Tiendanimal Avis 

Já fiz 2 encomendas e foram muito rápidos na entrega, chegaram de um dia para o outro e além disso têm uma grande variedade de produtos e boas promoções.

Excelente areia e envio muito rápido.

Fácil e intuitivo, boa qualidade e preços também apelativo. Tenho lojas relativamente perto, mas por vezes é mais prático mandar vir online.

Ponto positivo de levantar a encomenda na loja: receber um presentinho para o pet.
Ponto negativo: a oferta são produtos com embalagem danificada, que já não são bons para vender, ainda assim não deveriam servir como oferta. Eu não vou dar doces aos meus animais, se a embalagem está adulterada, foi rasgada e colada com fita cola. Escolhi a bola, como vem na imagem do e-mail, mas disseram não ter. Os meus animais seguem regras alimentares muito específicas, pelo que os doces que tinham para oferta não se enquadram. Escolhi recompensa para gatos.
Quando chego a casa, vejo que a embalagem tinha sido rasgada e colada com fita cola. Péssimo.
Às vezes mais vale não oferecer nada do que sujar a cara da marca, neste caso da loja Tiendanimal, com oferta de produtos danificados - ou seja, vamos oferecer, só para não descartar. Não é isso que o cliente espera de uma oferta. Espera receber uma oferta que realmente vá utilizar. Em vez de ser a loja a jogar para o lixo, é o cliente.

Não volto a comprar nesta loja. Há quase 2 meses que estou à espera do reembolso de uma compra e, até hoje, continu no jogo do empurra, prometem fazer o reembolso mas continuo sem qualquer resposta ou solução. A falta de apoio ao cliente e de profissionalismo é simplesmente inadmissível. Muito dececionada com a experiência.

Desde que mudaram de serviços de entrega em Portugal, a experiencia com a Tiendanimal piorou. A nova empresa marca períodos de entrega de um dia inteiro (das 10 as 22 horas)! E quando lhe pedi para entregar fora de Lisboa na morada de férias foi incapaz de o fazer. Ao fim de um mês cancelei o pedido. Já tentei recolher na loja (Miraflores) mas tambem não fiquei satisfeita - a funcionaria informou que o pedido não tinha chegado lá. Eu sabia que tinha chegado e insisti que fosse ver novamente. E lá estava... muita irresponsabilidade. A informação e a página online são boas. Obter os produtos é que ainda precisa de ser muito melhorado.

A retirada na loja foi um pouco confusa. Eu vi que havia uma parte do pedido disponível e ao chegar na loja fui informada que não poderia retirar parcialmente. Por sorte, a 2a parte da remessa havia chegado no mesmo dia, só não estava no sistema. Eu fui praticamente obrigada a retirar o pedido então, sendo que eu não estava preparada para retirar um dos itens, que era maior e precisava de transporte por carro.

Bom serviço a clientes. Rapidez na entrega.

A terceira vez que compro no site, e tem corrido muito bem. Muito rápido na entrega e bem acondicionada.

Muito satisfeita

Correu tudo muito bem! A encomenda foi entregue em tempo record!

Esta comida aparentemente tem proteínas baixas, que é o que a minha cadela precisa. Daí pensar que seja a alimentação indicada. E além do mais ela gosta.

Produtos diversificados , de boa qualidade, preço e rápida entrega.
Recomendo

A encomenda veio incompleta, estou farto de enviar mensagens, até a data 0 respostas.

Comprei dois sprays, anti-mordedura e para incentivar micção. Nenhum dos dois resulta. Desperdício de dinheiro