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Compré toda la tubería para mi estufa de leña, incluyendo curvas, tes y demás accesorios, y todo llegó correctamente. El pedido vino completo, bien embalado y dentro del plazo previsto. El material parece de buena calidad y era exactamente como se describía en la web. Hasta ahora, muy satisfecho con la compra.
Hice un pedido y lo recibí en 3 días; el material llegó rápidamente y era de buena calidad.
Compre 2 tubos y un sombrero el dia 3/12/25 por 90 euros, precios muy interesantes, debía llegar entre el 10 y el 17. Evidentemente no llegó. Imposible contactar por correo, me cuesta la vida contactar con ellos, con el horrible sistema de atención al cliente que tienen en la web. La primera vez me dicen que ha tenido un retraso. La otra que ya lo tiene el transportista, y una semana después de esto me dicen que no saben nada. Suerte que reclamo por el banco y me han devuelto el dinero. No hay reseñas ni sitio físico ni página en Google, nada. No se si alguien ha logrado comprar algo ahi, para mi ha sido una estafa,
Y tiempo perdido para acabar mi obra.
Edito: tras poner una reclamación con mi banco, que supongo se pondría en contacto con ellos, acabaron enviando el productos desde una empresa llamada KLCLIMA LDA , si la buscas sale en google. La pagina Tiendatuboschimenea.es esta cerrada y ya no existe, por si estos datos pueden ayudar a alguien que haya sido estafado.
estafador de primera no tiene tienda fisica ni una oficina nadie contesta he perdido 130€ no recomiendo esta empresa, si se puede decir empresa e es solo una cuenta bancaria para cobrar
compre 6 m de tubo flexible acero inox de 180 por que era un poco mas económico que los que mire y me lo mandaron escachado y roto por dentro , llevo mas de 1 mes mandando correos y chat y no me dan ninguna solución .. ósea que 400 € a la basura ( ahí me di cuenta por que era un poco mas económico ), no os recomiendo para nada este sitio..
El dia 10-10-2024 compré unos tubos de chimenea por un importe de 245,33 e. La llegada del paquete seria del 17-10-2024 al 24-10-24. Avisarian por correo electrónico cuando los enviaran. He hablado con atención al cliente y me dan largas. La educación y trato recibido por estas personas deja mucho que desear. No se nada del envio. Me siento maltratado como cliente y estafado. Hasta la fecha no he tenido ningún problema comprando online, pero con esta empresa portuguesa, me siento estafado. No la recomiendo para nada
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