Après avoir acheté des billets de navette gare / station de ski, je n'avais rien reçu ( certainement un bug) j'ai contacté le service client qui a été très réactif pour m'envoyer les billets en PDF. M... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La semaine derniére j'ai effectué un trajet via votre site et tout c'est trés bien passée. les horaires respectées, le conducteur sympa, et le prix trés attractif, je recommande vivement
L'entreprise a répondu
Tic-tac trip m’a proposé un trajet multi transports très optimisé malgré la complexité du trajet. Il manquait un billet lors de l’achat et le service client m’a transmis le billet manquant 5mins après... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonne réactivité pour me repêcher, aujourd'hui, ma réservation de TGV . Maya a été très aimable ,compréhensible et compétente .Je lui offre 5 étoiles ! Je suis soulagée ! merci et à bientôt... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Tictactrip
Écrit par l'entreprise
Tictactrip est la solution pour comparer, combiner et réserver vos trajets bas-carbone. Train, bus, covoiturage ou combinés, nous vous accompagnons de l’idée à l’arrivée, qu’importe la destination et la complexité pour s’y rendre.
Coordonnées de contact
75002, PARIS, France
- contact@tictactrip.eu
- tictactrip.eu
4,3
Excellent
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
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Super service
Super service, très oriente client, très réactif et très facile à contacter !!!
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Thomas,
Veuillez m'excuser pour le délai de réponse.
Quel plaisir de lire un retour aussi agréable que je partage tout de suite avec mon équipe.
À très vite
Yeni de Tictactrip
Efficacité
Yeni le conseiller m'as bien aidé pour annuler mes billets. Très efficace!
31 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Sara,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles.
Je suis ravie d'avoir pu vous aider et j'espère vous accompagner à nouveau bientôt.
À très vite
Yeni de Tictactrip
J'ai été agréablement surpris de la…
J'ai été agréablement surpris de la qualité et du temps de réponse du service client. Merci Yeni.
30 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Raphaël,
Merci pour votre retour si positf.
Je suis ravie que notre service ait répondu à toutes vos attentes, voire vous ai surpris. C'est un challenge relevé pour l'équipe !
On vous attend pour votre prochain voyage ?
À bientôt
Yeni de Tictactrip
Yeni m’a énormément aidée et a su être…
Yeni m’a énormément aidée et a su être disponible instantanément après ma demande
Merci beaucoup 👍
30 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Stella,
Je suis vraiment ravie d'avoir contribué à l'amélioration de votre expérience. Merci pour votre retour Stella !
On vous attend pour votre prochaine escapade ?
À bientôt Yeni de Tictactrip
Excellent service
Excellent service, rapide et efficace. Rien à redire!!!
30 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Christine,
Un grand merci pour votre retour !
Je suis heureuse que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À très (très) vite pour un nouveau voyage avec nous.
Yeni de Tictactrip
Professionalisme
Professionalisme, simplicité, efficacité que dire de plus ?
Un grand bravo !
30 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Laurent,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles et vos si gentils mots ! Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfait, et j'espère vous accompagner à nouveau (très) bientôt.
À très vite
Yeni de Tictactrip
Service efficace et complet
Service efficace et complet ! Merci beaucoup !
29 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Eugénie-Rose,
Quel plaisir de lire votre retour et vos 5 étoiles !
Je suis ravie de savoir que tout s'est bien passé lors de votre réservation chez nous.
On vous attend pour votre prochain voyage ?
À bientôt Yeni de Tictactrip
Site de qualité réactif et à l’écoute…
Site de qualité réactif et à l’écoute de ses clients !
Je recommande 🙂
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Louis-Arnaud,
Quel plaisir de lire un retour aussi agréable.
Heureuse d'avoir contribué à une expérience idéale pour vous et ravie de pouvoir vous accompagner encore longtemps !
J'espère que votre recommandation aidera pleins de nouveaux utilisateurs.
À bientôt
Yeni de Tictactrip
Bravo.Mon problème de billets de train…
Bravo.Mon problème de billets de train résolu,en un rien de temps.
Bravo et merci à votre equipe rres réactive ! Je recommande.
24 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Cédric,
Un grand merci pour votre retour Cédric !
Je suis heureuse que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes,
À très (très) vite pour une nouvelle aventure avec nous.
Yeni de Tictactrip
Excellent suivi et réactivité malgré…excellent suivi
Excellent suivi et réactivité malgré une erreur de ma part.
L'équipe a été réactive, les délais sont respectés.
Bravo
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Fabienne,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles !
Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite, et j'espère vous accompagner à nouveau (très) bientôt.
À très vite Yeni de Tictactrip
Excellente assistance et forte réactivité
À la suite d'un incident technique survenu en ligne lors de ma réservation, je n'ai pas reçu par mail mon billet Nantes/Strasbourg. J'adresse alors une requête à l'équipe. Celle-ci est immédiatement prise en charge. Après quelques échanges par mail, le problème a été finalement résolu. Ouf!!!
Au total, je retiens une excellente assistance en ligne et une forte réactivité de l'équipe.
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Alain,
Quel plaisir de lire votre retour détaillé et vos 5 étoiles !
Je suis ravie d'avoir pu résoudre rapidement le souci avec votre réservation et que tout se soit bien terminé.
On vous attend pour votre prochain voyage ?
À bientôt Yeni de Tictactrip
Je laisse les 5 étoiles car le service…
Je laisse les 5 étoiles car le service client est réactif et se soucient vraiment de leur clients, malgré les petits erreurs au niveau de la page. Franchement un grand merci!
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Bill,
Je vous remercie pour votre retour aussi positif, ça a été un plaisir de trouver une solution pour vous garantir le meilleur des voyages.
On vous attend pour votre prochain voyage ?
À bientôt Yeni de Tictactrip
Je ne met pas 5 étoiles car le site à…
Je ne met pas 5 étoiles car le site à eu un petit bug juste après le paiement et je n'ai pas pu avoir accès aux informations de ma commande et j'ai du passer par le service client pour finalement retrouver mes billets, mais je mettrai 5étoiles au service client car super réactif et très agréable (merci Yeni) !
24 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Lucas,
Avoir 5 étoiles aurait été merveilleux... Mais votre avis me fait quand même très plaisir ! Je suis ravie d'avoir pu vous aider, en espérant que votre prochaine expérience vous amènera à apporter l'étoile supplémentaire !
On se dit à très vite, ça vous va ?
Yeni de tictactrip
Trés déçue.Réponse obtenue ne…
Trés déçue.Réponse obtenue ne correspond pas à la question posée
A l'heure actuelle toujours pas de réponse à ma question.
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre que votre expérience chez nous ne corresponde pas à vos attentes. Afin de pouvoir y apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à care@tictactrip.eu ?
À vous lire
Yeni de tictactrip
Je recommande Tictactrip
Je recommande cette entreprise de vente de billets de train
Très belle réactivité
Bon professionnalisme
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre retour détaillé et vos 5 étoiles !
Je suis ravie que nous ayons pu résoudre rapidement le souci avec votre réservation et que tout se soit bien terminé.
On vous attend pour votre prochain voyage ? À bientôt
Yeni de Tictactrip
Bug lors de l'enregistrement d'une résa…
Bug lors de l'enregistrement d'une résa Combo (le TGV était passé, mais pas le Flixbus).
J'ai annulé cet essai, avant de renouveler la résa, avec succès.
Seulement un message pour signaler le bug et demander le remboursement, et une solution m'a été apportée en deux heures !
Merci !
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Bruce,
Merci pour votre retour détaillé et vos 5 étoiles ! Je suis ravie que nous ayons pu résoudre rapidement le souci avec votre réservation et que tout se soit bien terminé.
On vous attend pour votre prochain voyage ?
À bientôt 🚀
Yeni de Tictactrip
Réponse de Tictactrip
Bonjour Karim,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Je suis ravie que vous ayez apprécié nos tarifs et notre réactivité. Ça fait toujours plaisir de voir des retours comme le vôtre !
À bientôt pour vos prochains voyages 🚀
Yeni de Tictactrip
SAV très réactif même un dimanche !
1ère expérience chez Tictatrip et super expérience ! Je voulais échanger l'horaire de mon billet pour le jour J, et le service a été super réactif même un dimanche matin ! Merci à Manon du SAV !
15 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour votre super avis et ces 5 étoiles ! Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié notre réactivité, même un dimanche matin. Je transmettrai votre message à Manon, elle sera vraiment touchée !
À très bientôt pour vos prochains voyages 😉
Yeni de Tictactrip
Nul !
Comme par hasard, mes trajets pour Tarbes Nice que j'avais réservé il y a plusieurs mois pour un tarif très abordable à disparu de mon espace client. L'opérateur me dit avoir annulé 3 trajets et m'être fait rembourser et que je n'ai plus qu'à reprendre les trajets. Ils sont juste 6fois plus chers !!! Que je suis maladroite et quelle aubaine pour eux. Je n'ai plus confiance en cet opérateur.
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Je suis vraiment désolée pour les désagréments que vous avez rencontrés avec vos réservations. Veuillez nous contacter directement à care@tictactrip.eu afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et restaurer votre confiance.
À vous lire
Yeni de Tictactrip
Réactivité record
C ma première expérience avec le service et elle ne sera certainement pas là dernière. Un problème de double payement a été immédiatement résolu sans tergiversations ! BRAVO pour votre réactivité. Ce service me rassure. Je recommande
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Taoufik,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles !
Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfait, et j'espère vous accompagner à nouveau (très) bientôt.
À très vite
Yeni de Tictactrip
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.