Après avoir acheté des billets de navette gare / station de ski, je n'avais rien reçu ( certainement un bug) j'ai contacté le service client qui a été très réactif pour m'envoyer les billets en PDF. M... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La semaine derniére j'ai effectué un trajet via votre site et tout c'est trés bien passée. les horaires respectées, le conducteur sympa, et le prix trés attractif, je recommande vivement
L'entreprise a répondu
Tic-tac trip m’a proposé un trajet multi transports très optimisé malgré la complexité du trajet. Il manquait un billet lors de l’achat et le service client m’a transmis le billet manquant 5mins après... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonne réactivité pour me repêcher, aujourd'hui, ma réservation de TGV . Maya a été très aimable ,compréhensible et compétente .Je lui offre 5 étoiles ! Je suis soulagée ! merci et à bientôt... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Tictactrip
Écrit par l'entreprise
Tictactrip est la solution pour comparer, combiner et réserver vos trajets bas-carbone. Train, bus, covoiturage ou combinés, nous vous accompagnons de l’idée à l’arrivée, qu’importe la destination et la complexité pour s’y rendre.
Coordonnées de contact
75002, PARIS, France
- contact@tictactrip.eu
- tictactrip.eu
4,3
Excellent
1 k avis
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Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
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tout était parfait
Les service sont particulièrement clairs et les équipes sont très réactives. Ça a été un immense plaisir de voyager avec eux.
Je renouvellerai l’expérience sans hésiter. Et recommande également ce système.
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Mylène,
Un grand merci pour votre retour Mylène !
Je suis heureuse que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes,
À très vite pour une nouvelle aventure avec nous.
Yeni de Tictactrip
Réponse de Tictactrip
Bonjour Marion,
Merci beaucoup Marion pour votre superbe retour ! Je suis ravi que nos services ont répondu à vos attentes.
À très bientôt pour un prochain voyage
Yeni de Tictactrip
Réponse de Tictactrip
Aissa,
Très heureuse de savoir que votre expérience s'est bien passée, bienvenue parmi nous.
À très vite
Yeni de tictactrip
J'ai dû annuler un billet et le…
J'ai dû annuler un billet et le traitement a été très rapide.
Je suis très satisfaite de ce site .
Je recommande
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Sarah,
Merci beaucoup pour votre recommandation, j'espère qu'on vous écoutera !
À bientôt Sarah,
Yeni de Tictactrip
Obtention billet
Il y a eu un problème pour l'obtention des billets qui a été vite résolu.
Merci
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour très agréable, vous aider est notre motivation !
À très vite
Yeni de Tictactrip
Réponse rapide
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Indiria,
Je vous remercie pour votre retour aussi positif ! Que manque-t-il pour atteindre la dernière étoile ?
N'hésitez pas à nous écrire à care@tictactrip.eu pour qu'on puisse voir comment améliorer votre expérience.
À très vite
Yeni de Tictactrip
Un peu laborieux mais efficace
Site intéressant puisqu'il est censé calculer le meilleur prix sur une relation donnée. Par contre j'ai du m'y reprendre à 3 fois pour aboutir à ma demande étant éjecté à 2 reprises sans savoir pourquoi. Enfin, après le paiement il m'est indiqué qu'il n'est pas possible d'avoir mes billets pour l'instant. J'avoue que ce n'est pas rassurant mais comme ce n'était que pour janvier j'ai gardé mon calme. Finalement 1h après j'avais un mail avec en PJ mon billet. Tout va bien.
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Francis,
Je vous remercie pour votre retour, très intéressant.
J'aimerais pouvoir discuter avec vous, car même si votre avis reste positif, on peut trouver une solution pour atteindre la dernière étoile !
Pouvez-vous nous écrire à care@tictactrip.eu ?
J'attends votre retour.
Yeni de Tictactrip.
Réponse de Tictactrip
Bonjour Amandine,
Merci beaucoup pour ce commentaire super chouette. Je suis très contente d'apprendre que le service client a su vous aider au mieux !
À bientôt.
Yeni de Tictactrip
Réponse de Tictactrip
Bonjour Elsen,
Merci à vous pour votre retour, très agréable ! Ça me fait très plaisir de savoir que notre équipe se soit bien occupée de vous.
À très vite
Yeni de tictactrip
réponse très rapide même le dimanche
réponse très rapide même le dimanche. je recommande
10 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Adeline,
Quelle joie de connaître votre satisfaction ! Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
À très (très) vite.
Yeni de Tictactrip
Rembourser mes billets de TGV à un prix…
Acheter mes billets de TGV à un prix raisonnable a été facile. Et quand j’ai demandé à être remboursée car malheureusement mon voyage a du être annulé, ça n’a pris que instant avec une marche à suivre claire et simple.
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Laurence,
Je vous remercie pour votre retour, qui nous témoigne de votre satisfaction, qui est très importante pour nous.
Hâte de vous revoir chez nous !
Yeni de Tictactrip
Application intuitive et utile !
Application intuitive et utile !! Le service client a répondu très vite à ma demande pour échanger mes billets. Et les prix sont plutôt abordables. Je recommande !!!🤗
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Anne,
Je suis vraiment ravie que notre service vous plaise, et de vous compter parmi nous !
À bientôt
Yeni de Tictactrip
Très satisfait
Bjr s'il vous plaît pouvez vous me confirmer si le remboursement du retour est fait parce que j'ai raté le bus. Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée.
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Mata,
C'est un super nouvelle pour moi !
À très vite
Yeni de Tictactrip
Réservation incomplète mais situation trouvée
Ce matin j'ai fait une réservation qui n'avait pas pu être complété suite à un bug je pense. Seulement la moitié de mon voyage avait été réservé et l'autre moitié non. J'ai donc contacté le service client car je n'avais pas reçu mes billets et j'ai pu avoir un certain Yeni par mail qui tout de suite pris en charge mon problème et à trouver une solution instantanément et dans les minutes qui ont suivi je peux avoir mes billets.
Bravo pour sa réactivité !
28 octobre 2024
Réponse de Tictactrip
Patrice,
Je suis vraiment contente d'avoir pu vous aider au mieux et trouver une solution à cette situation embêtante ! Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre satisfaction.
À très vite
Yeni de Tictactrip
réponse rapide et efficace en plus…
réponse rapide et efficace en plus d'être honnête merci beaucoup
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
C'est moi qui vous remercie pour votre commentaire si gentil.
À très (très) vite !
Yeni de Tictactrip
Jene mets jamais 5 étoiles d'habitude…
Jene mets jamais 5 étoiles d'habitude mais la, j'ai eu des problèmes de retard de train, piuis retour a quai.
L'équipe a gérer de fou.
Ce sont des bons, avec les meilleurs prix des comparateurs consultés, et une réactivité de fou. J'ai eu des problème mais en fait non grâce à eux.
Bravo
Vous pouvez y aller les yeux fermés.
PS je ne bosse pas chez eux mais je pensais que j'allais être en grosse galère mais ils ont assuré. 👍🏼👍🏼👍🏼💪🏽
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Richard,
Je suis vraiment heureuse que nous ayons pu alléger ces contretemps pour vous. La facilité de votre voyage c'est notre priorité !
J'espère que vos proches écouteront ce (très) bon conseil.
À très vite Richard.
Yeni de Tictactrip
Numéro de bus à prendre
Bien renseignée et rapidement concernant mon voyage !
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Stéphanie,
Je suis super ravie d'apprendre votre satisfaction !
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et les autres.
À très (très) vite !
Yeni de Tictactrip
Formidable
Super, Conseillers réactif et surtout à l'écoute. Je recommande les yeux fermés 😊👌
Encore Merci
19 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Je suis vraiment ravie que notre équipe ait su vous aider au mieux !
Votre commentaire nous aide à avancer, et nous réchauffe le cœur.
J'espère que votre entourage écoutera votre recommandation ! ;)
À bientôt
Yeni de Tictactrip
Équipe réactive pas de problème sur ma…
Équipe réactive pas de problème sur ma réservation pour l’instant
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Nicolas,
Je vous remercie pour votre retour agréable ! Que manque-t-il pour obtenir votre dernière étoile ?
A très vite
Yeni de Tictactrip
Réponse de Tictactrip
Bonjour Manuella,
Je suis ravie que notre application vous plaise, et de vous compter parmi nous.
A très vite
Yeni de Tictactrip:)
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