Thepetsgoods Avis 677

Une erreur a était faite lors de l'inscription. Jai envoye un mail et j'ai eu une réponse aussi vite.

Ne parlant pas Anglais ,par mégarde je me suis engagé sur le site de thepetsgoods.com. Bien entendu légalement cette entreprise devait précompter une somme de 69,54 euros.J'ai sollicité de la part de la direction, compte tenu des circonstances présentées de ne pas exécuter cette opération.Avec beaucoup de mansuétude, et à titre exceptionnel Monsieur le Directeur, après consultation de son équipe, a donné un avis favorable en ma faveur.Ce geste commercial prouve la clarté et l'honnêteté de ce site, ce qui ne peut qu'encourager les futurs clients à avoir une entière confiance en cette entreprise. Merci à toute l'équipe

ON MA PRÉLEVÉ DES SOMMES QUE JE N’AI JAMAIS ACCEPTÉ. Mais Kenny aide à résoudre le problème

Merci pour votre efficacité et j espère pouvoir revenir vers vous plus tard

JE N'AI PAS COMPRIS COMMENT JE SUIS ARRIVEE SUR CE SITE MAISLES CONTACTS SONT CORRECT

Site frauduleux qui vous souscrit à un abonnement sans votre consentement. evitez !!

Je ne peut constater que vous êtes toujours à l'écoute du client et très serviable..

Demande traitée rapidement et avec satisfaction. Merci

Éric ma contacté, est parfaite

Suite à une erreur , et après quelques échanges par mail et "chat", l'équipe à très bien fait ce qu'il fallait pour arranger les choses, on peut compter dessus,merci !

Super expérience

Très bon site et réactif.

Je me suis retrouvée sur le site par une mauvaise manipulation de ma part étant ignorante du fonctionnement, après ma demande le site thepetsgoods, a réagi très rapidement et a répondu très rapidement pour résoudre mon problème, ce site est très sérieux et honnête et mérite toute notre confiance. Merci à vous tous !
Agnès

Ce site est un site d'ARNAQUES. En 09 25 Je passait une commande sur le site de LIDL et au moment de payer par CB je m'aperçois que c'est thepetsgoods qui encaisse (18€). J'ai trouvé cela bizarre et pensait m'être fait arnaqué et volé les 18€. Ce n'était pas fini puisque il m'ont retiré encore 18€ une semaine après.
J'ai contacter mon banquier, détruit ma CB et en ai demandé une nouvelle.
AJOUT de précision suite à DEMANDE de TRUSTPILOT:
Tout est parti d'une enquête client de LIDL. J'ai répondu aux questions et il m'était proposé un ensemble d'outillage pour lequel je ne payais que les frais de port.
Je valide l'enquête et paie le port par CB. Lorsque je valide le code de sécurité reçu de mon banquier tout se déroule comme d'habitude, puis bizarrement on me redemande un 2ème code que je reçois et saisi . Ce 2ème code m'interpelle et je m'aperçois que le paiement a été encaissé par par Thepetsgood, là je pense m'être fait arnaqué de 20€. Sur mon relevé de compte je vois qu'il y a eu 2 prélèvements (2€ le 20/08 + 18,28€ le 22/08). MAIS ce n'était pas fini puisque le 05/09 je constate encore un débit de 18,28€ le 05/09 c'est bien ce site qui m'arnaque, je ne leur ai jamais demandé quoi que ce soit. Dès le lendemain je rencontre mon banquier, lui explique la situation celui-ci me dit que la seule solution est de détruire immédiatement ma carte et en demander une autre, ce que nous avons fait de suite.
Cerise sur le gâteau: quelques jours après le remplacement de ma CB je reçois un mail de thepetsgood dans les spams, celui-ci me dit: nous avons pris en compte votre demande de résiliation, QUEL CULOT !!! (aucune limite, il ne pouvait plus encaissé suite à mon changement de carte !! )

Service client à l'écoute.

Répond rapidement

Je vous remercie d'avoir été a mon écoute
Cordialement

Beaucoup de choix, expédition rapide et soignée, je recommande !