriebspartner und arbeite eigenverantwortlich. Die von Ihnen beschriebene Person sowie das geschilderte Verhalten sind mir nicht bekannt.
Ich distanziere mich klar von jeder Form unseriösen oder intransparenten Auftretens – insbesondere dann, wenn keine Vorstellung erfolgt oder nach sensiblen Vertragsdaten gefragt wird, ohne dass zuvor ein Vertrauensverhältnis besteht.
Bitte prüfen Sie daher, ob Ihre Bewertung der richtigen Person zugeordnet wurde. Eine unzutreffende Bewertung kann geschäftsschädigend sein, obwohl ich keinerlei Verbindung zum Vorfall habe.
Für Rückfragen oder zur Klärung stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. Sie erreichen mich per E-Mail unter j.ruban@teleson-vertrieb.de.
Mit freundlichen Grüßen
Jewgeni Ruban
Vorsicht
Plötzlich und sehr penetrant stehen zwei junge Männer vor der Tür. Fast schon in der Tür.
Nachdem sie persönliche Informationen wollten und wir abgelehnt haben wurden Sie aggressiv, lauter und habe unangebrachte Kommentare gemacht.
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jewgeni Ruban - Selbständiger Energiereferent
Verwechslung:
⸻
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich möchte klarstellen, dass ich mit dem von Ihnen beschriebenen Vorfall nichts zu tun habe. Ich bin selbstständiger Vertriebspartner im Raum Frankfurt am Main und ausschließlich dort tätig. Die von Ihnen geschilderte Situation sowie das Verhalten der beiden Personen sind mir nicht bekannt und entsprechen in keiner Weise meiner Arbeitsweise oder meinem Anspruch an einen respektvollen Kundenumgang.
Ich distanziere mich ausdrücklich von jeglichem aufdringlichen, aggressiven oder respektlosen Verhalten. So etwas lehne ich entschieden ab.
Bitte prüfen Sie daher, ob Ihre Bewertung möglicherweise einer falschen Person zugeordnet wurde. In unserem Berufsfeld sind zahlreiche selbstständige Partner aktiv, deren Auftreten und Verhalten ich nicht beeinflussen kann. Eine fehlerhafte Bewertung kann für mich als Einzelperson geschäftsschädigend sein, obwohl ich in keiner Verbindung zu dem Vorfall stehe.
Sollten Sie dennoch Rückfragen oder Klärungsbedarf haben, bin ich gern bereit, Sie zu unterstützen – Sie erreichen mich per E-Mail unter j.ruban@teleson-vertrieb.de.
Mit freundlichen Grüßen
Jewgeni Ruban
Grenzt an Kriminalität
Zwei Männer haben an unserer Tür geklingelt und erklärt, dass sie im Auftrag unseres Grundversorgers da sind. Nachdem einige Informationen zu unserem Stromtarif und persönliche Daten abgefragt wurden, wurde gefragt, ob ich da bin, da der jetzige Vertrag unter meinem Namen läuft. Da ich zu dem Zeitpunkt bei der Arbeit war, hat einer der Mitarbeiter sehr aufdringlich versucht meinen Freund zu überzeugen, einen neuen Vertrag abzuschließen. Es wurde davon gesprochen, dass der viel günstiger als unser jetziger wäre.
Nachdem mein Freund gesagt hat, dass kein Interesse besteht und er keinen neuen Vertrag abschließen möchte, sind die Männer gegangen und haben 5 Minuten später nochmal geklingelt. Sie haben gemeint, dass sie an den Stromzähler im Treppenhaus müssen, da noch andere Kunden von ihnen hier leben da sind. Mein Freund hat mehrmals wieder erwähnt, dass er keinen neuen Vertrag haben möchte. Dadurch konnte aber unsere Zählernummer herausgefunden werden und nach wenigen Stunden kam die Vertragsbestätigung für einen neuen Strom- und Gastarif bei Vattenfall (der auch noch teurer als unser jetziger ist). Dazu kommt, dass der neue Vertrag auf meinem Namen abgeschlossen wurde, obwohl ich nicht einmal zu Hause war (!). Das geht überhaupt nicht und sollte strafbar sein.
Ich würde niemanden empfehlen, diesen Leuten die Tür zu öffnen. Sind sie einmal drin, sind sie sehr bereit einen neuen Vertrag abzuschließen, egal was man sagt oder ob man überhaupt da ist...
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jewgeni Ruban - Selbständiger Energiereferent
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Ich möchte an dieser Stelle in aller Deutlichkeit betonen, dass ich mit dem von Ihnen geschilderten Vorfall keinerlei Verbindung habe. Ich bin selbstständiger Vertriebspartner mit Tätigkeitsschwerpunkt im Raum Frankfurt am Main und arbeite ausschließlich dort. Der von Ihnen beschriebene Vorfall – sowohl hinsichtlich des Verhaltens der beteiligten Personen als auch des Vertragsabschlusses in Ihrer Abwesenheit – ist mir vollkommen unbekannt und widerspricht sowohl meiner persönlichen als auch meiner beruflichen Arbeitsweise in jeder Hinsicht.
Ich distanziere mich entschieden von jeglichem Verhalten, das Druck ausübt, irreführend ist oder gar auf Täuschung basiert. Sollte in Ihrem Fall tatsächlich ein Vertrag ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung und persönliche Anwesenheit abgeschlossen worden sein, empfehle ich dringend, sowohl den betreffenden Energieversorger als auch die Verbraucherzentrale oder ggf. einen Anwalt zu kontaktieren, um den Vorgang zu prüfen und ggf. rechtlich anzufechten.
Bitte beachten Sie zudem, dass im Energievertrieb viele selbstständige Vertriebspartner unabhängig voneinander agieren, oft im Auftrag verschiedener Vermittlungsplattformen oder Agenturen. Eine zentrale Steuerung oder Kontrolle existiert dabei nicht, und ich habe keinen Zugriff auf die Aktivitäten anderer Partner, noch bin ich verantwortlich für deren Vorgehensweise.
Ich möchte Sie daher höflich bitten, Ihre Bewertung dahingehend zu prüfen, ob Sie diese eventuell fälschlicherweise mir als Person zugeordnet haben. Eine falsche Bewertung kann ruf- und geschäftsschädigend sein – gerade dann, wenn der Vorwurf, wie in diesem Fall, sogar in Richtung strafrechtlich relevanter Vorwürfe geht.
Sollten Sie Hilfe bei der Klärung oder dem weiteren Vorgehen benötigen, können Sie mich selbstverständlich unter j.ruban@teleson-vertrieb.de kontaktieren. Ich unterstütze Sie gerne im Rahmen meiner Möglichkeiten, insbesondere wenn es darum geht, den korrekten Ansprechpartner ausfindig zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Jewgeni Ruban
Der Mann kam aus Hameln
Nach dem ich dem Mann gesagt habe das ich das alles so lassen möchte, hab ich paar Stunden später ein Zettel gehabt wo drin stand (Sie sind eine Bitch!!!) ich war echt geschockt. Leider hat der Mann nicht darauf geachtet das vorne auf dem Zettel die Adresse stand wenn ich den Namen gewusst hätte, hätte ich eine Anzeige gemacht. Wie man sieht ein Nein wollte er nicht akzeptieren, sehr traurig
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Jewgeni Ruban - Selbständiger Energiereferent
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich möchte betonen, dass ich mit dem geschilderten Vorfall nichts zu tun habe und mich in aller Form davon distanziere. Ich bin selbstständiger Vertriebspartner aus dem Raum Frankfurt am Main und war zu keiner Zeit in Hameln tätig, wo sich laut Ihrer Aussage der Vorfall ereignet hat.
Darüber hinaus weise ich die sehr schwerwiegende Anschuldigung entschieden zurück. Der behauptete Zusammenhang zwischen dem Gespräch an Ihrer Tür und einem beleidigenden Zettel ist aus Ihrer Beschreibung heraus nicht belegt und bleibt eine Vermutung. Ein derartiges Verhalten lehne ich persönlich und beruflich kategorisch ab.
Bitte prüfen Sie, ob Ihre Bewertung möglicherweise der falschen Person zugeordnet wurde. Öffentliche Vorwürfe dieser Art können ruf- und geschäftsschädigend sein – insbesondere, wenn sie unbelegt und irrtümlich verbreitet werden.
Sollten Sie eine Klärung wünschen, können Sie mich jederzeit unter j.ruban@teleson-vertrieb.de kontaktieren. Ich bin bereit, Ihnen weiterzuhelfen, soweit es in meinem Einflussbereich liegt.
Mit freundlichen Grüßen
Jewgeni Ruban
Ante Jurcevic ist ein Vertreter der…
Ante Jurcevic ist ein Vertreter der sehr zuverlässig ist und immer erreichbar ist ist nur zu empfehlen.
23 mai 2024
Avis spontané
DANKE!❤️
Ein Junger Mann dieser Firma stand vor einem Jahr gegen Nachmittag bei mir vor der Türe, er war Mega sympathisch und hatte mit mir einen neuen Strom Vertrag ausgesetzt, alles war unkompliziert und reibungslos.
Er und seine Firma haben alles für mich übernommenen, Kündigung beim vor Versorger, Anmeldung beim neuen Versorger.
Nun hatte er mich erneut angerufen und mich sogar darauf hingewiesen, dass mein Strom Vertrag ausläuft und die preisgarantie, diese haben wir dann ganz unkompliziert neu aufgesetzt so das ich jetzt wieder bei 28ct Brutto das Kilowatt bin….bin so froh diesen Menschen kennengelernt zu haben :)
23 juin 2023
Avis spontané
Unangekündigt und hinterlistig
Plötzlich stand unangekündigt ein Mitarbeiter dieses Unternehmens vor meiner Tür. Er sagte, dass er wegen dem Strom kommt und hat gesagt, dass ein Wechsel 20% günstiger für mich ist.
Er wollte ein paar Informationen von mir haben und plötzlich sollte ich unterschreiben.
Von einem Vertrag war nie die Rede. Kurz nachdem er gegangen ist, hatte ich eine Email erhalten mit einer Auftragsbestätigung. In dieser sind auch Kosten für den neuen Stromtarif aufgeführt, welche deutlich teurer sind als mein aktueller.
18 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Jewgeni Ruban - Selbständiger Energiereferent
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich möchte an dieser Stelle ausdrücklich betonen, dass ich mit dem geschilderten Vorfall nichts zu tun habe. Ich bin selbstständiger Vertriebspartner mit Tätigkeitsschwerpunkt im Raum Frankfurt am Main und habe keinerlei Verbindung zu dem beschriebenen Gespräch oder den daraus resultierenden Vertragsunterlagen.
Das von Ihnen beschriebene Vorgehen – unangekündigt, ohne klare Aufklärung über Vertragsinhalte und mit anschließender überraschender Auftragsbestätigung – entspricht in keiner Weise meiner Arbeitsweise. Ich lege großen Wert auf Transparenz, eine saubere Beratung und die ausdrückliche Zustimmung meiner Kunden.
Bitte beachten Sie, dass im Energievertrieb viele verschiedene selbstständige Berater tätig sind, auf deren Auftreten oder Verhalten ich keinen Einfluss habe. Ich bitte Sie daher, Ihre Bewertung nochmals daraufhin zu prüfen, ob sie möglicherweise einer falschen Person zugeordnet wurde. Eine fehlerhafte Bewertung kann für mich geschäftsschädigend sein, obwohl ich keinerlei Verbindung zum Vorfall habe.
Wenn Sie den Fall klären oder den richtigen Ansprechpartner identifizieren möchten, bin ich gerne bereit zu helfen – soweit dies in meinem Verantwortungsbereich liegt. Sie können mich jederzeit per E-Mail unter j.ruban@teleson-vertrieb.de erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Jewgeni Ruban
Haustürgeschäft wie aus dem Buche geschrieben...
Ich schließe mich einigen Vorrednern an. Gestern stand ein Mitarbeiter der Firma Teleson unangekündigt vor meiner Haustüre. Herr Eros Vaharelis war zwar freundlich und nicht aufdringlich, jedoch jubelte auch er einen Vertrag unter. Somit hat er mir 3x ins Gesicht gelogen, da ich mehrmals nachgefragte und betonte keinen Vertrag abschließen zu wollen. Seine Worte: das ist jetzt erstmal nur eine Anfrage, Sie erhalten dann nochmal Post.
Des Weiteren hat auch er anfänglich die Taktik benutzt und sich als Mitarbeiter des derzeitigen Stromanbieters ausgegeben. Es stellte sich dann im Gespräch raus, dass er lediglich ein Vermittler ist. Der zustande gekommene Vertrag war im Endeffekt bei Vattenfall und teurer als der jetzige!!! Dabei warb er mit den günstigsten Preisen... Alles nur bla bla und ich hätte besser auf mein Bauchgefühl gehört. Naja, dank dem 14 tägigen Widerrufsrecht bin ich den Vertrag wieder los und für mich habe ich wieder eine Lektion gelernt.
16 mai 2024
Avis spontané
Super freundlich, gute Beratung, gute Preise
Sehr gute, respektvolle und höfliche Mitarbeiter.
Die Preise sind top und die Beratung gut.
Höflich und zuvorkommend.
Also wär Geld sparen möchte, sollte wechseln und das so schnellst wie möglich.
Tolles Unternehmen.
Mein Berater war B.Hatti, ein echt netter und sympathischer Mann.👍🏾
16 mai 2024
Avis spontané
Absolut widerliche Berater und Service
Wurde vor ein paar tagen unangekündigt von zwei "Beratern" zuhause besucht. An der Klingelanlage sagten die "Berater" sie seien wegen dem Strom da. Ich dachte also sie seien von meinem momentanen Energielieferanten!
Daraufhin haben die mich gut eine Stunde vollgequatscht und mehr oder weniger dazu gezwungen einen Tarifwechsel zu Qcells vorzunehmen. Ich habe mehrere male gesagt, dass ich mir darüber Gedanken machen will. Der eine Berater hat ohne meine Erlaubnis angefangen eine Vertragsform auszufüllen.
Da mein Verbrauch sehr gering ist und nicht die mindestens 1000 Kilowattstunden erreicht haben sie einfach den erwarteten Verbrauch auf 1001 angegeben nur um den Vertrag durchdrücken zu können.
Mir wurde gesagt, dass ich zwei Wochen Zeit habe den Vertrag zu widerrufen und der Wechsel erst nach zwei Wochen stattfindet. Mir wurde auf Nachfrage gesagt, dass Qcells zu Teleson gehört, also kein externer Anbieter sei, was gelogen ist. Ich habe die Hotline von Teleson daraufhin sofort angerufen wo mir gesagt wurde, dass der Widerruf nicht möglich sei, da der Auftrag noch in Bearbeitung durch den "Berater" sei.
Nachts habe ich dann bereits eine Email von Qcells bekommen, dass ein Auftrag eingegangen sei. Mir wurde wie gesagt gesagt, dass der Auftrag erst nach zwei Wochen erteilt wird, wie ist er dann bereits in der selben Nacht bereits dort eingegangen? Wie ist es möglich, dass Qcells so schnell meinen unterschriebenen Vertrag erhält? Ich glaube der "Berater" hat einfach das Formular online ausgefüllt und damit Identitätsdiebstahl begangen!
Der Kundenservice von Teleson hat mir daraufhin nach mahrfachem telefonischen Kontakt erklärt, dass sie den Vertrag für mich nicht kündigen können, da sie ja nicht ich seien und nicht zu Qcells gehören. Sie scheinen aber der Meinung zu sein, den Vertrag für mich abschließen zu können. Ob Qcells der von mir unterschriebene Vertrag vorliegt bezweifle ich stark.
Teleson hat weiterhin meine persönlichen Daten auf Ihrer eigenen Website in einem Art Konto gespeichert. Dafür habe ich nie eine Erlaubnis erteilt. Emails die ich an Teleson und Qcells geschickt haben sind bisher unbeantwortet.
Der "Berater" hat mir gegenüber behauptet, dass er einen Chef hat und dieser Ihn kündigen würde, falls etwas schiefgeht. Das Problem ist nur, dass er keinen Chef hat sondern selbstständig operiert. Meine Email an Ihn hat er nicht beantwortet.
Ich werde vermutlich den Berater sowie die Firma Teleson anzeigen müssen, da von diesen keinerlei Antwort kommt. Wenn die Firma Interesse hätte das Problem zu lösen kann sie sich gerne melden. Ansonsten wird dies allerdings der nächste Schritt sein!
29 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Jewgeni Ruban - Selbständiger Energiereferent
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Ich nehme Ihre Kritik sehr ernst, möchte jedoch an dieser Stelle klarstellen, dass ich mit dem geschilderten Vorfall in keiner Weise in Verbindung stehe. Ich bin selbstständiger Vertriebspartner mit Tätigkeitsschwerpunkt im Raum Frankfurt am Main und war weder an dem beschriebenen Gespräch beteiligt, noch habe ich jemals im Namen von Qcells oder unter den von Ihnen geschilderten Umständen einen Vertragsabschluss herbeigeführt.
Die von Ihnen gemachten Vorwürfe wie etwa:
• Falsche Identitätsdarstellung,
• Zwang zu einem Vertragsabschluss,
• Angabe falscher Verbrauchswerte,
• Widersprüchliche Informationen zur Widerrufsfrist,
• sowie mutmaßlicher Identitätsdiebstahl
sind äußerst schwerwiegende Behauptungen. Ich distanziere mich mit Nachdruck von solchen Vorgehensweisen, da sie meiner Arbeitsweise und meinem beruflichen Anspruch diametral widersprechen.
Bitte beachten Sie:
Im Energievertrieb sind zahlreiche selbstständige Berater tätig, die auf eigene Rechnung handeln. Ich habe weder Einblick noch Einfluss auf deren Verhalten, deren Kundendaten oder deren Art der Beratung. Diese Struktur bedeutet auch, dass eine Handlung eines einzelnen Beraters nicht automatisch der gesamten Firma oder anderen Vertriebspartnern zuzurechnen ist.
Darüber hinaus möchte ich betonen: Sollte der Vorfall wie von Ihnen beschrieben tatsächlich so stattgefunden haben, empfehle ich dringend, dies:
• der Verbraucherzentrale,
• dem Energieanbieter Qcells selbst,
• und ggf. der Polizei zur Anzeige zu bringen.
Was die Speicherung persönlicher Daten betrifft: Wenn Sie niemals einen gültigen Vertrag mit mir oder über mich abgeschlossen haben, habe ich weder Zugriff auf Ihre Daten, noch speichere oder verarbeite ich diese auf irgendeine Weise. Sollten Ihre Daten auf einer Plattform von Teleson auftauchen, kann dies nur im Zusammenhang mit einem anderen Vertriebspartner erfolgt sein – ich habe darauf keinerlei Zugriff.
Ich bitte Sie darum, Ihre Bewertung sorgfältig zu prüfen und sicherzustellen, dass sie nicht fälschlicherweise mir oder meinem Profil zugeordnet wurde. Unbelegte öffentliche Vorwürfe – insbesondere in der Schwere wie hier – können geschäftsschädigend und rechtlich relevant sein, wenn sie gegen eine Person gerichtet sind, die mit dem geschilderten Vorgang nichts zu tun hat.
Wenn Sie Unterstützung bei der Klärung des Vorfalls wünschen oder helfen möchten, die verantwortliche Person zu identifizieren, können Sie sich gerne an mich wenden. Sie erreichen mich unter j.ruban@teleson-vertrieb.de.
Mit freundlichen Grüßen
Jewgeni Ruban
Sehr penetrante Vertriebsweiße
Sehr penetrante Vertriebsweiße. Geklingelt,einer läuft direkt hoch zum Nachbarn und der andere steht in Modellpose in unserer Tür Zarge. Wollten nach Aufforderung auch nicht sofort gehen,sondern lieber mit meiner Frau diskutieren.Seltsam,dass es nicht mal einen Vorgesetzten gibt, bei dem man sich beschweren könnte,weil diese Leute scheinbar alle selbstständig für einen Energieanbieter mit Sitz in München tätig sind.
19 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Jewgeni Ruban - Selbständiger Energiereferent
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich möchte mich zunächst für Ihre Offenheit bedanken, gleichzeitig aber ausdrücklich klarstellen, dass ich mit dem von Ihnen beschriebenen Vorfall nichts zu tun habe. Ich bin selbstständiger Vertriebspartner mit Einsatzgebiet im Raum Frankfurt am Main und war nicht an dem Gespräch beteiligt, das Sie hier schildern.
Das Verhalten, das Sie beschreiben – unangekündigtes Auftreten, aufdringliches Verhalten, Diskussionen trotz klar geäußerter Ablehnung – entspricht nicht meiner Arbeitsweise und wird von mir in keiner Weise toleriert oder unterstützt.
Zum Thema „kein Vorgesetzter“ möchte ich folgendes erläutern:
Im Energiemarkt arbeiten viele Vertriebspartner auf selbstständiger Basis. Diese Struktur bringt mit sich, dass Berater nicht bei einem klassischen Unternehmen angestellt sind, sondern eigenverantwortlich tätig werden – teilweise auch im Rahmen von Partnernetzwerken. Das bedeutet allerdings auch, dass jeder Vertriebspartner für sein Verhalten selbst verantwortlich ist. Ich habe keine Möglichkeit, das Verhalten anderer Personen zu kontrollieren oder auf Beschwerden über andere Berater zu reagieren, wenn ich mit diesen nicht in geschäftlicher Verbindung stehe.
Bitte prüfen Sie deshalb, ob Ihre Bewertung korrekt zugeordnet wurde. Eine falsche Zuordnung kann für mich geschäftsschädigend sein, da ich mit dem beschriebenen Vorfall weder direkt noch indirekt in Verbindung stehe.
Gerne bin ich bereit, Sie zu unterstützen – etwa dabei, den richtigen Ansprechpartner zu identifizieren oder das weitere Vorgehen zu klären. Sie erreichen mich unter j.ruban@teleson-vertrieb.de.
Mit freundlichen Grüßen
Jewgeni Ruban
Emails werden sehr verspätet und unvollständig beantwortet…
Emails werden sehr verspätet beantwortet und dann auch nur halbherzig gelesen und deren Inhalte entsprechend nicht vollständig nachgegangen. Für den zahlenden Kunden sehr müßig der Vollständigkeit wie in einem Kindergarten hinterherzulaufen! Werden uns von 2 Liegenschaften von diesem Energieversorger definitiv trennen!
29 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Jewgeni Ruban - Selbständiger Energiereferent
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich bedauere sehr, dass Sie solche Erfahrungen im Zusammenhang mit der E-Mail-Kommunikation gemacht haben. Gleichzeitig möchte ich jedoch klarstellen, dass ich selbstständiger Vertriebspartner bin und nicht Teil des Kundenservices oder der internen Kommunikation des Energieversorgers bin, den Sie ansprechen.
Ich habe keinen Zugriff auf Kundendaten, Serviceprozesse oder E-Mail-Korrespondenzen, die direkt mit dem Versorger oder dessen Serviceabteilungen geführt werden. Wenn Sie Ihre Verträge nicht direkt über mich abgeschlossen haben, habe ich weder Einblick noch Einfluss auf die Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Bitte prüfen Sie daher, ob Ihre Bewertung möglicherweise an der richtigen Stelle platziert ist. Ich nehme Rückmeldungen ernst, doch in diesem Fall scheint es sich um eine Frustration mit dem Kundenservice des Energieanbieters selbst zu handeln – und nicht mit meiner persönlichen Leistung als Berater.
Sollten Sie sich dennoch unsicher sein, ob Sie über mich beraten oder vermittelt wurden, können Sie mir gern eine E-Mail an j.ruban@teleson-vertrieb.de senden. Ich helfe Ihnen gern dabei, den Vorgang zu prüfen und – falls möglich – den richtigen Ansprechpartner zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Jewgeni Ruban
Heute hatte ich einen unerwarteten Besuc
Heute hatte ich einen unerwarteten Besuch von einem Vertreter eines Energieunternehmens. Teleson. Der Vertreter versuchte, mir die Dringlichkeit eines Vertragswechsels aufgrund der bevorstehenden Änderungen bei der Energiepreisbremse zu vermitteln. Während das Gespräch höflich verlief, fühlte ich mich durch die Forderung, persönliche Dokumente wie meine letzte Stromrechnung vorzulegen, und durch die Dringlichkeit, die der Vertreter zu vermitteln versuchte, unter Druck gesetzt.
Ich wurde nicht im Voraus über den Besuch informiert, und es gab keine klare Identifikation oder Vorankündigung des Unternehmens. Dieses Vorgehen finde ich bedenklich, besonders in einer Zeit, in der Transparenz und Datenschutz wichtiger denn je sind.
Zum Ende unseres Gesprächs offenbarte der Vertreter etwas sehr Besorgniserregendes. Er gab zu, dass es eine bewusste Strategie sei, so zu tun, als ob sie mit dem lokalen Grundversorger zusammenarbeiten würden, um Vertrauen zu erwecken. Noch verstörender war seine Bemerkung, dass er mit diesem betrügerischen Verhalten zufrieden sei, da er angeblich einen fünfstelligen Betrag damit verdient. Diese Einstellung und das offene Eingestehen solcher Taktiken finde ich nicht nur unethisch, sondern auch alarmierend. Es schadet dem Vertrauen in die Branche und ist respektlos gegenüber den Kunden, die ehrliche und transparente Dienstleistungen erwarten.
Ich rate potenziellen Kunden dringend zur Vorsicht und dazu, sich gründlich zu informieren, bevor sie auf solche Angebote eingehen. Es ist wichtig, dass solche Praktiken aufgedeckt und angeprangert werden, um zu verhindern, dass andere in ähnliche Fallen tappen.
Ergänzung: Erst gab sich der Vertreter als E.On Mitarbeiter aus, weil er dachte dass Eon der Grundversorger ist...
Ich hoffe, dass mein Feedback dazu beiträgt, die Praktiken zu verbessern und andere Kunden über solche Methoden zu informieren.
21 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Jewgeni Ruban - Selbständiger Energiereferent
Guten Tag Herr Dammelmann, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Ich nehme Ihre Schilderung sehr ernst, möchte jedoch mit Nachdruck betonen, dass ich mit dem von Ihnen beschriebenen Vorfall in keiner Weise in Verbindung stehe.
Ich bin selbstständiger Vertriebspartner mit Tätigkeitsschwerpunkt im Raum Frankfurt am Main. Der von Ihnen beschriebene Besuch, das Verhalten des Vertreters sowie die Aussagen über angebliche bewusste Täuschung im Zusammenhang mit Grundversorgern oder finanziellen Motiven stammen nicht von mir, und ich distanziere mich vollumfänglich und ausdrücklich davon.
Die von Ihnen genannten Punkte – darunter:
• das Vortäuschen einer Zugehörigkeit zu E.ON,
• das gezielte Erwecken falscher Eindrücke über Dringlichkeit und Zugehörigkeit,
• die Forderung nach sensiblen Dokumenten ohne vorherige Identifikation, und
• das angebliche offene Eingestehen betrügerischer Absichten
sind nicht nur inakzeptabel, sondern widersprechen jeglichem professionellen und ethischen Handeln in der Energieberatung.
Ich kann Ihre Bedenken sehr gut nachvollziehen. Genau aus diesen Gründen ist es wichtig, Bewertungen korrekt zuzuordnen. Ich habe keine Verbindung zu dem Vertreter, den Sie beschreiben, noch arbeite ich unter solchen Bedingungen oder mit solchen Methoden. Leider agieren im Energiemarkt viele selbstständige Berater, auf deren Auftreten ich keinerlei Einfluss habe. Jeder Vertriebspartner trägt selbst die Verantwortung für sein Verhalten – und eben nicht automatisch alle anderen Kollegen oder das Unternehmen, das er benennt.
Ich bitte Sie daher, nochmals zu prüfen, ob Ihre Bewertung möglicherweise versehentlich meiner Person oder meinem Profil zugeordnet wurde. Eine öffentliche Bewertung mit derart schweren Vorwürfen, die nicht auf meine Tätigkeit zutrifft, kann massiv geschäftsschädigend sein – und trifft im Zweifel die falsche Person.
Sollten Sie sich unsicher sein, ob Sie über mich beraten wurden oder nicht, oder wenn Sie Hilfe bei der Zuordnung oder Klärung des Vorgangs wünschen, können Sie mich gerne direkt kontaktieren. Ich bin unter j.ruban@teleson-vertrieb.de erreichbar und helfe im Rahmen meiner Möglichkeiten gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Jewgeni Ruban
Kann ich nur weiterempfehlen
Kann ich nur weiterempfehlen. Mega entspannte Konversation und super Beratung. Bin glücklich und zufrieden.
3 novembre 2023
Avis spontané
Nette und kompetente Beratung
Nette und kompetente Beratung. Wir sparen über 1000€ im Jahr und mussten uns um nicht kümmern. Alles super
12 octobre 2023
Avis spontané
Tolles unternehmen
19 octobre 2023
Avis spontané
Firma Teleson ist nicht zu empfehlen
Ich kann die Firma Teleson nun nicht wirklich empfehlen. Die erbrachten Leistungen für die Kunden dürften entsprechend stimmig sein, aber die versprochenen Vergütungen für die Mitarbeiter auch lebenslang sind einfach nur eine FRECHE LÜGE! Den auch ich war hier Mitarbeiter, aber die versprochenen Provisionen und Folgeprovisionen wurden NIE ausbezahlt. Hier im übrigen nicht nur bei mir.
18 septembre 2023
Avis spontané
Sehr gute Beratung! 👍🏼
Sehr gute Beratung und es war ein sehr angenehmes offenes Gespräch!
Kann man nur weiterempfehlen 🤩👍🏼
Vielen Dank!
10 août 2021
Avis spontané
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