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Ich habe meine Bestellung storniert, nachdem ich über zwei Monate keinerlei Rückmeldung erhalten habe. Die Rückerstattung musste ich über meine Bank veranlassen – schon das war sehr enttäuschend... Voir plus
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1,2
Mauvais
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Entfernt Tierhaare nicht wie beschrieben
Ich habe die Bürste zur Entfernung von Tierhaaren auf Möbeln bestellt und bin leider enttäuscht.
In meinem Fall hat das Produkt die Haare nicht zuverlässig aufgenommen, sondern eher auf der Oberfläche verteilt bzw. hin und her geschoben. Der gewünschte Reinigungseffekt ist somit ausgeblieben.
Auch die Abwicklung war schwierig: Für eine Rücksendung sollte ich die Ware auf eigene Kosten ins Ausland schicken, was sich wirtschaftlich nicht lohnt. Es wurde mir stattdessen eine teilweise Rückerstattung angeboten.
Ich empfehle, sich vor dem Kauf zusätzlich auf unabhängigen Bewertungsplattformen zu informieren, um ein vollständigeres Bild zu bekommen.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hello NM,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Bürste in Ihrem Fall die Tierhaare nicht wie gewünscht entfernt hat und der Reinigungseffekt ausgeblieben ist.
Auch Ihre Erfahrung mit der Abwicklung bedauern wir sehr. Ihr Hinweis hilft uns, sowohl das Produkt als auch unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.
Freundliche Grüße
Lieferung viel zu lang
Lieferung viel zu lang. Ware kaputt. Wollen einen Rabatt von 30 % dann 40% und jetzt
50%Ersatz anbieten 50% gibt es in Laden jetzt so.Oder die Ware kann nach China zurück geschickt werden . Sie ist komplett demoliert. Letzter Laden. Nicht bestellen .Sehr unseriös.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hello Inge,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist und die Lieferung zu lange gedauert hat.
Wir verstehen Ihren Ärger über den Zustand der Ware und die angebotenen Lösungen. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, und wir werden dies intern prüfen, um unseren Service und die Qualität zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Freundliche Grüße
Ware kommt aus China - 3,5 Wochen Lieferzeit, Qualität der Ware gut
Ware kommt aus China! Vorher leider nicht ersichtlich gewesen. Daher 3,5 Wochen Lieferzeit - schade...
Die Qualität der Ware (Hartbodenerweiterung fürs Auto, Hunde) ist gut. Langzeittest folgt noch...
Fazit: Den Käufer vorher darauf
hinweisen, dass die Ware aus China kommt und eine sehr lange Lieferzeit hat, ist wichtig und wäre fair gewesen!!!
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hello S. B.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger war als erwartet und dies vor dem Kauf nicht klar ersichtlich war.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind. Ihren Hinweis zur transparenteren Kommunikation der Lieferzeit nehmen wir ernst und werden dies intern verbessern.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Hundezahnbürsten
Ich habe Hundezahnbürsten bestellt. Als ich die Produkte erhielt und mit Übersetzungsprogramm (keine deutsche Beschreibung auf der Verpackung) die Inhaltsstoffe übersetzt habe, stellte ich fest, daß das Produkt eine schädliche Substanz enthält, die Zähne nachweislich schädigt. Ich wollte die Zahnbürsten zurückgeben, man bot mir 30% Rückerstattung an oder die Rückerstattung des kompletten Betrages, wenn ich das Produkt auf eigene Kosten zurücksende. Nach China! Es gibt keine deutsche Adresse. Nicht empfehlenswert, dort zu bestellen, nur wenn man auf jeden Fall das bestellte Produkt behalten möchte.
Ich hätte eher bei Trustpilot reinschauen sollen, aber die Webseite vermittelt zuerst nicht den Eindruck, daß es sich um eine Firma aus Fernost handelt.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hello Suckow,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der gesamten Erfahrung unzufrieden sind.
Wir verstehen, dass die fehlende deutschsprachige Kennzeichnung und die daraus entstandene Verunsicherung bezüglich der Inhaltsstoffe für Sie sehr ärgerlich waren. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, und wir nehmen solche Bedenken sehr ernst. Ebenso bedauern wir, dass der Rückgabeprozess für Sie umständlich und enttäuschend war.
Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Produktinformationen transparenter zu gestalten und unsere Abläufe zu verbessern, damit solche Situationen künftig vermieden werden können. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
BETRÜGER
Ich habe meine Bestellung storniert, nachdem ich über zwei Monate keinerlei Rückmeldung erhalten habe. Die Rückerstattung musste ich über meine Bank veranlassen – schon das war sehr enttäuschend.
Noch schlimmer: Vor wenigen Tagen wurde der Betrag einfach erneut von meinem Konto abgebucht, obwohl die Bestellung längst storniert ist.
Bis heute habe ich weder die Ware erhalten noch irgendeine Erklärung für dieses Vorgehen.
Für mich absolut unseriös und nicht vertrauenswürdig. Ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hello Sandra,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es in Ihrem Fall zu solchen Verzögerungen, fehlender Kommunikation und insbesondere zu einer erneuten Abbuchung gekommen ist.
Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend und besorgniserregend diese Situation für Sie sein muss – vor allem, wenn eine Bestellung bereits storniert wurde und dennoch weitere Unklarheiten entstehen. Das entspricht in keiner Weise dem Service, den wir bieten möchten.
Ihr geschilderter Fall ist äußerst ernst, und wir nehmen diese Angelegenheit sehr aufmerksam auf. Wir werden die internen Abläufe sowie die Kommunikation und Zahlungsprozesse prüfen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Bin sehr enttäuscht,erstes die…
Bin sehr enttäuscht,erstes die bestellten Artikel hat ewig gedauert bis die Lieferung angekommen war,2te die Qualität der Ware war sehr schlecht.
Nie wieder was bestellen bei dieser Firma
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hello José,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und die Qualität der gelieferten Ware nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen gut, wie enttäuschend eine solche Erfahrung ist, und bedauern sehr, dass wir Sie in beiden Punkten nicht überzeugen konnten. Ihr Hinweis ist für uns wichtig, da er uns hilft, sowohl unsere Lieferzeiten als auch die Qualitätskontrollen zu überprüfen und zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
ACHTUNG!!!
ACHTUNG!!!! Das bestellte Spielzeug ist nur in Miniatuergröße entgegen dem bebilderten Angebot. Die beworbene Rückgabemöglichkeit besteht darin, dass die Ware auf Verbraucherkosten per Kurier nach China zurück geschickt werden soll! ABZOCKE!!!!!!
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hello Susanne,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen.
Es tut uns leid zu hören, dass das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und es zu Missverständnissen bezüglich der Größe gekommen ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die Produktbeschreibung sowie die Abbildungen umgehend überprüfen, um solche Unklarheiten künftig zu vermeiden.
Auch die von Ihnen geschilderte Erfahrung mit der Rücksendung entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende und für Sie unkomplizierte Lösung finden können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihr Vertrauen wiederherstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Tolle Teile
Tolle Teile kater hat sich gefreut und sofort angenommen. Lieferzeit kann ich nicht negatives sagen war schnell da
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hey Jochen,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Kater so begeistert ist und das Spielzeug sofort angenommen hat. Genau so soll es sein. Schön, dass auch die schnelle Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner weiterhin viel Freude damit!
Mit freundlichen Grüßen
Der letzte Laden
Lieferzeit fast 4 Wochen. Ware nicht so wie bestellt und zum anderen steht Ware auf dem Lieferschein die gar nicht bestellt wurde. Warte seit 3 Wochen auf Rückerstattung, immer nur blabla per Mail und hinweis es werde bearbeitet. Also Finger weg !!!!!
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hello Thomas,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu mehreren Problemen gekommen ist.
Die lange Lieferzeit, eine fehlerhafte Lieferung sowie die Verzögerung bei der Rückerstattung entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Qualität. Wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr gut.
Bitte seien Sie versichert, dass wir den Vorgang umgehend prüfen und priorisieren werden. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice gerne erneut mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Status Ihrer Rückerstattung schnellstmöglich klären und eine Lösung für Sie finden können.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Werde dort nie wieder kaufen.
Werde dort nie wieder kaufen.
Erst wird mit Sonderangebot geworben, dann voller Preis berechnet. Lange Lieferzeit und Ware kommt aus China
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hello Ursula,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war.
Ihre Hinweise zur Preisabweichung und Lieferzeit nehmen wir sehr ernst und prüfen dies intern, um unseren Service zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Eigentlich Note ,,O‘‘
Eigentlich Note ,,O‘‘. Keine Bestätigung-E-Mail, keine Ware bekommen. Stattdessen Antwort auf meine E-Mail - ich soll Bestätigungsmail suchen ? Und so hin und her. Klarna verlangt das Geld , jetzt muss ich zahlen für etwas was ich nicht bekommen habe. Unseriös - nett ausgedrückt.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hello Dragana,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dass Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten und Ihre Bestellung bislang nicht angekommen ist, entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend die Situation zusätzlich wird, wenn bereits eine Zahlungsaufforderung über Klarna vorliegt.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und gerne gemeinsam eine schnelle Klärung finden möchten. In manchen Fällen kann es vorkommen, dass Bestätigungs-E-Mails im Spam-Ordner landen oder aufgrund eines Tippfehlers in der E-Mail-Adresse nicht zugestellt werden. Unabhängig davon sollten Sie selbstverständlich nicht für eine Ware zahlen müssen, die Sie nicht erhalten haben.
Wir möchten den Vorgang gerne umgehend prüfen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice noch einmal mit Ihrem Namen und – falls vorhanden – der Bestell- oder Referenznummer, damit wir den Fall direkt nachvollziehen und eine Lösung für Sie finden können.
Herzliche Grüße
Billige Chinaware und lange Lieferzeit
Billige Chinaware und lange Lieferzeit. Nie wieder !!!!!
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hello Simone,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Lieferzeit unzufrieden sind. Wir verstehen, dass eine lange Wartezeit frustrierend sein kann und nicht dem entspricht, was man sich bei einer Bestellung erwartet.
Unser Ziel ist es, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und unsere Produkte transparent zu beschreiben. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst, denn nur so können wir unseren Service und unsere Abläufe weiter verbessern.
Wenn es ein konkretes Problem mit dem erhaltenen Artikel gibt, wenden Sie sich bitte gerne an unseren Kundenservice. Wir schauen uns den Fall individuell an und versuchen, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
Die Ware ist in Ordnung aber...
Die Ware ist in Ordnung, hätte man auch gleich bei Temu bestellen können, wäre wesentlich schneller und günstiger gewesen!
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hello Ch K,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass die Ware grundsätzlich in Ordnung ist, auch wenn wir verstehen, dass Sie mit der Lieferzeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht vollständig zufrieden sind.
Wir bemühen uns, unsere Produkte zu fairen Konditionen anzubieten und gleichzeitig Service, Support sowie sichere Bestell- und Zahlungsabwicklung bereitzustellen. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis sehr ernst und geben ihn intern weiter, damit wir unsere Angebote und Prozesse weiter verbessern können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Herzliche Grüße
Nie wieder
Nie wieder! Angebliche Lieferzeit 3 Tage Ankunft nach 17 Tagen! Sehr schlechte Qualität! Nie wieder! Wollte stornieren, da hieß es, kann nicht storniert werden da unterwegs! Die haben wohl noch nie was von Storno für Internetkauf gehört!
Leider musste ich einen Stern vergeben, hätten 0 verdient
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hello Gudrun,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung und der Produktqualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihren Ärger über die deutlich längere Lieferzeit und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
In manchen Fällen kann es leider zu Verzögerungen im Versandprozess kommen, auf die wir nicht immer direkten Einfluss haben. Auch dass eine Stornierung nach dem Versand nicht mehr möglich war, kann frustrierend sein – dafür bitten wir ebenfalls um Ihr Verständnis.
Ihre Rückmeldung zur Qualität nehmen wir sehr ernst und geben diese intern weiter, damit wir unsere Produkte und Abläufe verbessern können. Bitte wenden Sie sich gern noch einmal direkt an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Hundespielzeug
Dummerweise zum 2.x einen Artikel gekauft, der bei Temu 1/3 kostet!
Reine Abzocke!!!!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hello Gaby,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Wir verstehen, dass Preisvergleiche im Nachhinein frustrierend sein können. Unsere Preise setzen sich jedoch aus verschiedenen Faktoren zusammen, darunter Einkauf, Qualitätskontrollen, Logistik, Service sowie gesetzliche Abgaben.
Uns ist wichtig, unseren Kundinnen und Kunden einen verlässlichen Service sowie transparente Abläufe zu bieten. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Artikel oder Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit direkt an unseren Kundenservice wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße
Ich kann mich ebenfalls allen…
Ich kann mich ebenfalls allen Bewertungen anschließen. Absolut unseriös, man bestellt über eine deutsche Seite und bekommt China Ware. Da kann man auch bei temu bestellen. So kann man auch sein goldenes Näschen verdienen. FINGER WEG!!
Die Antwort vom Händler ist auch nur ein copy paste! Geholfen haben die mir kein stück!!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hello Sandy,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen so negativen Eindruck von Ihrem Einkauf haben. Transparenz ist uns wichtig: Wir bemühen uns, alle relevanten Informationen zu Versand und Herkunft der Ware klar auf unserer Website bereitzustellen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder mit einem Artikel unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte gerne an unseren Kundenservice – wir schauen uns Ihr Anliegen gemeinsam mit Ihnen an und versuchen eine passende Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Unseriös!!!
Ich bin auch darauf reingefallen. Angebliche Zahnsteinentfernungsstifte für Hunde! Es wurden 3 Stifte geliefert. Ohne jegliche Angabe zur Zusammensetzung. Ich möchte meine Hunde nicht vergiften. Zurücksenden nur nach China, obwohl aus Deutschland zugesandt. Das Zurückschicken wäre unverhältnismäßig teuer geworden, 85 Euro ; )
Warnung: bloß nicht bestellen!!!
24 février 2026
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hello Schuhbiduu,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Ablauf unzufrieden sind. Wir verstehen sehr gut, dass es bei Produkten für Haustiere besonders wichtig ist, Vertrauen in die Sicherheit und die Informationen zum Produkt zu haben.
Sollten Ihnen Angaben zum Produkt fehlen oder sollten Sie Unterstützung bei einer Lösung wünschen, wenden Sie sich bitte gerne direkt an unseren Kundenservice. Wir prüfen Ihr Anliegen selbstverständlich und helfen Ihnen, eine passende Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Wenn ich vorher gewusst hätte woher die…
Wenn ich vorher gewusst hätte woher die Lieferung kommt hätte ich nicht bestellt.
Habe die Zahnpflegestifte für Hunde bestellt und es kann keine Auskunft gegeben werden welche Inhaltsstoffe drin sind.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hello Karola,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unsere Produkte entsprechen den geltenden Standards. Ihren Hinweis zur Transparenz bezüglich Herkunft und Inhaltsstoffen nehmen wir ernst und prüfen, wie wir die Informationen künftig klarer darstellen können.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo,habe für meinen Hund einen…
Hallo,habe für meinen Hund einen Leckball bestellt.Die Website täuscht ein Unternehmen in Deutschland vor.Hochwertige Aufmachung der Produkte(Bilder)eine deutsche E-Mail und deutsche Telefonnr.,aber es ist nur ein Zwischenhändler.
Der Ball kam nun gestern in einen typischen Beutel aus China hier an.Ich habe mich schon gewundert warum der Beutel so klein war und kaum Inhalt hatte.Es war ein winziges Teil von billiger Qualität eher was für einen Hamster oder ähnliches und nicht für einen Hund geeignet.Auf den Bild sah es ganz anderst aus.Habe sofort reklamiert und ich sollte es nach China zurück schicken auf meine Kosten.Wenn ich mir überlege,das es ein Angebot war was normalerweise knapp 20,00€ im Onlineshop von diesen Unternehmen kosten soll lt Website aber im Moment nur 9,99,€ kostet muss ich sagen selbst das ist noch viel zu teuer. Jetzt wurde mir eine Teilrückerstattung von 3o% angeboten ohne Porto was ich eine absolute Frechheit finde ( da es sich ja um eine offensichtliche Täuschung der Verbraucher handelt).Sie gehen davon aus ,das niemand die Ware nach China zurück schickt und wissen genau das sie billiger China Schrott ist.Und verdienen sie immer noch genug daran.
Es ist mir jetzt das zweite mal in Kürze passiert das Tiershops hoch profimäßig Bilder ablichten um Kunden zu generieren,obwohl alles aus China kommt und billiger Schrott ist.Das andere Unternehmen heißt übrigens Fluffi Friends und ich vermute das alle zusammen hängen,auch da Finger weg!
Schade das wir als Verbraucher so getäuscht werden!
Es wird Zeit das unsere Regierung da was unternimmt,damit wir nicht länger mit Billigware in schlechten Zustand bombardiert werden.
Trotz hochwertiger Bilder im Onlineshop und großzügiger Werbung werde ich dort nichts wieder kaufen und warne davor! Also Finger weg!!!!!
Ein Punkt ist ein Punkt zuviel!
9 février 2026
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hello Zwarg,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist uns sehr wichtig, unseren Kunden Produkte von hoher Qualität anzubieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst.
Wir möchten sicherstellen, dass wir solche Probleme in Zukunft vermeiden können, und werden Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unserer Prozesse verwenden. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiedergewinnen können und würden uns freuen, Ihnen bei zukünftigen Käufen eine bessere Erfahrung bieten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Alle drei Teile defekt
Alle drei Teile defekt. Elektronik geht nicht und lassen sich nicht laden. Zudem stinken die Produkte - selbst wenn sie funktionieren würden, würde ich sie meinem Tier niemals geben, weil zu gefährlich. Die Verkäufer weigern sich, die Rücksendung nach Asien (!!) zu übernehmen. Sie verweigern auch die Erstattung. Das ist Betrug - Schrott versenden und nicht erstatten. Ich habe bei Paypal einen Fall aufgemacht.
Der Verkäufer verlangt, dass die defekten Teile auf meine Kosten nach HongKong zurückgeschickt werden. Alternativ will man mir erst 30, dann 40 und zuletzt 50% erstatten - ein Scherz - warum soll ich für defekte Produkte bezahlen? Habe dem Verkäufer angeboten, auf seine Kosten zurückzusenden. Oder gegen 100% Erstattung den Plastikmüll (das trifft die Produkte ganz gut) für ihn entsorgen. Will er aber beides bisher nicht.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse : Tierbedarf Plus
Hallo MLS,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit dem Produkt hatten. Wir nehmen solche Angelegenheiten sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich direkt mit Ihren Bestelldaten an unser Kundenserviceteam, damit wir das Problem schnellstmöglich klären können. Wir streben danach, den bestmöglichen Service zu bieten und werden alles daran setzen, Ihre Bedenken so schnell wie möglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
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