TIJE Travel Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tuve una excelente experiencia con este viaje. Lo compre con algunas reservas ya que no conocía a la empresa, pero quedamos gratamente sorprendidos. Tanto los vuelos internacionales, como los vuelos i... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Hemos realizado muy buenos paseos. Con un asesoramiento y dedicación de Rocío Gonzalez que nos mueve a agradecerlo y recomendarlo ampliamente. Grecia. Bélgica. Holanda. Reino Unido. Turquía.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mande mail , segun instrucciones de la empresa para anular un vuelo para semana santa. La respuesta y la gestión fueron satisfactorias , aunque aun no viaje , al momento cumplieron tal cual lo ind... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Compre a Tije pasajes a cancun el11/02/20 para el 19/12/20-04.01/21+asistencia el voucher del pasaje desapareció de mi correo Latam me cancela el tramo lima/Ezeiza y me manda a comunicar con Tije y Ti... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Informations provenant de diverses sources externes

Somos una empresa de viajes y turismo que ofrece una gran variedad de productos turísticos. Guiamos a nuestros clientes con responsabilidad, calidad e innovación hacia la mejor experiencia en la organización de sus viajes.


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Bien

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180 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente agencia de viajes!!

El año pasado nos fuimos a Grecia con mi novio. Todo fue perfecto desde el momento que nos comunicamos con una asesora turística de la empresa, quien nos simplificó todo el tramiterio antes de viajar y busco el mejor paquete para nosotros.
En el viaje todo fue tal cual como nos habían dicho, los hoteles buenísimos y las ubicaciones de los mismos también. No tuvimos ningún inconveniente, realmente volvimos felices.
Hoy, a un año y medio de haber viajado, vuelvo a comunicarme con Milagros Talbot, para contratar un nuevo viaje, ya que en el primero su atención fue excelente y me ayudó muchísimo. Realmente estoy muy conforme, son excelentes!

27 septembre 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente!

Altamente recomendable Tije Travel. Es la segunda vez que viajo con la empresa. Buen servicio y atención.

9 août 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Hola Jesi, es reconfortante para nosotros poder leer estos comentarios. Gracias por seguir confiando en nosotros!

Noté 5 sur 5 étoiles

Super recomendable!!!

Contraté esta empresa por la recomendación de un amigo y la verdad que estoy muy satisfecha. Anteriormente había contratado viajes con otras empresas y me fue muy mal!! así que estoy felíz de haber encontrado una empresa q sea barata y sobre todo confiable!!
Super recomendable!!

9 août 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Hola Sabrina, muchas gracias por escribirnos!! Nos alegra que hayas tenido buena experiencia y que te sientas feliz, seguiremos esmerándonos para ofrecer el mejor servicio. Saludos

Noté 5 sur 5 étoiles

Linda experiencia

Viaje a Río de Janeiro y la atención fue un 10. Sin duda repito con ustedes.

9 août 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Jorge, gracia por tu comentario y por elegirnos. Saludos

Noté 4 sur 5 étoiles

ATENCIÓN

Quiero destacar la amabilidad y la información clara que me brindó Analía Gomez cuando averigüé por aéreos (y finalmente compré). GRACIAS!

8 août 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Hola Laura, muchas gracias por escribirnos. Es una gran satisfacción saber que te sentiste bien atendida. Haremos extensivas las felicitaciones a Analía Gomez. Saludos

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo excelente

Gracias por la grandiosa experiencia de viaje, todo salió mejor de lo planeado!

3 août 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Hola Claudia. Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia!! Saludos

Noté 1 sur 5 étoiles

No me assesoraron de los papees que debia llevar para entrar a EEUU y perdi mis vuelos.

Cuando compre los vuelos la persona con a que hable no me dijo nada de que siendo comunitaria debia llevar la autorizacion del ESTA para poder ingresar a EEUU y por ende perdi mis vuelos y tuve que comprar todo de nuevo. Obviamente no se hacen cargo de nada ni siquiera de pedir disculpas. Muy mala su actitud y asesoramiento.

3 août 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Estimada Andrea, lamentamos mucho lo sucedido y le agradecemos el envío de sus comentarios que nos ayudan a mejorar. Le hemos enviado un e-mail a su correo dándole una respuesta sobre su caso. Saludos,

Noté 1 sur 5 étoiles

cambio de pasajes

compre un tiket y me lo cambiaron paso de tener una duracion de 18 horas a tener una duracion de 30 horas, a donde me agregaron una espera de 12 horas me avisaron del cambio de pasaje un dia antes,
ahora me doy cuenta que tambien me cambiaron de la misma manera la vuelta, estoy tratando de comunicarme con la empresa y no responden.
quisiera que me solucionen el tema de esa espera que me cambiaron y no fue lo que yo compre en un principio.
y por lo menos la emrpresa se contacte conmigo. desde ya muchas gracias

25 juillet 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Estimada Veronica, le agradecemos en tomarse el tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Lamentamos mucho lo sucedido. Nuestro departamento comercial ya se pusó en contacto con usted. La aerolínea reprogramó sus vuelos, desafortunadamente como puede comprender, este tipo de situaciones si bien no son habituales, pueden suscitarse.
Aunque trabajamos con un Sistema de Gestión de Calidad para tratar de ofrecer a nuestros clientes un servicio de alta calidad, esta situación es factible aunque no deseada. De cualquier forma sí puede contar con nuestro compromiso formal y nuestro 100% de apoyo para tratar de zanjarlas de la mejor manera y en la forma más expeditiva.
Es por esto que nos encontramos en contacto con nuestras líneas aéreas para darle la mejor solución posible. Como nos comunicó por teléfono se encuentra de viaje, coordinamos comunicarnos a su regreso. Adicionalmente a la dirección de correo y número de teléfono con el que se estuvo comunicando, le pasamos el e-mail y el número directo de nuestro departamento de calidad, para que pueda comunicarse cuando lo desee (calidad@tije.travel / 011-52728400 int. 1055). Nuevamente le agradecemos por su contacto y comprensión. Saludos.

Noté 1 sur 5 étoiles

Chantaje!!!

Buenas tardes, les comento que desde las 9 de la mañana estoy intentando comunicarme con alguien responsable.
Yo hice mi reserva el día miércoles pasado para un vuelo ida y vuelta a ciudad de México. Mi código de reserva es el 36009. Me mandaron el mail confirmando la reserva y diciendo que algún representante se comunicaría conmigo. Nadie lo hizo por eso mismo hoy llame al número de referencia. Me derivaron de teléfono en teléfono y nadie me atiende ni se hace cargo. Me atendieron muy mal telefónicamente y sin ninguna respuesta, sólo minimizando la situación diciendo que lo mío era sólo reserva y no compra.

Hoy al cambio el mismo pasaje me lo quieren cobrar casi 4000 pesos más, porque yo tengo que pagar eso por el mismo pasaje que ya reserve hace cinco días atrás!? El error de sistema lo tienen uds, o sea que acaso es a propósito ????

Espero una inmediata respuesta solucionando mi inconveniente, si no tendré que ir por vía legal.

Buenas tardes.

28 juin 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Buenas tardes Gime, gracias por escribirnos y comentarnos lo sucedido. Uno de nuestros vendedores se puso en contacto y nuestro Gerente comercial se encuentra analizando tu caso para darte una solución lo antes posible. Saludos,

04/07 Estimada Gime, tu caso ya fue resuelto y tus pasajes fueron emitidos, esperamos haya sido de tu satisfacción. Agradecemos tus comentarios que nos ayudan a mejorar. No dudes en escribirnos en caso de tener alguna otra inquietud o comentario, saludos

Noté 5 sur 5 étoiles

viaje a Thailandia

Tuve una excelente experiencia con este viaje. Lo compre con algunas reservas ya que no conocía a la empresa, pero quedamos gratamente sorprendidos. Tanto los vuelos internacionales, como los vuelos internos los traslados y la hoteleria fue toda 10 puntos. No dudaria en recomendar y planificar un futuro viaje. Un especial saludo a Maria Laura Recaibitia que me asistió por mail o por teléfono, despejando todas mis dudas. Gracias.

28 juin 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Hola Genoveva! Nos alegra que hayas tenido muy buena experiencia. Muchas gracias por tus comentarios!

Noté 1 sur 5 étoiles

no tengo respuesta

hice la compra el día 22 de junio tres pasajes y todavía no tengo repuesta de la compra que hice! solo me mandaron mail con un itinerario,estoy llamando y no me contesta nadie, como dice en la reserva en el termino de 72 horas nos comunicamos con usted y paso 5 días y nada. espero pronta respuesta..

27 juin 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Estimada Zulma. Lamentamos lo sucedido y le agradecemos por informarnos. Uno de nuestros vendedores se comunicó con usted informándole que se han emitido sus tickets y los mismos fueron enviados a su casilla.
Cualquier otra inquietud estamos a su disposición.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pésima experiencia, estoy esperando una respuesta

Compré pasajes aéreos el jueves online, me enviaron detalles de la reserva pero aún no tengo los tickets aéreos.
Ya les envíe mails dos veces y hace tres días que trato de comunicarme al call center. Una de las veces me atendieron y después de esperar en línea me cortaron.
Deben mejorar la atención o perderán muchos clientes.

25 juin 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Hola Estefanía! Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Por favor, podrías indicarnos tu mail o teléfono así nos ponemos en contacto con vos y podemos ayudarte? Saludos.

Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible servicio post venta!

Desde el jueves 16 de junio que quiero comunicarme con la empresa vía telefónica, hoy es 22, llevo más de 30 minutos escuchando una música horrible y una máquina que me dice que no me pueden atender.
Quiero hacer un cambio de vuelo, y no puedo comunicarme, un desastre!
solicité vía correo electrónico información hace dos semanas y aun no he tenido respuesta.
No recomiendo esta empresa, les importa un rábano las necesidades del cliente, sólo quieren vender!

22 juin 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Hola Ana María! Lamentamos mucho lo sucedido y agradecemos tus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros procesos. Uno de nuestros vendedores se pusó en contacto el día 23/06 para ayudarte en lo solicitado. No dudes en escribirnos o llamar a nuestra coordinadora de calidad cuando lo desees. Que tengas un buen viaje!

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente Servicio y atención

Me presente personalmente a la agencia para averiguar sobre pasajes a Maldivas y el trato fue muy cordial, siempre asesorándome a mis consultas muy amablemente y con eficacia. Luego resolvieron muy rapidamente un reintegro con constante comunicación y solvencia.

Los recomiendo al 100%.

1 juin 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Hola Fernando! Nos alegra que hayas tenido buena experiencia, seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio al cliente. Gracias por tu comentario!

Noté 5 sur 5 étoiles

todo muy bien

desde la compra del paquete todo perfecto en brasil barbaro y en especial la atencion de Milagros que suluciono un pequeño problema de la aerolinea , fantastico queriendo regresar, juan

1 juin 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Hola Juan! Gracias por tus comentarios, nos alegra que hayas tenido buena experiencia. Saludos!

Noté 4 sur 5 étoiles

Viaje a Europa

Queria destacar la atencion de Eliana Risoli para en menos de un mes, resolver nuestras vacaciones a Europa!
Amable, responsable, nos contestaba a la brevedad y siempre fue cordial con nuestros requerimientos
En lo que respecta al viaje, todo salio muy bien, si bien el tour era con Europamundo, tal vez tendrian que ver el tema de la cercania de los hoteles al centro de las ciudades, ya que algunos quedaban lejos de los medios de transporte que te acercaban a los sitios mas importantes! Tal vez exista la posibilidad de hacer un upgrade de hoteleria, obviamente pagando mas.
Sin embargo, el viaje fue de acuerdo a lo informado, tanto por la agencia como por Europamundo, sin sorpresas ni cambios o cancelaciones
En lo que respecta a los aereos de Air Europa, bien , a horario, pero demasiado poco espacio entre asientos, he viaja en otras compañias y habia un poquito mas de espacio
Por cierto volveria a contratar un viaje con Tije, ya que cumplieron con todo y repito Eliana nos atendio muy bien
Saludos

6 mai 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Hola Analia. Muchas gracias por tu comentario. Le haremos llegar tu opinión a Eliana, y nos alegra que sigas eligiendo a TIJE para organizar tus viajes! Saludos.

Noté 4 sur 5 étoiles

Excelente atención, buenas recomendaciones y muy expeditivo!

Con muy pocos días de anticipación fui a reservar un paquete para Nueva York en febrero de 2016. De un día para el otro tuve todo listo, detallado y sobre todo una atención muy personalizada con excelentes recomendaciones para el destino.
Estoy muy agradecido, seguramente mi próximo viaje va a ser con Tije.
Otro detalle muy interesante son sus newsletters, realmente geniales, con las mejores ofertas y propuestas.

29 avril 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Hola Lucas! Muchas gracias por tu comentario. Es una gran satisfacción saber que te sentiste bien atendido y que te gusta el servicio que ofrecemos. Te esperamos para tu próximo viaje :) Saludos!

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente!

Fuí atendida por Cecilia Quistani, quien programó mi viaje de estudio a Londres en febrero de este año y fue increíble. Súper amables y atentos todos. Sumamente recomendable.

17 avril 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Hola Victoria! Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido tan buena. Gracias por elegirnos y por dejarnos tu comentario. Saludos!

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