Test de paternité Avis 869

TrustScore 2.5 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

premier test le 13/06 venant du labo UCIDA en Espagne test de FRATERNITE absolument nul car pas de résultats d'analyses possible. vous recevez n'importe quoi "résultats non concluants " 2eme kit le... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commandé réalisée il y a deux semaines, aucun email de confirmation reçu, aucun test, aucune facture, malgré mes 3 relance au support, et bien sûr, mon argent a lui bien été prélevé. GROSSE ARNAQUE A... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Tests envoyés il y a maintenant 3 semaines. Je n'ai aucune nouvelle, personne ne répond ni à mes mails, ni au téléphone malgré plusieurs appels et des messages vocaux. Il s'agit manifestement d'une ar... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à dire.La prestation est sérieuse. Nos premiers échantillons étant douteux il nous a fallu faire et envoyer un second prélèvement, mais,comme annoncé, aucun surcoût ne nous a été facturé. A... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de test de paternité
  2. Laboratoire d'analyse médicale

Écrit par l'entreprise

Testdepaternite.fr Test de paternité - 7j/7 de 9 à 22h au 01 75 83 47 49 (Appel non sur-taxé).


Coordonnées de contact

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

869 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 2 sur 5 étoiles

Les délais

Tout est malheureusement une question de délai ...plutôt de différence entre le délai annoncé et le délai réel d’obtention des résultats ... demandé effectuée le 26 novembre 2020, résultats annoncés pour la mi décembre ... une première relance en janvier puis une nouvelle relance plus comminatoire le 13 février 2021 pour finalement avoir les résultats, 11 semaines plus tard au lieu de ... 2 .... mais surtout aucune information du retard si je ne demande pas ... c’est dommage ... merci tout de même pour les résultats que plus personne n’attendait ...

13 février 2021
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Réponse de Test de paternité

Me. Mr. bonjour.
Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre analyse médicale.
Nous sommes très heureux que vous ayez reçu vos résultats et nous sommes désolés si vous avez du attendre plus longtemps que prévu.
En outre de notre coté nous avons reçu vos analyses le 10/02/21 à 10h41 et nous vous avons envoyé les résultats par email le 11/02/21 à 23h53.
De notre coté les délais ont été respectés mais nous pensons qu'il y a eu du retard au niveau de l'expedition de votre dossier. Cela peut arriver surtout en cette période de Covid-19. Toutes fois il y a peut être aussi eu des problèmes d'affranchissement. Cela peut parfois arriver nous en sommes désolés mais c'est quelque chose sur lequel nous ne pouvons pas intervenir à votre place. En vous remerciant. Dr. Smith

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas trop rapide pour donner les…

Pas trop rapide pour donner les résultats mais ça va

3 février 2021
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Réponse de Test de paternité

Me. Mr. bonjour.
Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre analyse médicale.
Nous sommes très heureux que vous ayez reçu vos résultats et nous sommes désolés si vous avez du attendre plus longtemps que prévu.
En outre de notre coté nous avons reçu vos analyses le 22/01/21 à 10h50 et nous vous avons envoyé les résultats par email le 25/01/21 à 22h10.
De notre coté les délais ont été respectés mais nous pensons qu'il y a eu du retard au niveau de l'expedition de votre dossier. Cela peut arriver surtout en cette période de Covid-19. Toutes fois il y a peut être aussi eu des problèmes d'affranchissement. Cela peut parfois arriver nous en sommes désolés mais c'est quelque chose sur lequel nous ne pouvons pas intervenir à votre place. En vous remerciant. Dr. Smith

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai commandé le 14 janvier et reçu le…

J'ai commandé le 14 janvier et reçu le kit le 18 janvier. Seulement le kit est arrivé sans explications concernant le prélèvement et comment l'expédier. J'ai réalisé le test le 18 et posté le 20 janvier en recommandé car envoi en Angleterre. J'ai reçu les résultats par mail le 29 janvier.
Je suis globalement satisfaite des délais, des résultats et de la transmission par mail. Des efforts restent à faire dans les explications et les informations utiles à donner lors de l'envoi du kit car on se sent un peu perdu et stressé ne sachant pas comment procéder pour effectuer seule ce prélèvement. Un bon prélèvement dépend le résultat et engage le futur d'une famille.

18 janvier 2021
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Réponse de Test de paternité

Me. Mr. bonjour.
Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre analyse médicale.
Nous sommes très heureux que vous ayez reçu vos résultats et nous sommes désolés si vous avez du attendre plus longtemps que prévu.
En outre de notre coté nous avons reçu vos analyses le 26/01/21 à 10h52 et nous vous avons envoyé les résultats par email le 27/01/21 à 21h18.
De notre coté les délais ont été respectés mais nous pensons qu'il y a eu du retard au niveau de l'expedition de votre dossier. Cela peut arriver surtout en cette période de Covid-19. Toutes fois il y a peut être aussi eu des problèmes d'affranchissement. Cela peut parfois arriver nous en sommes désolés mais c'est quelque chose sur lequel nous ne pouvons pas intervenir à votre place. En vous remerciant. Dr. Smith

Noté 5 sur 5 étoiles

adnn

PARFAIT, mais
résultat plus long que prévu !

28 janvier 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à dire

Très satisfaite, résultats rapide, service client joignable facilement.
Tout es clair je recommande.

22 janvier 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon suivi de l'équipe située en France…

Bon suivi de l'équipe située en France et délais rapides d'analyse compte tenu des fêtes et de la poste française qui met les lettres prioritaires en courrier lent. Remettez bien votre lettre directement à un employé en bureau de poste pour plus de sécurité.

25 décembre 2020

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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