TIJE Travel Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tuve una excelente experiencia con este viaje. Lo compre con algunas reservas ya que no conocía a la empresa, pero quedamos gratamente sorprendidos. Tanto los vuelos internacionales, como los vuelos i... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Hemos realizado muy buenos paseos. Con un asesoramiento y dedicación de Rocío Gonzalez que nos mueve a agradecerlo y recomendarlo ampliamente. Grecia. Bélgica. Holanda. Reino Unido. Turquía.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mande mail , segun instrucciones de la empresa para anular un vuelo para semana santa. La respuesta y la gestión fueron satisfactorias , aunque aun no viaje , al momento cumplieron tal cual lo ind... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Compre a Tije pasajes a cancun el11/02/20 para el 19/12/20-04.01/21+asistencia el voucher del pasaje desapareció de mi correo Latam me cancela el tramo lima/Ezeiza y me manda a comunicar con Tije y Ti... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Informations provenant de diverses sources externes

Somos una empresa de viajes y turismo que ofrece una gran variedad de productos turísticos. Guiamos a nuestros clientes con responsabilidad, calidad e innovación hacia la mejor experiencia en la organización de sus viajes.


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Bien

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180 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Yo elijo tije

Viaje a Cancún gracias a Tije. Muy conforme con la atención que me brindaron y el paquete que me armaron. Mi hermana tuvo un problema cuando viajo a Porto Seguro y se lo solucionaron rápidamente. Cada vez que quiero viajar voy a Tije.

16 décembre 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Genios totales!

Viaje a Miami y contrate con ellos todo el viaje. Atención impecable, resolvieron mis dudas, ajustaron todo a lo que quería y a mi presupuesto para que pueda aprovecharlo a full. Gracias a la gente de la agencia de Microcentro!

14 décembre 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Una experiencia increíble

Viajé por primera vez a Estados Unidos comprando mis vuelos por TIJE y no tuve ningún problema, la atención de la gente con la que hablé por consultas fue muy amable y clara con sus respuestas. Lo recomiendo por su calidad profesional y humana, gracias!

14 décembre 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente servicio online y offline

Realicé la compra por la web sin ningún incoveniente. Llamé al call center en dos ocasiones por dudas varias y me atendieron amable y eficazmente.

Muy buena su nueva forma de mostrar los resultados. Están buenísimos!

Mil gracias!

1 décembre 2016
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pésima atención y dudoso comportamiento.

Leo con atencion los comentarios y mi primer experiencia con esta empresa no seria la excepción. Llamadas en espera por mas de 1 hora, y cuando logro que me atiendan me toman la inquietud y quedan en llamarme en unos minutos, segun palabras de una responsable de nombre Angie. Aún espero despues de 48hs.
Compre 5 boletos, cuya operación tuve que realizar en 3 ( tres ) secuencias porque me arrojaba error en la pagina, dos de ellas habrian sido procesadas segun mail recibido. Que me indica la citada persona, que la empresa suele anular las dos operaciones ante la duda ....( sic ), llamativo, no ??
Ya pasaron 3 dias del proceso de mi hipotética compra y sigo esperando el llamado de la la Sta Angie o de quien sea.
Hay un espacio en la página donde se indica escribirle al Presidente de la empresa, alli iré con los correspondientes print de pantalla.
Quizá sea más de lo mismo.

1 décembre 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Buenas tardes Hector. Lamentamos mucho lo sucedido. Uno de nuestro vendedores ya se puso en contacto. No dudes en escribirnos en caso de tener alguna otra inquietud o comentario. Saludos!

Noté 1 sur 5 étoiles

Reserva a Madrid ....desastre

Trate de reservar un vuelo a Madrid ...completo todo ...y me informan que no se puede realizar la operacion...saco pasaje x otro lado ...y a las 2 horas me llega un email que la reserva esta hecha.....estoy a la espera de respuesta....para poder cancelar....ahora tengo 4 pasajes ...un desastre...

27 novembre 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Estimada Miriam, lamentamos mucho lo sucedido y te agradecemos el envío de tus comentarios que nos ayudan a mejorar. Tu solicitud ya fue resuelta, esperamos haya sido de tu satisfacción. Cualquier otra inquietud estamos a su disposición

Noté 1 sur 5 étoiles

falta de respeto hacia el cliente

hace una semana reservamos unos pasajes para cancun,20/11/16..,y nunca se han cominicado con nosotros.intentamos por medio de los numeros telefonicos atienden nos dejan en espera 15 o 20 minutos y nunca nos atienden del sector correspondiente ..intentamos nuevamente en varias oportunidades....y nada. tambien.es imposible comunicarce.por via mail...nadie contesta nuestros reclamos.nos parece una verdadera falta de respeto hacia el cliente la no atencion de esta empresa.desde ya aclaro que es la primera y ultima vez en que nos tienen de clientes

26 novembre 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Buenas tardes Ivana. Muchas gracias por tomarte el tiempo en escribirnos. Uno de nuestro vendedores ya se puso en contacto y nuestro departamento comercial se encuentra trabajando en tu caso. No dudes en escribirnos en caso de tener alguna otra inquietud o comentario. Saludos!

Noté 1 sur 5 étoiles

Servicio post-venta lamentable

Me pase los últimos 2 días intentando comunicarme con alguna persona de Tije Travel para hacerle una consulta por una compra online que realicé el 22 de noviembre de 2016. Literalmente me pase horas al teléfono y nada, envie 5 correos y nada, los contacte por Facebook y Twitter y no hay forma. Por eso estoy muy interesado en contar mi experiencia con esta agencia.
Vivo a 50 kms de las oficinas, pero mañana tendré que ir a las oficinas para ver si ahi me responde alguien, es la primer (y última) compra que hago mediante Tije Travel

24 novembre 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Estimado Guillermo, lamentamos mucho lo sucedido uno de nuestros asesores y nuestro coordinador de Calidad se pusieron en contacto para ayudarte a resolver tu solicitud, procesando tu reserva con éxito, esperamos que tengas un lindo viaje! Saludos

Noté 4 sur 5 étoiles

EXCELENTE TODO !

Excelente calidad de atención por parte Milagros parte del staff de la agencia, la celeridad de respuesta a las mil preguntas que le realice y confiabilidad al momento de pagar vía mail algo super cómodo, ágil y confiable, respecto al servicio del tour de Europamundo sin palabras salio todo de película !! Gracias aTIJE TRAVEL y Milagros por las vacaciones soñadas que tuve!

16 novembre 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Agradecimiento

Hola Angie: quería agradecerte por las reservas y por toda tu
asistencia en el viaje que realizamos recientemente. La elección de
los asientos fue excelente y tu disposición a la hora de las consultas
fue estupenda. Muchas gracias por todo y si Dios quiere, volveré a contactarte para nuestro próximo viaje.

15 novembre 2016
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Publicidad Engañosa

Con motivo del cybermonday publicaron una oferta "Santiago de Compras" que establecía que si comprabas entre el 31/10 y el 6/11/16, podías viajar a Santiago de Chile entre el 1/11/16 y el 28/2/17 por $ 8809. Hice la reserva para el fin de semana de diciembre -del 8 al 11/12/16- ya que no habían restricciones de fecha, me confirmaron a través de email la reserva 16968 y en el mismo email me dijeron que dentro de las 24 hs siguientes me enviarían la documentación para el viaje. Nunca se comunicaron. Llamé más de 6 veces. Finalmente me atendieron y me dijeron que la oferta no estaba vigente para el feriado largo, sino solo del 1 al 4/02/17. Me pidieron disculpas y me dijeron que me podían ofrecer el viaje por 200 dólares más por persona. Rechacé el ofrecimiento y solicité elevar un reclamo. Al día siguiente llamé para que me dieran los datos del reclamo y me pusieron en espera y me cortaron. En ambas ocasiones me dijeron que me estaban atendiendo en oficinas de CABA y de Rosario. El viernes 4/11 me enviaron mail solicitándome los datos de los pasajeros y el método de pago. Les pasé los datos y pedí que me informaran los horarios de los vuelos. El lunes 7/11 no recibí noticias. Al enviar mail, me dijeron "no hay más lugares". El mismo día publicaron una nueva promo "Santiago finde largo diciembre" a 14335 pesos. Es una tomada de pelo absoluta. Inicié los trámites ante defensa del consumidor. Engañan, no responden, ponen excusas. Inaceptable.
Pasaron 14 días (hoy es 15/11) y NADIE se comunicó por ningún medio conmigo. Creo que me pidieron mi número de teléfono unas 10 veces...

8 novembre 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Estimada Maria, en principio queremos pedirte disculpas por todo lo sucedido. Nuestro departamento de calidad y comercial se encuentran trabajando en tu caso para darte una pronta solución. Saludos

Noté 3 sur 5 étoiles

reserva

en el paquete de reserva, confirme una para 4 personas nro reserva 17013, me dijeron que en 24 hs me pasaban toda la info y hasta ahora no recibi nada. Atte.

6 novembre 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Estimada Estela, ya fuiste contactada por uno de nuestros asesores, esperamos que tengas un lindo viaje! Saludos

Noté 1 sur 5 étoiles

mala experiencia

Hice la compra de un seguro de viaje a través de la página, ya que ofrecía la posibilidad de abonar en 12 cuotas. Saqué uno de los seguros más altos (el Black AR), y recién ahí me enteré cuál era la compañía aseguradora (que tiene muy mala reputación). Mandé un mail ayer a la noche (nunca me contestaron), y llame hoy (ya dos veces). Como no me pudieron dar ningún resultado me derivaron con la aseguradora (que me dijo que la respuesta me la tenía que dar TIJE). Volví a llamar y me dijeron que lo iban a resolver a la brevedad y se iban a comunicar conmigo. Todavía espero. Quería comprar hoy con el Cyber Monday pero parece que no va a pasar.

1 novembre 2016
Avis spontané
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Réponse de TIJE Travel

Estimada Carolina, agradecemos sus comentarios. Nuestro Departamento Comercial se puso en contacto con usted el 1/11 y su caso ya fue resuelto. No dude en escribirnos en caso de tener alguna otra inquietud o comentario. Saludos!

Noté 4 sur 5 étoiles

Muy Buena!

Realmente fue una compra de pasajes aéreos exitosa. Rápida y segura. Cumplieron todo dentro de los tiempos acordados, y ante una modificación en la tarifa llamaron para preguntarme si seguía deseando el viaje. La atención de la Srta que habló conmigo fue excelente. No califico con 5 estrellas porque falta para mi viaje y espero que todo salga perfecto como hasta ahora.
Recomiendo la página sin lugar a dudas.

31 octobre 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

¡Muy buen servicio!

Compré aéreos desde la página web de Tije y se resolvió todo muy rápido. ¡Los chicos del contact center me aclararon todas las dudas!

Recomiendo un 100% !!!!

4 octobre 2016
Avis spontané

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