Colis jamais reçu mais marqué “livré”. Leur propre photo montre un colis abandonné dehors, accessible à n’importe qui. Malgré ça, refus total de rembourser ou de renvoyer. Service client qui... Voir plus
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Jai demande une livraison a domicile le livreur ne sest pas presenté et a deposé le colis a un point relais pretextant quil ny avait personne lors de son passage. Comme ce nest pas ma premiere deconv... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'est devenu n'importe quoi depuis quelques temps ! Vous recevez les colis non ouvert et a l'intérieur les articles ne ce trouvent pas ! Oui il rembourse mais vous attendiez un article et rien donc... Voir plus
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L'organisation commerciale de ce site vous fait miroiter de nombreux cadeaux "gratuits" mais ils oublient de vous expliquer le fonctionnement. Ce n'est qu'après avoir validé la commande et que vous a... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Temu is a global e-commerce platform founded in Boston, Massachusetts in 2022, serving customers in more than 90 markets worldwide. It connects consumers with millions of independent manufacturers, brands, and sellers to offer a wide selection of quality products across hundreds of categories — from home goods and pet supplies to DIY tools and automotive accessories — at affordable prices. To complement its cross-border model, Temu has also launched the Local Seller Program in multiple markets, enabling businesses of all sizes to sell and ship locally while offering consumers shorter delivery distances and more efficient return processes. Temu’s mission is to make quality products more accessible to more consumers by reducing unnecessary costs and middlemen markups. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA
Coordonnées de contact
31 St. James Avenue, 02116, Boston, Etats-Unis
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1,9
Bas
50 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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Des voleurs
Des voleurs, un service nul, des menteurs. Plus jamais acheter là
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, nous apprécions grandement vos commentaires et sommes heureux de répondre à vos questions ou préoccupations. Temu est une entreprise d’e-commerce qui met en relation les consommateurs avec un réseau de partenaires commerciaux, de fabricants et de marques, avec pour mission de leur donner les moyens de vivre leur vie au mieux. La satisfaction du client est de la plus haute importance et nous travaillons constamment à l'amélioration de la qualité de notre service. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, veuillez nous envoyer un message sur notre chat en direct Temu.com ou Temu app. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Je souhaite déposer une plainte
Je souhaite déposer une plainte concernant les commandes n° :
PO-004-08767064832632433
PO-004-19340018007672005
J’ai reçu les produits aujourd’hui et j’ai été très déçue. Les robes ainsi que les autres articles sont de très mauvaise qualité et ne correspondent pas du tout à ce qui était présenté, ce qui est clairement visible sur les photos jointes. Les prix sont élevés par rapport à cette qualité médiocre, ce qui est inacceptable.
Je voulais faire plaisir à ma fille avec ces vêtements pour l’Aïd, mais malheureusement cela n’a pas été le cas. De plus, j’ai participé aux activités proposées sans recevoir ni récompense ni réduction.
Suite à cette expérience, je déconseille d’acheter sur la plateforme Temu.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d’avoir effectué vos achats sur Temu ! Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que certains articles ne vous ont pas satisfait. Nous appliquons des politiques strictes ainsi que des mesures de contrôle afin de garantir la qualité des produits et l’exactitude de leurs descriptions.Le programme de protection des achats de Temu offre un remboursement complet si vos articles n’arrivent pas, arrivent endommagés ou ne correspondent pas à la description ou aux photos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Pour demander un remboursement, veuillez vous connecter à l’application Temu ou à Temu.com avec le compte utilisé pour votre commande, accéder à la page « Vos commandes » puis cliquer sur « Retour/Remboursement ». Pour des instructions détaillées concernant les retours, veuillez consulter : https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Nous vous remercions également de votre participation à nos activités promotionnelles et sommes désolés des difficultés rencontrées avec vos récompenses. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos services. Veuillez nous contacter via le chat en direct sur Temu.com ou l’application Temu afin que nous puissions examiner votre problème de récompenses dans les plus brefs délais. Cordialement, L’équipe Temu
A fuire
Si je pouvais j'aurais mis 0 étoiles! Délai excessif de livraison sav null message pre enregistré en cas de litige on vous dit de patienter! Vous demander un remboursement pareil patienté, et on rajoute quand vous aurez la commande demander un retour et a réception du retour vous serez remboursé m. Si je demande un remboursement c'est que je n'ai pas reçu la commande donc a fuir de tout urgence
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Niveau produits pas vraiment de soucis…
Niveau produits pas vraiment de soucis mais pour les livraisons, c'est une cata ! Prestataires de me*de et incompétents avec des livraisons programmées avec des mois de retard ! TEMU ne sera plus qu'un ex marchand car pas à la hauteur de ses ambitions de conquérir un marché Européen à bout de souffle. Dommage pour eux !
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Mauvaise surprise
Je reçois aujourd'hui 3 chemises habillées pour mon fils qui est maître d'hôtel et qui paye ses chemises trop cher. 3 chemises seulement pour voir si il en est content. Deux d'entre elles sont bien pliées une est en boule. Sûrement un retour. Inadmissible, je ne sais pas si je la renvoie ou si je la jette. En tout cas c'est pas du sérieux. Et c'est dommage que je ne puisse pas envoyer de photos. D'autre part j'avais commandé des chemises cintrées et elles sont toutes les trois très larges.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir fait vos achats sur Temu ! Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, et nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait(e) de certains de vos articles. Nous mettons en place des politiques strictes et des mesures de contrôle pour garantir la qualité des produits et des descriptions précises des produits. Le programme de Protection des Achats de Temu offre un remboursement intégral si vos articles n'arrivent pas, arrivent endommagés ou ne correspondent pas à la description ou aux photos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Pour demander un remboursement, connectez-vous à l'application Temu ou à Temu.com avec le compte utilisé pour votre commande, ouvrez la page "Vos commandes" et cliquez sur "Retour/Remboursement". Pour des instructions de retour détaillées, veuillez consulter https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Et vous pouvez choisir de recevoir votre remboursement sur votre mode de paiement d'origine ou sous forme de crédits Temu. Les crédits Temu apparaîtront dans votre solde de crédits Temu dans les 3 minutes et peuvent être utilisés immédiatement. Si vous choisissez de recevoir votre remboursement sur votre mode de paiement d'origine, veuillez prévoir de 5 à 14 jours ouvrés pour qu'il apparaisse, car le délai dépend de votre institution financière. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Arnaque commande…
Arnaque commande PO-069-08666312023673161-D01 Mini ponceuse à bande ne fonctionne pas je demande un remboursement sur 40€ ils veulent rembourser 12€ ou voir leur renvoyer l’article dans la boite d’origine alors qu’est arrivé dans un emballage en carton et seulement après l’avoir reçu peut-être ils remboursent bref à éviter
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
delais de recption,qualité médiocre
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
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3 semaine pour livre 1 colis
Il faut pas 3 semaine pour livrer un colis toujours pas reçu
C'est abusé
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, nous vous remercions d'avoir choisi Temu pour vos achats, et nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec vos commandes récentes. Temu est une entreprise d’e-commerce qui met en relation les consommateurs avec un réseau de partenaires commerciaux, de fabricants et de marques, avec pour mission de leur donner les moyens de vivre leur vie au mieux. Nous travaillons en collaboration avec des partenaires logistiques fiables pour garantir une livraison efficace de vos commandes. Vous pouvez suivre l'état de votre expédition et consulter la date prévue de livraison directement dans l'application Temu ou sur Temu.com. Si votre commande arrive après la date de livraison estimée, vous recevrez des Temu crédits en signe d'appréciation pour votre patience. Enfin, si vos articles n'arrivent pas, arrivent endommagés ou ne correspondent pas à la description ou aux photos, vous bénéficierez d'un remboursement intégral dans le cadre du programme de Protection des Achats de Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). La satisfaction de nos clients est d'une importance capitale, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Si cela ne vous dérange pas de nous envoyer votre numéro de commande, veuillez nous envoyer un message via le chat en direct de Temu.com ou de l'application Temu, afin que nous puissions vous aider à localiser vos colis et résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Temu c'est des menteurs malgré des…
Temu c'est des menteurs malgré des preuves écrites il font le contraire de ce qui est pourtant écrit. J'avais renvoyé un sac dont la couleur ne correspondait pas à la photo de leur site. Je demande si en envoyant le sac en retour combiné gratuit avec une autre commande en retour premier retour si je serai remboursée intégralement du sac comme le reste de la commande. J'ai la preuve écrite d'un agent que oui je serai remboursée intégralement. Résultats des comptes j'ai été remboursée 15 centimes le sac. ils ont gardé des frais de retour alors que le retour combiné gratuit été bien gratuit les autres articles m'ont été remboursée intégralement pourtant le sac été dans le même colis des autres articles remboursé intégralement à ne rien comprendre. Donc c'est de la diffamation mais j'ai conservé tout les échanges en preuve. Avec de tels mensonges et les preuves à l'appui j'ai tout pour pouvoir déposer plainte et avertir la presse car c'est grave de la part de temu de mentir malgré des écrits de leur part.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Livraison sous 48h ecrit en gros et…
Livraison sous 48h ecrit en gros et surligné en vert ! Mensonge, plus tard je me connecte et vois incrit "en court livraison sous 15j" foutu escroc dingue qu’il puisse agir de la sorte en toute transparence ! J’Imagine déjà la réponse bateau générique qui va suivre.
C'est de la tromperie commerciale.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pour plus de transparence concernant les délais de livraison, vous pouvez consulter le pourcentage de commandes livrées dans les délais prévus pour chaque produit sur la page de détails du produit. Veuillez noter que le délai de livraison estimé indiqué sur la page du produit est basé sur des données historiques générales de la plateforme. Veuillez également noter que les articles en précommande, les articles volumineux et les commandes passées pendant les périodes de vacances ou de fortes affluences peuvent nécessiter un délai de traitement plus long. Vous pouvez également consulter la date de livraison estimée sur la page des détails de votre commande. Par ailleurs, nous mettons en place plusieurs mesures de protection pour vous garantir une expérience d'achat sans souci. Si votre commande arrive après la date de livraison estimée, vous recevrez des crédits Temu en signe de reconnaissance pour votre patience. Enfin, si vos articles ne vous parviennent pas, s'ils arrivent endommagés ou ne correspondent pas à la description ou aux photos, vous bénéficierez d'un remboursement intégral dans le cadre du programme de protection des achats Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu. Cordialement, l'équipe Temu
A fuir
A fuir catastrophique vraiment des chiffons mauvaise qualité mauvaises matières
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d’avoir effectué vos achats sur Temu ! Vos retours sont extrêmement précieux pour nous et nous sommes désolés que certains de vos articles ne vous donnent pas satisfaction. Nous appliquons des politiques strictes ainsi que des mesures de contrôle afin de garantir la qualité des produits et l’exactitude de leurs descriptions. Le programme de protection des achats de Temu offre un remboursement intégral si vos articles ne sont pas livrés, arrivent endommagés ou ne correspondent pas à la description ou aux photos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Pour demander un remboursement, connectez-vous à l’application Temu ou à Temu.com avec le compte utilisé pour votre commande, ouvrez la page « Vos commandes » et cliquez sur « Retour/Remboursement ». Pour des instructions détaillées concernant les retours, veuillez consulter : https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Le premier retour pour chaque commande est gratuit, et vous pouvez choisir de recevoir votre remboursement sur votre mode de paiement initial ou sous forme de crédits Temu. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter via le chat en direct sur Temu.com ou dans l’application Temu afin que nous puissions enquêter et vous aider immédiatement. Vous pouvez également consulter www.temu.com/support-center.html pour obtenir d’autres coordonnées du service client. Nous vous remercions de nous accorder une nouvelle chance de vous servir. Cordialement, L’équipe Temu
Plutôt déçu
Plutôt déçu, de tout les vêtements, tissus, qualité, coupe rien ne va. Jolie sur la photo, mais ne cherchez pas plus.
Aussi pour le remboursement des produits qui correspond pas, c'est une cata. Un produit acheté 20€ remboursement partiel sans retour 2€ remboursement avec retour 13€. Donc bonjour la perte d'argent. Et là je me bas pour un colis jamais reçu, malgré un courrier envoyé par la poste a temu prouvant la livraison en boite aux lettres. Je me bas pour récupérer la somme de 120€ . Pour un colis jamais eu. Je ne recommanderais plus chez eu. Je préfère SHEIN jamais eu de problème en 4 ans.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d’avoir effectué vos achats sur Temu. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que certains articles ne vous ont pas satisfait(e). Nous appliquons des politiques strictes ainsi que des contrôles qualité afin de garantir des produits conformes et des descriptions précises. Le programme de protection des achats Temu vous permet de bénéficier d’un remboursement intégral si vos articles n’arrivent pas, arrivent endommagés ou ne correspondent pas à leur description ou aux photos : https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html.Pour demander un remboursement, veuillez vous connecter à votre compte sur l’application Temu ou sur Temu.com, accéder à la section « Vos commandes », puis cliquer sur « Retour/Remboursement ». Veuillez noter que le montant du remboursement peut différer du prix initial de l'article, car il tient compte des taxes de vente, des frais de livraison et de tout coupon ou crédit utilisé. Nous offrons un premier retour gratuit pour chaque commande. Si vous avez déjà effectué un retour gratuit pour cette commande, des frais de livraison seront déduits de votre remboursement pour tout colis de retour supplémentaire. Vous pouvez également consulter les instructions détaillées ici : https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à consulter les instructions suivantes afin de le localiser : https://www.temu.com/support/c3/my-tracking-info-says-my-package-was-delivered-but-i-havent-received-it-f-49-s-182.html. Nous vous recommandons également de contacter directement le transporteur pour obtenir plus d’informations. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous recontacter via Temu.com ou le chat en direct de l’application. Nous serons ravis de vous aider. Cordialement, l’équipe Temu
Suis Fan
Je ne comprends pas pourquoi toutes ces critiques sur Temu..
En effet, j’ai beaucoup de vêtements et autres accessoires, articles divers et j’ai rarement été déçue.
Et pour les prix, ils sont au top…
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir fait vos achats chez nous et d'avoir partagé votre expérience 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait(e) de vos articles. Votre feedback nous est extrêmement précieux, car nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de notre service. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Temu, plate-forme commerciale non fiable
J'ai fait un achat d'un abri-jardin chez Temu. Le colis était en 2 parties. Il valait 114 euros.
J'ai reçu la 1ère partie de mon colis et la 2ème partie ne m' est pas parvenue depuis au mois de février.
Je demande un remboursement si toutefois je ne peux avoir mon colis en entier. Temu me demande de renvoyer un colis qui est lourd que je ne peux pas soulever.
Résultat, je me retrouve sans colis car la 1ère partie ne sert à rien sans la 2ème partie. Et mes sous, je les ai perdus car je n'arrive pas à mettre ma main là-dessus.
Voilà où j'en suis aujourd'hui.
S'il y avait un zéro, je l'aurai mis.
À partir d'aujourd'hui, je n' achèterai plus rien sur Temu. Et je n' incite personne à acheter sur cette plate-forme commerciale.
À bon entendeur, salut!
Rokiatou Keita
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
J'en suis content
Je suis satifait de TEMU, principalement du service client qui est à l'écoute. Ou je suis moins satisfait, c'est son partenaire transport, GOFO, en raison de sa lenteur, des délais, des mises à jour tardives, et cela me rebute de commandersur TEMU. Jusqu'à maintenant TEMU acheminait mes colis par colissimo, c'était rapide, jamais le facteur ne m' a suspecté de vol en photographiant la boite aux lettres avec le paquet à l'intérieur, mais cela ne prouve pas qu'après la photo il ne reparte pas avec le paquet! Quant aux produit ils sont ce qu'ils sont si tout n'est pas parfait dans son ensemble j'en suis satisfait et le service client veille à ce que le client soit enchanté par son achat.
Les remboursements sont rapides dès lors que l'on respecte bien la procédure expliquée.
je le redis le seul point négatif ppour moi c'est le transport par GOFO. Le service client de ce transporteur répond n'importe quoi.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci pour votre reconnaissance. Nous sommes honorés de vous servir et ravis que vous aimiez les produits que nous proposons. Nous espérons pouvoir continuer à offrir la meilleure expérience d'achat à nos clients sur Temu. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Très bonne entreprise
Très bonne entreprise, pas trop déçue par les produits, le service client est au top. MAIS rien ne va plus lorsque le transporteur est GOFO !!!
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci pour votre reconnaissance. Nous sommes honorés de vous servir et ravis que vous aimiez les produits que nous proposons. Nous espérons pouvoir continuer à offrir la meilleure expérience d'achat à nos clients sur Temu. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
PAS MIEUX Q'ALIEXPRESS VOIR PIRE
Pratique commerciales avec le incitation à l'achat à outrance avec des méthodes qualifiables de malhonnêtes avec leur cash qui fait dépenser énormément d'argent.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci de participer à nos activités promotionnelles et nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Veuillez nous contacter via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions immédiatement enquêter sur votre problème de récompenses. Meilleures salutations, l'équipe Temu
Très mauvaise expérience avec cette…
Très mauvaise expérience avec cette entreprise.
Une colonne de douche avec robinet thermostatique qui passe seul de froid à brûlant.
Prix de la colonne de douche 109€.
Pas de sav juste une proposition de remboursement de 32 € ils refusent également l'échange à leurs frais.
Tout ce qui viens dès pays asiatiques est dangereux, pas de contrôle qualité.
Pas cher oui mais trop cher pour finir à la poubelle au bout de quatre mois !
A fuir.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Je viens par le présent m excuser…
Je viens par le présent m excuser auprès de temu car je viens de recevoir mon colis
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction de nos clients est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Chandail décollé et brisé et veulent…
Chandail décollé et brisé et veulent pas me rembourser????!!!!!!!!
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
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