The G-LAB Avis 236

Un service client au top suite à une souris défectueuse.
Merci à Léa et à l'équipe pour les réponses rapides et le remplacement de la souris

Récemment, j'ai rencontré un problème avec ma souris Kult Nitrogen Core et j'ai contacté le SAV de G-LAB. Léa a géré ma demande avec une grande réactivité. Elle a fait preuve de patience et de bienveillance pour résoudre mon souci. Finalement, elle a eu la gentillesse de m'envoyer gratuitement une souris de remplacement. Le service a été rapide et efficace, améliorant considérablement mon expérience avec G-LAB. Je recommande fortement l'entreprise et le service !

Un petit problème de cabochon de touche a été très vite réglé grâce à l'efficacité de l'équipe technique. L'accueil fût aussi particulièrement agréable.
Une entreprise à retenir.

Super claviers. J'ai eu un souci avec le mien mais on m'a vite répondu, personne super sympathique et efficace, on m'a échangé mon clavier très rapidement malgré que le mien ne soit plus en stock.

la chaise est super, la promo du balck friday est juste goatesque

The G-Lab est un très bon site pour les accessoires gamer.
Ils sont très réactifs qd on leur pose des questions et semblent être très pro.
La gamme de leur produits paraît être d un très bon rapport qualité prix.
J ai donc commandé une chaise de gamer pour mon fils.
Jusqu'à l avis de livraison chronopost en agence chronopost à Alfortville tout se passait bien.
Arrivé à l agence, impossible de se faire remettre le colis
L agence semble être submergée devant le nombre de personnes attendant leur colis...
Il semble qu il faille prendre une journée pour avoir le droit de se faire remettre son colis...
Bref je parviens à rentrer et après 3/4 h d attente incertaine je récupère ma commande.
Ce n est pas la première fois que je constate la qualité déplorable de la livraison chronopost mais là, un cap supplémentaire à été passé dans le folklore.
Je redoublerai d attention à l avenir lors de mes prochaines commandes et éviterai tous les sites qui ne propose que chronopost en livraison.

Colis toujours pas reçu...
Ce n'est pas la peine d'annoncer des dates de livraison si elles ne sont pas respectées.

impeccable livraison rapide et bonne qualite

J’ai eu un soucis avec ma souris. Le service SAV m’a très rapidement prit en charge et a fait marcher la garantie. J’ai reçu une nouvelle souris en moins d’une semaine. Un très bon service, une bonne qualité !

Équipe à l’écoute et réactive, ne perd pas de temps pour régler les léger imprévus, leurs produit pour ma part on était livré dans un parfait état en se qui concerne leurs produit.

C'est la deuxième souris que j'achète, elle ne sont pas trop chers, très confortable et plutôt sympa esthétiquement.

J'ai fait l'acquisition d'un clavier et d'une souris G-LAB Vitality dont je suis très satisfaite.
J'ai contacté le service client car sur le clavier neuf, il manquait la touche "E".
Le service client m'a répondu rapidement et après l'envoi de la facture, Léa m'a envoyé gratuitement les touche manquante (avec en prime des bonbons).
La réponse a été rapide et efficace.
Vraiment merci

livraison très rapide, facile a monter et rapport qualité très confortable

Excellent matos tout fonctionne à merveille merci le rapport qualité prix est parfait

Suite à l'acquisition d'un génial clavier lumineux, quelques mois après en pleine conférence, j'ai perdu la touche espace du clavier.
J'ai rapidement contacté le service client car il me manquait juste une précieuse touche du clavier.
La réponse a été très rapide avec une efficacité irréprochable.
Après identification du type du clavier, Léa m'a envoyé gratuitement la touche espace manquante.
Et chose surprenante, l'enveloppe contenait en plus un bonbon ;)
Vraiment fantastique le service!
Bravo a toute la TEAM THE_G_LAB!!

Suite à un problème technique sur un casque, G Lab a été très réactif. Léa nous a pris en charge rapidement et a suivi notre dossier. Le casque a été remplacé. C'est nickel. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Le service client est parfait, rien à dire !