Terramoka Avis 

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TrustScore 3 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Les cafés sont délicieux et la marque s’engage avec des associations, c’est très plaisant de boire du bon café engagé. En plus la capsule est compostable je recommande fortement.

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison très efficace. J'ai acheté un des calendriers de l'avent pour pouvoir tester avec des collègues toutes les différentes capsules, afin de décider si ça vaut le coup de laisser tomber les c... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

1ere commande sur Terramoka. 2 capsules testées, plutôt satisfait. Les capsules semblent être faites dans une matière biodégradable. Délai de livraison tel qu'attendu (juste un problème interne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Equipe commerciale incompétente : obligé de relancer plusieurs fois pour avoir des nouvelles de ma commande, mauvais destinataire et erreur de livraison. Je déconseille de passer commande auprès de ce... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de café

Informations provenant de diverses sources externes

Terramoka innove en créant la première capsule de café bio compatible Nespresso®, 100% biodégradable et compostable et avec 0% d'aluminium.


Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3 sur 5

179 avis

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Noté 3 sur 5 étoiles

Bien

Les plus :
Livraison rapide
Bon café
Les moins :
Pas de capsules pour faire des cafés long.
Beaucoup d'emballage : les capsules sont emballées dans du plastique par 5pc et ensuite emballées dans du carton par 15pc...
Il faudrait trouver une autre solution.

11 mars 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

De l'aluminium en emballage...

La marque se dit de partout respectueuse de l'environnement, elle utilise soit disant ni aluminium, ni plastique, elle soutient des associations mais elle propose son café moulu et son café en grain dans des emballages en aluminium... Un peu contradictoire...

24 juillet 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide !!

Du très bon café, nettement supérieur à celui préconisé pour la Nespresso !
Un très bon suivi et une livraison rapide, le tout bien empaqueté.
Et plus de pollution avec les capsules aluminium car on peut les composter, donc tout est au Top ! Continuez.....

21 février 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

je recommande

les dosettes de café terramoka sont excellente , bravo pour le packaging , idéal pour offrir. livraison rapide et soignée .

18 février 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

très bon service après vente...

Petite erreur dans la réception de ma commande mais réactivité immédiate du service client avec une solution adaptée. Accueil très chaleureux.

16 février 2018
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Envoi rapide et emballage de qualité.

Envoi rapide et emballage de qualité.
Un bémol pour l'adresse indiqué à la création du compte et qui n'a pas été respecté dans son intégralité à l'envoi et sur la facture, avec un livreur qui ne s'est pas déplacé jusqu'à la porte... retrait imposé en point relais. Dommage !
Heureusement que la qualité de vos produits est excellente !

9 février 2018
Avis spontané
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Réponse de Terramoka

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de s'améliorer, nous sommes très sincèrement désolés que le transporteur ne se soit pas déplacé jusqu'à la porte. Nous allons remonter l'information à notre transporteur.

Nous sommes ravis que nos cafés vous plaisent malgré ce désagrément.

En vous remerciant,

Bien à vous,

L'équipe Terramoka

Noté 5 sur 5 étoiles

Phase d essai

L achat étant très recent,je n ai pas encore d avis sur la qualité des cafés.la livraison s est très bien passée.le packaging me plaît beaucoup,ainsi que le nom de chaque café.merci

9 février 2018
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Reactif

Reactif, commande livré à l'heure malgré une erreur d'adresse, top

5 février 2018
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, café de qualité mais livraison trop chère! Dommage

22 janvier 2018
Avis spontané
Logo de Terramoka

Réponse de Terramoka

Bonjour,

Merci pour votre commentaire et l'appréciation que vous avez pour notre café. A noter, les frais de livraison sont offerts à partir de 59€.

A bientôt sur notre boutique en ligne,

L'équipe Terramoka

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