The Garment Club 

Der Kundenservice reagiert nicht, Retoure quasi unmöglich! Werben mit "made in italy" dabei steht in der sehr billigen Kleidung "Made in China". Das ist einfach Betrug!

Ich wollte Teile der Bestellung innerhalb der 14-Tage-Frist retournieren. Habe bereits 2x dem Service-Team geschrieben und keine Antwort innerhalb von fast 3 Monaten erhalten. Ich bleibe jetzt wohl auf der nicht passenden Ware sitzen.

Kwaliteit van de jas is zeer matig. Gemaild en gebeld om deze retour te sturen. Weken lang gehoor. Opeens bericht dat ik de jas mocht houden en extra kleding zou krijgen. Helaas hierna 0,0 reactie meer. Meerdere mails gestuurd. Slechte kwaliteit kleding en nog slechtere klantenservice. Zou hier niet kopen….

1 blouse besteld, een broek en een T-shirt ontvangen. Is niet erg, foutje kan gebeuren. Maar vervolgens 0 reactie op belletjes of mailtjes. Ik zit nu met twee verkeerde producten, terwijl ik voor een ander product heb betaald.

Slechte service. 2 broeken besteld. 2 verschillende kleuren. 2 dezelfde broeken ontvangen. Vervolgens de retourkosten zelf moeten betalen. Retourproces dramatisch. Nog steeds aan het wachten. Betaling via Klarna. Nog niet afgehandeld 2 weken later. Bestel hier niet! Reageren niet op telefoon, je wordt gewoon afgedrukt.

Broeken besteld, maar helaas niet de goede maat. Retour gestuurd volgens de aangegeven procedure en na 2 weken zelf maar contact opgenomen. Pakket was in goede orde ontvangen en een collega zou het bedrag overmaken. Tot op heden (5 weken verder) geen reactie/ geld ontvangen. Ik vrees voor het ergste als ik de reviews lees…

i ordered almost 4 weeks ago - 3 trousers. received them after 2 weeks (instead of the proclaimed 2-4 business days) without any feedback until exactly the day that i finally got my package. turns out 1 trouser is damaged, so i texted them to initiate the refunding process. almost 2 weeks later and they so far only responded once, offering me a 70% discount on the damaged trousers and a 40% discount for my next purchase. i insisted on a refund, because i am not willing to pay for damaged goods and have not heard back from them in a week.
this is the worst customer service i have experienced.. the not-damaged trousers look good, but quality-wise i would still not recommend them

Ich habe dort einen Pullover bestellt. Auf der Website waren 38% Wolle und 38% Mohair als Material angegeben. Doch der Pullover hatte am Ende dann 100% Polyester. Auf meine E-Mails wurde dann zunächst nicht geantwortet.

3 weken gewacht op een jas. Geen gehoor bij bellen en na meerdere mailtjes en verzoek om annulering eindelijk een reactie gekregen. Jas ontvangen, maar een verkeerde maat. Geen cashmere wool mix, zoals in product omschrijving staat maar gewoon katoen/polyester. Ook de trustpilot foto’s op de website zijn fake.
Dacht eerst dat dit de webwinkel was van de winkels in Leiden, maar dat is niet het geval.

my package arrived far too late. I received the wrong color. I sent an email stating that I want to return it, but I haven’t received a response. I want to return it immediately. Bad quality

I am very happy with my order from the Garment Club! The dress is exactly as it looks on the photos with very good quality. The package came on time! I will definitely order again:)

Amazing and fast delivery. This is what I expect from a company like this! Products are high quality

Nice fabric and good fit!

Goede kwaliteit kleding! Ga hier zeker nog een keer bestellen 🔥

Als eigenaar van ZERO-2-ZERO kan ik alleen maar bewondering hebben voor de kwaliteit van de kleding van The Garment Club. Zit perfect!