Entire experience was over the internet and phone from the United States. They couldn’t have been more helpful. Initial ear piece bought as a surprise for my wife was too small. Was able to exchange w... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Great customer service- questions via chat room were answered quickly and item arrived as per delivery details on website. Very pleased with my product as I’ve been searching for ages for just the rig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Første gang jeg handlede med The Jewellery Room, men bestemt ikke sidste. Havde booket en tid, da jeg skulle købe smykke til min datter, der fylder 18 år slut august. Fik virkelig god bet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Thank you for giving us the opportunity to purchase Maria Nilsdotter's creations in Israel! Thank you for shipping your orders to Israel! 🇩🇰❤️ Tak fordi I giver os mulighed for at købe Maria Nils... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
The Jewellery Room is the global home for fine designer jewellery, based in Copenhagen. Founded in 2020 by sisters Pernille and Charlotte, who each bring more than 20 years of experience in the jewellery industry, our mission is to connect customers around the world with carefully selected independent jewellery designers. Every piece in our collection is handpicked by our jewellery experts, chosen for exceptional craftsmanship and timeless design. We work closely with each of our designers to ensure that the jewellery we offer is of the highest quality – pieces made to last a lifetime. With a strong commitment to responsibility, we review each designer against strict criteria to ensure their sourcing and production reflect our values. This means you can wear every piece with pride. We know that buying jewellery is often a meaningful decision, whether it’s a way to celebrate yourself or a loved one. That’s why customer satisfaction is at the heart of everything we do. Our goal is not only to ensure that every purchase feels safe and special, but also to build long-lasting relationships with customers who return to us with confidence. At The Jewellery Room, we are honoured to guide you through your jewellery journey – and we look forward to being part of your story.
Coordonnées de contact
Møntergade 16, 1116, København K, Danemark
- customercare@thejewelleryroom.com
- thejewelleryroom.com
4,7
Excellent
688 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fremragende service!
Jeg fik faktisk saa god service, at en af medarbejderne i The Jewellery Room kontaktede mig for at sikre sig, at jeg fik den rette stoerrelse AKVA armbaand. Det har jeg aldrig oplevet foer. Jeg fik den rigtige stoerrelse og er rigtig glad for det. Jeg bor i USA, saa det gjorde ogsaa tingene meget nemmere. Tusinde tak for hjaelpen. Jeg kan varmt anbefale Jewellery Room.
26 mai 2026
Réponse de The Jewellery Room
Kære Andrea,
Det var en fornøjelse at hjælpe dig med det smukke AKVA armbånd, sig endelig til næste gang vi kan hjælpe dig 💎💫
Venlig hilsen
Jennifer
The Jewellery Room
I liked the piece very much
I liked the piece very much, but would like the smaller size. Hope the return process is easy.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de The Jewellery Room
Dear Janet,
Thank you for your kind email, I hope you´ve received my email regarding your exchange, if not, please dont hesitate to reach out 🤗 Wishing you a wonderful day 💫
Best wishes,
Jennifer
Wow this was my first time using the…
Wow this was my first time using the jewellery room . I can honestly say will be definitely using again . Every question answer about my peace of jewellery. I received my peace today as over the courier service .
Thank you so much The Jewellery Room .definitely 5 🌟s , happy 😊
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de The Jewellery Room
Dear Stephen,
Thank you for your wonderful review ✨
We are delighted to hear that you had a great experience with us and that your jewellery arrived safely 😊 Thank you for choosing The Jewellery Room, we look forward to welcoming you back again soon ✨
Best regards, Jennifer
The Jewellery Room
Réponse de The Jewellery Room
Tak for din venlige anmeldelse 🤗
Hav en skøn lørdag ☀️
Réponse de The Jewellery Room
Liebe Orhan,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende ✨
If there were more than 5 stars
If there were more than 5 stars, I would definitely go for it! I had the BEST service EVER!! They were very helpful and always wanted to make sure I am happy with my purchase.. I can’t say enough good things about you guys! Thank you so much for everything you did! Plus the shipment took only 6 days to arrive to Saudi Arabia. I am beyond happy and can’t wait to order again from you❤️❤️
19 mai 2026
Réponse de The Jewellery Room
Dear Zainab,
You are too kind, thank you so much for your review 🤗 It means so much that we were able to help you get the stunning pendant and necklace 🥰 We look forward to welcoming you at The Jewellery Room again soon ✨
Warm regards,
Jennifer
Réponse de The Jewellery Room
Dear Edward,
Thank you for your kind review, we are so happy that we were able to help you with this special surprise ✨
Georg Jensen Mercy halskæde
Fint, men ret dyrt smykke. Ved jo godt man også betaler for "navnet", men når jeg betaler så mange penge, forventer jeg også det fungerer upåklageligt.... og desværre synes jeg at selve snoren er meget stram/træg når jeg skal have den af og på!
4 mai 2026
Réponse de The Jewellery Room
Kære Maja,
Tak for din besked og din anmeldelse - jeg har lige tjekket den lignende halskæde vi har her i vores showroom og den glider helt perfekt, så vi vil meget gerne bede designeren tage et kig på din halskæde hvis du er interesseret? I så fald er du i hvert fald meget velkommen til at kontakte os på mail customercare@thejewelleryroom.com 💫
Réponse de The Jewellery Room
Dear Lesley, thank you so much for your kind review, we hope to help you with your next jewellery purchase 🤗
Beautiful jewellery delivered on time…
Beautiful jewellery delivered on time really happy
21 avril 2026
Réponse de The Jewellery Room
Dear Frances, we are so happy you are pleased with your jewellery, wishing you a lovely day and thank you for your review ☀️
Alt var fint og hurtig levering
Den bestilte vare var præcist, som forventet og beskrevet. Super hurtig levering.
21 avril 2026
Réponse de The Jewellery Room
Kære Ulrik, Mange tak for din venlige anmeldelse, vi vil glæde os til at hjælpe dig med dit næste smykkekøb 💫
De var så søde og hjælpsomme
De var så søde og hjælpsomme - købte via The Jewellery Room, selvom de var lidt dyrere end at købe direkte af forhandler og det blev vi glade for, for den skulle ombyttes og det hastede. Personalet var ekstremt hjælpsomme og rakte ud til designeren for at få det til at gå hurtigst muligt :-)
20 avril 2026
Réponse de The Jewellery Room
Kære Thilde,
Tak for din søde anmeldelse, vi er så glade for at vi kunne hjælpe dig med den smukke Carolina de Barros ring, og vi håber jeres bryllup kommer til at være en fantastisk dag 🥰
Fantastisk god oplevelse og nærværende…
Fantastisk god oplevelse og nærværende service i deres butik. Jeg er klart en kunde, som kommer igen.
20 avril 2026
Réponse de The Jewellery Room
Kære Nadia,
Tusind tak for din søde besked, vi vil glæde os til at byde dig velkommen i Bredgade 35 igen 🤗
Hav en dejlig dag ☀️
Réponse de The Jewellery Room
Kære Steen,
Tak for din venlige anmeldelse, vi vil glæde os til at hjælpe dig en anden gang 🤗
Modtog den bedste rådgivning og fik…
Modtog den bedste rådgivning og fik smykket til tiden. Giver the Jewellery Room min varmeste anbefaling.
20 avril 2026
Réponse de The Jewellery Room
Kære Maria, tusind tak for din søde anmeldelse, vi vil glæde os til at byde dig velkommen en anden gang ❤️
Super service og hurtig ekspidition
7 avril 2026
Réponse de The Jewellery Room
Kære Pauline,
Tak for din venlige anmeldelse, vi vil glæde os til at byde dig velkommen hos The Jewellery Room en anden gang 🌸
Super schöner Schmuck
7 avril 2026
Réponse de The Jewellery Room
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen 🤗💎
Todo fenomenal!!!
10 avril 2026
Réponse de The Jewellery Room
Muchas gracias, nos alegra mucho que todo haya sido perfecto 🤗
Fantastisk Service 5/5
8 avril 2026
Réponse de The Jewellery Room
Kære Frederik,
Mange tak for din anmeldelse, vi er så glade for at høre at du har været tilfreds med at shoppe smukke smykker hos The Jewellery Room 💎
Virkelig god kundeservice og vejledning…
Virkelig god kundeservice og vejledning i det hele taget.
Skønt udvalg.
Hurtig og sikker levering.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de The Jewellery Room
Kære Marlene,
Tak for din søde anmeldelse, vi vil glæde os til at byde dig velkommen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Jennifer
Thejewelleryroom.com
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.