The Cool Republic Avis 

Magnifique coussin de Firm Living reçu. Merci beaucoup !

Livraison en 48h, colis bien protégé et beaux produits, parfait !

Produit de qualité

Le tarif élevé de l’expédition surtout quand il s’agit de petits produits. Sinon très satisfaite de mon article

Très bien sauf que je n’ai pas encore tout reçu de ma commande !

Article jamais reçus j’ai acheter une table metalbulbe délai de livraison 3 a 4 semaines toujours rien pas de nouvelles de leurs part ni par téléphone ni par mail . Je vais faire une réclamation auprès du service de consommation pour un remboursement intégrale état un dédommagement à fuuuuiiiiirrrrrrrrrr

Beaucoup de choix proposés sur ce site et suivi de la commande parfaite.
Je suis très contente des produits commandés. Beaucoup de soins apportés à l’emballage des produits.
Un grand merci.
Un site à recommander.

Très bon site, un emballage très soigné pour une commande.fragile
Livraison respectée en sachant que je suis en corse !

J'ai fait une commande en decembre d'un tapis de la marque Bloomingville (n° 3517144 du 2025-12-01). Le tapis est arrivé gondolé(photo conservée), je n'ai pas pu le retourner, l'echanger, je n'ai jamais été remboursée sur mon mode de paiement initial.Le service client m'a expliqué que l'entreprise était en redressement...bref, je ne comprends que l'entreprise propose quand même toujours à l'heure actuelle des achats et des produits, en attendant j'ai perdu mon argent, c'est du vol!!!!! et n'ai eu aucune reponse à mes relances

J’ai commandé un article en novembre 2025
Au bout de 15 jours, j’ai contacté Cool Republic car je ne recevais pas l’article
Le service client répondait que cela allait arriver, qu’il fallait être, patiente, bla-bla-bla bla-bla
Au final en janvier, j’ai demandé à annuler ma commande et à me faire rembourser
Ils ont pris en compte mon annulation, sans jamais me rembourser
Depuis, je suis à plusieurs mails pour obtenir le remboursement, donc attention car a priori l’entreprise a fait faillite et est en procédure de liquidation
Malgré ça je persévère et j’espère obtenir le remboursement de ma commande qui n’a jamais été livrée

Commande passée en 2025.
Mail pr informer de la liquidation judiciaire sans aucune promesse de remboursement.
Après de multiples relances dans tous les sens, ils finissent par promettre un remboursement au plus tard le 2fev, à ce jour tjrs rien et 2300€ dans la nature…inacceptable !!!!

SAV déplorable : j'ai commandé 4 tasses identiques et réceptionné le colis le 10 janvier. Malheureusement pour moi, une erreur a été commise : sur les 4 tasses reçues, l'une n'est pas le bon modèle. Personne ne repond à mes réclamations mails ou via le contact form et impossible de joindre le service client par téléphone...on dirait une société fantôme. J'attends quand même qu'elle me renvoie la bonne tasse ou un remboursement

ATTENTION COOL REPUBLIC EST EN LIQUIDATION JUDICIAIRE ! Pourtant elle continue à vendre en ligne, mais ne vous rembourse pas si la commande n'arrive pas. J'ai annulé ma commande non livrée debut novembre. Le 25 novembre je reçois un email pour me dire qu'ils avaient "procédé au remboursement ". Je n'ai toujours rien reçu ! Maintenant vous êtes prévenus.

Si j'avais lu les avis avant d'acheter, j'aurais été bien éclairée et très conseillée par des consommateurs avertis: fuir.

Ne passez surtout aucune commande
Dans mon cas,6 luminaires commandés il y a huit mois. Une livraison confiée à un Transporteur qui ne permettait aucune planification concertée du créneau de livraison des marchandises qui sont retournées à l’envoyeur. La suite est vraiment problématique : impossibilité totale de contacter le service client par téléphone. Apres de multiples tentatives sur l’e-mail de contacts, une réponse partielle apres trois semaines puis plus aucune réponse depuis quatre mois. Bilan, je me suis fait, pardonnez moi l’expression, escroquer, puisque j’ai payé des marchandises que je n’aurai probablement jamais, je vais sans doute passer une phase pré-contentieuse, mais s’agissant d’une boîte en redressement, j’ai peur d’avoir très peu de chance…

A fuir, Commande passé depuis 8 semaines et plus aucune nouvelle du service client! Je pense que je ne verrai jamais mes 2 poufs.

Très mauvaise expérience, je commande un pouf en céramique pour la première fois sur ce site. Le produit se casse au bout de 1 mois d’utilisation .. je contacte le service client avec des photos à l’appui pour leur demander un remboursement ou autre. Malgré plusieurs relances de ma part, aucun retour SAV … service client déplorable je ne commanderai plus sur ce site.

Après plusieurs mois d'attentes pour une suspension j'ai du relancer car oubli de la commande... et elle n'arrive pas avec tous les éléments.. pas de numéro de téléphone.. pas de délai pour savoir quand arrivera la suite rien... bref à fuir

service client catastrophique. ma commande est retardée, je demande à parler à une personne de l'équipe et le service client est absolument injoignable. 2 mails de réclamation envoyés il y a plus de 2 semaines et aucune réponse !!! j'ai toujours été satisfaite de mes achats the cool republic jusqu'à présent mais ce n'est plus la même société. Je n'achèterai plus !!!

Envoi très rapide, conforme à la description.