The Leisure Warehouse Avis 

296
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Noté 5 sur 5 étoiles

Got the wrong bit twice from another supplier and had to pay to return both. This despite their invoice showing the correct description. The girl there also said she couldn’t check their stocks and... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Easily identified part which surprised me, well described and arrived well packaged. Cost was reasonable as was delivery time. Communication from the seller with updates was reassuring , van window... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Terrible customer service. Spent several days going back and forth trying to explain an issue with our order where we were sent incorrect parts, then were told the parts weren’t included as part of th... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fast service exact product as discribed. Will always use before i check anywhere else for items. Recomended.

À propos de l'entreprise

  1. Atelier de mécanique automobile

Écrit par l'entreprise

Retailer of caravan and motorhome parts, spares and accessories.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

296 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 18 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(296)

102 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

I've not received the product

I've not received the product , despite it being schedule for delivery a week ago. I contcated them a week ago and followed uo 3 times, but still no reply by email or phone. Their customer service is non-existent.

27 octobre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Wrong item sent

Wrong item sent. After sending email to their customer service and saying my issue would take 24-48hrs to deal with it has passed their stated deadline for their false promise online. It is now looking like i will have to take legal advice for my next step. Avoid this company like the plaque.

28 octobre 2025
Avis spontané
Logo de The Leisure Warehouse

Réponse de The Leisure Warehouse

Hi John, we were disappointed to see you review.

Our apologies for the wrong item being sent (Whale instead of Truma version). I can see from our records that we replied to your email within the 48 hours estimated timescale and a collection of the incorrect item the next working day, followed by delivery of the correct one a few days later. Hopefully this has gone some way to relieving your concerns.

Thanks

Leisure Warehouse

Noté 1 sur 5 étoiles

Very disappointing customer service

Very disappointing customer service. There is no phone number available which I understand, they want to to email. I emailed twice and haven’t had a single response. Order took ages to arrive, when finally delivered was left in the rain, in full view of the street so it risked being stolen. Parcel clearly said, hand to resident, do not leave anywhere else. Leisure Warehouse not interested.

29 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Great Service

Great, very helpful and provided exact info I needed for my caravan make & model.

2 octobre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Took my money and now ignoring my emails

I’ve emailed your only method of contact multiple times regarding an item I’ve paid for which you mentioned was on back order but didn’t give me a time frame when it would be restocked. I’ve requested for a refund multiple times which you have ignored.

29 août 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Product ok service less so

Product ok service less so. I ordered a piece for my Thule step. I waited a week or two and nothing came so I emailed the company who made up and excuse there had been a delivery issue and lo and behold the product cam a couple of days later. So yes use the company but be mindful some orders seem to get forgotten

26 août 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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